毕业论文-校园创业策划.doc

广州市轻工技师学院电子商务专业校园创业策划广州市广播电视大学10级计算机类电子商务专业毕 业 论 文题目：校园创业策划毕业生姓名： 分校（教学班）： 10电子商务高（2）班指导老师：完成时间：2013年12月 摘 要创业策划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”，一份优秀的创业策划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。创业策划书是创业者计划创立的业务的书面摘要。它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准，通常创业策划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。而在电商节实训中，一份了解市场、思路清晰、可执行性高的策划书，在整个创业过程中则起到了关键性的作用。本文从电商节出发，首先阐述电子商务的发展背景与我校电商节的起源发展历程，其次对创业策划书的进行综述：说明创业策划书在创业过程中的定义、意义与目的。再分析居里先生的创业策划书的整体战略，对策划书的亮点进行描述：如何突破资金链锁、开源节流等；最后介绍居里先生创业策划书的实践过程与实践过程中遇到的问题与解决方法等。 关键字 ：电商节；市场；创业；战略；商机； 目 录前 言.4一、电商节的起源.5 （一）我所在学校电商节的起源.5 （二）我所在学校电商节的意义.5二、创业策划书的定义.6 （一）创业策划的定义.6 （二）创业策划的意义.6 （三）创业策划书的制定要点.6三、创业成功案例分析.7四、创业成功的因素 .8 （一）了解市场是前提.8 （二）团队合作创佳绩.9 （三）遇到机会要把握.10 （四）失败中学会成长.10五、居里先生创业策划书的亮点.11（一）突破资金牢宠 资金周转自如.11（二）实现开源节流 赢利同时减少开支.12（三）机动供货机制 解决滞销难题.13六、实施过程中遇到的问题和解决.14七、总结.15参考文献.16致 谢.17前言当今社会愈来愈多的人选择了自主创业，但在他们中有大部分的人没有成功， 只有极少数的人能在他们中脱颖而出，奋战到最后，打造出一片属于自己的天地。究其成功者的创业历程，不难发现，他们的成功是离不开一些重要的要素的，比如顶尖的专业技术、创新模式、团队合作、个人的决策能力面对这种情形，也有越来越多的大学生毕业后致力于自主创业。当然，也有不少人成功了，细细一看他们的成功也离不开那些基本要素，比如不断强化的创业能力和知识、在失败中学会成长、周密的资金运作计划等。创业不是仅凭热情可梦想就能支撑起来的，因此在创业前期制定一份完整的、可执行的创业计划书应该是每位创业者必做的功课。通过调查和资料参考，要规划出项目的短期及长期经营模式，以及预估出能否赚钱、赚多少钱、何时赚钱、如何赚钱以及所需条件等。当然，以上分析必须建立在现实、有效的市场调查基础上，不能凭空想象，主观判断。根据计划书的分析，再制定出创业目标并将目标分解成各阶段的分目标，同时订出详细的工作步骤。而电商节是我校电子商务专业一项对专业知识技能实践考察的项目，模拟加实践，创造较为真实的商务环境。我们在这次活动中，能够掌握市场的分析方法、了解资金的各种形态与流动过程；我们对仓库进行预算和控制；正确处理因竞争和分工而产生的磨擦，提高沟通协调能力；掌握企业的内部控制制度建立的方法。在工作中体现核心价值、人才理念、竞争理念、品牌理念、服务理念、市场理念等。学生可以在电商节实训活动过程中，走出课堂，在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧，收获创业需掌握的知识，为自己今后的就业或创业积累经验，赢得优先的筹码。一、创业策划和电商节（一）我所在学校电商节的起源过去的一年是电商跳跃发展的一年，淘宝网、凡客诚品、京东商城、阿里巴巴等等的成功的表明，中国将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。根据中国电子商务研究中心对企业界的100位CEO进行的问卷调查，发布的2010中国电子商务100位CEO调查报告中显示，有近九成的CEO认为未来三年中国电子商务将高速发展。但在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电商行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电商专业，但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识是不能胜任工作的，导致专业就业率偏低，造成这种局面的根本原因在于高校在电商人才的教育和培养方面还存在不足，为了弥补这个缺陷，我院自2006年起，便开设了我院特色校园品牌活动电商节，该活动是由学院计算机工程系商务管理教研组承办的一个学生校园创业实践活动环节。让学生对一些概念性知识（如市场调查、广告设计、商铺竞投、店面布置、商品采购、销售策划、库存管理、财务控制等）得到实践，以便更适应社会需求，所以我校以培养出更多符合社会对高层次的电商人才为目标，开展了校园一年一度的“电子商务节”简称“电商节”。（二）我所在学校电商节的意义广州市轻工技师学院的电商节，是一个模拟真实商务环境与商务平台的实践活动，不论从初期团队组成建设、前期集资筹备工作、宣传推广到销售环节都有如企业经营般进行。作为模拟企业，如何实现销售利润最大化是我们最终的经营目标。若想赢利，便应从消费者进行调查及分析，再制定相应的产品、定价、宣传、促销策略，运用平时所学专业与技能，完成一系列企业任务（比如：市场调查、广告设计、商铺竞投、店面布置、商品采购、销售策划、库存管理、商品销售、财务管理等），模拟企业进行经营，让学生能走出课堂，在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧，使商务的理论知识在实践中得到真正的升华，为自己今后的就业或创业积累经验，赢得优先的筹码。二、创业策划书的定义（一）创业策划书的定义创业策划书，也称作商业计划书，是创业者手中的武器，是提供给投资者和一切对创业者的项目感兴趣的人，向他们展现创业的潜力和价值，说服他们对项目进行投资和支持。一份完善的商业策划书几乎包括投资者所有感兴趣的内容：创立公司的商业机会、公司计划的发展进程、所需要的资源、风险和预期回报。（二）创业策划书的意义（1）、创业策划书的好坏，往往决定了投资交易的成败。对初创的风险企业来说，创业策划书的作用尤为重要。当你选定了创业目标与确定创业的动机后，在资金、人脉、市场等各方面的条件都已准备妥当或已经累积了相当实力，这时候，就必须提供一份完整的创业策划书，创业计划书是整个创业过程的灵魂。 （2）、从企业成长经历、产品服务、市场、营销、管理团队、股权结构、组织人事、财务、运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融资需求成为现实，创业策划书的质量对创业者的项目融资至关重要。 （三）创业策划书的制定要点创业策划书在制定的过程中，要保证清晰的条理性、可执行性，要求简单明了。同时应该重点描述以下几点：(1)行业与市场分析通过市场调研与对所处行业与市场进行分析，包括明确产品的市场定位及消费人群、市场占有率预测、产品SWOT分析、竞争对手分析。数据来源要求具有权威性，以保证分析报告的精准性，每一步的商业决策便是以强大的数据及市场分析为依据的。(2)市场与销售战略针对市场分析报告，制定一套完善的销售战略，包括定价策略、产品策略、宣传策略以及促销策略等，阐明产品的卖点、定价、优势与劣势，如果宣传、销售，达到销量最大化。(3)执行团队一个企业的发展最重要的除了产品，还有人才。需要在企业策划书中详细介绍企业人员架构以及核心成员，介绍团队个人的能力与特长。(4)资金运营计划根据企业整体战略制定资金运营计划，包括商品进货计划、营业与销售费用计划、企业未来财务预测与分析；三、成功案例分析（一）成功案例分析北京易得方舟信息技术有限公司（FanS）是由清华大学学生于2009年创建的，它是国内第一家由在校大学生创业、吸引风险投资创办的互联网公司。FanSo作为ICP（因特网内容提供商）公司开辟了“新闻在线”、“环球影视”、“啸林书院”、“打开音乐”、“游戏辞海”和“我的家”等频道，FanSo还提出了一套全新的“Campus Age中国高校电子校园解决方案”，为加速中国高校校园电子化建设进程服务。FanSo已经从一个不到10人的创业团队发展成为拥有100余名员工的初具规模的商业公司，2010年再次成功融资660万，其页面浏览量已经突破250万，在四个月内就成长为教育网内最大的站点。就其案例自身来看，他的成功有以下几个方面：FanSo的创业理念就是源于校园、服务学生，其业务内容跟大学生的生活息息相关。FanSo的创业模式和创业的切入点可以说是很有特色的：一是它把握住了市场机会，抓住了互联网发展的契机，互联网是个新生事物，它是一种有效的载体和工具，理论和实践同时表明ICP是一种重要的基于互联网的经营模式，创业者作为在校大学生对互联网具有灵敏的感悟，他们既能认识到互联网的发展方向，又发挥了自己的长处，是利用新经济机遇的一种典型；二是它以学生和校园为主要服务对象，以大学为业务背景，这是创业者更主要的长项，他们本身作为在校大学生对大学生的需求和心理有着深刻的感受和理解，又有年轻人特有的朝气、灵敏果敢和想象力，同时他们利用丰富的学校资源，FanSo已经与多家高校开展了各种形式的合作；三是FanSo引进了风险投资，风险投资在我国还是一个比较新鲜的事物，但对于创业初期的公司尤其是ICP公司的重要作用是显而易见的。四、创业成功的因素（一）了解市场是前提 通过越来越多的成功创业案例说明，创业者之所以能够取得成功，很大原因上是他们对市场的了解程度有关，明白这个市场的真正需求，了解这个市场的消费人群，相反，有的创业者所策划的创业项目是在自身并不了解的领域，无法真正全面地进行市场分析，对产品和消费者也不了解，往往最终都走向了失败。所以，了解市场环境、明确商品在市场的定位与消费人群，才能够进行有效的针对性的营销和经营，使企业获利。而作为一家在校园中销售宿舍生活用品的公司，必须全面了解校园中的宿舍生活用品市场形势，尤其是市场定位以及消费者的消费情况。在产品的定位上要结合校园环境，根据自身优势和劣势，进行正确的产品定位。经过我们调查与数据分析，我们发现随着新生入校，校园中宿舍生活用品的市场需求是非常大的，各个产品都有着不同程度的市场缺口，然而这块大蛋糕也早已有竞争对手盯上，在校园中我们并不是唯一一家销售此类产品的企业。所以，不仅要了解市场需求，更要对竞争对手进行分析，以己之长，攻其所短，利用产品上的优势与价格优势，抢占市场份额。而在产品策略上，采取“拉”式策略，即消费者需要什么，我们就卖什么，真正的以市场需求为导向，以大量详实的市场数据作为依据，这样便不会犯主观臆断的错级错误。而企业如果想赢利，满足市场需求的同时，还要注意把握市场的机遇。居里先生销售的产品为宿舍生活用品，消费者的消费意向受天气、环境影响，例如被子、床垫等，所以及时了解其它市场因素非常重要，在对的时期销售对的商品，才能将销售量做到最大化。（二）团队合作创佳绩 创业若想成功，需要一支实力强大的精英团队，而作为单独的个人，不可能具备创业所需的所有技能和资源。大量的创业实例告诉我们，单枪匹马的创业者往往只能达到维持生计甚至入不敷出。所以，除了有卖点的产品以及有需求的市场，一个具有高执行力、团结合作的团队也是一个企业成功的重要因素之一。而居里先生正是拥有这样一支高执行力又有合作精神的队伍。初期团队建设时，正是一群有创业梦想与激情的人走到了一起，大家能够齐心协力，精诚团结，为公司的发展作出自己的贡献。团队成员平时各司其职，分工明确，但一旦哪边出现了问题，便会互帮互助，共同找出问题所在，齐力去解决困难。而有时候，随着公司的发展，各种矛盾与难题的不断出现，在处理这些问题时，团队成员自然有不同的观点。如果团队间的成员不能很好地进行沟通形成统一的意见，事后定会相互埋怨。久而久之，矛盾会随着时间慢慢增加，最后可能导致团队的绝裂。而作为一支优秀的创业团队我们不回避任何不同的意见，而是进行充分的沟通和交流，对每个观点进行理性分析，最后形成统一意见。（三）遇到机会要把握放眼古今中外，就有许多成功人士他们的成功正是因为把握住了时机。世界酒店大王希尔顿，早年追随掘金热潮到丹麦掘金，他没有别人幸运，没有掘出一块金子，可他却得到了上天的另一种眷顾。当他失望地准备回家时，他发现了一个比黄金还要珍贵的商机，也迅速地把握住了它。当别人都忙于掘金之时他却忙于建旅店，他顿时成为了有钱人，也为他日后在酒店业的成功奠定了基础。从这个案例可以看出，把握机遇的重要性。一个团队的CEO，不仅要具要极其敏锐的商业嗅觉、善于发现商机，还要瞄准机遇，不放过任何一个可以使企业赢利的机会；在研究市场、进行分析的时候，我们注意到，开业周期正值秋、冬季节转换过渡之间，在气温骤降之时，许多学生并未来得及购买棉被，棉被的市场空间非常大；正巧也寻找到愿意为我们提供棉被的供应商，成本低廉，当即就决定增售棉被。果然，棉被的销售情况比预期想象中的好，为公司带来了利润。（四）失败中学会成长在创业过程中，往往有许多不确定性的因素阻挠着原来已经计划安排好的策略，因为并没有设想周到，以致一时无法应对。其实在创业过程中，创业者的“大心脏”敢于创新、勇于挑战或许能为企业带来非常丰厚的回报，但这是应该建立在有理据的判断与决策之上的。而就算失败了，也没有关系，“失败乃成功之母”，只要遇到难题后分析原因，再寻找解决的办法，或者调整战略，换个方式继续向前，永远不要因为一次失败便阻挡了自身前进的脚步。居里先生团队在执行方案时，有时也会遇到诸多意向不到的问题，导致无法按原计划进行，甚至使原有的计划泡汤。但在下次，我们将保证不再犯同一样的错误，准备的更加的充分，分析得很更彻底，将风险降至最低。四、居里先生创业策划书的亮点（一）突破资金牢宠 资金周转自如资金是企业以货币形体存在的资产，是企业资产的重要组成部份。资金的动作对于企业来说其实就像血液对于人体的重要性一般，一个企业的运作便是基于充足的资金上进行的。资金作用于购置存货、资产和设备、支付企业日常开支等。而在创业初期，充足的创业资金对于创业能否如计划进行起到关键性的作用。没有充足的资金，就无法支付产品成本费用，也无法支付企业动作中需要用到的营业费用与销售费用等，如此一来，市场预期效果便会大打折扣，甚至可能导致没有足够资金支撑下一轮的周转，久而久之形成资金牢笼，一定程度的限制到企业的发展，如不另寻融资渠道，企业可能遭受致命性的打击。所以，制定创业策划方案时，必须明确说明创业初期所需的动作资金，并对未来可预见的费用进行预算，如进货计划、营业费用、销售费用等，以保证能筹集到足够的初始资金。而在电商节创业实训过程中，为了规避高额的税收风险，使企业利润的最大化，居里先生的创业初始资金定在585元。除开110元的店铺租金，对于市场的高需求，所剩余的资金能拿到的货物根本供不应求，后几轮的进货计划中，更是需要一笔数额庞大的周转资金。为了解决居里先生的资金牢笼，解决资金周转问题，在创业策划方案中，我们也考虑到这个问题，并列出了解决的方法：（1）进货计划上按商品进货渠道分类，分为网上进货与本地进货，网上进货物流需时，因优先于本地进货，本地进货商品为学校附近厂家，路途短，起批量小，可分多次小批量进货，若需补货便可及时进货，以此解决初期进货方面的问题；（2）资金周转上在考虑解决资金周转的问题上，正好迎来了一个契机：一家棉被供应商愿意为我们提供货源，并且是结业时再结成本费用，不需提前支付。于是，在制定资金运营计划时，我们就将棉被的销售作为资金周转的重要来源。假设一张棉被定价是95元，在当前市场需求较大的季节，预期的销量应该很可观。而在前期仅需成功销售数张，便能极大程度缓解运营上资金周转的压力。如此一来，便解决了资金周转、商品进货上的问题。利用产品策略上的优势，及时的将销售所得转变为下一轮进货所需的货款。（二）实现开源节流 赢利同时减少开支随着企业之间竞争的日益激烈，企业内开源节流，降低经营成本，提高竞争力逐渐成为管理者们谈论较多的话题。对企业的老板来说，面对越来越激烈的商业竞争，如何开源节流，提高自身竞争力，更有效利用各种现有资源有效拓展市场，以及降低管理和运营成本是大家最关注的话题。开源节流，顾名思义就是：开辟源头减少流失。是指在理财时开辟更多的赚钱渠道，对于浪费的开销进行有节制地控制，以达到积累财富的目的。对于企业来说，“开源”就是增收开辟增加收入的途径；“节流”就是节支节省不必要的资源消耗与费用支出。开源是增效的有效途径，节流是增效的措施。也就是的说：企业开源加上节流的总和才是最大的企业效益。因此，任何企业在推行开源节流时，都必须双管齐下。在电商节创业过程中，我们也始终坚持“开源节流”这一经营理念，实现企业的利润的高收入。首先，如何进行开源？我们应该关注到的是企业与产品本身，宿舍生活用品市场空间大、需求量高，但产品的性质基本属于实用且持久耐用的产品，同一顾客在短时间内一般不会有较高的反复购买频率。而如果单一产品的市场已经基本饱合，那么这种商品在短时间内市场需求将会骤减，而企业如果想长期、持续的赢利，就必须懂得如果开源。在创业实训过程中，我们市场部人员对市场进行周期性的分析，了解每个阶段的市场需求，当某个产品销量接近市场需求，便再开拓销售渠道与引进新的产品。通过积极地与厂家、商家进行谈判，争取更多的货源与资源，以开拓新的市场需求，实现企业源源不断的赢利。公司在赢利的同时，我们也需要考虑到减少不必要的开支，通过加强财务预算的预见性与准确性，制定完善的资金计划，使企业在运营过程中避免不必要的财务风险；按严格控制成本原则，尽量使其它不必要的销售费用发生，包括店铺装修、海报打印、纸张费用、水彩颜料等，小组成员本身所拥有的物资便能提供，促销活动中的奖品也有免费提供，几乎不需其它任何费用；而如有其它物品需要采购，做到货比三家，再进行购买。以此达到收支平衡，实现企业利益的最大化。（三）机动供货机制 解决滞销难题在初期对宿舍生活用品市场分析时，我们认为，随着2013届新生人数的增加，市场需求量也会随着变大，而实际销售量往往可能因为分析不够全面而存在差异。如果不制定完善的供货机制，就有可能导致商品市场被过度高估，导致货品的滞销。企业一旦出现货品滞销，就意味着资金被套牢，既影响了企业资金的周转，又增加了库存与管理费用。因此，根据实际市场需求制定供货机制在企业运作中也是十分重要的。在创业策划方案上，我们根据时间周期分两种进货策略进行进货。在消费者需求最高、购买欲望最强烈的第一、二周，结合对市场需求的预测，进行大批量商品进货，以满足前期市场需求。而第三周开始我们便转变策略，对产品与市场再一次进行分析，结合实际库存，再进行下一轮的少量进货，而此时若还有市场需求，则采用订单式进货策略，市场需要多少，便进多少货物，尽量保证商品不出现滞销情况。如若因为市析不准确导致商品滞销，居里先生也制定了滞销商品的处理机制：由于居里先生所销售的产品为学生宿舍生活用品，与学生日常生活息息相关，我们与同样销售学生日常用品的爱心超市协议，滞销库存商品可以成本价（需提供单据）为爱心超市回收，以此解决商品滞销或亏损上的问题；五、实施过程中遇到的问题和解决在执行居里先生创业策划方案时，有时因为没有考虑周全、或是因为其它不确定因素，以致问题的出现，但经过小组成员商量探讨，问题都迎刃而解：问题一：最开始制定创业策划方案时，我们的主打商品是床帘，并针对床帘为主设计了调查问卷，市场调查结果表明床帘在学校中有较大的需求。而实际销售过程中，却没有预期那么畅销，造成床帘销售情况不佳。解决方法：一开始的调研结果表明床帘在学校中有较大的市场需求，而造成床帘滞销的最根本原因是款式与定价问题。由于是先调研，后进货，我们从网上供应商了解到，床帘的进价偏高，而调查问卷显示学生钟爱的款式实际价格也超出了学生价格接受水平，于是我们进货计划还是希望贴近学生消费水平，单纯进了一个款式简单，进价便宜的款式，这在我们定价时，也能考虑到学生的接受心理。在销售过程中，我们通过与其它商品对比，发现床帘销量偏低，便及时调低了价格，并对其进行组合形式促销，增加其销量。问题二： 原本制定好的促销方案，受到天气、气温等不确定因素，导致往来店铺人流量少、促销效果不明显。解决方法：由于营业中期遇阴雨天，学生不愿下楼，校园中往来店铺人流量明显减少，促销效果也大打折扣。针对这种情况，经过小组讨论，我们觉得采取上门销售策略。团队成员分成若干小组，上门对5号、6号、8号宿舍楼同学进行兜售，最终也取得不错的销量。同时，为了照顾到错过开店时间的同学，我们也在学校爱心超市设立居里先生宿舍生活用品专卖点，在周三除外的其它时间，也可以到爱心超市购买到我们的产品。问题三：网店经营过程中，全身镜最为畅销。但镜子作为易碎品，在运输过程中容易破碎，造成财物两失的风险，在第一次给客户发货时没注意仔细包装和贴易碎标签，在运货途中便破碎了，最后只能为卖家退款，损失镜子与快递的费用。解决方法：经过这次教训，我们重新考虑了全身镜一类易碎品在网上销售的风险，为了将风险降至最低，我们决定只承接广东省内的订单。并在每次发件前对镜子进行更为安全的包装，与贴上醒目的易碎字眼，并提醒买家收货前打开确认，方便及时退换货。问题四：由于部份商品为网上进货，具体到货时间存在差异性，最多长达7天才到货，造成商品供应不及时。解决方法：面临明天就要营业，商品却还在途中的尴尬情况，为了保证销售能正常进行，我们立即在阿里巴巴上搜索广州市内同类型产品商家，对比价格，选择成本最低的一家，直接前往厂家地址购买，解决燃眉之急，。这也提醒了我们，要经常对库存商品进行盘点，若有发现可能缺货的情况便及时进货。问题五：开业当天人流量大，顾客来往出入频繁，由于没有考虑周全，导致财务人员记帐匆忙，部份收据也来不及开，只能在纸上简单记录，导致营业结束后对帐增加了难度。解决方法：紧急对所有销售人员与财务人员进行培训，制定每个商品货物编号，设计好销售单格与货品出入库登记表，营业过程中出纳和会计做好本职工作，对每一笔资金，每一个货物出入都明确记录，解决上述问题。六、总结年轻一代都有创业梦想，特别是在这个就业形势不明朗的社会情形下，许多人萌生了创业的念头，我也曾经有过创业梦想