浙江省宁波市象山县文峰中学八年级政治下册《维护消费者权益》课件 新人教版.ppt_第1页
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文档简介

维护消费者权益 第八课消费者的权益 怎样炼就一双 慧眼 炼就 慧眼 需要我们自身的努力 1 我们需要主动学习和掌握有关消费的知识 做出正确的消费选择 2 还需掌握有关消费者权益保护的知识 运用法律武器维护自己权益 炼就一双 慧眼 增强自己的判断能力和选择能力选择适当合理的消费行为 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话 被多收了1 2元 他通过多种途径 均未能解决 最后向人民法院起诉 几经周折 最终胜诉 对此 人们反应不一 有的人认为 一块二 的官司不值得打 因为既费钱又花精力 只为区区1 2元不值得 1 2元的官司 到底值不值 为什么 要有良好的权利意识和自我保护意识 良好的权利意识和自我保护意识体现在 1 商品交易过程中 运用自己的消费知识和法律知识 保持警惕 防止侵权行为发生 2 侵权行为发生后 拿起法律武器 维护自己的合法权益 使不法经营者受到惩治 消费者权益受到损害后寻求解决的途径 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 共创和谐的消费环境 a 有关部门监管不力 相关部门执法存在漏洞 b 部分经营者道德素质低下 诚信缺失 法律意识淡薄 没有依法经营 国家 政府角度 a 加强法制建设 做好立法工作 加大执法力度 完善监管机制 整顿规范市场秩序 b 加强道德建设 做好宣传工作 提高思想道德素质 1 不和谐存在的原因 2 怎么办 经营者角度 a 提高法律意识 遵纪守法 依法经营 b 遵守职业道德 诚信经营 不制假 不欺诈 抓质量和管理 消费者角度 a 增强自我保护意识 用消费知识和法律知识 防止侵权行为发生 作出正确的消费选择 如索要发票 不买 三无 产品 注意保质期 b 增强维权意识 敢于拿起法律武器维护合法权益 敢于同交易中的不法行为作斗争 行使监督权 c 自觉维护市场秩序 做个有修养 守秩序
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