Mas移动代理服务器的推广与应用毕业论文.doc

山东工商学院 2012 届毕业论文 MasMas 移动代理服务器的推广与应用移动代理服务器的推广与应用毕业论文毕业论文 目录 第一章第一章 绪论绪论 1 1 1 企业信息化与 MAS移动代理服务器 1 1 1 1 企业信息化 1 1 1 2 Mas 移动代理服务器的原理 1 1 1 3 Mas 移动代理服务器的构造特点 1 1 2 本文的主要工作 MAS移动代理服务器的推广与应用 2 1 2 1 Mas 移动代理服务器能实现什么样的功能 2 1 2 2 Mas 移动代理服务器承载的业务有哪些 2 1 2 3 Mas 移动代理服务器能给用户带来怎样的价值 2 第二章第二章 MAS 移动代理服务器的总体系统设计及主要功能移动代理服务器的总体系统设计及主要功能 3 2 1 MAS移动代理服务器的设计思想 3 2 2 MAS移动代理服务器的总体设计图 3 2 2 1 Mas 服务器的组网图 3 2 3 MAS移动代理服务器的主要功能 5 第三章第三章 MAS 移动代理服务器的行业应用移动代理服务器的行业应用 7 3 1 MAS移动代理服务器在制造业的应用 7 3 1 1 产品简介 7 3 1 2 产品功能 7 3 1 3 行业需求 7 3 1 4 效果比较 8 3 1 5 产品优势 8 3 2 MAS移动代理服务器在零售业的应用 8 3 2 1 产品简介 8 3 2 2 产品功能 9 3 2 3 行业需求 9 3 2 4 效果比较 9 3 2 5 产品优势 9 3 3 MAS移动代理服务器在交通物流业的应用 10 3 3 1 产品简介 10 3 3 2 产品功能 10 3 3 3 行业需求 11 3 3 4 效果对比 11 3 3 5 产品优势 11 3 4 MAS移动代理服务器在房地产业的应用 11 3 4 1 产品简介 11 3 4 2 产品功能 12 3 4 3 行业需求 12 山东工商学院 2012 届毕业论文 3 4 4 效果对比 12 3 4 5 产品优势 12 3 5 MAS移动代理服务器在金融业的应用 13 3 5 1 产品简介 13 3 5 2 产品功能 13 3 5 3 行业需求 13 3 5 4 效果对比 14 3 5 5 产品优势 14 3 6 MAS移动代理服务器在能源业的应用 15 3 6 1 产品简介 15 3 6 2 产品功能 15 3 6 3 行业需求 15 3 6 4 效果对比 15 3 6 5 产品优势 16 3 7 MAS移动代理服务器在政府行业的应用 16 3 7 1 产品简介 16 3 7 2 产品功能 16 3 7 3 行业需求 17 3 7 4 效果对比 17 3 7 5 产品优势 17 3 8 MAS移动代理服务器在医疗卫生业的应用 18 3 8 1 产品简介 18 3 8 2 产品功能 18 3 8 3 行业需求 18 3 8 4 效果对比 19 3 8 5 产品优势 19 3 9 MAS移动代理服务器在教育行业的应用 19 3 9 1 产品简介 19 3 9 2 产品功能 19 3 9 3 行业需求 20 3 9 4 效果对比 20 3 9 5 产品优势 20 第四章第四章 MAS 移动代理服务器应用的实例分析移动代理服务器应用的实例分析 22 4 1 背景 22 4 2 技术方案 22 4 3 功能描述 23 4 3 1 EG 通信系统 23 4 3 2 EG 管理系统 24 4 3 3 移动代理服务器 MAS 26 4 3 4 业务扩展能力 32 4 4 业务描述 34 4 4 1 增值类短信业务 34 4 4 2 内部管理类短信业务 35 山东工商学院 2012 届毕业论文 4 4 3 对外拓展类短信业务 35 4 5 性能指标 38 4 5 1 运营管理平台性能指标 38 4 5 2 移动代理服务器 MAS 性能指标 38 第五章第五章 MAS 移动代理服务器的安装移动代理服务器的安装 39 5 1 硬件设备 39 5 2 需要安装的软件包 39 5 3 准备工作 39 5 4 环境安装 40 5 4 1 操作系统 40 5 4 2 安装数据库 mysql4 0 20 40 5 4 3 安装 jdk 1 5 0 41 5 4 4 安装应用服务器 Tomcat 4 1 3 41 5 4 5 安装 MAS 43 5 4 6 数据库连接配置 44 5 4 7 修改 linux 配置 44 5 5 MAS初始化配置 44 5 5 1 业务代码配置 45 5 5 2 Mas 网关通信配置 45 第六章第六章 MAS 移动代理服务器的使用移动代理服务器的使用 48 6 1 登陆界面 48 6 2 短信发送界面 48 6 3 意见与投诉界面 49 6 4 投票调查界面 50 6 5 通讯录管理界面 50 6 6 系统管理界面 51 第七章第七章 MAS 移动代理服务器的推广移动代理服务器的推广 53 7 1 短息领域市场概况 53 7 1 1 Mas 移动代理服务器 53 7 1 2 SP 53 7 1 3 企信通 53 7 1 4 短信猫 53 7 1 5 直连 54 7 2 MAS领域市场概况 54 7 2 1 嘉讯 54 7 2 2 华为 54 7 2 3 若雅 54 7 2 5 移讯 54 7 2 6 梦网 55 7 3 MAS在山东市场的推广方案 55 结结 论论 57 山东工商学院 2012 届毕业论文 致谢语致谢语 58 参考文献参考文献 59 山东工商学院 2012 届毕业论文 引 言 随着互联网技术的迅速普及与发展 政企单位对其自身信息化发展的要求也越来 越强烈 尤其是在社会工作的步伐越来越快的背景下 工作变得繁忙 工作效率成为 了政企单位的一个重点 而信息化的发展是提高工作效率的最有效途径之一 以计算 机网络技术为核心的信息高速公路的兴起 突破了传统的人工模式 使企业自身信息化 的方式与效率都发生了深刻的变化 因此 我们必须充分利用计算机网络这一现代化 技术来完成企业信息化的一系列工作 这就为 Mas 移动代理服务的发展带来了有益的 契机 利用这项技术 是政企工作人员从繁忙的工作中解决出来 提高工作效率和准 确率 使政企单位的信息化水平实现现代化 系统化 规范化 由于现代设备的信息化水平越来越高 互联网被广泛应用于企业信息系统 用以实 现企业自身信息管理与日常工作当中 企业信息化的提高使得操作人员的工作强度大 大降低 通过电脑 手机等设备即可完成对企业日常事务的大部分操作 随着企业信 息化程度以及使用要求的提高 功能更强大 操作更方便的信息化系统也将不断地出 现 Mas 移动代理服务器成本较低 对企业自身条件也较容易接受 只要有可用的公 网 IP 通过移动开通端口 就可以实现其主要功能 本文主要研究内容及要解决的问题有 1 Mas 移动代理服务器的工作原理 2 Mas 移动代理服务器的使用操作 3 Mas 移动代理服务器的市场现状 4 Mas 移动代理服务器的推广前景及方案 山东工商学院 2012 届毕业论文 0 第一章第一章 绪论绪论 1 1 企业信息化与 Mas 移动代理服务器 1 1 1 企业信息化 现代社会发展越来越快 人们生活节奏也快 随之而来工作压力也越来越大 人们渴望 休闲 渴望健康 于是当前人们对健康非常关注和重视 而按摩对人体健康有特殊促进功效 现在企业信息化的发展主要是通过以下几个方式完成的 独立的软件 顾名思义 此类 是应用的相对独立的软件系统 往往是通过企业内部的局域网完成数据的交互 因此其运用 的范围有一定的局限性 互联网 此类的应用平台是基于广域网进行数据的交互 相比软件 来说在应用范围有比较大的优势 然而与传统软件系统一样 在可移动性上同样的捉襟见肘 手机客户端 运用手机进行数据的交互 同时可以手机与互联网系统相互结合 实现了企业 的移动信息化 1 1 2 Mas 移动代理服务器的原理 Mas 移动代理服务器是通过网页形式的 client 端 server 端发送请求 并有 server 向 手机端输送信息的模式完成对企业自身工作的需求 代替传统的工作模式 1 1 3 Mas 移动代理服务器的构造特点 Mas 移动代理服务器分为 server 端和 client 端 server 端主要为装有 linux 操作系统 及 Mas 包的服务器 而 server 端为普通联网的 PC 机 根据不同的需求 Mas 移动服务器可以进行相对应的二次开发 从而使其几乎适用于所有 的行业 例如 制造业 零售业 交通物流业 房地产业 金融业 能源行业 政府行业 医疗 卫生 教育行业等等 本文中会对以上行业的 Mas 应用情况一一说明 1 2 本文的主要工作 Mas 移动代理服务器的推广与应用 山东工商学院 2012 届毕业论文 1 以下几个方面可以说明 Mas 移动代理服务器的功能与价值 1 2 1 Mas 移动代理服务器能实现什么样的功能 IT 应用集成 标准通信接口 信息安全管理 客户自服务管理 数据管理 1 2 2 Mas 移动代理服务器承载的业务有哪些 移动 OA 移动进销存 移动 CRM 移动财务 手机邮箱 无线网站 1 2 3 Mas 移动代理服务器能给用户带来怎样的价值 增加业务收入 助力企业发展 提高工作效率 尽享轻松便捷 降低运营成本 提升企业形象 山东工商学院 2012 届毕业论文 2 第二章第二章 MasMas 移动代理服务器的总体系统设计及主要功能移动代理服务器的总体系统设计及主要功能 2 1 Mas 移动代理服务器的设计思想 Mas 移动代理服务器是为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公 生 产控制 营销服务等信息化需求 在集团客户 Internet 内部署与其 OA ERP CRP 等应用系 统进行耦合的网关 是一个移动信息化行业应用产品 通过提供通用的配置平台和接口方式 能够便捷 灵 活地与企业现有的业务系统 办公系统等应用系统紧密结合 以短信为媒介进行信息收 发 的双向传递和交互式传递 满足企业信息化 个性化和移动化的业务需求 Mas 移动代理服务器 整体产品是软 硬件一体化封装 部署简单 只需要用户插入电 源线 接入企业内部网络接口 不需要额外的终端外设 操作使用友好 维护简单方便 2 2 Mas 移动代理服务器的总体设计图 2 2 1 Mas 服务器的组网图 图2 2 1 Mas组网图 Fig2 2 1 Mas Network Diagram MAS 服务器部署在企业内部 与企业 IT 系统 山东工商学院 2012 届毕业论文 3 在一个网络内 通过企业内部 IT 网络与企业应用进行通信 通过广域网与行业网关和 MAS 服务平台进行通信 MAS 服务器组网方案可分为 使用动态公网 IP 地址连接 MAS 服务器放在企业内网中 通过企业路由器共享网 且路由为 ADSL 或其它非固定 IP 地址连接行业网关或 MAS 服务平台 使用固定 IP 地址连接 MAS 服务器放在企业内网中 直接使用固定的公网 IP 址 或由企业路由器分配固定公网 IP 地址用于连接移动侧 使用其它方式连接 MAS 服务器通过代理或移动专线 移动分配内网 IP 地址 等方式连接行 业网关或 MAS 服务平台 2 2 1 1 使用动态公网 IP 地址连接 图 2 2 1 1 动态公网 IP 地址连接 Fig2 2 1 1 Dynamic public IP address connection MAS 服务器放至企业内网中 分配企业内网 IP 地址 MAS 服务器通过企业防火墙或路由器 NAT 访问 Internet 在 MAS 服务器中安装 VPN 服务 采用 SSL VPN 方式拨号连接至移动侧 VPN 服务器 由移动侧 VPN 服务器为已建立 VPN 加密隧道的 MAS 服务器分配移动内网 IP 地址 MAS 服务器通过移动内网 IP 地址与行业网关或 MAS 服务平台进行连接 MAS 服务平台通过移动内网 IP 地址对 MAS 服务器进行服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 4 2 2 1 2 使用固定公网 IP 地址连接 图 2 2 1 2 固定公网 IP 地址连接 Fig2 2 1 2 Fixed public network IP address connection MAS 服务器拥有或通过企业防火墙可以通过固定公网 IP 地址访问 Internet 行业网关与 MAS 服务平台均为 Internet 访问提供服务 MAS 服务器直接通过 Internet 访问行业网关或 MAS 服务平台 MAS 服务平台通过 Internet 访问 MAS 服务器进行服务 2 3 Mas 移动代理服务器的主要功能 是满足集团客户对内移动办公的需求 利用运营商移动网络覆盖广 手机终端普及 率高的特点 解决了企业员工不在办公室就无法办公的问题 无论出差 休假 旅途 中 有移动网络就能办公 处理邮件 是满足集团客户对外信息发布的需求 面对庞大且流动性高的客户群 使用电话 信 件 传真等方式发布企业信息已越来越不适合 通过MAS 系统 信息可以直接发 到用户的手机上 保证了到达率和阅读率 并大大节约了通信和人力等成本 同时 基于企业内部的 CRM 系统的数据与分析 轻松实现针对性 个性化信息发布 提高 集团客户在社会公众中的服务形象 是满足手机用户信息查询订阅的需求 企业客户不但能被动接收信息 还能有选择地 查询和订阅相关信息 加强了企业与客户的联系 缩短了两者的距离 提高客户对企 业业务的认可度 是满足集团客户业务统计的需求 通过统计数据及时输出日报 周报 月报 年报等 相关文档 使集团客户对自身业务的情况了如指掌 同时 企业可以通过系统分析这 山东工商学院 2012 届毕业论文 5 些统计数据 从而有计划地调整业务 是针对所有企业客户开放 主要实用 企业行业内部员工的即时沟通 如企业移动OA 公文发布 日常办公事务通知 销售数据采集统计等 企业行业对客户的服务 特定的信息在特定的时间广播给特定的受众 同时特定的 客户群体也可以订阅和查询这些信息 山东工商学院 2012 届毕业论文 6 第三章第三章 MasMas 移动代理服务器的行业应用移动代理服务器的行业应用 3 1 Mas 移动代理服务器在制造业的应用 3 1 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 1 2 产品功能 表 3 1 2 产品功能 Table3 1 2 Product features 3 1 3 行业需求 保证供应商 采购 仓管 生产 物流各环节沟通顺畅 降低资金占用率 提高生产效 率 增强企业的市场应变能力 计件数量公开透明 可以随时进行查询 提高员工工作效率 降低次品率 客户可实时查询生产进度或订单状况 提升客户满意度 短信系统代替电话 传真 节约客户沟通成本 提高营销数据反馈效率 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪资查 询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调查 短 信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人员派工 提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商信息查 询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 7 3 1 4 效果比较 表 3 1 4 效果比较 Table3 1 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 前前使用使用 MAS 后后 企业 ERP 生产部门 仓管 采购员 供应商之间只能 通过电话 传真或面对面沟通 耗时多 效 率低 通过短信 采购员可以随时查询物料状态 采购 订单也可以及时下达给供应商 各部门之间的沟 通也更加方便和及时了 制造 执行 客户无法了解生产情况 无法确认能否按时 交货 计件数量每月只公布一次 员工很难明确自 己的计件数量 MAS 系统通过短信 可随时向客户报告生产进 度 MAS 系统每天自动将员工计件数量发送给员工 员工也可以通过短信主动查询 营销 营销人员手工填写销售数据表 周期较长 录入员汇总统计效率低 只能出周报或者月 报 工作量很大 耗时又费力 营销人员通过手机上报销售数据 总部利用 MAS 自动汇总统计 实现每天出报表 可灵活 把握市场 及时调整营销方向 3 1 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 2 Mas 移动代理服务器在零售业的应用 3 2 1 产品简介 MAS服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对MAS服务器进行 简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外部 用短信 彩信 WAP的方式实现信息的查询和发布 3 2 2 产品功能 山东工商学院 2012 届毕业论文 8 表 3 2 2 产品功能 Table3 2 2 Product features 3 2 3 行业需求 高效管理外勤服务 提高外勤人员工作效率 强化供应链流程管理 在库存 订单 验收 结款等环节实现即时监控 提高市场应变 能力 提高客户关系管理系统的工作效率 降低客户关怀和促销活动的成本 3 2 4 效果比较 表 3 2 4 效果比较 Table3 2 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 前前使用使用 MAS 后后 促销促销 通过传统媒介如宣传单 海报 报纸广告 等来宣传 覆盖面低 信息量少 将促销信息直接发送到会员的手机 针对性强 效 果明显 还可针对各种客户进行个性化促销 供应商供应商 供应商使用电话 传真查询库存和订单 时间长 效率低 费用却较高 可以随进向供应商报告库存 下达订单 有效避免 库存缺货的问题 缩短了订单交货的时间 外勤外勤 送货 安装 维修等要打印清单 时间长 外勤人员的完成情况反馈 晚上交单和汇 总录入较慢 派工单直接发送到外勤人员手机 每单完成后即时 回馈信息 未完成任务当天转派 全程实时监控外 勤服务 既提高了工作效率 又提升了公司形象 3 2 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪资查 询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调查 短 信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人员派工 提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商信息查 询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 9 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 3 Mas 移动代理服务器在交通物流业的应用 3 3 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 3 2 产品功能 表 3 3 2 产品功能 Table3 3 2 Product features 山东工商学院 2012 届毕业论文 10 3 3 3 行业需求 提高车辆调度效率 保证监控效果 降低调度和监控成本 实时查询货物状态 提升客户满意度 高效通知客户及时送货和收货 减少库存积压 提高仓库周转率 3 3 4 效果对比 表 3 3 4 效果比较 Table3 3 4 Comparison of 项目项目使用使用 MASMAS 服务器前服务器前使用使用 MASMAS 服务器后服务器后 车辆车辆 只能通过手机汇报位置 电话调度 无 法掌握车辆情况 调度困难 安装 GPS GIS 车载系统 实现全程监控 实时优化调 度 安全 快速 准确 服务全面提升 送货送货 收货收货 送货 收货等需要打单 到货时只能电 话通知顾客 费时费力 顾客实时查询货物状态 到货主动通知货主 送货 收 货后立即通知总部 显著提高效率 并减少仓库占用 客服客服 电话查单服务成本高 占用人力资源 效率低 顾客意见大 短信交互处理方式 增加多种服务模式 短信查单 到 货提醒 送货通知 顾客满意度提升 3 3 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪 资查询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调 查 短信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人 员派工提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息 发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商 信息查询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 11 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 4 Mas 移动代理服务器在房地产业的应用 3 4 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 4 2 产品功能 表 3 4 2 产品功能 Table3 4 2 Product features 3 4 3 行业需求 市场营销宣传 楼盘状况 工程进度等信息高效传达到目标人群 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪 资查询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调 查 短信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人 员派工提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息 发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商 信息查询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 12 小区活动 费用催缴等通知及时传达到业主 3 4 4 效果对比 表 3 4 4 效果比较 Table3 4 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 服务器前服务器前使用使用 MAS 服务器后服务器后 售楼售楼 交款 入伙等通知只能通过各业务员电 话告知 楼盘信息发布更快捷 及时 信息全面 各种通知以 短信文字体现 购房者能详细了解并保存信息 不会 延误各种手续办理 物业物业 管理管理 小区各种活动通知 费用催缴 通过打 电话 投递邮箱 贴布告 挨家上门通 知 使用短信通知更及时方便 管理处再也不用晚上加班 上门通知了 而且短信温馨提醒的方式更加人性化 得到广大户主的一致认可 3 4 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 5 Mas 移动代理服务器在金融业的应用 3 5 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 5 2 产品功能 表 3 5 2 产品功能 Table3 5 2 Product features 山东工商学院 2012 届毕业论文 13 3 5 3 行业需求 提高股票交易 分红配股 新股申购 股市行情揭示等股市资讯的传递效率 刷卡交易 帐户变动 扣费 催缴 汇票 支票到帐进度实现即时传送 减少因盗卡导致 的各种损失 节约因续保通知 保单流程通知 查询 代理人查询等信息传递产生的费用 实现手机投 保方式 提高保险产品销售量 3 5 4 效果对比 表 3 5 4 效果比较 Table3 5 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 服务器前服务器前使用使用 MAS 服务器后服务器后 证券证券 只能通过电视 报纸 网站来发布资 讯 覆盖面低 信息少 股票交易是 否成交要守在电脑才能得知 不然就 要通过电话进行查询 将证券信息直接发送到手机 使用户了解到更多的行情信 息 可针对客户持股进行点评 互动 个性化服务 可随 时随地接收最新资讯 股票交易立即短信通知 节省了大量的查看时间 银行银行 信用卡刷卡信息 透资催款等靠每月 邮寄账单 转帐 进帐等只能是客户主动查询才 能得知 提供的服务有限 客户必须到银行打 印存折或对账单 刷卡后立即短信通知客户核对 提前短信通知客户透资情 况 发布各种信用卡抽奖 优惠政策 吸引客户使用信用 卡 帐户变动随时短信通知客户 提供各种通知和查询 余额 查询 扣费通知 代扣费催缴 按揭还款提醒等 提高银 行的信誉 保险保险 主要通过电话 上门服务来宣传和销 售保险 客户抵触心强 代理人员流 动性大 保户投保后常常无法了解保 单状态 续保电话通知工作量大 客户接收信息全面 并可通过短信抽奖及节日问候等维护 客户关系 增进与客户的感情 随时通过手机查询保单 24 小时在线服务 续保短信通知不再电话打扰客户 更容易被客户接受 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪 资查询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调 查 短信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人 员派工提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息 发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商 信息查询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 14 3 5 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 6 Mas 移动代理服务器在能源业的应用 3 6 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 6 2 产品功能 表 3 6 2 产品功能 Table3 6 2 Product features 山东工商学院 2012 届毕业论文 15 3 6 3 行业需求 提高预约抄表的成功率 降低扣费及缴款的通知成本 加快企业资金回笼 实现紧急事件通知预告效率 提升用户满意度 3 6 4 效果对比 表 3 6 4 效果比较 Table3 6 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 服务器前服务器前使用使用 MAS 服务器后服务器后 抄表抄表 抄表时用户常常不在家要多次上门 用户对抄表人员不够信任 无法抄表 通过短信事先预约 人去不空回 无法抄表时可请 用户通过短信发送当前度数 提高抄表率 扣费扣费 及及 帐单帐单 用水 用电 用煤气报表 欠费通知使用 信函通知 由于信函传递慢导致用户 长期欠费 通过短信事先发送费用报表 欠费及时通知 为用 户节省滞纳金 企业资金回笼快 停水电停水电 煤气煤气 通知通知 到各小区贴布告 信息到达率低 通 知慢 使用短信发布停水 电 煤气通知 快速 全面 用户 满意度高 尤其对紧急停水 电 煤气的及时通知 用 户非常满意 效果明显 3 6 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪 资查询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调 查 短信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人 员派工提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息 发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商 信息查询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 16 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 7 Mas 移动代理服务器在政府行业的应用 3 7 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 7 2 产品功能 表 3 7 2 产品功能 Table3 7 2 Product features 3 7 3 行业需求 增强政务信息透明程度 降低公众服务成本 提高政府部门的管理能力 提高紧急事件的处理效率 提高证件办理及事务审批的效率 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪 资查询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调 查 短信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人 员派工提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息 发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商 信息查询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 17 搭建政民互动新桥梁 提升政府部门公众形象和民众满意度 3 7 4 效果对比 表 3 7 4 效果比较 Table3 7 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 服务器前服务器前使用使用 MAS 服务器后服务器后 公众 服务 三防预警 救援通知通过传统媒体 覆盖面 有限 意见投诉只能通过拨打热线电话或投 诉电话 群众反映 经常有占线 下班后无 人接听 语音留言表述不清晰等问题 三防工作及时通知 尤其对外出海上作业的渔民 用短信通知方式覆盖面广 政府指引的防灾救援 通知可以随时接收 减少损失 通过短信实现市 民意见与投诉 24 小时在线服务 服务到所有的百 姓人家 政府 公共 信息 通过报纸 电视 广播 网络 市民不能及 时了解政务信息 信息更新慢 浏览率低 重大信息及时延伸发布到个人手机 依托移动技 术建立公众与政府互动沟通的桥梁 提升政府形 象 公安 一线警务人员无法实时查询警务信息或只能 在有宽带电脑的固定位置查询 公众只能到服务大厅询问证件 申请的办理 进度 警务人员随时用手机查询证件号码及相关案件 提高现场业务处理能力 通过短信快速通知办理人员证件办理情况 公众 可以很方便地查询到证件办理进度 服务民众 也提升了公安部门的公众形象 交警 交警系统通过发函 登报通知车主违章信息 耗时 3 6 个月 车主必须上网查询违章信息 信 息覆盖率低 车辆违章后短信通知到车主只要几天时间 减少 工作量 提高效率 违章罚款的及时缴纳得到有 效解决 工商 在服务窗口查询新注册企业名称很耗费时间 难以及时通知新企业证照办理情况 依靠稽查员的个人经验进行市场管理 遗漏 出错等问题时有发生 企业名称通过短信核查 提高服务窗口处理效率 证照办理短信通知 办事效率高 市场稽查用手机查询厂商 商品信息 伪劣假冒 商品无处遁形 税务 税务申报无法通知 导致小企业 新办企业 延误报税 报税结果只能到服务厅查询 发票开出时无法判断真伪 必须回办公室用 电脑网络查询 遇到假发票于事无补 每月 季 年申报前短信提醒 申报后短信通知 结果 方便企业同时减轻服务厅压力 企业拿到发票时可以立即使用短信查验 消费者 积极参与发票短信抽奖 避免偷漏税现象 3 7 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地 进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 山东工商学院 2012 届毕业论文 18 3 8 Mas 移动代理服务器在医疗卫生业的应用 3 8 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 8 2 产品功能 表 3 8 2 产品功能 Table3 8 2 Product features 3 8 3 行业需求 方便社区医疗服务信息的查询 降低健康调查和健康知识传播的成本 搭建一个畅通无阻的医患交流平台 3 8 4 效果对比 表 3 8 4 效果比较 Table3 8 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 服务器前服务器前使用使用 MAS 服务器后服务器后 功能介绍功能介绍 基础办公应用基础办公应用 各种公文及信息的发布 会议通知 意见征集 投票调查 考勤记录及查询 薪 资查询 绩效查询 日程提醒 邮件到达提醒 员工关怀 业务部门应用业务部门应用 1 市场部门 销售数据收集 提交 各种数据报表的生成 短信防伪 市场调 查 短信宣传 短信促销 2 客服部门 会员管理 售后回访 客户关怀 投诉意见收集 安装 维修人 员派工提示及安排 3 物流部门 车辆安排通知 货物状态查询 通知 客户资料查询 路况信息 发布 4 仓管部门 库存告警 招标信息发布 出入库查询 库存信息查询 供应商 信息查询 报价查询 5 生产部门 生产计划变更通知 计件工资查询 排班计划查询 系统管理系统管理 1 短信 彩信收发数量统计报表 2 设定管理员角色管理等 权责分明 保密及安全性高 3 短信过滤 避免垃圾信息骚扰 4 提供远程系统维护 为企业提供方便快捷的维护服务 山东工商学院 2012 届毕业论文 19 医疗医疗 服务服务 健康服务手段单一 医患交流途径闭塞 为全国各地健康 亚健康 病患者提供全天候的 长期 的深层次健康服务 能真正实现 人人有大夫 的健康 保障服务 搭建医患交流平台 帮助医疗系统采集大量 诊前信息 健康健康 咨询咨询 只能通过传统媒介来宣传医疗知识 覆盖面低 患者很难了解到全面的医 疗常识信息 将传统媒体的信息直接发送到用户手机 使更多的用户 了解医疗卫生信息 3 8 5 产品优势 独享式短信平台 超强短信息处理能力 短信收发稳定 可靠 基础业务丰富 功能强大 能够提供短信发送 会议通知 短信投票 短信调查 意见 投诉 短信答题 短信防伪 日程提醒等服务 行业通用性强 能够提供各成熟行业的应用模板 满足各行各业的业务需求 业务生成快捷 可快捷地生成广播 查询 订阅 采集 交互等各类短信 彩信 WAP 门户业务 无需进行二次开发 二次开发周期短 便于应用 可以通过 MAS 服务器标准的接口连接到企业已有的系统 方便快速地 进行二次开发 网络安全可靠 拥有强大的 MAS 管理平台做后盾 系统发生故障时可及时告警 3 9 Mas 移动代理服务器在教育行业的应用 3 9 1 产品简介 MAS 服务器是中国移动为集团客户提供的一项移动信息化产品 您只要对 MAS 服务器进 行简单的设置 就可以使企业的办公网络和业务系统同移动网络紧密结合 即可在企业内外 部用短信 彩信 WAP 的方式实现信息的查询和发布 3 9 2 产品功能 山东工商学院 2012 届毕业论文 20 表 3 9 2 产品功能 Table3 9 2 Product features 3 9 3 行业需求 提高教务和学籍的管理效率 降低考试通知 成绩发布等信息的沟通成本 与校园一卡通紧密融合 及时传递消费信息 3 9 4 效果对比 表 3 9 4 效果比较 Table3 9 4 Comparison of 项目项目使用使用 MAS 服务器前服务器前使用使用 MAS 服务器后服务器后 教务 通知 教务通知发布频繁 主要依靠贴布告 校园广播方式进行传达 学生多 活动 范围广 尤其对在校外住宿的学生无法 通知 短信覆盖面大 通知发布迅速 节日 假期通知照常 发布 考试成绩 补考通知等在学生离校后也可以及 时发布 让学生在假期及时做好准备 图书馆 学生自律性差 经常出现借书遗忘归还 的现象 提醒学生及时还书