激励与沟通_激励技术培训课件

激励技术 2 目录 课程背景 1 激励的价值 2 如何有效激励 3 3 目录 课程背景 1 激励的价值 2 如何有效激励 3 03 08 18 课程开发原因课程参考资料 4 2011年企业文化行动重点 教练育才 激励 赢 促导技巧 激励 忍 狠 量度 学 做 教 5 3 激励工具匹配设计 企业文化认可卡 奖状 2 表彰制度颁布 中国区员工表彰制度 1 总监及以上人员IDP专项制定 4 启动 往日重现 表彰活动 5 激励理论的学习 下半年S3 激励技术 专题 激励 2011年 激励 主题的相关项目及行动 6 项目实施推广后的现状及反馈 声音 不理解 对表彰制度和活动的具体操作内容还存在一定 不关心 不了解 不会用 技巧及方法还可以做的更好 7 课程参考资料 中国区员工表彰制度 8 目录 课程背景 1 激励的价值 2 如何有效激励 3 03 08 18 激励的价值 个人 团队 公司 激励现状的调查是什么阻碍我们的激励 9 激励的作用 个人层面 这么多年成长的历程 有没有一件事让你到现在都还记得 想起这件事是什么感觉 什么原因让你这么难忘 认可对你来说意味着什么 10 激励的作用 个人层面 更容易被记住的是精神层面的东西还是物质层面的东西 我们每个人内心都渴望别人的认可 11 激励的作用 团队层面 员工依被认可程度 选择投入的程度创造性的振奋由衷的投入愉快的合作自愿的顺从抵触的服从反叛或离开 思考 你处于哪个阶段 团队处于哪个阶段 你怎么知道 12 激励的作用 公司层面 视频分享 13 我在激励方面的现状调查 请以你的实际感受 对以下描述进行评价 14 什么阻碍了我们的激励 讨论 阻碍我们激励的原因有什么 15 好钢要用在刀刃上 我觉得精神激励远没有物质奖励来得有效 为什么我要赞赏他们 大家不只是做自己的工作吗 不激励 认可 是因为 观 员工已经拿到了报酬 工资 应该停止抱怨 感到满足 为不对员工的表现进行认可 得高流失率 16 观 为 得 我们在生活中获得的结果取决于我们的行动 我们在生活中的行为举动取决于我们如何看待周围的世界 高效能人士的七个习惯 17 激励的动力来自于内心的观念 改变了观念才能带来行为和结果的改变 18 目录 课程背景 1 激励的价值 2 如何有效激励 3 03 08 18 激励什么 成果VS努力 激励的常见手段日常认可三要素按需认可无限极中国激励工具 19 结果目标 达成某项目标 过程目标 为达成某项目标而采取了某些行动 成果 努力 激励什么 区分 努力 和 成果 20 关于 努力 与 成果 的范例 全年销售额 销售额增长值 销售额增长百分比 年度目标 财务管理 员工满意度 SOP WI 行政管理 三无指标 认知度达标 专卖店拜访G1达标 项目完成任务目标 时间 成本 效果 自动波领导模式学习卡片 中要点 正面行为 提醒等内容 在团队建设 顾客服务 节约成本 项目推广 落实执行等方面表现突出 效果显著 有积极主动的学习意愿 对同事提升心态 技能 知识有较大帮助 对营造学习氛围有积极影响 在经验 管理 运作等方面提出改善建议 如策略 企业文化 产品 服务 流程 成本 制度等 成果 努力 21 练习 理解概念 区分 努力 与 成果 受3 4月公司产品价格调整政策的影响 客服中心工作量激增 个人加班时长长达40小时A需每月对其片区专卖店要有一个较为清晰的订货及增长对比 接到此项工作后当月的数据还停留在系统导出结果 经过沟通 次月该数据则按地区 市场 店逐一罗列 使得该数据一目了然 对专卖店数据沟通起到指导作用 项目完成任务目标 时间 成本 效果全年销售额 销售额增长值 销售额增长百分比 22 激励的常见手段 日常认可 表彰 奖励 23 日常认可三要素 真诚的感谢永远不会过多 高绩效文化中的员工每周都需要主管的赞扬 明白指出对方值得赞赏的表现 以及这些表现对组织的重大意义 要想取得最佳效果 就要对所观察到的卓越表现给予及时的肯定 24 认可要及时才能有效 表彰必须在员工表现出卓越成绩之后的几天或几周内进行 超过这个时间 你就错过了最佳时机 日常认可三要素 及时 经常 25 保留一份赞赏频率日志复印件 记下你打算赞赏的人 这样不容易忘记 要让员工感到工作有价值 有责任 他们每七天就要需要得到一次某种形式的赞赏 一年也就是35次 給一位员工寄一张电子表扬卡 同时也给你的上司发一份 诸如此类 日常认可三要素 经常 经常 26 工具 认可频率登记表 日常认可三要素 经常 经常 认可的基本模式 事实 行为 影响 结果 人的特质 28 日常认可三要素 具体 案例研讨情形 一项很紧急重要的工作 新员工小吴加班完成 遇到临时复印机故障 小吴动用了他叔叔的资源连夜将工作完成 29 具体认可的练习 日常认可三要素 具体 两两组队 相互认可 30 日常认可创意锦囊 不要把感谢卡发给 转交给员工 而要亲自送交对方 请员工帮助你留意值得赞扬的行为 把被人忽略的好人好事告诉你 提名员工角逐公司的年度人物评选 在员工晚上加班加点努力工作时出现 于工作现场给他们颁奖 利用早上电脑启动的等待时间 出现在一名努力帮助公司实现目标的员工的办公桌边 当场给予肯定和赞扬 给一名按时完成项目的员工发一张电子贺卡 抄送其他人 分享祝贺的话 下班回家时候给员工留言 感谢对方白天工作时表现出的卓越客服精神 邀请一位帮助你准备演示资料的员工上台给高层领导做演示 而你则退居二线 在团队成员面前宣布某员工付出的额外努力 头脑风暴 31 有效认可 没有最好的认可方式 只有最合适的认可方式 最合适的方式是满足员工心理需求的方式 32 卓越业绩最佳团队和谐发展优秀项目 企业文化突出表现学习成长创新创意 年度人物 激励工具 无限极中国员工表彰制度 33 激励工具 无限极中国员工表彰制度 34 激励工具 自动波领导模式学习卡片 35 创建无限极中国的激励