坚定信心 克难攻坚 开拓奋进.doc

坚定信心 克难攻坚 开拓奋进从前年下半年开始一场由美国次贷危机引起的金融风暴逐渐蔓延并席卷全球，欧元、美元等汇率大幅下调，各国股市一片惨淡，众多保险、信贷、投资金融机构面临倒闭困境，各行各业都受到严重影响。对我国来说，外向型经济受到的冲击最早也最大。虽然国家已经陆续相应出台了调高出口退税率和银行降息等政策来缓解金融危机的冲击，但这些也只是暂时缓解了外向型企业的出口困境。对于以进出口代理为主业的商城外贸公司来说，影响更为巨大。2009年1-3月份公司进出口总额与上年同期相比锐减了30%。金融危机给我公司带来的影响归结为以下几点：1、从2007年开始的外汇汇率的大幅波动，人民币升值过快，使得生产企业的生产和运营成本飞速上升，造成商品利润空间紧缩。2、金融危机导致了国外尤其是美国的部分金融机构倒闭，造成国内生产企业对国外金融机构信誉的不确定，他们对国外客户定单的签订更加谨慎，业务量明显下降，很多生产企业宁可少接单，不愿冒风险。3、国内进口企业因为银行紧缩贷款，融资困难，大宗货物的进口量明显萎缩，对我公司来说尤其体现在塑料原料、废旧物资和造船业等进口上。4、欧美发达国家特别是美国由于次贷危机爆发导致消费明显萎缩，市场需求剧烈下降，订单明显减少，服装、鞋类、塑料日用品等的出口量下降明显。5、货款回笼明显放慢，许多国外客户支付货款能拖则拖，导致我公司退税速度变慢，产生更多不必要的费用。像我公司支付给生产企业的货款也有所推迟，生产企业普遍面临资金链紧张问题。6、国际上原材料价格大幅下降。以铜为例，2008年1-9月份，国内铜价一直维持在5万元以上点位运行，进入10月份以后，市场出现前所未有的跌幅，而且这种下降的趋势一直维持到12月份。同样其他原材料价格也在快速下降，很多产品因原材料降价，从签约下单到国外客户收到产品，商品价格出现巨大波动,导致国外客户不敢下定单。 针对以上几点结合公司实际情况提几点建议：1、谨慎签定远期定单或后付定单。因原材料价格的波动,如签定远期定单,要是原材料价格涨幅太大,则对生产企业造成损失,要是原材料价格跌幅太大,则国外客户很有可能放弃该批货物。2、对于货权的转移控制一定要谨慎小心。货权的控制要从委托出运的源头,寻找代理出运和报关的货代公司开始,必须寻找一些国内或者国外比较有实力,有知名度的货代公司,减少因为货代原因造成的不必要风险。同时与货权有关的关键性的单据必须在确认国外客户已经支付货款的情况下才能转交给国外客户。3、对于拖欠货款或者货款不能及时回笼的客户，要紧密监控,尽早发现对方因为出现经营危机而影响到对我公司的货款支付。4、在客户服务上，应全程跟踪反馈，确保服务的及时到位。为客户平稳渡过难关，提供有力支持。危机和机遇并存。我们应该认识到，金融危机正好是企业转型、整合优化产品、提高竞争力的最佳时机。一、持续的金融危机导致国内的实力不强、业务类型相近的外贸型企业相继倒闭，对于生产企业来说更加迫切需要寻找象我公司一样有实力，有声誉的外贸代理服务公司开展业务。1、加强公司知名度的推广，以目前公司总的代理服务业务所涉及的地域范围来说，路桥本地的业务占了绝大多数，相比台州的优势产业，黄岩的塑料、模具，温岭的小机电等所占的比例实在太少。这与近年来我公司的推广力度不够有着非常大的关系。建议依托总公司或者展销会的平台进行媒体以及设置展位或者提供外贸咨询等类型的推广活动。2、建立和健全客户联系制度,对客户建立完备的档案,勤加联系,通过短讯或者电话提供咨询服务,告知相关商品信息，或者外贸知识等等。3、对于有开展外贸业务实力或者想拓展外贸业务的生产企业，积极洽谈联系，必要时提供咨询和合理化建议，积极寻找合作的契机。4、继续实行业务量与服务收费挂勾的分级制度，在保证公司经济受益情况下，业务量越大收费越低廉，以此吸引有实力的大客户。5、寻求和外贸相关行业企业的客户资源共享，通过相互介绍客户达到共同发展的目的。二、加强公司内部团队建设，打造学习型团队，将公司内部员工进行合理的调配，积极的相互协作，让人员优势发挥到极限。1、就我公司的现状，一项新业务的开展必须要业务人员和财务人员共同协作。业务洽谈中业务人员要遵守财务制度，财务人员要监督此项业务的可行性。2、充分利用财务职能，精密核算，降低财务费用和操作费用，使之回馈客户。低廉的服务收费也是吸引客户、拓展业务的重要手段。3、不定期地开展外贸风险讨论或学习，结合外贸案例进行讨论、总结，加强员工的风险防范意识。或邀请金融、保险业人士举办讲座，掌握规避风险的知识，确保外贸业务能在低风险的状态下稳健地开展。4、不定期地进行内部业务培训，学习与外贸相关的知识，特别是对非一般贸易业务的操作知识，加强员工的应变能力；同时也可以利用多种多样的贸易方式吸引不同的客户，给公司创造更多的利润。三、建设自主运营的电子商务平台，整合资源进行海外推广。1、电子商务是国际贸易发展的必然趋势,建立电子商务平台可以极大的扩大客户群体，整合现有的客户资源，立足于中小企业，发挥台州的产业优势，建立一个面向世界的商务平台。2、针对台州产品的行业特点，针对某些重点区域市场比如南美、非洲、中东等进行相应的推广。3、建立与目前国内已经成功运营的电子商务平台的广泛连接，利用对方已经拥有的客户资源推广自己。总之在全球金融危机的大环境下，只要我们认清国内、国际的形势，归划好目标，依靠全体企业员工的努力，开拓思路，积极创新，从危机