浅谈“激励”与企业管理.doc

浅谈“激励”与企业管理在企业管理实践中，管理者常常遇见这样的问题：有些员工具有较高的文化素质和专业技能，但是在工作中缺乏应有的积极性、主动性、服从性、合作性，工作消极，效率低下，令管理者头痛，所有这些都是缺乏应有激励的表现，分厂根据这种因素，制定了合理的“激励机制”：愿景激励、压力激励、物质激励与情感激励并举、竞争激励，充分地调动了职工的工作积极性，创造出了和谐向上的氛围，为分厂的做大做强打下了良好的基础.员工激励就是采取必要的措施，充分调动员工的积极性和创造性，发挥集体的智慧和潜能的过程.员工的潜能是企业一笔巨大的财富，企业管理者如果能充分调动员工的积极性，发挥员工的潜能，将极大地提高劳动生产率和服务质量，改善企业市场形象，提高企业竟争力，为企业创造巨大利润，这些都有赖于对员工的激励.因为一个企业发展单靠几个领导者是不可能的，集体的力量和智慧才是实现管理者目标的重要手段.在管理活动中需要各种员工激励方式：愿景激励：制定团体共同的愿景来激励员工，激发员工奋发向上，勇往直前的斗志.这需要愿景制定在切合实际，切勿盲目求高求大，要多层次、多方向将目标具体化，将企业的目标转化为各部门、各班组以至于员工个人的具体目标.将目标与责任相结合，通过检查考核保证员工目标的实施，从而使目标实现并达到应有的激励作用. 压力激励：让员工认识并担负起应有的责任，激发员工的献身精神.如果一个员工认识不到自己应负的责任和义务，就会放松自己的要求，出现“油瓶子倒了也不扶”现象.帮助员工认识和重视自己的责任，认识到自己的工作对企业、对社会的重要性，使员工在工作中兢兢业业，尽职尽责，更使员工有一种使命感和荣誉感.在管理工作中，奖励是一种“正强化”，是对员工某种行为给予肯定，使这一行为得以巩固、保持；惩罚是一种“负强化”，是对某种行为的否定，从而使之减弱、消退.恰如其分的奖惩能变消积因素为积极因素.拿破伦曾说过“最有效的奖励是立即奖励”，奖惩要及时、准确、讲究艺术性，不能为突出某人的成绩而凭空拔高，也不能对某人的批评捕风捉影，任意上纲上线.批评员工要注意不能感情用事，主观臆断，尤其不能当着下属的面和客人的面批评员工，伤害员工的自尊心，挫伤其积极性，严重者会失去人才.物质激励和情感激励：马克恩曾经说过“人们奋斗所争取的一切都同他们的利益有关.”物质需求不仅是人类赖以生存的基本前提，也是人们在精神智力、娱乐方面获得发展的基础.物质奖励同时也是一种精神激励，是上级管理者对下属的行为和所取得的成就的肯定，也表明上级对下属的认可和赞赏.企业管理者在对员工进行物质激励时一定要公平，否则，挫伤积极性，造成矛盾，影响团结.员工对领导者的能力和管理水平大都可以谅解，而领导者不能一视同仁，处理问题不公，让人不能接受.对员工严要求时，从生活上关心员工、尊重员工、以情动人，尊重员工的主人翁地位，尽可能地解决员工的实际困难.高昂的士气须有必要的物质保障，这意味着为员工创造良好的工作和生活条件，使员工以主人翁精神积极工作.有位管理者曾说过这样一句话：“如果你把员工当牛看待，他想当人；如果你把他当人看待，他想当牛”.为激发员工的积极性和主人翁精神，必须发扬民主，重视与员工沟通.在企业管理中让员工多发表意见，并尊重员工的意见和建议，倾听员工的心声.让员工意识到他们既是利益的创造者，也是利益的享受者，只有经济利益才是有形的，可以量化，对其价值进行衡量的.调整经济利益才是有形的，广泛实施与经济激励相结合的管理体系，能将企业管理者、员工结成牢不可破的经济利益共同体，这样可以让直接负有经济责任的人掌握经济权力，推行面对面的近距离服务，消除管理盲区，还可以通过经济激励手段，最大限度地激发员工每个人的创造潜能，提高员工积极性和设施利用率，使整个企业生产经营都呈现出既高效快捷，充满生机与活力又规范有序的氛围，实现企业与个人“双赢”的大好局面.竟争激励：人们都有上进心，都有不甘心落后于他人的竟争心理，竟争激励实际上也是一种荣誉激励，得到他人的承认、荣誉感、成就感、受到别人的尊重，都能大大激发员工的积极性和创造潜能，增强团队的凝聚力. “激励”在现实工作中确实发挥了重要作用： 分厂新近成立，全员只有30余人，公司要求其生产销售均由自已制定，自我研制产品、自我开发市场，自负盈亏.这对一个分厂来说压力很大，人们常说“麻雀虽小，五脏俱全”.在分厂成立时间短，人员少，任务重，各项管理体制均不建全的情况下，分厂领导打破常规，制定相应的“激励”机制，废除管理终身制，采取全员生产、全员销售的开放型管理模式，要求人尽其能，物尽其用，一人多岗、一岗多职.厂长给每一位领导下销售任务，按分片管理的办法划分销售区域，不等不靠，消除依赖心理，亲自带领销售人员跑市场、找销路.在不影响正常管理工作的前提下，号召全体管理人员下车间，到生产一线帮助车间清理生产现场，配合生产人员拆卸旧机器，清洗机器零部件，与生产工人一同学习燃气机的构造、性能、特点等基础知识.聘请公司有多年销售经验的老同志给分厂人员讲授“营售知识讲座”、“销售合同管理”、“营销活动中存在的问题及处理办法”，上述办法的实施不仅保证了生产任务的顺利完成，使管理人员对生产过程有了更进一步的了解，提高了管理人员的经营管理水平，更加使我们认识到顾客是上帝，质量生命，信誉依托，营销管理在企业管理中具有举足轻重的地位.如今，分厂在短短的几个月内，在分厂领导的带动下，销售人员积极跑市场，找客户，各种销售信息源源不断，签约合同大大提高.过去月生产产量45台已经是最大产量，现在，月生产能力已达到十几台，而且许多产品都是不同型号的新产品，为此，有关技术和管理人员积极主动加班加点，勇挑重担，配合生产人员力保生产任务的顺利完成，做到让客户满意，使分厂信誉大大提高.只要有付出，就会有回报.打破铁饭碗，消除不平均主义.员工们推的崇多劳多得，不劳不得的分配原则在分厂中得到了具体体现.生产产量大幅度提高的同时，职工收入都有相应的增长.例如：对技术人员实行技术创新奖和科技立项奖，对销售人员按签订的销售合同量实行销售提成，对生产人员按实际完成的产品产量和产品质量计奖.要求管理人员每月写出工作总结等.这不仅提高了员工积极性，增强了分厂的凝聚力，使整个分厂上下呈现出一派积极向上的大好局面，而且更加体现出上级领导对下级人员工作成绩的肯定，所有这些都是“激励”作