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文档简介

从学生向职场新人转变 主要内容 l第一篇 积极的心态与做人 l第二篇 人际关系与有效沟通 l第三篇 初入职场需避免事项 第一篇 心态篇 1 积极的心态 导致消极心态的八个原因 缺乏目标害怕失败害怕被拒绝埋怨与责怪否定现实做事半途而废对未来悲观好高骛远 2 做事先做人 做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个有向心力的人做一个了解组织与他人需要的人 做企业喜欢的人 1 企业内人际关系的技巧 第二篇 技巧篇 如何赢得合作的人际关系 自我管理随时站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人 帮助别人 赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同利益顾及别人的自尊 与上司的相处之道 理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落 需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲话 2 有效沟通的技巧 沟通的定义 两个或者两个以上的人 互相通过任何途径达至信息传递的过程 语言使用原则 不要使用术语或方言避免使用 但是 积极语言从对方的立场出发避免将个人意见权威化 身体语言比语言更可信 点头与微笑身体前倾和对方目光接触 做积极的聆听者 不打断对方的发言不但听对方讲什么 而且能体察对方想说什么控制自己主观的意见和想法 第三篇初入职场需避免事项 不要只顾埋头苦干 无视他人存在不要刚进公司就和大家混得很熟不要不屑小事 眼高手低不要斤斤计较 只做份内事不要四处打听别人
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