激励与沟通_设身处地的聆听步骤与沟通原则_第1页
激励与沟通_设身处地的聆听步骤与沟通原则_第2页
激励与沟通_设身处地的聆听步骤与沟通原则_第3页
激励与沟通_设身处地的聆听步骤与沟通原则_第4页
激励与沟通_设身处地的聆听步骤与沟通原则_第5页
已阅读5页，还剩17页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

7均衡发展 相互依赖 独立 依赖 1操之在我 2以终为始 3掌握重点 个人成功 利人利己4 知彼解己5 人际关系成功 集思广益6 知彼解己SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 设身处地的沟通原则 看眼科医生 四种够通方式 读16 写9 说30 听45 品德与沟通 影响一个人的关键在于你的所作所为 你的诚于中形于外的品德压迫感 抗拒 真搞不懂我的儿子 他从來不肯听我说 五种层次的聆听 听而不闻 Ignoring 虚应故事 Pretending 选择性的聆听 Selective 专注的听 Attentive 设身处地的聆听 Empathic 设身处地的聆听 Empathic 听的目的是为了了解设身处地透过言谈明了一个人的观念 感受与内在世界不是同情 不代表赞同 10 透过语句来进行30 取决于语调和声音60 靠肢体语言耳 眼 心 聽 设身处地的聆聽 可获得最正确的资讯有助于感情存款的增加可提供心理上的空氣芝加哥地产 设身处地的聆听 为人设想 敞开自我 接受影响要想影响别人 就得受人影响 沟通不良 青少年与朋友vs 与父母每个人呢 设身处地的聆听四步骤 1 复述語句 专心聆听儿子 上学真是无聊透了 父亲 你已受不了了 觉得上学太无聊 设身处地的聆听四步骤 2 加入解释 用自己语言表达 左脑逻辑 你不想上学了 设身处地的聆听四步骤 3 掺入个人的感觉 右脑体会对方心情 你觉得有挫折感 设身处地的聆听四步骤 4 既加以解释 又帶有感情 左右脑并用 你对上学有很深的挫折感 摒弃成見 异中求同 聆听掌握症结老妇 少女 请根据你们的意愿拟草稿 好让我们明白你们的想法 表达也要讲技巧 寻求理解需要善解人意寻求被人理解需要勇气 表达自己应遵循的三個步骤 1 Ethos品格2 Pathos情感3 Logos理性上级的领导风格 一对一 影响圈 先去理解他人更清楚了解问题关键 并建立情感银行由内向外 允许被影响才能影响他人 一对一
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论