越南旅游注意事项.doc

越南旅游注意事项 备 注一、【签证】如果客人自备签证或属免签证的，需加送关费100元/人（大小同价，到当地给，不出发票）。1、 办理落地签，请提前3个工作日（至少6个月有效期）将护照复印件以扫描或传真的方式发给我社。客人 出境时随身携带身份证原件、护照原件及2张2寸白底彩照。2、港澳同胞需持有效回乡证或回乡卡+护照；外籍人士需持有效护照、台胞证、2次以上进出中国（大陆）签证。以便顺利办理入境手续。二、【特别说明】1、70岁以上长者需有家属陪同并签署免责书（保险不保，销售需提前与客人说明）！2、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。3、越南酒店标准比国内略低一点，请提醒销售说明。4、在越南不准提政治 ；三、【其他提示】 1参观胡志明陵墓时，不能穿无袖的上衣和红色的衣服,及短过膝盖的裤子和短裙。不允许携带照相机及摄影机进入室内（可以暂交由越南导游保管），请保持服装整洁，不带帽子，不穿拖鞋，保持肃静，严禁大声喧哗。2. 在越南内地不可对军警、军营等人和物拍照、摄像。3. 1）巴亭广场：周一、周五和越南特殊节假日，及每日下午不对外开放。 2）胡志明博物馆：周一、周五和越南特殊节假日，及每日下午不对外开放，因为出于安全考虑，进入博物 馆的游客一律都不允许携带背包和相机。 3）独柱寺：独柱寺很小，台阶较多，注意安全。 4）主席府：瞻仰遗容必须衣着整洁，随身物品必须寄存，不可拍照。 5）胡志明陵：周一、周五和越南特殊节假日，及每日下午不对外开放，每年约9月至11月关闭保养。四、【出行前准备】证件：出发前请务必带齐护照、机票，并应随身携带以备随时使用，切勿将它们收藏于行李袋内，否则会在办理手续时因费时查找而延误行程；证件、机票请妥善保管，若在境外不慎遗失，将会影响个人甚至整个团组行程的更改、延误或取消。自备个人常用物品：雨伞、帽子、太阳眼镜、泳衣、泳裤、相机、电池、储存卡、胶卷、手机/相机/摄影机充电器、冲凉液、洗发水、护发素、防晒油、乳液、护唇膏等。药品: 出门在外，可能会因水土不服及天气而令身体感到不适，故应带备一些惯用的药物，如驱风油、退烧药物、止疼丸、药水胶布等以备及时之需。若阁下需长时间服用某类药物，如高血压、心脏病、胃药或糖尿病患者等，必须带齐足够的药物及医生之处方，以防万一。境外药房买药一般需凭医生处方，且医疗费昂贵。着装：准备衣物要根据季节的变化而定。建议穿轻便的运动鞋，休闲一点的衣服为宜；越南属亚热带气候，全年高温，夏天雨量甚多，天气炎热，冬季气候温暖干爽。参观胡志明陵时请穿着有袖衣服，下身不能穿短裤短裙，长度必须要过膝盖；通讯: 如果你要携带手机，请于出发前自行到当地电话公司办理开通国际漫游功能手续。越南的电讯业不比中国发达，话费资费比较高，旅游期间尽量少打国际长途电话。或者在越南临时卖一个电话卡，注入金额就可以使用，属于单项收费（免费接听电话）.越南国家代码0084，中国拨往越南电话需加拨越南国家代码，越南拨回中国电话需要加中国代码0086区号号码。电压：越南电压为220V，一般插孔为圆形（旅客若需带电器用品须注意其适用性,建议团友最好能随身携带万用插座以备用）。货币：越南货币单位为盾DONG ，汇率大约100元人民币兑300000320000盾（会有浮动），一般店面以越南盾和美金结算，人民币在下龙湾可通用,其他地区一般是不通用（温馨提示：当地货币可在越南导游手上兑换, 用不完在回国前可与导游兑换回人民币，也可留小面额越南盾作纪念。注意不可任意在街头换钱币，以免制造困扰）.五、【越南旅游告知】1简介：越南位于中南半岛东方，国土面积有330363平方公里，差不多是台湾的9倍大，人口7,200万，海岸线长达3,260公里。越南北部与中国大陆相连，西临寮国、高棉等地，国土呈狭长的S形。2气候：越南属亚热带气候，全年高温，夏天雨量甚多，天气炎热，月为雨季是西北雨征候型， 月为干季，年平均温度度左右。我们的目的地越南下龙、河内地区气温与中国广 西南部城市气温相差不大。夏天气温高，蚊子较多，请备好防中暑、防晕车、防晒伤、 蚊子水等药品），每年49月份为雨季，请备雨具。平时备好太阳帽、太阳镜。3.时差:越南比北京时间晚一个小时。4. 语言: 越南官方语言为越南语，粤语在越南北方及南方的唐人街可通用，英语在越南普及得很不错，上了年纪的一些人法语也说得相当不错。宾馆酒店服务生会讲少许中文。 5住宿：越南是社会主义国家，现阶段经济相对中国落后（比中国落后约10年），目前正在进行改革开放。 中国游客所住宿的酒店是越南国家指定的接待酒店，一般是当地较好的酒店，但与中国同星级酒店 作比较（规模、设施等）要低一个档次，请各位游客要有一定心理准备。6 饮食：越南饮食较为清淡，接待中国游客的餐厅大多为华人餐厅，但手艺无法和国内相比，请客 人包涵。客人可根据个人喜好自备调口味小食。本社慎选餐厅及菜色提供团员享用，卫生方面 较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。行程中所有餐已经 确定，若要取消，请务必出发前通知，临时取消，原则上不退餐费。路边摊卫生极差，导致团员常 拉肚子，请注意！勿随意购买路边卫生不明的食品。7.治安1） 游客在越南旅游期间不能单独活动，在自由活动时间必须结伴同行。而且在非正式场所，衣着方面尽量随便，身上不要带贵重物品，如：首饰、贵重手表、现金等。并请一定要记住与导游的联系方式。出酒店时请携带酒店简介，以备万一。如有离团迷路时就可直接与导游联系，或者到就近的一家当地酒店请求帮助。2） 游客在旅途中必须处处注意安全并妥善保管好行李及贵重物品。外出活动或夜间休息前请尽量将贵重物品 置于酒店总台保管（免费寄存），因不慎丢失或被盗，旅行社概不承担责任。3） 越南酒店门窗多无防盗措施，外出活动或夜间休息请妥善保管贵重物品（酒店总台可免费寄存，请特别注意此提醒，已有多起此类事件发生！），4） 在外游览，流动性很大，世界各大旅游城市中小偷扒手屡见不鲜，抢劫也有时会发生。越南是摩托车王国，在大街或景区抢夺旅游物品的事也有发生，请客人一定要保管好自已携带的随身物品，手袋、相机等一定要拿好，以免被抢。步行时，挎包最好是斜挎，以免歹徒成摩托车从背后抢劫。贵重物品务必随身小心保管，切勿存放在旅游车及酒店房间内。建议护照及机票统一交由酒店前台帮忙保管。游客过马路时一定要注意安全，以免被摩托车撞伤。（特别提醒！）5） 离开旅游车、酒店、餐厅时，均必须随身携带贵重物品，如有遗失物品，责任自负。旅游、参观、用餐、如厕完毕，务必检查一下随身物品，不要遗忘。不要使用手提的公文包，照相时不要把随身包照相机等置放在地上。如遇接机、送机，请配合接待人员看好自己的行李物品。6） 赌博属违法行为，游客在越南旅游期间不能参加赌博（在芒街经常有诱赌现象，请各游客不要靠近赌桌，不要抱侥幸心理参赌，更不要替赌者压牌，压注等，避免中人圈套）；否则后果自负；7） 景区酒店附近有类似按摩店或洗脚店，这种店多为黑店，常有外国游客被敲诈勒索或被盗钱物等事情发生，请游客尽量不要进入消费，以免发生类似事情。8） 游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由/风险自担，尤其在芒街，经常发生以认“老乡”的形式诱骗游客购买玉器珠宝等，切勿上当受骗。 9） 游客必须遵守出国旅游人员的管理及规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒。不涉足色情场所。不参与赌博，自由活动期间，一般可以自行安排，但必须依时返回，讲究精神文明，言行举止不失国体、人格。 中国驻越南大使馆电话：0084-4-8453736 越南当地报警电话：0084113六、【注意事项】1、此团行程是跟团游，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！2、如遇不可抗力因素或在全体客人签名情况下，在保证游览内容不变的前提下，导游可根据实际情况调整游 览顺序；如遇到不可抗力因素不能游览的景区，按旅行社的协议价退还；3、 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的 所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。4、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。5、团友投诉以在当地填写的游客信息反馈单为准，请各位团友认真、如实填写。6、组团社可以根据实际情况，在保证行程景点游览及行程完全的前提下，有权对景点游览顺序作合理的调整。7、行程中如有原因无法使用的正餐或客人、自愿取消的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退 给客人，由客人签名确认 8、如遇不可抗力因素（如塞车、塌方、天气、自然灾害、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或 缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并参照按国 内旅游组团合同处理。9、 离团：客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一 切后果请 客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。七、【出境注意事项】1. 中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐。2. 遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境。3. 未经检疫的动、植物不能出入境；4. 一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西；5. 越南是社会主义国家，现阶段经济相对中国落后（比中国落后约10年），目前正在进行改革开放。越南人 民对中国游客热情、友好。中国游客所住宿的酒店是越南国家指定的接待酒店，一般是当地较好的酒店， 但与中国同星级酒店作比较（规模、设施等）要低一个档次，请各位游客要有一定心理准备。6. 中国海关规定，中国公民出境每人随身携带人民币不超过20000元现金(美金5000元)；摄像机、高级相机 (1500元以上)出境时必须报关，在口岸验证大厅内禁止拍照。7. 严禁携带涉及国家机密的资料及国家规定的违禁物品出境，旅游期间不得有危害祖国安全、损害国家荣誉 和利益的行为。8. 严禁携带黄色书刊、影碟、枪支炸药、毒品等违禁物品出入境；未检疫的动植物和水果不能携带出入境； 大件越南红木工艺品、家电产品等不得携带入境。9. 在越南境内人民币基本可以流通，所以我们不需要兑换太多的越南盾。1元人民币约兑换3000盾，如需要 可与越南带团导游兑换，用不完在回国前可与导游兑换回人民币，也可留小面额越南盾作纪念。10. 旅游时请不要随意离团，自由活动必须结伴同行，并请一定要记住与导游的联系方式。如有离团迷路时就 可直接与导游联系，或者到就近的一家当地酒店请求