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文档简介

五大市场VIP调查,本次五大市场的调查本着进一步挖掘VIP的利用方法，和操作方式，增进各地区之间的沟通。,武汉,如何利用VIP资源,做到随时随地的宣导VIP工作，吸引意向的顾客加盟。同时加强对各专卖店的宣传，从本质上认识到VIP的价值和重要性。庞大的顾客群体是我们的财富，借此增加加盟商的信心吸引更多的加盟商伙伴加入红谷团队.,积极利用好VIP资源，强调和顾客的沟通。利用短信平台，有消息及时发布，吸引顾客前来消费。,在为顾客服务的同时，时时做好品牌宣传，扩大品牌影响力的同时，积极获得双赢。,重复消费,湖北省有39家专卖店，其中上传电子档的有12家，并全部是加盟店。汉口的专卖店距离公司比较近，是每天都交VIP资料。其余专卖店每周上交2次VIP资料。,现在新店开业，我们事先会在网上发布信息，或者是以给顾客打电话发短信的形式通知顾客有新店开业，届时可以去逛一下。就我们洪湖举例，事先我们是发了信息的，然后洪湖新店开业之时，就取得了比较好的效果。,每个店找定一个负责VIP的人,有事找负责人,我们每天都要求店员给顾客打电话回访，频繁的和顾客交流，也是倡导品牌和VIP的重要途径。,专卖店内还根据顾客的生日月份专门分了类，届时会打电话给顾客，可以领取小礼物，并提醒顾客生日当月双倍积分。,平日在店内多多和顾客交流积分的信息，及时沟通，有问题及时解决。,VIP操作相关,新店VIP,新店开业我们会专门派一名优秀的店长专门去培训和宣导。尽量在最短的时间内传达给顾客办理VIP积分卡的格式优势，说服每位顾客办理VIP积分卡。,VIP顾客生日月份归类执行方案,引导顾客详细填写VIP资料,店员根据顾客生日建立小型数据库,每月月初提醒顾客本月生日双倍积分，吸引顾客前来消费,顾客消费，业绩提升
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