赢在执行讲稿.ppt

赢在执行 没有执行力就没有竞争力 赢在执行 执行力的衡量标准 3 执行力的两个观念 第一个观念 就是执行力的真正症结在什么地方真正的问题在人 在观念在思想第二个观念 我们每次讲执行力好与不好是指谁 是谁要负起这个责任 执行力是从最高的董事会一直到最底下的员工 大家全部都要执行 4 联想公司 柳传志 积极选拔合适的人员到恰当的岗位上 还要锻炼员工队伍的执行能力执行力就是找会执行的人 5 GE公司 杰克 韦尔奇 GE最痛恨官僚主义 我们杜绝将资源浪费在行政体系上的作法 摒弃徒有美丽外壳的计划和预算公司里面不要太多妨碍执行的官僚文化 6 DELL公司 迈克尔 戴尔 企业的成功完全是由于戴尔公司员工在每一阶段都能一丝不苟的切实执行执行力就是在每个阶段每个环节都追求完美 都要一丝不苟地执行 7 什么是执行力 按质按量完成自己的工作任务的能力 执行并实现企业既定战略目标的能力 执行力就是一种把想法变成行动 把行动变成结果 从而保质保量完成任务的能力 执行能力的强弱因人而异 同样一件事情不同的人去做 往往会产生不同的结果 8 个人执行力和团队执行力 个人执行力和团队执行力是相辅相成的关系 是互成正比的关系 9 执行力的重要性 比尔 盖茨说 在未来十年内 我们所面临的挑战就是执行力鲁 郭士纳说 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征 即明确的业务核心 卓越的执行力及优秀的领导能力 罗伯森 沃尔顿说 沃尔玛能取得今天的成就 执行力起了不可估量的作用 10 企业的核心竞争力决定于执行力 ABB公司名誉主席巴尼维克曾经说过 企业的 成功是5 的战略加95 的执行 由此可见 执行是何等的重要 中国的企业家曾这样问杰克 韦尔奇 我们大家知道的都一样 但为什么我们与你们的差距那么大 杰克 韦尔奇的回答是 你们知道了 但是我们做到了 11 提升执行力增强竞争力 执行力是全体员工贯彻企业发展战略意图 完成企业预定目标的运作能力 是把企业战略规划 规章制度转化成为劳动成果和经济效益的关键 是企业竞争力的核心 一个成功的企业 30 是靠策略 计划和方法 70 靠的是执行力 12 什么是核心竞争力 核心竞争力最简单的定义是 A 顾客观点 这个产品有没有替代品B 竞争者观点 这种能力别人无法模仿 13 可怕的麦当劳 薯条 美国运马铃薯油限时倒掉牛肉饼超过20分钟扔掉挑战60秒 14 善良的肯德基 善良的肯德基教育同行 培育竞争者 15 企业的核心竞争力是靠执行力来保障的 企业的战略是可以模仿的 唯一模仿不了的是企业文化 尤其是企业的执行文化 16 不执行的一般原因 不知道要做什么不知道怎么做没有能力做没有资源做不愿意做做了也白做对工作和目标缺乏激情难以处理人际关系 17 一般人执行力的态度 对执行偏差没有感受 也不觉得重要个性上不追求完美在职责范围内 不会自己尽责处理一切问题对 要求标准 不能也不想坚持 18 案例 能造好飞船 却做不好电池的原因是 有问题无所谓 对偏差没有感觉 美国酒厂和中国名酒的瓶盖质量差异 不能追求完美 追求完美是一种素养 道德 思想日产汽车有亏损到盈利总结 在工作中随时保持紧张感 负起责任 保持认真俄国海军案例 标准作业程序 先有标准 再要坚持 就是要量化细节 并要将细节不断坚持 19 个人执行力的强弱原因 个人执行力的强弱取决于两个要素 个人能力和工作态度能力是基础 态度是关键 20 高效执行者的九个特征 1 自动自发 积极主动的工作 2 注重细节 工作认真 细心 不草率行事3 为人诚信 敢于负责 责任心 4 善于分析判断 应变力强 决策力 5 乐于学习 追求新知 具有创意 学习力 创新力 6 对工作投入 专心投入 7 有韧性 在困难面前不低头 8 有团队精神 人际关系良好 和谐 9 求胜的欲望强烈 积极向上的心态 21 自动自发 要我做 还是我要做工作的两个含义戒烟的故事没有任何借口 22 分析 致加西亚的信一个故事 别问加西亚是谁 只管把信送给他 我们会问加西亚是谁 加西亚住在哪里 我怎么去找加西亚 如果加西亚不在 我有没有车费 我什么时候去 工作如何 自动自发 问题是我们 问的太多 做的太少 没有任何借口 23 为人诚信 敢于负责 完成任务是一种责任问题的皮球止于你问题到此为止 Bookofstophere 24 你知道他为什么打电话吗 有一个替人割草打工的小男孩打电话给布朗太太说 您需不需要割草工 布朗太太回答说 不需要了 我已经有割草工了 男孩又说 我会帮您拔掉草丛中的杂草 布朗太太回答说 我的割草工已经做了 男孩又说 我会帮您把草与走道的四周割齐 布朗太太说 我请的那人也已做了 谢谢你 我不需要新的割草工人 男孩便挂了电话 此时男孩的室友问他 你不是就在布朗太太那儿割草打工吗 为什么还要打这个电话 男孩回答说 我只是想知道我做得够不够好 25 善于分析判断 应变力强 美国百货公司职员机场送护照 26 乐于学习 追求新知 具有创意 1980年文盲标志是不识字1990年文盲标志是不会用电脑21世纪文盲的标志是不会再学习未来的文盲不再是不识字的人 而是没有学会怎么学习的人 埃德加沙因你可以拒绝学习 但你的竞争对手不会停止学习 杰克韦尔奇 27 什么是学习力 什么是学习力 所谓学习力就是学习动力 学习毅力和学习能力三要素 学习力是指一个人或一个企业 一个组织学习的动力 毅力和能力的综合体现 学习力是把知识资源转化为知识资本的能力 没有稳定的工作 只有稳定的能力 学习的能力 28 有韧性 控制情绪 就是为自已的幸福买了一份保险就是为自已的成功买了一份保险 29 有韧性 1 挫折忍耐力2 压力忍受力3 自我控制力4 意志力 30 有团队精神 人际关系良好 1 认同别人2 主动帮助3 无私奉献4 团队自豪感 31 求胜的欲望强烈 欲望是一切行动的源泉 也是支持人生不断进取的动力 32 人的目标决定未来 33 前三项每项20分 后六项每项10分 合计120分 如果有人达到90分 就可以当副总 80分 可以当经理 60分以上可以当一名合格员工 不到40分 应该淘汰 34 态度决定一切 结果决定于行为行为决定于态度态度决定于信念信念决定于期望人 有什么样的思考方式 就会有什么样的人生 有什么样的期望 就常会有什么样的结果 当然 天上不会掉馅饼 只有通过不断地努力 35 态度决定一切 1 困境 上司批评我 我不开心2 转换 上司批评我 我没有调整好自已的心态 所以我不开心3 再转换 是我没有调整好自已的心态 我以后不再消极4 结果 上司批评我 帮我找出了不足 我很开心 36 态度决定一切 一旦你产生了一个简单的坚定想法 只要你不停地重复它 终会使之变成现实 美国GE前总裁杰克 韦尔奇对如何成功做出的最好回答 37 团队执行力 执行并实现企业既定战略目标的能力 38 伊利集团董事长郑俊怀 以身作则 好的执行力必须有好的管理团队领导以身作则 人力资源就可以发挥最大的执行力 39 团队执行力不佳的八个原因 1 管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾2 管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改3 制度本身不合理 缺少针对性和可行性4 执行的过程过于繁琐 囿于条款 不知变通5 缺少良好的方法 不会把工作分解汇总6 缺少科学的监督考核机制 没人监督 也没有监督方法7 只有形式上的培训 忘了改造人的思想和心态8 缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力 40 执行力的三个核心 人员流程战略流程运营流程 41 华润集团 宁高宁 战略正确不能保证公司的成功 成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位 42 上海申沃集团副总 干频 企业的目标变成共识 才能执行 战略可以复制 差别在于能否执行和贯彻 问题要放在桌面上讨论 公司文化 精英团队 执行细节 43 战略 运营 人员的定义解释 战略 做正确的事运营 把事做正确人员 用正确的人 44 从运营误区 判断以上三个流程的优先顺序 战略正确与运营正确只能有人员来保证 战略一旦错误 运营越积极 企业陷入泥沼就越深 三个核心流程的优先顺序是人员 战略 流程 45 高效执行者的九个特征 1 自动自发 积极主动的工作 2 注重细节 工作认真 细心 不草率行事3 为人诚信 敢于负责 责任心 4 善于分析判断 应变力强 决策力 5 乐于学习 追求新知 具有创意 学习力 创新力 6 对工作投入 专心投入 7 有韧性 在困难面前不低头 8 有团队精神 人际关系良好 和谐 9 求胜的欲望强烈 积极向上的心态 46 挑选人的两个标准 用这个人对公司有什么帮助 这个人跟我能够互补吗 47 不注重也不开发他们的价值 没有价值 也不拿掉 我们将人从外面招聘面试进来 有没有先研究他有多少价值吗 你们公司的人每一年增加多少价值 升职没有提升能力为什么要加薪 提升了能力没有升职为什么不加薪 这个人增加价值是你帮他增加的 还是他自己增加的 如果是你增加的 你有在人的教育和训练方面投资吗 他自己增加的 他有买书回来看吗 48 常用来检讨自己是否开发人的价值的三句话 第一个进来的时候你计算过他的价值吗 第二个每年注意到他有增值还是贬值吗 第三个他的价值是哪里出来的 49 形成执行文化是提高执行力的重要前提 营造提高执行力的良好氛围找准提高执行力的突破口增强提高执行力的主动性 50 案例 招聘网CEO刘浩 选人首先要诚信 没有诚信 执行就会偏离 执行力有三个方面 明确目标 方向正确 有创造性 会做判断 有韧性 求胜欲望 找麦当劳去幼儿园 51 案例 深圳华为文化企业的发展就是要发展一批狼 狼的特性第一 嗜血 嗅觉灵敏 随时掌握商机第二 寒天出动 景气再坏都要生存第三 成群结队 发扬团队精神 资源是会枯竭的 唯有文化才会生生不息 不屈不挠是企业生存的条件 52 加强制度建设是提高执行力的重要基础 制度的作用制度出台需严谨制度需突出可操作性制度应该形成体系 53 联想的制度刚性 联想从10年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业 这样的成就并非偶然 而是主要取决于两大基本因素 第一点是联想的领路人柳传志的战略意识 第二点是联想强大的组织能力 联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性来体现 这种刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端 使组织的制度落到实处 联想文化的第一个阶段被称作制度文化 即斯巴达方阵文化 所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点 强调集体力量和强调制度的刚性 这种文化建立伊始 从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工 都在矢志不渝的遵守这种文化 贯彻这种文化 以开会迟到为例 联想规定 开会不准迟到 如果迟到的时间大于等于5分钟 与会者就不用参加会议了 如果小于5分钟 那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会 正好有一天柳传志迟到了 他迟到的时间大概是3 4分钟 于是 柳传志按照规定站在门口 直到站够了规定的时间才走进会议室 试想 连公司的老总都能以身作则 其他的员工又怎么能不遵守制度呢 54 康佳的规定 康佳是我国著名的彩电生产企业 其内部有一条规定 不准在工作场合吸烟 这条规定看似简单 执行起来却有很大难度 但是经过一件事后 康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻 员工甲20多岁 既有学历又有技术 在某一次企业合并中进入康佳 康佳当时的领导班子对这名员工非常器重 很快就让他担任了一个车间的副主任 员工甲在走向领导岗位之后 更加积极肯干 表现优秀 但是 他有一个无法克服的习惯 那就是喜欢吸烟 为了执行工作场合不准吸烟的规定 小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口 以解烟瘾之苦 一个偶然的机会 员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处 他个人认为这个地方不能算作工作场合 有一次 他又像往常一样在这个地方点着了香烟 却刚好被公司的副总经理迎面撞上 副总经理当时虽然没说什么 但是很快从人力资源部发出了三条通告 第一 免除员工甲车间副主任的职务 第二 罚款 第三 全厂公示 公告张贴之后 在整个车间引起了巨大的反响 部分员工认为公司的管理方式太过强硬 采取的惩罚动作过大 但是 在这件事之后 康佳没有人再在工作场合吸烟了 55 感受 通过以上案例可知 企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的 大的制度要坚持执行 小的制度也不能放松 如果只建立制度而不谈如何执行 那么这个制度本身的威信就会荡然无存 所以 一个组织要想拥有强大的竞争力 首先要在行动上尊重制度 才能从根本上尊重执行 56 做好监督检查是提高执行力的重要保障 建立立体监控网络建立考核评价体系形成反馈体系 57 强势郭凡生 非典 发军令 郭凡生是一个非常强势的人 在管理企业与处事原则中常常显露出军人的直率和严格在2003年 非典 时期 郭凡生实行了严格的军营制度 慧聪公司在北京昌平地区的研发基地集中了600名员工的慧聪园自行隔离封园 如果有员工要一定出园 可以 你先交辞职报告 然后出去了就不许再回来 不久 住在慧聪园的一名女员工因为不顾劝阻执意出园而被立即开除 非典 时期 郭凡生给员工下发的注意事项文件中全部冠以 CEO第 号令 军人的严格与铁腕演绎得淋漓尽致 我还是那句话 令行禁止 令要行得通 止要止得住 乱世必用重典 哪怕有人去投诉 哪怕最后我要赔钱 我也要在公司树立起规矩的威信 郭凡生说 非典 时期 郭凡生给员工下发的注意事项文件中全部冠以 CEO第 号令 军人的严格与铁腕演绎得淋漓尽致 我还是那句话 令行禁止 令要行得通 止要止得住 乱世必用重典 哪怕有人去投诉 哪怕最后我要赔钱 我也要在公司树立起规矩的威信 郭凡生说 郭凡生给人的印象一直是温文尔雅 一派学者风范 没曾想他还有如此强势的一面 没有规矩 不成方圆 有了规矩不执行 也成不了方圆 有 圆 无 方 成不了优秀的企业家 有 方 有 圆 成就了郭凡生 58 令行禁止陈峰 春节开除违规飞行员 海航集团公司董事长陈峰有过一段难忘的军旅生活 军队中的严格管理 绝对的执行力等优良军风被他移植到现代企业管理中来 遇到违纪违规的人和事 陈峰处理起来不留丝毫情面 一个给员工和外界印象颇深的故事是 海航创建之初 两名到美国接受培训的飞行员 回来时已是腊月二十九 便直接回家过春节 没按规定先回公司报到 结果立即被开除了 看似不近人情 但陈峰说 公司的规矩建立不起来 会影响一大批人 惩少而教多 这是严厉 也是善良 海航还有这样的规定 如果飞机在飞行过程中出现了事故 公司总裁立刻降为副总裁 飞行部总经理就地免职 飞行员改行当搬运工 我不是为了惩罚而惩罚 而是教育 教育本人 教育大家 对所有人严格 出发点是为将来好 为事业好 执行是没有大小事之分的 所有事情 无论大小 所有人 无论职位高低 只要是既定的规则 都要执行 59 严格实施奖惩是提高执行力的重要手段 要敢于问责 增强惩处威慑力应善于问责 把握处罚尺度需奖罚分明 建立激励机制 60 吴王与孙武练兵 孙子是春秋时期非常有名的军事指挥家 他来到吴国之后 吴王把他当作上宾款待 有一天 吴王对孙子说 孙子呀 都说你的军事理论很强 我想知道你能不能带兵打仗 孙子回答道 你给我兵 我就能带 你给我一支军队 我一定能把它训练成非常优秀的军队 无论什么人 你都能把他们训练成一支军队吗 吴王又问 孙子说 没问题 于是 吴王指着自己的宫女说 你能把我这群宫女训练成军队吗 孙子说 你只要给我权力 我就能把这些宫女全部训练成军人 好 我给你权力 限时三个时辰 吴王说 于是 孙子和吴王的宫女们都站在了训练场上 这些宫女从来没受过军事训练 只是觉得这件事很有趣 大家你推我搡闹作一团 吴王看着这情景 也觉得新鲜好玩 就把他最宠爱的两个妃子也叫了过来 并让她们担任两队宫女的队长 孙子开始练兵 他大声说道 大家停止喧哗 马上列队站好 左边一队右边一队 但是没人听他的话 宫女和妃子还是在原地嬉笑打闹 孙子也不着急 他大声说 这是我第一次说 大家没听明白 这是我的问题 61 吴王与孙武练兵 现在我第二次要求你们列队 这些 女兵 依然没什么反应 玩笑依旧 这时孙子又说话了 我第一次讲话大家没听明白 那是我的错 第二次没听明白 可能还是我的错 下面我开始说第三遍 大家列队 左队站左边 右队站右边 第三次说话结束了 还是没人按照口令行事 孙子沉下脸来严肃地说 第一次大家没听明白 是我的错误 第二次大家也没听明白 还是我的错 但是 第三次没听明白就是你们的问题 来人 把那两个队长带到一边去 立刻斩首 马上有士兵上来把那两个妃子抓了起来 这时 吴王赶紧对孙子说 不能这样 我只是说着玩的 千万别动真的 孙子说 你是不是给我权力了 现在军权在我手中 立刻斩首 士兵咔咔两刀把两个妃子砍了 见到这种阵势 众宫女马上肃然而立 所以 没用三个时辰 两个队列就成形了 62 成功企业的执行力理念 如果没有把任务当一回事 在清晰 再简单的目标也必定完成不了最关键的是把策略 系统落实到恰当的地方一个公司管理的好坏 很大部分取决于人事部门的素质 因为该部门为企业选拔能有效执行的业务主管公司的薪酬都是与目标完成程度精密相连员工敢于挑战上司而不是盲目服从 员工对领导能够畅所欲言和领导对员工的真诚一个公司的运作是靠全体员工的团队协作执行一个可行的策略固然重要 但真正把它付诸实践 那才算是真正的成功 这也是全球最受赞赏公司的一个共通之处 63 分析 执行力不佳的八个原因 1 管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾2 管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改3 制度本身不合理 缺少针对性和可行性4 执行的过程过于繁琐 囿于条款 不知变通5 缺少良好的方法 不会把工作分解汇总6 缺少科学的监督考核机制 没人监督 也没有监督方法7 只有形式上的培训 忘了改造人的思想和心态8 缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力 64 我们更需要一个执行型的团队领导人 他要能打造一个执行力企业文化他要能建构一个执行力团队他能以身作则 率先执行习近平 65 英特尔公司总裁 作风强悍 准时上班没有独立的办公室 正直 勤俭认同他认同公司文化有执行力 66 大众影视文化广告公司副总吴佳 领导的执行力在于使员工们做得更出色 明确每个人自己该做什么 67 文化 文化是一种共有的价值观 最终要融入思想和行为 文化的三步 是不是大家都觉得这件事有意义是不是每天都会想到这个事情是不使大家每天都表现出来 有执行力文化 不一定成功 但没有执行力 即使成功也是运气 最后还是失败 68 执行型领导者要做的7件事 1 了解你的企业和员工2 坚持以事实为基础3 树立明确的目标和实现目标的先后顺序4 跟进5 对执行者进行奖励6 提供员工的能力和素质7 了解你自己 69 了解你的企业和员工 你是否亲自参与企业的运营 你是否深入了解公司的真实情况和员工心理 你是否会问一些尖锐或一针见血的话 迫使手下思考问题 探索答案 70 坚持以事实为基础 你是否知道员工和下属主管都常常有意地掩盖事实 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候 都把 实事求是 作为基准 71 树立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上 你是否调整自己的视角 为组织拟定几个现实的目标 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带可行性方案 72 跟进 你是否没有及时跟进 白白浪费了很多很好的机会 73 对执行者进行奖励 你是否赏罚分明 让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害 你是否提拔真正有执行力的员工 74 提供员工的能力和素质 你是否经常把自己的知识和经验传授给下一代领导者 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会 你是否仔细观察一个人的行为 向他提供具体而有用的反馈 75 了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点 你是否注意公司伦理 超越自己的情绪 你是否不够强势 姑息表现很差的员工 76 科学的程序 是执行的保障 目标本身一定要清晰 可度量 可考核 可检查要有明显的起讫时间表 要有最后期限按轻重缓急排列各项工作优先顺序指