阳光保险企业文化.ppt

阳光保险企业文化 周茜黄鑫 目录 1 阳光保险文化发展历程 2 阳光保险企业文化内涵 3 阳光保险发展建议 一 阳光保险文化发展历程 阶段1 阶段2 阶段3 原始文化形成阶段 核心文化和文化体系初步形成阶段 文化学习 推广阶段 二 阳光保险企业文化内涵 著名经济学家于光远说 国家富强富经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在于文化 企业文化的力量是无穷大的 它能强化理念 凝聚人心 鼓舞士气 激发精神 展示形象 企业文化是企业内部的一面旗帜 外部的一扇窗口 1 物质文化 阳光保险LOGO 阳光司歌 阳光队伍 阳光产品 阳光服务 阳光媒介 阳光文化故事 阳光仪式 阳光保险集团SunshineInsuranceGroup 阳光LOGO 阳光司歌 阳光时代 阳光队伍 阳光产品 企业财产保险机动车保险家庭财产保险工程保险货物运输保险船舶保险特殊风险保险责任保险信用保证保险意外险和健康险 阳光服务 阳光媒介 阳光刊物 阳光海报 阳光网站 阳光文化故事 实例 感动阳光服务故事专栏文章选登为促进各服务岗位人员持续深入理解 切实贯彻执行WECARE服务品牌 将WECARE服务品牌融入每位员工自觉的服务意识和日程生活中 进一步提升服务内涵 把服务做得更好 阳光人寿运营中心开展WECARE服务品牌推广竞赛活动之 感动阳光服务事故 征文比赛 通过讲述真实感人的服务故事 找寻身边平凡的服务楷模 例如选登文章 今天你微笑了吗 阳光仪式 工作仪式 管理仪式 生活会议 奖赏仪式 庆典活动 实例1 2010年7月28日 阳光保险五周年司庆日 由中国企业联合会 中国企业家协会主办 阳光保险集团承办的2010全国企业文化现场会暨阳光保险集团五周年表彰大会在北京饭店隆重举行 会上 阳光保险被授予 2010年全国企业文化示范基地 称号 成为获此殊荣的首家金融保险企业 实例2 2009年2月26日至3月1日 寿险总公司人力资源部 培训部联合举办了为期四天的 阳光人寿中支负责人管理培训班 这次培训班的主要目的是 实现公司2009年战略目标 增强中支负责人对公司文化及发展战略的人认同 提升中支负责人的专业技能和管理能力 加深其对公司政策的了解 加强其对各项工作的执行能力 此次培训过后 中支负责人纷纷表示对公司政策和发展有了更深刻的认识 对公司未来也更有信心 并会学以致用 将业务发展推上一个全新的高度 2 精神文化 原始文化 核心理念 阳光愿景 阳光使命 核心价值观 阳光精神 1 集众家之长 取自我之道 2 聚业内人才 纳业外贤士 3 高起点组建 远战略发展 4 风雨中做事 阳光下做人 5 走精英之路 创阳光品牌 原始文化 核心理念 第一 从战略上分四步走 第二 从能力上讲 第三 从风格上描述 第四 从感受上描述 阳光愿景 我们的愿景是 打造最具品质和实力的保险公司 阳光使命 第一 是为客户创造价值 第二 是时间的概念 第三 是超值服务 核心价值观 一个追求 两个根本 三个统一 阳光精神 敢于挑战 坚忍不拔 3 制度文化 首先 制度不是一成不变的其次 制度的生命力在于执行力再次 制度不是约束员工行为的 僵化的管理制度和条例 4 行为文化 企业家行为员工行为 企业家行为 实例1 心系员工情 温暖进万家2010年1月中旬至月底 公司将在春节期间于全系统开展送温暖活动 传递阳光送温暖 献爱心的关爱文化 切实解决困难员工最关心 最直接 最现实的问题 采取捐款捐物 走访慰问 提供各种支持帮助等形式 并强调在送温暖过程中要注意做到轻车简从 厉行节约 务求实效 实例2 病魔无情 阳光有爱2009年2月28日 天津阳光保险分公司在其内部组织了一场 爱心共驻 同抗病魔 的爱心捐助特别晨会 为其营销部经理董亚森9岁患有白血病的儿子筹集善款 从总经理到基层员工 大家纷纷慷慨解囊 共筹集10266 5元爱心善款 在这次捐助中 公司员工在同一时刻感受到了全体同仁的温暖和关爱 三 阳光保险发展建议 企业文化是企业内部的一面旗帜 外部的一扇窗口 它是企业灵魂所在 企业管理是对人 对事 对物的协调运作 是实现组织和个人价值最大化的方式 它是企业成长后盾 企业形象是企业精神文化的外在表现形式 是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象 它是企业风貌的展示 三者相辅相成 密不可分 企业文化 企业管理 企业形象 1 打造最具品质的产品 实现客户价值最大化 2 开展灵活高