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1 第五章薪酬管理CompensationManagement主讲 卢丹企业培训师人力资源管理师国际注册高级人力资源师 人力资源管理人员职业资格培训 三级 2 本章记忆点 1 薪酬制度的设计薪酬管理的4个内容P212 8个依据 2个制定程序工资奖金制度的调整2 工作岗位评价 5大要素 4大方法 2大类7小类计分标准 3 人工成本核算 成本组成项目 3种计算方法 4 员工福利管理内容 住房公积金有关规定基础点 3 第一节薪酬制度的设计 第一单元薪酬制度的制定依据 4 第一单元薪酬制度的制定依据一 薪酬的内涵P210 薪酬 Compensation 泛指员工获得的一切形式的报酬 包括薪资 福利和保险等各种直接或间接的报酬 薪资 薪金 工资的简称薪金 Salary 以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬工资 Wages 以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬薪给 Pay 分为工资和薪金两种形式报酬 Rewards 员工完成任务后所获得的一切有形和无形的待遇收入 Earnings 有形 员工所获得的全部报酬 包括薪资 奖金 津贴和加班费等项目的总和奖励 incentives 员工超额劳动的报酬 如红利 佣金 利润分享等福利 Benefits 公司为每个员工提供的福利项目 如带薪年假 各种保险等分配 Allocation 社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配 包括初次分配 再分配 5 薪酬的实质P210 广义上 薪酬包括工资 奖金 休假等外部回报 也包括参与决策 承担更大的责任等内部回报 1 外部回报 又叫外部薪酬 员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种回报 直接薪酬 员工薪酬的主体组成部分 间接薪酬 即福利 2 内部回报 员工自身心理上感受到的回报 主要体现为社会和心理方面的回报 员工薪酬的实质 是一种交换或交易 6 答案 B 练习 以下表述不正确的是 0406 A 薪酬实质上是一种交易或交换 B 薪酬不包括实物性的报酬 C 薪酬应体现效率与公平的原则 D 薪酬应服从市场交换规律 7 二企业工资制度类型 8 三 影响员工薪酬水平的主要因素P211 影响员工薪酬的主要因素 员工个人薪酬水平的因素 影响企业整体薪酬水平的因素 劳动绩效 职务或岗位 综合素质与技能 工作条件 生活费用与物价水平 企业工资支付能力 地区和行业工资水平 劳动力市场供求状况 工会的力量 年龄与工龄 产品的需求弹性 企业的薪酬策略 0705简答题 13分 9 四 薪酬管理的基本目标P212 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性 吸引并留住优秀人才 对各类员工的贡献给予充分肯定 使员工及时得到相应的回报 合理控制人工成本 保证企业产品竞争力 通过薪酬机制 将短 中 长期经济利益结合 促进公司与员工结成利益共同体 10 五 薪酬管理的基本原则 P212选择 对外具有竞争力原则对内具有公正性原则 支付相当于岗位价值的薪酬 对员工具有激励性原则 1 适当拉开层级差距 2 保证体现按效益 贡献 分配对成本具有控制性原则 11 六 薪酬管理的主要内容P212 1 工资总额的管理 选择详见213 2 企业员工薪酬水平的控制3 企业薪酬制度的设计与完善4 日常薪酬管理工作 12 七 企业薪酬制度设计的基本要求P214 体现保障 激励和调节三大功能体现劳动的三种形态 潜在形态 流动形态和凝固形态体现岗位的差别 技能 责任 强度和环境建立劳动力市场的决定机制合理制定薪资水平 处理好工资关系确立科学合理的薪酬结构 对人工成本进行有效的控制构建相应的支持系统 如用工系统 绩效考核系统 技能开发系统 晋升调配系统 13 八 衡量薪酬制度的三项标准P214 员工的认可度体现多数原则 90 以上的员工能够接受员工的感知度明确简化的原则 一分钟可以讲明白 讲清楚员工的满足度等价交换的原则 及时支付兑现员工报酬 14 制定薪酬管理制度的基本依据P214 1 薪酬调查了解市场薪酬水平的25 50 75 处工资水平高的应注意75 处甚至是90 点处一般企业应注意50 处工资水平低的应注意25 处2 岗位分析与评价3 明确掌握劳动力需求关系4 明确掌握竞争对手的人工成本状况5 明确企业战略规划的目标和要求6 明确企业的使命 价值观和经营理念7 掌握企业财力状况8 掌握企业生产经营特点和员工特点 选择P215 工资表 xls某公司的薪资制度 doc销售人员工资设计模板 doc企业科研人员的工资设计 doc 能力要求 15 第二单元薪酬管理制度的制定程序 16 工资制度的设计程序 确定企业员工的工资原则与策略 岗位分析与评价 工资的市场调查 确定工资制度工资水平工资结构工资等级 企业工资制度的贯彻实施与修正 17 薪酬制度制定必须遵循法律法规 1 最低工资2 最长工作时间 18 1 最低工资 劳动法明确规定 1 最低工资的具体标准由省 直辖市人民政府自治区 直辖市人民政府规定 报国务院备案 2 用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准 确定和调整最低工资标准应综合参考下列因素 1 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用2 社会平均工资水平3 劳动生产率增长率4 劳动就业实际状况5 地区之间经济发展水平的差异 0811简答10分 19 2 最长工作时间 劳动法明确规定 劳动者每日工作时间不超过8小时平均每周工作时间不超过40小时超过劳动时间的按照以下标准支付报酬 安排劳动者延长工作时间的 支付不低于工资的150 的工资报酬 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的 支付不低于工资的200 的工资报酬 法定休假日安排劳动者工作的 支付不低于工资的300 的工资报酬 20 单项工资管理制度制定的基本程序P217 1 准确标明制度的名称 2 明确界定单项工资制度的作用对象和范围 3 明确工资支付与计算标准 4 涵盖该项工资管理的所有工作内容 如支付原则 等级划分 过渡办法等 能力要求 21 常用工资管理制度制定的基本程序 详见P217 岗位工资或能力工资的制定程序奖金制度的制定程序 给谁的 给多少 如何给 总额 能力要求 22 岗位工资等级标准的确定 23 第三单元工资奖金制度的调整 24 工资奖金调整的方式 P218 1 奖励性调整 论功行赏 个人奖金 企业奖金总额 个人应得的奖金系数2 生活指数调整 通货膨胀 3 工龄工资调整4 特殊调整有特殊贡献或市场稀缺人才采取特殊的工资 奖金政策 25 工资奖金调整方案的设计方法P218 给员工入级确定每位员工的岗位工资 能力工资和奖金维持工资水平不下降的原则分析薪酬水平下降的原因对调整方案进行完善 能力要求 26 工资奖金调整方案的应用实例 第一章通则第二章按身份提薪第三章按技能提薪第四章按工龄提薪详见教材P219 能力要求 真题演示 某企业的年终奖金分配一直是个难题 因为办公室 人事部 财务部的考核指标无法量化 企业中的工程 设计 生产等工作任务往往需要若干部门配合完成 各部门的工作量与效果难以区分 往年的奖金分配总是出现部门之间 岗位之间的攀比 都觉得自己付出的多 得到的少 原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾 影响员工的积极性 1 请说明奖金分配方案的制定程序 2 请为该企业销售部设计一个奖金分配方案 28 第二节工作岗位评价 29 第一单元岗位评价的基本步骤 岗位评价的基本理论岗位评价的信息来源岗位评价与薪酬等级的关系岗位评价的主要步骤 能力要求 30 岗位评价 内部公平 为什么薪酬设计需要进行岗位评价 含义 工作岗位评价 职位评估 是在岗位分析的基础上 对企业所设岗位的难易程度 责任大小等相对价值的大小进行评价的过程P214目的 为合理确定薪酬提供依据 31 岗位评价的特点中心是客观存在的 事 和 物 而不是 人 岗位评价是对各岗位的相对价值进行衡量的过程岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量评比的过程 岗位评价的原则岗位评价的是岗位而不是岗位中的员工让员工参与到岗位评价工作中来 以便让他们认同岗位评价的结果 岗位评价的结果应该公开P222 223 32 岗位评价的基本功能为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据对岗位工作任务的各个因素进行定量测评在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较为岗位归级列等奠定了基础 岗位评价的信息来源直接的信息来源 通过现场岗位调查采集有关数据资料间接的信息来源 通过现有的人力资源管理文件进行评价p223 33 岗位评价与薪酬等级的关系P224 岗位评价的结果可以是分值形式 等级形式 排序形式 岗位与薪酬的对应关系是线性关系 也可以是非线性关系 A比B的差距大 激励作用大企业常用M 等级低的工资水平低 提高较少的工资就能产生激励作用 34 岗位评价的工作步骤P224 1 按岗位工作的性质将全部岗位分为若干大类 2 收集有关岗位的各种信息 3 建立岗位评价小组 4 制定工作岗位评价的总体计划 5 找出与岗位有直接联系的因素 6 通过岗位评价小组构建统一的衡量评比标准 7 对一些重点岗位进行试点 8 按照评价计划 逐步实施 9 撰写不同层级岗位的评价报告书 10 对工作岗位评价工作进行全面总结 能力要求 35 第二单元岗位评价指标与标准 岗位评价要素和指标的内涵确定岗位评价要素和指标的基本原则权重系数的基本理论测量误差的分类岗位评价指标的分级标准 略P230 237 岗位评价指标的计分标准制定评价指标权重标准的制定岗位评价结果误差的调整 略P241 岗位评价信度和效度检查 36 1 岗位评价要素和指标的内涵p225 岗位评价要素指构成并影响岗位工作任务的主要因素岗位评价要素的的分类 主要因素 一般因素 次要因素 极次要因素岗位评价指标的特点和构成影响员工工作质量和数量的因素 劳动责任劳动强度劳动技能劳动环境社会心理要素 37 2 确定岗位评价要素和指标的基本原则 少而精 界限清晰便于测量 综合性 可比性p228 38 3 权重系数的基本理论 1 权重系数的内涵权重即权数或称权值 权重值 与统计学中的权数一致2 权重系数的类型一般形态上 有自重权数与加重相对数从数字特点上看 有小数 百分数 整数从使用范围上看 有总体加权 局部加权 要素指标加权3 权重系数的作用反映岗位性质与特点 突出不同类别岗位的主要特征便于评价结果的汇总使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较 39 4 测量误差的分类p230 1 登记误差 指数据处理中产生的误差2 代表性误差 随机误差 系统误差3 误差的调整重点是系统误差 其次是随机误差 40 岗位评价指标的计分标准制定p237 1 计量标准通常由计分 权重和误差调整等三项基础标准组成2 单一指标计分标准的制定自然数法和系数法 系数法分为函数法和常数法 3 多种要素综合计分标准简单相加法系数相乘法连乘积法百分比系数法 能力要求 41 评价指标权重标准的制定 概率加权法 会计算P240 能力要求 42 岗位测评信度的效度检查p241 1 测评信度的检查信度是指测评结果前后一致的程度2 测评效度的检查内容效度统计效度岗位的生产工作记录担任上级岗位的人员对本岗位的评估其它有关岗位的信息 能力要求 43 第三单元岗位评价方法与应用 四种评价方法比较表1 排列法P243 246简单排列法选择排列法 定限排列法 成对比较法 能看懂和计算P245 分类法 步骤见P246 因素比较法 步骤见p247 评分法 要素计点法 步骤见p247 44 第三节人工成本核算 知识重点 1 人工成本的概念及其构成2 确定合理人工成本应考虑的因素3 人工成本核算的意义4 人工成本核算程序5 合理确定人工成本的方法 公式 45 1 人工成本的概念及其构成p252 1 人工成本 指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用2 人工成本构成构成范围和列支渠道 0811计算 从业人员的劳动报酬 社会保险费用 住房费用 福利费用 教育经费 劳动保护费 其他人工成本 46 2 确定合理人工成本应考虑的因素p254 1 企业的支付能力 实物劳动生产率 销货劳动生产率 人工成本比率 劳动分配率 附加价值劳动生产率 单位制品费用 损益分歧点2 员工的生计费用3 工资的市场行情 47 3 人工成本核算的意义p256 人工成本的变化 意味着利润的变化帮助企业了解劳动力代价 了解产品成本和人工成本的主要支出方向 及时 有效地监督 控制费用支出 降低产品价格 提高市场竞争力使企业根据自己的情况 寻找合适的人工成本的投入产出点 达到以最小的投入换取最大的经济效益 又能调动员工积极性的目的 48 人工成本核算程序p256 1 核算人工成本的基本指标 企业从业人员年平均人数 企业从业人员年人均工作时数 企业销售收入 企业增加值 企业利润总额 企业成本总额 企业人工成本总额 公式 2 核算人工成本投入产出指标 公式 销售收入与人工费用比率 劳动分配率 能力要求 49 合理确定人工成本的方法p258 1 劳动分配率基准法 0805计算 附加值的计算方法扣除法相加法应用步骤算出目标销售额求出合理薪资的增长幅度2 销售净额基准法3 损益分歧点基准法人工成本核算 doc 能力要求 50 计算练习 例题 某企业某产品年固定费用800万元 单位产品的价格600元 件 去年产值1800万元 全年亏损50万元 问 今年应生产多少才能保本 解 从题目知道 去年全年的产量为 1800万 600元 件 3万件利润 销售收入 成本 销售收入 固定成本 变动成本因此 变动成本 1800 800 50 1050 万元 单位变动成本为1050万元 3万件 350元 件今年的保本产量 800万元 600 350 元 件 3 2万件 51 第四节员工福利管理 一 福利总额预算计划1 福利的本质2 福利管理的主要内容3 福利总额预算计划程序二 各类保险和住房公积金核算4 社会保障的构成5 各类保险金额的计算6 住房公积金的计算 52 1 福利的本质 p262 本质上 福利是一种补充性报酬 它往往不以货币形式直接支付给员工 而是以服务或实物的形式支付给员工 如带薪休假 成本价的住房 子女教育津贴等 福利的形式有多种 包括全员性福利 特殊福利 困难补助 53 2 福利管理的主要内容p262 福利管理的内容确定福利总额明确实施福利的目标确定福利的支付形式和对象评价福利措施的实施效果 福利管理的原则合理性原则必要性原则计划性原则协调性原则 54 练习 1 关于福利描述正确的是 0411 A 奖金是福利的一部分 B 福利是一种补充性报酬 C 福利会增加企业投入 D 福利与员工业绩关系密切 E 大部分福利与员工业绩无关答案 BCE2 福利管理的主要内容包括 0805 A 确定福利总额 B 明确实施福利的目标 C 确定福利对象 D 确定福利的支付形式 E 福利制度与绩效考评结合答案 ABCD 55 福利总额预算计划的制定程序p263 该项福利的性质 设施或服务该项福利的起始