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中国电信恩施分公司网络操作维护中心 IPTV常见故障分析 2 恩施电信IPTV平台组网 3 IPTV简介 节目源编码格式以H 264为主 节目压缩编码带宽不大于1 6M 保证用户接入带宽2M时能正常收看 目前支持路直播频道 所有频道均支持60分钟的即时时移和72小时的菜单时移 省中心配置有容灾节点 IP组播是指在IP网络中将数据包以尽力传送 best effort 的形式发送到网络中的某个确定节点子集 这个子集称为组播组 multicastgroup IP组播的基本思想是 源主机只发送一份数据 这份数据中的目的地址为组播组地址 组播组中的所有接收者都可接收到同样的数据拷贝 并且只有组播组内的主机 目标主机 可以接收该数据 网络中其它主机不能收到 组播组用D类IP地址 224 0 0 0 239 255 255 255 来标识 4 直播专网 5 单播与组播实现点对多点传输比较 单播 组播 6 组播技术的特点 优点增强效率 控制网络流量 减少服务器和CPU负载优化性能 消除流量冗余分布式应用 使多点传输成为可能缺点组播应用基于UDP尽最大努力交付无拥塞控制数据包重复数据包的无序交付 7 IPTV对承载网的QOS要求 8 IPTV业务对用户带宽的需求 用户接入的下行网络带宽至少应达到标清2Mbps 直播业务一般要求1 5 2Mb s的视频编码带宽 点播业务一般要求1 3 1 8Mb s的视频编码带宽 高清8Mbps用户接入的上行网络带宽至少应达到384kbps 编码列表 编码选择 国内IPTV视频编码目前较多使用MPEG4ASP 而H 264技术和产品需要进一步成熟 具有自主产权的AVS将非常具有竞争力 带宽需求 9 IPTV障碍处理方法 故障点定位很重要方法1 根据用户申告范围判断 方法2 根据机顶盒错误代码判断 方法3 在设备上根据命令判断 方法4 模拟用户分段测试 工具1 接笔记本 VLC软件工具2 机顶盒 电视 方法5 抓包工具 抓包软件如wireshark等 10 某县所有用户均不能看IPTV直播 故障现象 某个县所有无法收看直播 其他县市均正常 故障定位 IPTV平台正常 BAS到恩施组播异常 处理方法 登陆BAS 查看组播状态ES XIANFENG T1200 showipmroute正常情况 239 254 98 2 01 40 36 00 03 35 RP58 52 238 100 600 588 flags SCIncominginterface gei 3 1 RPFnbr58 52 239 193Outgoinginterfacelist vbui100 Forward Sparse 01 33 01 00 03 15C 表示BAS能正常接收到东方卫视的组播包 若无 则检查BAS及上行设备 121 60 232 234 239 254 98 2 01 40 34 00 03 35 840048 840024 flags CJTIncominginterface gei 3 1 RPFnbr58 52 239 193Outgoinginterfacelist vbui100 Forward Sparse 01 33 01 00 03 15C 表示有IP为121 60 232 234的用户正在收看东方卫视 若无 则检查BAS及下行设备 11 IPTV接入账号提示错误1403 在AIOBS上核对用户名密码及绑定端口是否正常 输入机顶盒是否正确 在BAS上查看IP池是否足够 ES XIANFENG T1200 showconfiippoolF freeU unavailableT totalP priorityL lockS statusidnameb ipe ipF U T P L Stypedomvbuivpn 100iptv pppoe 100116 210 124 2116 210 124 254253 0 253 0 0 1ppp3vbui1000101iptv pppoe 101116 210 125 2116 210 125 2541 0 253 0 0 1ppp3vbui1000102iptv pppoe 10227 31 168 227 31 168 254253 0 253 0 0 1ppp3vbui1000 12 用户反映卡 检查设备侧 白天卡 晚上卡 若白天不卡晚上卡 肯定是流量拥塞引起 检查城域网流量是否正常 1 BAS 恩施上行此段流量恩施会统一监控 统一升级带宽 2 BAS 下行BAS以下设备的流量由各县市自行监控升级带宽BAS T64G增加GE链路 更改VLAN号上行端口 注意割接时候更改账号绑定信息 T64G下行电路增加GE 做链路聚合 建议每条链路的高峰时 周末晚上9点 电路占用在70 左右就要考虑增加链路 13 设备流量查看 ES xianfeng T64G 1 showinterfacegei 5 5gei 5 5isup lineprotocolisupDescriptionisto T1200 Gei 1 3 pppoeTheportisopticalDuplexfullVLANmodeishybrid pvid4000MTU1500bytesBW1000000KbitsLastclearingof showinterface counters365Day11Hour18Min30Sec120secondsinputrate 80889165Bps 106221pps120secondsoutputrate 48052953Bps 90606ppsInterfacepeakrate input126830042Bps output76554057BpsInterfaceutilization input64 output38 Input Packets 1551508764065Bytes 1062000012441417Unicasts 1551502943959Multicasts 242918Broadcasts 5576311Undersize 0Oversize 4678190460CRC ERROR 2Dropped 12938Fragments 0Jabber 874MacRxErr 0Output Packets 1540892533117Bytes 846580845819113Unicasts 1539252757172Multicasts 74395003Broadcasts 1565380942Collision 0LateCollision 0Total 64B127B 1457552205247128 255B 185864581434256 511B 71144218684512 1023B 1379497188281024 1518B 1165132067741 14 DSLAM上行做链路聚合 交换机 为配合IPTV大发展 建议将所有不具备升级GE上行的百兆上行DSLAM做4 100M链路聚合 3252 T64G链路聚合例 interfacesmartgroup1descriptionto yuanmengzhuang 9210 2switchportmodehybridswitchporthybridnativevlan2041switchporthybridvlan41untagswitchporthybridvlan1541untagswitchporthybridvlan2041untagswitchportqinqcustomerinterfacefei 1 45descriptionto yuanmengzhuang 9210 2 16 1negotiationautoswitchportmodehybridswitchporthybridnativevlan2041switchporthybridvlan41untagswitchporthybridvlan1541untagswitchporthybridvlan2041untagswitchportqinqcustomersmartgroup1modeonvlanqinqsession no9customer portsmartgroup1uplink portgei 2 1in vlan2 600ovlan41vlanqinqsession no10customer portsmartgroup1uplink portgei 2 1in vlan3501 4000ovlan1541 15 DSLAM上行做链路聚合 DSLAM 以中兴9210为例 原上行口16 1新增上行 16 2 16 3 16 41 将16 1端口的所有VLAN添加到16 2 4口 config vlan601 100016 2 4tag2 将16 2 4端口的PVID改成跟16 1一致 showint16 1 一般PVID默认为1 config interfaceethernet16 2 config pvid13 将链路添加到链路组 config link aggregation16 1 4to1成功后可查看 showlink aggregationTrunkingAgList 1 TrunkingApList Agportis1 slot 16 1 4 16 模拟用户分段测试 VLC 为了方便日常维护测试 笔记本安装软件VLC播放器可以替代机顶盒 电视判断故障点 1 在笔记本上安装软件VLCmediaplayer2 打开VLCmediaplayer 媒体 打开网络串流 17 模拟用户分段测试 VLC 3 按照图中填写 CCTV1测试 协议 RTP地址 239 254 98 3端口 7992湖北卫视测试 协议 RTP地址 239 254 98 1端口 7980 18 IPTV障碍判断 抓包环境 抓包环境 1 端口镜像 LongFengBa 3252 config interfacefei 1 1 源端口LongFengBa 3252 config if monitorsession1sourceLongFengBa 3252 config interfacefei 1 40 目的端口LongFengBa 3252 config if monitorsession1destination2 电脑接在下挂IPTV机顶盒的HUB上 3 电脑安装VLC直接观看码流并同时使用软件抓包 19 IPTV障碍判断 抓包 在电脑上安装wireshark软件1 Capture Interfaces选择对应的网卡 20 IPTV障碍判断 抓包1 2 待几分钟后 点击Capture Stop停止抓包 21 IPTV障碍判断 抓包2 3 点击Analyze DecodeAs解码 22 IPTV障碍判断 抓包3 4 将UDP报文转换为RTP包 23 5 RTP流分析Telephony RTP StreamAnalysis IPTV障碍判断 抓包4 24 查看RTP是否有丢包 下图正常 没有丢包 包序列正常 IPTV障碍判断 抓包5 25 IPTV障碍判断 抓包6 RTP流不正常 序列号不连续 视频会卡 根据抓包方法 可以分段测试那段有丢包 26 EPON设备注意ONU带宽设置 OLT设备对每个PON口的带宽均有限制 实际设置中应的该注意根据下挂用户数对PON口带宽进行设置 中兴OLT带宽限制 interfaceepon onu 0 1 1 3switchportmodetrunkvport1switchportvlan1tagvport1authenticationenabledescription nodescriptionuser infonouser sinformationbandwidthupstreamfixed0fixedpkt64assured50000maximum100000maxburst16777215priority0bandwidthdownstreammaximum100000maxburst1555000encryptdirectiondownstreamenableautocfgdisable 此台ONU限制为上行50M 下行100M 27 华为OLT带宽设置 1 创建DBA模版 用于onu上行带宽控制 MA5680T LY config dba profileaddprofile id20profile name dba profile 20 type2assure10240 创建保证带宽为10M的DBA模版MA5680T LY config dba profileaddprofile id21profile name dba profile 21 type3assure10240max20480 创建保证带宽为10M最大带宽为20M的DBA模版2 创建流量模版 用于onu下行带宽控制 MA5680T LY config traffictableipindex20cir10240priority0priority policylocal Setting 创建10M流量模版MA5680T LY config traffictableipindex21cir102400priority0priority policylocal Setting 创建100M流量模版 可根据需要创建其他带宽的流量模版 3 创建线路模版MA5680T LY config ont lineprofileeponprofile id20 profile name Command ont lineprofileeponprofile id20MA5680T LY config epon lineprofile 20 lliddba profile id20ont car20 引用dba模版和流量模版 若不绑定 默认dba模版为dba profile 9 流量模版为6 下行不限速MA5680T LY config epon lineprofile 20 commit 提交生效4 在ONU上修改线路模板HongMiao MA5680T config if epon 0 2 ontmodify00ont lineprofile id20第一个0指0端口 第二个0指ONU编号 28 ADSL用户线路质量查看 Huaguoshan MA5616 config if adsl 0 4 displaylineoperation27Itwilltakeseveralminutes andconsolemaybetimeout pleaseusecommandidle timeouttosettimelimitAreyousuretocontinue y n n y Channelmode InterleavedDownstreamchannelbitswap DisableUpstreamchannelbitswap DisableTrellismode EnableStandardinporttraining G992 5 AnnexADownstreamactualnetdatarate Kbps 6144Downstreammax attainablerate Kbps 27475 2MDownstreamchannelSNRmargin dB 36 7 6dbDownstreaminterleavedchanneldelay ms 5Downstreamchannelattenuation d