人力资源部工作实务 (2).doc

1小型企业人力资源部组织结构图人事行政部经理人事经理行政经理人事助理人事主管2人事主管1资产管理主管前台助理行政管理主管后勤采购主管2中型企业人力资源部门组织结构图人力资源总监人力资源经理招聘主管培训主管薪酬福利主管考核主管劳动关系主管企业文化主管规划主管人事事务主管新员工培训专员专业技能培训专员职业技能培训专员薪酬专员福利专员劳动关系专员企业文化专员业务1招聘专员业务2招聘专员123大型企业人力资源部组织结构图人力资源总监调配部经理招聘部经理规划部经理培训部经理文化部经理薪酬部经理福利部经理主管专员助理主管专员助理主管专员助理招聘调配中心文化与培训中心薪酬福利中心规划中心人力资源部集团分公司人力资源处集团分公司人力资源处人力资源部培训部企业文化建设部招聘管理处规划管理处薪酬福利处劳动关系管理处新员工培训处技能培训处内刊管理处企业文化处课程开发处讲师管理处集团人力资源管理中心4集团公司人力资源部组织结构图集团公司人力资源部组织结构图示例1集团人力资源管理中心人力资源总经理集团分公司人力资源处集团办事处人力资源处规划管理员工发展管理招聘调配管理薪酬福利管理培训管理企业文化管理劳动关系管理海外人员管理海外分部人力资源处集团公司人力资源部组织结构图示例2（矩阵式）5人力资源部周工作汇报表填报人： 岗位： 填报日期： 上周工作总结工作内容时间周一周二周三周四周五重要紧急事项重要非紧急事项防火墙事件（重大事件）本周工作计划重要工作项目型工作日常工作上级综合评价：填报要求：1上周总结对照上周计划完成情况填写，要包括已完成工作是否及时、质量高低。2存在问题与建议要包括未能按计划及时完成的工作和原因分析。3评价要从员工本人完成工作是否及时、主动、质量高低、工作方法和效率等方面评价。6工作分解表任职者主要职责说明岗位KPI来源、标准重点工作交付标准人力资源经理考核主管薪酬主管培训主管规划主管文化主管7人力资源部汇报关系与授权图人力资源经理招聘主管薪酬福利主管其他研发文档考勤考核薪酬培训人事助理培训主管8人力资源部业务沟通模式和内控模式重点工作人力资源管理职责部门职责资源需求控制重点内控标准9人力资源部职责分工表区分业务内容权限分工备注承办部门人事主管经理业务经理副总经理总经理人事事务管理1.制订人事管理制度2.人员招募业务3.人员报到业务4.人员调离职手续5.人员资料建立及保管人事事务管理6.员工请假，加班登记7.薪资核定8.年度考核业务9.晋级考核业务10.员工奖惩业务11.各项保险业务12.人员计划编制培训管理1.制订培训政策2.新进人员教育培训3.在职人员专业培训（1）一般职员 （2）主管级 （3）经理级4.培训评估5.讲师管理6.培训课程开发人员任免与奖惩管理1.人员任免权限 （1）一般职员 （2）主管级 （3）经理级2.调动/辞退核决权限 （1）一般职员 （2）主管级 （3）经理级3.奖惩核定权限 （1）一般职员 （2）主管级 （3）经理级10当月人力资源情况汇总表1各部门人员到岗情况统计表部门年度人员编制数招聘情况年度新员工比例到岗率备注本年度累计到岗人数本月到岗人数按部门按业务生产销售技术研发职能2各部门人员到岗比率图3月离职情况统计表序号离职人员部门岗位离职时间离职原因离职去向备注（1）（2）（3）（4）4离职率统计表岗位类别时间周期离职率辞职率辞退率考核淘汰率淘汰率目标备注管理岗技术岗销售岗职能岗5人员调配表序号调整内容调入部门调出部门调动原因调整时间薪酬变动备注（1）（2）（3）（4）6人员出勤情况表部门岗位员工总数事假天数病假天数迟到带薪休假其他缺勤生产销售技术研发职能7人员学历情况统计表部门岗位高中及以下中专大专本科硕士及以上备注生产销售技术研发职能8人员工龄情况统计表工龄段试用期36个月612个月12年23年35年5年以上人数比例9月人力成本情况部门员工薪金公积金保险培训费员工活动费加班费其他生产销售技术研发职能10培训实施情况类别类别名称名称时间时间人数人数人员人员地点地点满意度11人力资源重要事项通报序号事项主要内容进度推进时间所需资源职责分工备注1234567812某人力资源管理状况调查问卷名 称企业内部人力资源管理状况调查问卷范本适用范围科技类企业为深入了解员工的工作状态，发现并改善目前管理工作中存在的不足，人力资源部特设计以下调查问卷，请您协助进行填写。您的意见将会成为公司改善工作环境、改进人力资源及其他管理工作的重要参考，请您一定如实地填写真实想法。感谢您的支持和配合!为便于统计分析，请完整填写以下基本信息，在选择项上画“ ”。1战略问题（1）您认为公司的未来发展前景如何？（a）会更好 （b）和以前差不多 （c）会变差 （d）说不清楚（2）您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列出）？（a）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （b）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（c）生产能力不足，无法满足市场需求（d）市场开发不力，销路不畅（e）产品单一，新产品不能及时跟上（f）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化优势（g）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取（h）其他2组织问题（1）在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（a）经常 （b）一般 （c）偶尔 （d）说不清（2）您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？（a）是 （b）基本上是 （c）不是 （d）不知道（注明原因）（3）公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？（a）非常普遍 （b）有时有 （c）混乱 （d）不知道（注明原因）（4）公司内部处理日常事务是否有序？（a）非常有序 （b）一般 （c）混乱 （d）不知道（注明原因）（5）在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：（a）很好 （b）比较好 （c）不好 （d）很不好（6）是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？（a）经常 （b）有时 （c）偶尔 （d）没有（7）您认为制订工作计划有用吗？（a）非常有用 （b）比较有用 （c）不太有用 （d）基本没用（8）您认为通过考核方式进行人员晋升或淘汰有用吗？（a）非常有用 （b）比较有用 （c）不太有用 （d）基本没用（9）直接上级是否对工作提出了明确要求？（a）非常明确 （b）比较明确 （c）不明确 （d）很不明确（10）您是否明确工作职责和权力？（a）非常明确 （b）比较明确 （c）不明确 （d）很不明确（11）您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作（限选一项）：（a）定期地书面汇报 （b）非定期地书面汇报 （c）定期地口头汇报 （d）非定期随意地口头汇报 （e）其他3企业文化问题（1）您认为公司的人际关系如何？（a）很好 （b）比较好 （c）较差 （d）很差 （2）您认为公司对待员工是否公平？（a）很公平 （b）比较公平 （c）不公平 （d）很不公平（3）您认为公司的领导风格是怎样的？（a）非常民主 （b）适中 （c）专断 （d）不知道（注明原因）（4）您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？（a）很有意义 （b）比较有意义 （c）不太有意义 （d）没有意义4人力资源问题（1）您参加过哪些方面的培训：（a）新员工培训 （b）外派培训 （c）技术知识培训 （d）管理技能培训（e）销售技能培训 （f）具体工作中所需特殊技能培训（2）您参加培训的频率：（a）一年一次 （b）一年两次 （c）一年多次 （d）其他（3）您迫切需要哪些方面的培训？（a）基础培训 （b）规章制度培训 （c）软硬件开发技术培训 （d）技术知识培训 （e）产品知识培训 （f）销售技能培训 （g）组织协调沟通培训 （h）管理培训 （i）其他（4）您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?（a）完全没有发挥 （b）有些方面没有发挥 （c）发挥尚好 （d）已充分发挥（5）您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?（a）不希望 （b）无所谓 （c）希望但没信心 （d）希望且有信心（6）您是否愿意在公司长期工作?（a）非常愿意 （b）愿意 （c）不太愿意 （d）肯定不会（7）与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？（a）满意 （b）比较满意 （c）不满意 （d）很不满意（8）与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ （a）满意 （b）比较满意 （c）不满意 （d）很不满意（9）与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？（a）满意 （b）比较满意 （c）不满意 （d）很不满意（10）如果您对公司的工作存在疑问，您将：（a）找机会与直接上级交流 （b）与最亲密的同事私下交流（c）找比较熟悉的公司高层领导交流 （d）说了也没用，发些牢骚算了 （e）其他（详细说明）：（11）您认为工作努力一点或松懈一些对年底奖金会有影响吗？（a）影响很大 （b）影响比较大 （c）影响不大 （d）没影响（12）您认为晋升的可能性有多大？（a）很大 （b）比较大 （c）不大 （d）没有可能 （e）不确定（13）您认为公司人力资源管理应该最先解决的问题（请选择一个）：（a）完善招聘流程，招聘合适的人员 （b）制订培训制度，实施针对性培训 （c）组织开展文化活动，建立合理薪酬体系 （d）建立考核制度，优胜劣汰 （e）其他（请详细说明）：（14）如果公司要吸引和保留更多的优秀人才，您认为要从哪些方面入手？（15）您身边的同事离职，您认为和哪些因素有关？其中您认为的关键推动因素是什么？5其他问题（1）目前公司存在的问题有（可多选）:（a）职责不清 （b）授权不明确 （c）分配不公 （d）敬业精神不强 （e）不尊重