钢铁行业ERP实施及解决方案

2014/11/5 1 借助信息化 冶炼竞争力 邢钢企业管理信息化实践 邢台钢铁有限责任公司 邢台钢铁有限责任公司 信息评价部 陈沁华 2014/11/5 2 交流提纲 邢钢信息化概况 解决方案综述 信息化实施 赢在执行 管理信息化效果简述 2014/11/5 3 公司基本情况 邢台钢铁有限责任公司成立于1958年，是我国最早的优质铸造铁生产基地， 1995年改变有铁无钢的历史，跻身全国 500家最大工业企业行例。 经过近 50年的发展，特别是 “ 九五 ” 以来的改革、创新和技术进步，企业管理水平、装备水平、综合实力得到显著提高，已成为拥有总资产近 55亿元，年产优质加工用钢质线材 280万吨，生产全国品种最多、规格最全的专业化线材钢铁企业。 2014/11/5 4 信息化启动背景 邢钢管理模式： 外与市场接轨，内部高度集中 市场的压力 管理思想 管理手段 管理制度 . 管理的压力 本地的竞争 产业的国际化 新产品开发 . 构筑管理信息系统作为管理的执行环境。 制造企业 邢钢发展战略方针：做精、做专、做强 2014/11/5 5 永恒的利润公式 & 钢铁利润公式 利润 （产品单位售价产品单位成本） 销售数量 产品 品种 产品质量 变动成本 固定成本 市场定位 售后服务 影响因素 可控因素 工艺路线 过程控制 设备投入 原燃炉料 能源介质 备件辅料 设备折旧 市场策略 销售管理 客户管理 追求目标 技术研发与转化 工艺优化 /过程控制 质量在线检测控制 供应商管理 最低成本采购 铁元素转化率 生产计划均衡 优化库存结构 生命周期管理 设备运行维护 合理的备件库存 准确的备件配送 合理的维修计划 设备建设低投高效 作业成本最低 低成本备件采购 市场信息收集分析 质量与交货期承诺 渠道政策与渠道库存 预收与应收款控制 客户忠诚度的提高 低成本高效交易过程 2014/11/5 6 企业的信息化战略定位 信息化的核心是促进企业管理水平的提高，增强企业的核心竞争力企业信息化战略必须服务于企业的整体发展战略 信息化的表现形式不仅仅是 IT能力的强弱，信息技术是实施手段，企业不能为了信息化而信息化。 企业战略 管理思想 业务流程 信息化战略 信息化策略 架构和技术 2014/11/5 7 购买和定制开发结合 标准软件产品 邢钢 ERP 购买商业软件 定制开发 2014/11/5 8 项目选型 邢钢从 97年开始使用用友财务管理软件， 98年、 99年又陆续采用业务系统，但物采公司（采购）、配送中心（库存）、国贸公司（销售）、财务中心（财务）等均为独立使用，形成信息孤岛。 从 2002年开始，邢钢开始寻求建立 ERP系统，并开始考察国内外著名的 ERP厂商，前后交流的国内外 ERP厂商20多家。 2003年 3月，经过长达两年的考察，邢钢在包括国内外众多顶级 ERP厂商中选择了用友作为信息化战略合作伙伴，邢钢和北京用友软件股份有限公司签署战略合作协议。 2003年 3月，邢钢 ERP项目正式启动； 2014/11/5 9 为什么选择用友作为长战略合作伙伴 ？ 从邢钢实际出发，融入管理创新，协同商务、集中管理 长期共同发展、互相了解信息，选择长期战略合作伙伴 选择本地化的实施、服务与持续优化 双方团队的职业操守、职业道德 2014/11/5 10 邢钢信息化历程 2003年 3月：邢钢信息化项目启动 掀开了邢钢信息化浪潮的序幕 2003年 11月：项目一期财务供应链上线 规范管理业务流程，整体提高了全员管理意识，加强了内部控制 2004年 10月：项目二期制造、成本及设备上线 生产系统纳入信息管理体系，钢信息化整体 ERP应用形成了闭环管理 2005年 4月：成品条码管理项目上线 产品下线后的细化仓储及发运管理，简化了流程，缩短了客户的提货时间，提高了客户满意度 2006年 12月：客商服务平台项目上线 以内部 ERP系统管理为基础，扩展应用到以邢钢为中心的供应链上下游，为有效服务客户，建立与供应商战略联盟奠定了坚实基础 2014/11/5 11 邢钢信息化现状 条 码 管 理 系 统E R P - N C 系 统N C 应 用 服 务 器N C 数 据 库通 过 外 部 交 换 平 台 交 换 数 据计 量 管 理 系 统通 过 f t p 和 外 部 交 换 平 台 交 换 数 据铁 路 车 皮 系 统 服 务 器通 过 预 定 接 口 读 取 库 存 单 据客 商 系 统 服 务 器通 过 数 据 复 制 共 享 数 据2014/11/5 12 邢钢公司 ERP解决方案 基础数据 客户管理 应收账款 库存管理 存货核算 供应商管理 采购管理 应付账款 总账 生产制造 设备管理 质量管理 工资福利 固定资产 报账中心 生产成本 项目成本 电子商务 决策支持 全面预算 绩效考核 统计、查询、报表、分析 销售管理 2014/11/5 13 信息系统现状 latigidlatigidO A办公自动化采 购 销 售 库 存制 造 成 本 质 量财 务 人 力 资 产数 据 仓库数 据 挖 掘N C 系 统 I F S 系 统设 备管 理计 量 系 统R F 条 码 系 统战 略 管 理经 营 分 析财 务 分 析邢 钢 信 息 化 系 统 现 状 分 析L 0 / L 1 / L 2 ：底 层 控 制 系 统L 3 ： 执 行 系统L 4 ： 管 理信 息 系 统L 5 ： 决 策支 持 系 统2014/11/5 14 邢钢企业 &信息化共进 2014/11/5 15 交流提纲 邢钢信息化概况 解决方案综述 信息化实施 赢在执行 管理信息化效果简述 2014/11/5 16 用友 ERP NC系统核心理念 提供集团企业应用解决方案 协同商务 集中管理 2014/11/5 17 协同商务 供应商的 供应商 供应商 计划 顾客 顾客的 顾客 制造 销售 采购 制造 交割 制造 采购 交割 采购 交割 内部外部 内部外部 核心企业 采购 从企业外部来看， 构建以核心企业为主体的价值链条，通过信息流，协同上下游企业与核心企业的商务关系，实现整个价值链的增值。 从企业内部来看， 构建核心企业的最佳业务流程，通过信息流，协同各生产经营单位和部门的商流、物流和资金流，合理配置企业资源，提高核心企业的竞争能力和市场应变能力。 2014/11/5 18 信息不对称是现代企业管理的最大障碍之一 在企业发展的过程中，各类不同的管理模式是企业经营管理的特色，但信息资源的集中管理是一切现代化管理模式得以顺利实现的基础 信息资源的集中管理主要体现在以下几个方面： 业务数据的实时垂直采集 管理信息穿透各中间管理环节的直接统计汇集 管理指标的多元化 在信息集中模式上，支持收放自如的管理要求 高度集中从业务的组织、管理、监督、控制和执行 财务集中、业务分散财务控制、财务监督、资金控制、资金运作集中，业务分散经营 集中管理 2014/11/5 19 以 市场预测 为先导， 计划 为主线，业务执行的 组织和控制 为重点，财务 支持和监督 为依托，经济指标和财务指标 分析评价 为依据，支持企业可持续发展 市场需求是推动企业发展的源动力 计划是企业经营目标的分解和细化，通过计划和预算，对外调节企业目标与市场需求，对内协调企业的产供销和人财物资源 各项业务管理强调事前的控制和业务执行的过程组织与实时监控 通过各类指标的统计分析，为经营管理评价提供依据 设计思想 2014/11/5 20 铁前 炼铁 炼钢 轧钢 集中采购 集中库存 集中财务 集中销售 钢铁行业的管理框架结构 IT平台、管理平台、业务流平台、审批流平台 2014/11/5 21 集团动态管理平台 财务会计平台 （科目分类定义，凭证模板定义） 管理会计平台 （项目要素定义，项目单据模板定义） 采购管理 固定资产 应收管理 应付管理 库存管理 存货核算 生产制造 销售管理 成本管理 报帐中心 工资福利 凭证 总账 报表 多栏账 明细账 建基项目 工程项目 科研项目 课题研究 通过管理会计平台满足企业对项目、课题、工程等的管理需求 2014/11/5 22 集团管理审批流平台 通过 NC审批流平台，实现企业面向工作流的管理，请款、报销、请购、预算等重要事项通过审批流进行，通过跨单位审批加强集团企业内部控制制度 2014/11/5 23 集团财务管理预警平台 应收 资金 存货 固定资产 预算 预警条件设置 预警方式设置 预警类型定义 超储短缺预警 资产报废提示 超预算报警 资金短缺预警 应收到期提示 。 预警平台 业务层 系统登陆提示、电子邮件提示、触发点提示 管理层 局域网、广域网应用 无线应用 通过预警平台，对企业未来事件预警，对各种异常、重要情况报警 2014/11/5 24 预警方式 预警条件 集中管理 预警实现 预警平台！ 对未来事件的预警和对异常及重要情况的报警 预警条件自由定义 预警方式自由定义 2014/11/5 25 对某一业务类型的业务流程（单据流转的顺序及业务触发机制）进行自定义。 流程自定义 2014/11/5 26 安全和个性的权限管理 公司权限 功能权限 功能权限 数据权限 业务字段权限 公司权限 数据权限 通过严格的权限设置，可使各分公司独立操作，互相之间不相互影响，同时集团财务主管又可以对各分公司的财务情况进行查询和控制 2014/11/5 27 交流提纲 邢钢信息化概况 解决方案综述 信息化实施 赢在执行 管理信息化效果简述 2014/11/5 28 战略伙伴 2003年 3月，邢钢与用友长期战略合作签约 2014/11/5 29 高层坚定支持，参与过程管理 公司文件 2014/11/5 30 人员流程构建项目组织结构 版 本审 核作 者日 期E R P 项 目 部 组 织 机 构 图邢 钢 董 事 长总 经 理用 友 董 事 长总 裁副 总 经 理项 目 总 监副 总 裁项 目 总 监财 务 中 心 副 主 任信 息 评 价 部 副 主 任邢 钢 项 目 经 理行 业 产 品 总 部 经 理N C 制 造 项 目 部 经 理用 友 项 目 经 理采 购 业 务 组 销 售 业 务 组 生 产 制 造 组 财 务 成 本 组设 备 管 理 组 基 础 数 据 组系 统 网 络 维护 组综 合 管 理 组1 . 0夏 庆 利2 0 0 5 0 4 1 6开 发 技 术 组项目双方 董事长牵头负责，战略高度重视合作。 建立项目核心实施团队，邢钢业务部门关键用户全程参与实施 在实施过程中，双方对口小组合在一起办公，制定计划并推动。 2014/11/5 31 严格的文档管理 2014/11/5 32 精诚协作，合作致胜 咨询公司顾问作用 客户项目成员作用 双方在项目中的作用 准备阶段 咨询实施阶段 运行维护与推广应用 邢钢信息化项目实施队伍始终作为一个团队去管理。邢钢和用友人员只是分工不同，但目标一致。 2014/11/5 33 坚持准则 坚持最根本的准则： 适用性 易用性 高效性 2014/11/5 34 坚持准则 对 ERP的再认识， 科学合理的项目预期，对项目目标的适时调整 预期目标 实际目标 差距 2014/11/5 35 坚持准则 销售 /客户 R&D 制造 物流 HR 资金 质量 设备 信息化系统 认识内部控制和提高效率的辨证统一 强化企业内部基础管理 和制度互动、和员工素质互动 2014/11/5 36 交流提纲 邢钢信息化概况 解决方案综述 信息化实施 赢在执行 管理信息化效果简述 2014/11/5 37 管理信息化成效之一 符合打造现代化企业必备的客观条件 员工的管理意识增强，技能普遍得到提高 整个公司管理实现了一体化流程应用，完成了以部门管理为中心向整体流程最优为中心的管理方式的转变 引入了流程化管理的意识，在流程调研及分析阶段，对公司的所有业务流程进行了一次前所未有的调研与分析总结，完成了 22个目标流程的定义，编写了近两百万字的流程分析文档 首次在邢钢应用 oracle数据库和小型计算机系统，技术人员在项目实施过程中掌握了必备的技能，为数据收集、加工分析工作奠定了技术基础和硬件条件 具备了供应链、财务、产销一体化整体应用的功能 2014/11/5 38 部分成果 调研报告 目标流程报告 需求匹配报告 详细需求 编码手册 系统测试报告 培训课件 客户化配置方案 管理制度 2014/11/5 39 管理信息化成效之二 初步建立了以客户需求为导向 ,以订单为中心的生产制造执行系统 重视客户与市场的需求，建立了以客户订单为主组织安排生产的生产调度管理模式 实现了生产计划与订单的全过程跟踪管理 生产管理上实现了客户需求与生产计划的有效结合，实现了按能力生产模式下的自动排产，提高排产的准确性，交货周期缩短， 实现了实物检斤计量管理、系统自动物料平衡及调差处理，大量的计量调差简单易行，为企业生产统计提供了重要的基础数据。 2014/11/5 40 管理信息化成效之三 设备管理系统可以快捷反映实时的设备运行、维护及成本信息，提供成本控制手段 以工单为中心载体，把与设备管理主要工作流程有关的各种维修信息，如人力、物资、技术、安全、成本等维修信息有机的关联起来，并进行调配，最终达到提高设备作业率，降低维修成本等目的； 预防性维护的意识显著增强，使长期以来一直推广而又成效不够显著的点巡检工作，变得更加规范有实效； 检修的计划性增强； 设备检修维护档案得到严格细致的记载，故障描述、处理方式、责任人、备件消耗、检修成本等重要维修信息的记载，为设备提供了极为珍贵的历史档案资料。 2014/11/5 41 管理信息化成效之四 销售业务与条形码发运程序有机结合，为客户创造增值性服务，直接效益明显 实现了线材单卷管理，生产、 销售数据全部实现自动采集，替代人工输入，提高准确性和实时性； 减少客户提货环节，优化流程，由三次计量到一次计量，大大缩短客户提货时间； 对出厂产品的有效跟踪起到决定性作用，大大提高客户满意度，质量可追溯，产品更加符合市场需求； 变人为控制装车为程序控制，装车过程中校验每卷线材是否满足客户需求； 2014/11/5 42 客户提货时间差异分析 80 时间（分钟） 170 0 投用前平均滞留时间 投用后平均滞留时间 客户提货时间缩短 50% 60% 秤房运行负荷降低 26% 实时库存准确率提高到 99.99%以上 发运计划修改率由 8%降低到 0.5%以下 2014/11/5 43 管理信息化成效之五 内部控制功能加强，提供行之有效的手段，业务规范、透明、高效，有效降低成本和费用 采购物资实行统一计划与采购流程，系统实时体现实际库存与成本信息，采购整体业务规范、透明，采购业务系统一体化、自动化处理程度高，大大提高工作效率，堵塞业务漏洞，方便供应商货款结算； 通过生产制造业务流程，和采购、销售业务共同形成系统实时业务信息链，实现了销售、采购计划、生产组织、产品库存及发运、财务核算的联合控制全流程。 半成品、产成品库存控制手段更加完善，实物与库存结合紧密，实时反映企业生产信息； 实物盘点工作更加细化，物资管理及控制不断增强，对防止盗窃起到了有效的支持作用； 物资领用与需求计划紧密结合，消耗费用的计划可控性极大增强；库存资金占用率不断降低； 2014/11/5 44 管理信息化成效之六 通过数据积累，企业数据仓库为成本、计划、控制、分析、责任考核等工作提供详实数据资料。 财务部门掌握信息量比原来大大增加，短期内可以对企业经营状况进行系统分析，有效支持了企业经营分析，对企业及时调整经营策略提供了较为有力的数据和分析支持； 实现了供应链、生产制造到财务系统的业务集成，实现实际成本核算，提高了成本计算的准确性，提高了成本分析的深度和广度，拓展了成本控制的手段和措施； 2014/11/5 45 管理信息化成效之七 经过项目实施过程的锻炼，基本建立了一支实施、开发、维护的管理团队 信息化管理团队能够独立完成整体系统软件、硬件的日常管理及维护工作，具备了一定的软件开发能力、硬件设备安装和调试技术，为系统的稳定运行提供了良好的技术支持； 为保障系统安全运行，制订了 10篇关于管理信息系统规范运行的管理制度，伴随着业务应用的深入，对上述制度进行了不断的修改与完善，制定了一个全体员工都必须共同遵守的工作行为准则； 2014/11/5 46 管理信息化成效之八 建立客商服务平台，连接市场，协同商务，缩短时空距离，整合供应链信息 实现了售前、售中、售后的在线服务，为用户服务提供了贯穿全程的有效支撑，提高了用户满意度； 在线查询、交易和服务方式的建立，提升服务与客户满意度； 客观、公平的采购模式、降低用户交易成本，使整体供应链效益更优； 信息技术应用，实现异地商务、实时交易，提升供应链整体效率，创造价值； 2014/11/5 47 销售查询 销售交易 采购查询 采购交易 市场信息 系统管理 客商服务平台 B 合同履行表 运费查询 质量信息 生产执行状态 合同执行表 货款查询 产品库存 物流服务 英文