品质部门管理规定.docx

品质部门管理规定目的：明确部门年度培训工作目标，如期进行系统的培训，更好地严把产品质量关；提高人员的自身素质，提升岗位技能知识，促进岗位成才，以便有效地完成年度的质量检验与控制工作。品质方针：满足要求、三现管理、提升效率、持续改进方针的内涵、品质目标：内函：1.满足要求：超越和（或）满足顾客产品质量、纳期、法规、服务和持续该进要求。2.三现管理：现场、现物、现实。3.提升效率：改善工艺、降低成本、推行5S管理。4.持续改进：周而复始改进公司工艺、流程、管理和活动。目标：产品A级不良：0件，产品B、C级不良：10个/年 适用范围：品质部各个工作小组第一章：品质职责1：负责贯彻落实企业质量方针和质量目标，策划、组织企业、质量管理体系的运行维护、绩效改善。2：负责企业各种管理制度的订立与实施，5S、全面质量管理等各种质量活动的组织与推动。3：负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核 4：负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量记录表的制定与执行，对出库产品质量负相应的责任。5：负责全员质量教育、培训。6：负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的处理，配合营销部对客户投诉与退货进行调查处理：第二章：品质人员管理 （一）：考勤、请假制度 1. 职员因病或其他不得已事由缺勤时，应提前填写请假单，填写请假原因，请假时间。通过直属上司向人事申请，因不得已事由，事先不能申请时，应于缺勤当日报告，无报告者视为旷工（法定不可抗力除外）。2. 员工在上班中途需要外出者，必须先填写请假单或外出单，经部门课长确认后，到总务人事课登记。3. 员工不遵守公司劳动制度，未请假或未在规定的时限内请假或未与公司联系，或请假未经批准擅自缺勤者，一律按旷工处理。4.员工每月请假不得超过两次（包括加班），每天请假不得超过两人5.请假超过3天以上（包含3天），需要部门部门长审批（二）：员工容姿1、 男员工不得留长发、长须，头发清洁整齐，不过耳，衣着整齐。2、 女员工不得穿超短裙子或短裤，不得穿超高跟鞋进入厂房，不得披肩发，在进入生产现场前头发一律扎起。3、 所有员工头发不得染鲜艳或特异的颜色。如（金黄色、浅黄色、大红色、银白色等）。4、 所有员工不得纹身。5、 所有员工在工作时间不得配戴夸张的耳环、手链、项链装饰品。6、 所有员工不得在厂域内，赤身或赤脚行走。7、 员工上班时必须穿着公司发给的指定工作服/工作鞋，必须正确佩带（三）劳动人员纪律 1. 严格遵守劳动纪律，严守工作岗位，应服从上司的命令，完成上司交代的工作，要不断的提高自己的业务水平。2.所有员工必须按照操作规程（作业指导书检验规范）操作。3.员工在工作操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等4. 保持治具清洁,地面不能有任何产品;每天对治具进行点检与保养, 检验标识划分明确，工作区域干净整洁5.下班前必须整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面6.员工在工作时间不得做与工作无关的事（严禁上班期间戏笑打闹，聊天，玩手机）第三章：异常的处理 目的：规范品质异常处理流程，提高品质异常处理的时效性，确保来料质量及产线的正常运转，同时满足顾客的质量要求。 不合格品的处理：1. 对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行判定。2. 跟进不合格品的处理过程（返工、返修）3. 对处理后的产品重新再进行投检，直到达到符合相关要求备注：单项不良率超过2%，我们就要跟据不良现象开出异常处理单，要求2个工作日内回复。请参照异常处理流程表、来料不良通知单、异常处理票第四章：样品管理与使用规定 1.所有的样品由技品课管理。2.技品课须对样品依校验频率进行校验,确认；以确保样品不被误用3.样品校验频率:所有样品都为：一年。4.样品作废:样品作废须作标记并报废处理,并由技品课登录于样品台帐中。5.下列情况者,样品必须保留:（1）客户要求以其提供的样品作为开发,从事绘图及建立检查基准。（2）经客户执行确认合格的样品。（3）尺寸不易量测或材质特殊者。（4）类似的部品,而以目视不易辨识者。（5）该样品值得参考,以作为尔后开发的依据。6.下列情况者,经技品确认后,则样品不需储存。1.客户所提供的样品变形,变质者2.客户所提供的样品,其尺寸/规格/材质有变更过，停产后的样品。3.超过设定，保留期限的产品。第五章：治具管理与使用规定 1.出货检查的治具由技品课保管，其它部门的人不能在出货检查治具上进行返工返修产品。2.技品课须对治具依校验频率进行检测确认；以确保治具存在误差。所有治具检测频率为：一年3.确保治具正常，所有产品始、终业确认都必须用样品对治具进行点检，填到检查记录表中，当治具测试样品NG时，及时跟上司汇报， 把样品与治具送到测量室进行确认，再进行修正。 4.每天每个班工作完后需把治具进行清洁保养。第六章：产品的先进先出规定 目的：为确保物品能先进先出，防止呆料，废料产生，确保物品储存久品质出现异常时能准确进行追溯 适用范围：所有部品，半成品，原材料，完成品 定义：根据物品收货进仓时间的先后顺序，将先进他的物品先发出去，后进仓的物品后发出去，交付给使用区域的过程。第七章：初期流动规定目的：为了对新产品量产初