企业管理规范与模式.doc

企 业 管 理 方 案概 述为确保公司总体战略目标的顺利实现，并在生产经营过程中降低成本，提高效益，减少偏差，特制定本管理方案。*管理方案共七部分四十章二百四十一条，全集团公司的各单位、各部门及每名员工要认真研读、灵活运用，以提高管理效率与经济效益。第一部分 *管理总体模式第一章 管理总体模式公司管理的总体模式为“十管”目标化管理 方案化管理 制度化管理 标准化管理 程序化管理 绩效化管理 知识化管理 专业化管理 理念化管理 行为化管理 该管理模式适用于全集团公司所有单位和部门，无论哪个单位、哪个部门都必须遵循这“十管”来具体管理本系统工作。第一条 总体管理模式诠释目标化管理：用目标定们应实现的结果（有要实现的目的）；方案化管理：用方案确保目标的实现（有方向可走）；制度化管理：用制度限制人为的损失（有法可依）；标准化管理：用标准衡量工作完成的准确程度（有数可比）；程序化管理：用程序规范工作行为（有条有理）；绩效化管理：用绩效衡量执行的好与坏（有奖有惩）；知识化管理：用知识换取管理的精与细（成功保障）；专业化管理：用专业去管理人与物（成果保险）；理念化管理：用意识聚合能量，确保管理的效果（精神效益）；行为化管理：用行为化管理工作环境达到舒心和微笑（舆论推力）。第二条 目标化管理需要掌握和注意的问题1、目标化管理需要掌握的问题（1）做任何事情首先要确定实现的目标，即应实现的结果、目的；（2）目标要高，需努力方可实现，切忌太低；（3）确定目标要科学、合理、实际；（4）要检查、推动、考核目标的实现。2、目标化管理需要注意的问题（1）无目标，没有目标的干必乱无疑；（2）目标太高实现不了，会导致失去信心；（3）目标太低，很少付出即完成，会导致人无意义、无价值地去做；（4）不检查、不推动、不考核目标是否实现、实现得如何，会导致该实现的目标实现不了。第三条 方案化管理需要掌握和注意的问题1、方案化管理需要掌握的问题（1）根据全集团公司各单位、各部门的大小目标、计划，要制定出切实可行的方案。方案内容可多可少，但必须有。各单位、各部门方案不全，会造成有的单位、有的部门、有的人无事可做，不知道怎么做。（2）方案要有科学性、先进性、可行性、严密性。一个方案不科学合理，不先进超前，没有可行性，不切实际，又不全不细，此方案为失败方案。（3）方案要结构合理化。方案结构不合理，内容混乱，看不懂，或即使看懂也不知哪儿是重点，不可能落实执行好。（4）方案要有时间性。为达到目标，实现计划，才制定方案。所以一个方案只对一个目标，一个计划，要提前制定，在规定时间内完成。（5）要控制方案实施的过程。在方案实施过程中，没有控制手段去控制、去监督、去校正，不会完成好。（6）要检查、考核方案的完成效果。方案是否完成，完成的怎样要考核，否则下次方案谁也不可能完全执行，执行也是应付，失去了方案的作用。2、方案化管理需要注意的问题（1）没有方案；（2）不全、不细；（3）没有执行；（4）执行不到位；（5）不检查、不考核。第四条 制度化管理需要掌握和注意的问题1、制度化管理需要掌握的问题（1）制度必须全面、细致，没有制度就没有法，没有了运行路线；（2）制度必须贯彻、执行到底；（3）违反制度立即处罚，决不姑息；（4）不要送人情；（5）要法治不要人治。2、制度化管理需注意的问题（1）制度不要漏项；（2）没掌握准，不知道有这项制度；（3）对执行制度不严、走形式；（4）违反制度不处罚；（5）送人情。第五条 标准化管理需要掌握和注意的问题1、标准化管理需要掌握和注意的问题(1)各单位、各部门、各岗位、各行业、以及各种产品、各种物资材料等都要制定标准，没有标准的干纯属盲干，因为好坏不知，不可能有好结果；（2）制定标准要全、细、准、高；（3）要学习、贯彻、执行到位；（4）检查、控制、考核执行的如何。2、标准化管理需要注意的问题（1）没有标准；（2）根本就不知道有该项标准；（3）根本就不知道有该项标准；（4）检查、控制、考核的不好；（5）运用推广的不好。第六条 程序化管理需要掌握和注意的问题1、程序化管理工作需要掌握的问题（1）各单位、各部门之间及内部都要有固定工作程序，没有程序地干一定会杂乱无章；（2）各程序内容一定形成文字落到纸上；（3）熟记、熟练。2、程序化管理需要注意的问题（1）没有把程序完全文字化、条理化；（2）程序不全、不细；（3）部分人不知道都有哪些程序；（4）执行时“有意”或“无所谓”地违背程序。第七条 绩效化管理需要掌握和注意的问题1、绩效化管理需要掌握的问题（1）制定考核方案，把考核方案定细、定全、定准；（2）记录、控制执行的全过程；（3）衡量、评估执行效果；（4）优奖劣罚执行到底；（5）真考核、真奖罚，坚持时间性、如一性。2、绩效化管理需要注意的问题（1）没有考核方案，不知道考核什么，不知道怎样考核；（2）没有执行记录，控制不好记录的准确性；（3）对于执行的效果不评估或评估不准；（4）奖罚不准、不及时；（5）走形式，不按时考核，不能从始至终考核。第八条 知识化管理需要掌握和注意的问题1、知识化管理需要掌握的问题（1）本公司、本单位、本部门的文件、通知等材料要学透、完全掌握，否则不可能贯彻执行到位，因为你不知道有爰规定要求或根本没有领悟精神实质；（2）真学、多学、学透、学精；（3）没有知识的人，知识不渊博的人胜任不了管理工作；（4）无知无识是呆子、傻子、。呆子、傻子不可能干成事。2、知识化管理需要注意的问题（1）固定学习时间，雷打不动；（2）逼迫员工学习；（3）公司出资培训。第九条 专业化管理需要掌握和注意的问题1、专业化管理需要掌握的问题（1）无专无业就是无能力（不可使用）；（2）专业不精不透就是半呆、半傻（不可重用）；（3）因能力定岗，因岗择能人；（4）不能吃专业老本，专业知识要不断更新。第十条 理念化管理需掌握和注意的问题1、理念化管理需要掌握的问题（1）要有独特的经营理念；（2）没有信仰的人就没有激情，没有动力；（3）企业文化要有激励性、现实性、觉悟性；（4）要长期不断地洗脑灌输；（5）理念化管理要体现出人性化管理。2、理念化管理需要注意的问题（1）没有意识到文化的重要性；（2）缺乏长久性、深层性；（3）各级领导及部分员工缺乏带头性；（4）领导及部分员工存在自私性。第十一条 行为化管理需要掌握和注意的问题1、行为化管理需要掌握的问题（1）要有一套独特的企业文明行为管理准则；行为不好，就是散兵、土匪，干不了大事；（2）要全员贯彻执行；（3）对行为好的员工多表扬、表彰，对行为违背准则者严惩不贷。2、行为化管理需要注意的问题（1）没有准则、细则；（2）执行得不好；（3）领导带头不做；（4）不重视。第二章 管理总体方式总体管理方式概括为“纵、横、控、管、严、狠、精、细”八字方针。全集团公司各单位、各部门都必须遵循这“八字方针”来实施具体管理。每一位管理者都要领悟每一个字的深刻含意，掌握它的深度和广度，否则肯定会工作脱节，出现漏洞造成损失。第一条 “纵”即纵到底管理纵向一条线，工作落实到每一个单位、每一个部门、每一个人，层层落实，一级对一级负责。第二条 “横”即横到边1、全集团公司所属单位与单位之间、部门与部门之间要通力合作，分工协作，分工不分家。2、在安排工作上，涉及哪个部门都要明确责任；在具体事项上，要落实到所有相关人员。3、安排工作横向不可脱节、漏项。第三条 “控”即控制控制执行过程不出偏差，并在执行过程中校正、纠正偏差。第四条 “管”即管理在管理过程中，“管”即管严、管细、管实、管牢，管理行动要“快、准、狠”。第五条 “严”即严厉在管理过程中要执行“八严”，即严肃、严明、严细、严密、严格、严厉、严酷、严办。第六条 “狠”即狠抓在管理过程中要执行“四狠”，即狠贯彻、狠执行、狠处罚、狠到底。第七条 “精”即精华在管理过程中要执行“八精”，即精干、精心、精密、精诚、精致、精湛、精辟、精粹。第八条 “细”即细致在管理过程中要执行“四细”，即详细、巨细、密细、精细。第三章 管理公式每个单位、每个部门的所有员工都要熟记掌握管理公式，因为它是该系统的程序，又是工作核心点。只有完全掌握和应用，方能干好本系统的工作。第一条 员工素质公式1、奉献+勤劳+责任=工人素质2、知识+无私+执行=中管层素质3、智慧+胆识+严明=高管层素质中管层不但有中管层所具备的素质，还要有工人具备的素质；高管层不但有高管层所具备的素质，还要有中管层和工人具备的素质。第二条 管理人员素质公式学习+勤奋+积累=知识知识+总结+变化=智慧智慧+信念+胆识=成功第三条 管理人员称职公式思想+能力+诚信+责任+无私=称职第四条 求知公式1、知识=水平=素质=管理=成功2、知识=职位=金钱第五条 管理者成功的公式（精辟战略+独特战术）+（心态+思想+智慧+信念+胆识+诚信）（刚愎自用+自私贪婪+胆小懒惰）（奉献+勤劳）失误=效果（成功）第六条 企业管理成功秘诀公式制度+方法+金钱+感情=成功第七条 公司发展的竞争优势公式精辟战略+独特战术+独特方案+独特技术+独特管理+独特文化+严细制度=公司发展的竞争优势（核心能力）第八条 战略发展管理公式战略发展管理=创新+超脱+科学+大胆+时效+调整+精辟+独特固步自封第九条 供应管理公式供应管理=调研+计划+质量+比价+及时+验收+审核私心杂念第十条 生产管理公式生产管理=目标+计划+质量+成本+执行+控制+检查+考核只喊不做第十一条 贮运管理公式贮运管理=指令+发运+安全+及时+保管+责任+验收+准确清闲享受第十二条 销售管理公式销售管理=目标+计划+战略+战术+战役+统一+控制+反馈+考核谋略不足第十三条 行政管理公式行政管理=指令+传达+监督+检查+情报+建议+定额+考核表面形式第十四条 人力资源管理公式人力资源管理=招聘+培训+试岗+考核+贤上+庸下+无亲亲情过重第十五条 财务管理公式财务管=程序+记账+核算+审核+汇总+报表+无私粗心大意第十六条 科研管理公式科研管理=项目+超前+时间+反复+严密+评定+验收闭门造车第十七条 技术管理公式技术管理=创新+超前+科学+实用+认真+负责+求精+为真畏缩不前第十八条 质检管理公式质检管理=标准+精细认真+严格+验质+复核+责任+无私粗心大意第十九条 工程管理公式工程管理=图纸+设计+监管+检查+复核+细致+耐劳+无私敷衍了事条二十条 审计督察管理公式审计督察管理=督察+无私+核查+审计+详细+负责+严厉+惩处走马观花第二十一条 金融资产管理公式金融资产管理=资料+法规+监控+预测+资产+资金+证券+投资知识不足第二十二条 传媒管理公式传媒管理=宣传+设计+文案+编辑+品牌+形象+网站+信息华而不实第二十三条 生产经营管理公式生产经营管理=协调+解决+计划+报表+审批+审查+软件+法律知识浅薄第四章 管理七律管理七律的前四个字是本系统的核心,后三个字是告诉你怎么做。第一条 战略发展管理七律创新超脱识远见，科学大胆才超前；时效调查随市变，精辟独特方胜战。第二条 供应管理七律调研计划要先前，质量价格最关键；及时验收保完善，报销核算照章办。第三条 生产管理七律目标计划要定好，质量成本是块宝；执行控制环节找，检查考核要做到。第四条 贮运管理七律指令发运见传真，安全及时把握准；保管责任处罚狠，验收准确是能人。第五条 销售管理七律1、管理目标计划要定死，战略战术符合市；战役统一在每日，控制反馈考核实。2、员工方案制度要记牢，见缝插针就是唠；卖货回款腿快跑，春夏秋冬不等靠。第六条 行政管理七律1、管理批令传达要到位，监督检查不败溃；情报建议急反馈，定额考核不功篑。2、司机每日行驶要报到，遵守制度最重要；保养出车审批好，一年平安大家笑。第七条 人力资源管理七律招聘培训按规定，试岗考核选精明；贤上庸下全通用，用人无亲手要硬。第八条 财务管理七律程序记账是关键，核算审核照章办；汇总报表要全面，无私为公最真善。第九条 科研管理七律项目超前要选清，时间反复不能停；严守机密人人行，评定验收定枭雄。第十条 技术管理七律创新超前不俗庸，科学实用方为精；认真负责向前行，求精为真是好兵。第十一条 质检管理七律标准精细确定死，认真严格不停止；验质复核求真实，不负责任最可耻。第十二条 工程管理七律图纸设计要精细，监督检查不放弃；复核细致要满意，耐劳无私不为利。第十三条 审计管理七律督察无私行为好，核查审计有成效；详细负责全跑到，严厉惩处众人教。第十四条 金融资产管理七律资料法规要健全，监控预测股线牵；资产资金是关键，证券投资为赚钱。第十五条 传媒管理七律宣传设计要创新，文案编辑诚可信；品牌形象全面拼，网站设计有回音。第十六条 生产经营指挥管理七律协调解决要务实，计划报表应准时；审核审批在每日，软件法律做实事。第二部分 *管理总体原则第一章 数字化的管理原则第一条 在管理过程中要先统计各种有关数字，用数字计算分析确定其结果，达到科学分析、精确计算，用数字说话、用数字决策。第二条 公司及公司各单位、各部门的文件、通知、通报、会议纪要、请示报告、合同、出入库单、收据等，凡是存档或凭证记录的文字材料 、票据都要统一用数字编号，以便管理准确、清晰。第二章 统一战略、统一政策、统一规划、权利分散的管理原则第一条 全集团的战略思想是统一的、政策制度是统一的、规划是统一制定的，任何单位、部门及个人无权改变公司的战略、政策和规则。第二条 每一个单位、每一个部门，都有自己的行政、指挥管理权。要会使用自己的权利，要把集权与分权合理布局好，要有自己的权威性，令出即行。但必须按公司统一制定的政策来执行，不可自己各行其是。第三条 根据工作实际，各单位、各部门需做相应规定，必须经本公司总经理办公会讨论通过后，上报集团公司战略发展部，经集团公司审核、批准后实施，否则无效。第三章 人财务、责权利既集中又独立的管理原则第一条 集团公司的独立核算单位，采取人财物、责权利集中统一于一身并独立管理的原则。第二条 各单位、各部门必须服从上级主管单位、部门的指挥，遵照主管单位、部门的统一安排开展工作。第四章 一把手负责制的管理原则第一条 任何单位、任何部门，都采取一把手负责制，将责权利集于一身的原则，一切工作围绕一把手的安排部署去做，利益风险直接与一把手的经营业绩挂钩。第二条 各单位、各部门的一把手业绩，直接与绩效考核方案和有关贯彻、执行公司计划、方案、制度等效果挂钩。该奖励的奖励，该处罚的处罚，该撤职的撤职。第五章 经济目标考核的管理原则第一条 各单位、各部门全部制定阶段和年度目标，并制定考核标准和绩效考核方案，通过完成目标的程度和考核标准实行绩效考核，实现工资、奖励、提成浮动制，达到付出与所得相挂钩的目的。只有真正实施绩效考核，才能充分发挥每一个人的积极性和主观能动性，达到管理尽善尽美，减少问题的出现，避免管理滞后的目的。第二条 如有人不重视、阻止或影响考核的进行，要在行政、经济方面给予严厉处罚，严重者将被解聘。第六章 执行制度不折不扣的管理原则第一条 制度由公司统一制定，适用于公司任何单位、部门及个人。第二条 如有哪一个单位、哪一个人违背制度将受到严厉处罚。领导帮助隐瞒违反制度者，领导者受到的处罚是在责任人罚金基础上再处以两倍罚金，并给予行政处分，严重者降职或辞退。第七章 撤、降、调、辞的管理原则第一条 对于完不成工作目标，管理不善，损失严重或违背制度，对公司的方案和制度不执行或执行不利，或走马观花，或表面执行而实际中我行我素的管理人员，特别是各单位、各部门主要领导，该撤职的撤职，该降职的降职，该调换的调换，该辞退的辞退，坚决严惩。第二条 对于有能力，有特长表现好的管理人员，够晋升条件的要果断提升。第八章 执行“十字方针”的管理原则公司管理“十字方针”为贯彻、执行、监督、控制、考核。第一条 贯彻：把公司的计划、方案等指示，认真贯彻到每一个点、每一个人，要全面贯彻，贯彻到底，不许截留。第二条 执行：贯彻完毕，立即执行。在执行过程中要认真负责，决不能马马虎虎，做到执行迅速、彻底、有效。第三条 监督：是否贯彻，贯彻得如何；是否执行，执行得如何，要有专人监督检查，在监督检查中不徇私情。对于背道而驰，不执行或执行不好者，要坚决“严”、“狠”处罚。第四条 控制：在执行过程中，要严格按控制标准，控制运行过程，校正偏差，控制要产生良好效果。第五条 考核：贯彻的实与虚，执行的好与坏，监督的严与松，控制的是否准确合理，其结果要按目标考核规则与标准考核评价，并给予奖或罚。第九章 “六抓”坚持不懈的管理原则第一条 管理“六抓”抓学习、抓执行、抓违规、抓考核、抓安全、抓效益。第二条 生产经营“六抓”1、抓产品质量；2、抓成本降低；3、抓原材料的质量与价格；4、抓损耗、浪费、丢失；5、抓标准化、规范化管理；6、抓销售指标定额的实现。第三部分 *管理总体定式管理是管理者组织他人工作的活动。管理是强制性对下属人员指明做事的方向和指示他们要做的事情，下属人员要遵循管理者的指令和指明的方向做事。各企业的管理千差万别，但无论采取什么方式，都必须具有独特、高超，并能适应本企业的管理手段。只有按照自己的方式、方法管理，才能取得优质、高效、低耗的效果，获取巨大的经济效益。公司各级管理者，必须一步一个脚印地按照各系统管理方案来执行，把思想融汇在各管理系统方案中，只有这样才能充分发挥群体智慧的能量，才能使各系统完成计划、实现目标、达到目的。第一章 管理的职能管理概括为四种职能，即计划工作、组织工作、领导工作、控制工作。第一条 计划工作公司有总的发展目标，各单位、各部门也有其发展目标。为了目标的顺利实现，公司有总的发展战略计划，各单位、各部门也要有自己的计划。所谓计划工作，刘是为了目标的实现而制定的策略、政策、步骤，以及表现的程序，即想怎么干。所以，计划工作是管理的第一个职能，必须全面、切实、可行。没有计划的工作谈不上管理，更谈不上效益。1、确定目的和目标；2、制定达到目的、完成目标的计划；3、编写完善的计划书。第二条 组织工作组织工作是管理的第二个职能，组织工作是确定组织形式，以保证执行和实施既定的计划。由此所建立起来的组织在很大程度上决定着计划的成败。1、确定由哪个部门负责计划的落实；2、确定由哪些人负责具体工作；3、确定关键位置的责任、权利和义务；4、确定完成日期；5、确定汇报时间及规定。第三条 领导工作管理的第三个职能是领导工作，其内容为监督、检查、指导、促进、激励和，即领导这个组织去完成既定的目标，实现计划。1、制定好规定、要求；2、对工作进行监督、检查及指导；3、做好思想动员工作。第四条 控制工作控制职能是控制计划的顺利实施，并以作业标准去测定与矫正实际作业，消除造成念头的原因，保证实际与计划相一致。组织工作、领导工作、控制工作是连续执行的，同时又维持或修改计划工作。1、制定工作标准；2、建立能够监测工作进展的方式；3、对反馈的信息进行研究，要肯定信息的准确程度并纠正偏差；4、对已完成的工作进行记录和评价。第二章 管理的原则第一条 管理的思想原则“四统”原则：统一战略，统一思想，统一政策，统一指挥。第二条 管理的行为原则1、分工明确2、权利与责任对等3、敢做敢为4、严肃纪律5、个人利益服从整体利益6、创建良好的环境和秩序7、公平公正8、稳定团结9、精神创新10、先民主后集中第三章 管理的宝典 第一条 管理宝典有三个：方案、制度、考核。 第二条 方案是告诉你怎么走，是指明方向的，是规范；制度是告诉你如何走，是指明路线的，是标准；考核是看你走得好不好，是告诉你不要走错，是控制。第四章 管理的精华第一条 管理精华有两个：总结、变化。第二条 管理精华是考核一个管理者的能力和体现一个管理者魅力的根本。总结：不会总结的人越来越傻；变化：不会变化的人越来越呆。第五章 管理的五大要素第一条 管理的五大要素：质量、成本、服务、士气、安全。第二条 管理的五大要素，每一个管理者必须死死抓住，否则企业的生命和你自己的生命都将很快终结。质量：决定着企业或产品生命长短；成本：决定着企业或产品的利润大小；服务：决定着企业或产品的长远；安全：决定着成功失败。第六章 管理的经典公司管理的经典，是采取“一个中心、四个全面”为核心的管理。一个中心：以经济责任为中心。四个全面：全面计划管理、全面质量管理、全面经济核算管理、全面劳动人事管理。第一条 以经济责任为中心明确经济责任，责、权、利相结合，通过责任、权力、利益、考核、奖惩，把任务目标层层落实到每个单位、部门和个人，使各单位、各部门、各岗位形成自上而下层层包，自下而上层层保的目标责任系统。第二条 全面计划管理各单位、各部门各种计划要健全，要付诸生产经营，要完全实施。如生产计划、销售计划、成本计划、财务计划、采购计划、设备维修计划、产品质量计划、技术开发计划等。在计划实施过程中，要运用核心管理和控制管理手段。第三条 全面质量管理质量是企业的生命，企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量，都会不同程度地直接或间接影响产品的质量。全面质量管理主要体现在按照标准化和规范化作业，实现质量目标。必须执行各种“管理标准”、“技术标准”、“质量标准”，严格执行程序、标准、规则、细则、制度、手续等指令性规范。只有有条不紊、井然有序，工作按标准、行动守规范，才能真正实现全面质量管理目标。第四条 全面经济核算管理全面经济核算管理是要求公司各独立核算单位和部门按照产值、费用、成本、利润等生产经营所涉及的各项指标进行核算考核，实现目标考核管理，体现业绩与经济效益挂钩，超额完成指标者奖，达不到指标者罚的原则。 1、建立公司、单位、部门的三级核算体系； 2、明确效益指标； 3、核算效益结果。第五条 全面劳动人事管理是指对员工的选聘、考核、培训、奖惩、工资、福利系统所进行的管理。该管理统一由人力资源部部署，公司各单位、部门负责执行。第七章 管理的观念第一条 生产观念：有效生产、安全生产、文明生产。第二条 销售观念：以销定产，按计划尽产尽销。第三条 工作观念：提高工作效率。第四条 责任观念：高效、达标、节能、降耗。第五条 创新观念：生产、储备、开发、研究。第六条 思想观念：上下同欲者胜。第七条 人才观念：宁用一个贤，不用一个庸。第八条 质量观念：质量是企业的生命。第九条 作风观念：迅速反应，立即行动。第十条 素质观念：“三敢”“三不”，即敢想、敢做、敢为，不拖、不等、不靠。第八章 管理的控制方法第一条 采取“报告制”，需上级决策的事情必须先打请示报告，经批准后方可执行。第二条 采取“报表制”，按公司规定，按时、准确填报所有报表，交给相关单位、部门及老总，以便决策。第三条 采取“文字制”，请示汇报工作及下达指令必须以文字为准，口头或电话说的不具效力。第四条 采取“目标考核制”，每月按绩效考核方案考核，工资、奖金、提成按考核结果当月兑现，累计每月积分，年终还要给予奖励或处罚。做到工资、奖金、提成与目标计划完成情况和制度执行情况挂钩，真正实现多干多得，少干少得，不干挨罚的管理目的。第五条 成立技术设备、绩效考核、价格评定、督察、安全保卫五个委员会，加大监控力度，确保计划、方案、制度的执行。1、技术设备委员会；成员为：生产、技术、质检、工厂等所有工程技术人员及相关老总，负责部门为生产技术部。2、绩效考核委员会；成员为：各单位部门经理（主任）以上领导，负责部门为人力资源部。3、价格审定委员会；成员为：各单位部门经理（主任）以上领导，负责部门为生产技术部。4、督察委员会；成员为：各单位部门经理（主任）以上领导，负责部门为办公室。5、安全保卫委员会；成员为：各单位部门经理（主任）以上领导，负责部门为办公室（后勤部）。第六条 各委员会成立管理小组为了各委员会能够有充足的资料及依据顺利完成工作，并承担各委员会的部分管理工作，特设管理小组。分别为技术设备管理小组、绩效考核管理小组、价格评定管理小组、督察管理小组、安全保卫管理小组，同时安全保卫管理小组在各单位也要分别成立安全保卫小组。各委员会管理小组的工作任务为：1、负责委员会各种资料及依据的汇总整理；2、负责委员会的部分工作内容；3、负责委员会的具体管理工作；4、各小组由各委员会负责部门的全体成员组成；5、组长为该部门主管副总，副组长为该部门主任。第七条 各单位建立举报箱，欢迎公司员工投诉及举报违规人员，公司接到举报信必须立即核实查处，从而加大威慑力，控制风险的发生。第八条 向管人员和中层管理人员每年一月份在公司大会上进行述职，由到会人员根据述职及平时的工作表现投票打分、排序，并张榜公布结果。由群众评比，从而激发管理人员的上进心并淘汰不称职者。第九章 管理的行为管理的行为：“八效”、“十四率”、“十六性”。“八效”讲的是影响结果的效率，代表着速度；“十四率”讲的是效率达到的程度，衡量结果的好与坏，代表着比值，完成的百分率；“十六性”讲提影响结果的根本原因，代表着行为。“八效”着“十四率”和“十六性”的实现。速度、比值、行为决定着公司的发展，每一名员工，特别是管理者，在工作执行过程中要以“八效”为准则，以“十四率”为目标，以“十六性”为要求去工作。否则，公司的管理将是低级、庸俗的，更谈不上管理的精湛。只有时刻用“八效”、“十四率”、“十六性”来提醒自己，要求自己，在实际工作中实现和控制“八效”、“十四率”、“十六性”，使“八效”、“十四率”、“十六性”达到最佳境界方为一个称职的管理者和执行者。第一条 管理“八效”工作效率、管理效率、费用效率、时间效率思想效率、决策效率、行为效率、理念效率1、工作效率：影响工作进行的速度，影响工作的完成结果；2、管理效率：影响公司管理的成败，影响产品的生命周期；3、费用效率：影响成本费用的高低，影响公司的利润大小；4、时间效率：影响公司前进的速度，影响个人的前途命运；5、思想效率：影响其它效率的高低，影响个人的作风行为；6、决策效率：影响公司的发展长远，影响下发的执行结果；7、行为效率：影响管理的严肃认真，影响管理的执行力度；8、理念效率：影响公司的企业形象，影响公司的群体效应。第二条 管理“十四率”产出率、成本率、利用率、损失率、控制率、批准率、执行率、合格率、利润率、销售率、完成率、成功率、满意率、违章率1、产出率：决定着数量的多少；2、成本率：决定着费用的多少；3、利用率：决定着利益的多少；4、损失率：决定着浪费的多少；5、控制率：决定着偏差的多少；6、批准率：决定着责任的多少；7、执行率：决定着落实的多少；8、合格率：决定着质量的好坏；9、利润率：决定着效益的好坏；10、销售率：决定着市场的好坏；11、完成率：决定着执行的好坏；12、成功率：决定着结果的好坏；13、满意率：决定着绩效的好坏；14、违章率：决定着行为的好坏；第三条 管理“十六性”严肃性、思想性、细致性、自我性执行性、全员性、创新性、胆识性时间性、伤人性、全面性、科学性主动性、职责性、自责性、持久性1、严肃性：认真；严格；无条件。2、思想性：认识到管理的严肃性；要超脱世俗；在变化中寻求上升。3、细致性：执行精细；执行准确；没有遗漏。4、自我性：从我做起；带头做；不违规。5、执行性：执行到底；执行准确；无条件执行。6、全员性：从上到下全员去执行；共同执行到底；共同执行完善。7、创新性：超脱旧思想、旧世俗；根据战略的变化而变化；只有第一，没有第二。8、胆识性：敢想；敢做；敢为。9、时间性：迅速执行；按时执行；按时完成。10、伤人性：敢坚持原则；敢管人；敢得罪人。11、全面性：全方位；多角度；点、线、面几何效应。12、科学性：计划周密；布局合理；布控严密。13、主动性：自我寻找；自我向前；不拖、不等、不靠。14、职责性：有责任心；明确自己的职责；敢于承担责任与风险。15、自责性：检讨自己；评估自己；整改自己。16、持久性：坚持；不停；永远。第十章 管理的要求第一条 加大科学决策力度，要准确决策，快速决策。第二条 加大贯彻执行力度，要贯彻清楚，要真执行，要执行到底。第三条 加大指挥指导力度，要科学指挥，要亲自指导。第四条 加大监督检查力度，要监督执行过程，检查执行的好与坏。第五条 加大跟踪问效力度，要过问执行的情况，要过问执行的效果。第六条 加大绩效考核力度，要考核完成目标计划的程度。第四部分 *企业文化管理第一章 企业文化概念与思想第一条 企业文化是总管理系统内容的一部分。第二条 企业文化是企业全体员工共同具有的价值观，它以优良的产品和良好的服务形象，渗透到社会中去，从而塑造出优秀的企业形象。企业文化对广大员工有着强大的凝聚力、感召力、推动力，它能增强职工对企业的信任感、自豪感、荣誉感，是企业的无形资产。第三条 企业文化是由企业精神、经营理念、价值观念、企业环境、经营方针、团队精神等共同形成的一种文化体系，它统一了企业和全体员工的行动方向，深化了共同的利益和目标。第四条 企业文化是公司和全体员工的精神支柱，是我们的传统和风气，是我们的信仰，是体现公司人性化管理的基石。所以，全体员工必须题解、熟记、运用公司的企业文化来树立自己、塑造企业的形象。第五条 没有企业文化的企业是绝无竞争力的企业。企业文化可以使我们全体员工兴衰与共，风雨同舟，并能铸造公司坚强有力的战斗群体。公司的每一名员工者必须信奉企业文化，把它作为自己生命的精神需求。第六条 公司的大型娱乐、文体、旅游等活动，都是为了使员工思想得以释放，而体现公司的向心力，凝聚力及团队精神。公司所搞的广告形象宣传，都是企业文化的组成内容，并将不停地进行提升。 第二章 企业文化的主要内容第一条 公司的发展战略思想大概念、大品牌、大环境、大市场、大效益。第二条 公司的发展原则统一规划、按需实施、滚动开发、重点推进、合理匹配。第三条 公司的发展理念产业化、科技化、规模化、集约化、优势化。第四条 公司的企业精神敬业拼搏、敢为人先、追求追求卓越、创造一流。第五条 公司的经营理念 做别人想不到的，做别人做不到的。做就做最大，做就做第一，做就永远。第六条 公司的企业口号以善从商，以法治厂，仁者爱人，忠贞不渝。第七条 公司的企业宗旨以一流的技术、一流的管理、一流的服务，奉献一流的产品。第八条 公司的价值观念诚信为人、善美做事、唯勇争先、忠诚奉献。第九条 公司的企业环境内部环境：高追求、高速度、高技术、高效率。外部环境：重服务、重信誉、重质量、重时效。第十条 公司管理的精神境界风雨同舟，与时俱进。第十一条 公司的经营方针事在人为、业在人创、境由人造、利由人拼。第十二条 公司的团队精神从我做起，从现在做起，从一点一滴做起。第十三条 公司的广告语*营养中国人；补充营养 快速均衡；健康无价 关爱有情。第十四条 员工遵循的“十字歌”知识、服从、诚信、精忠、奉献。第十五条 员工素质心理素质：能吃苦、抗压力、抗风险；思想素质：不讲条件、不讲得失、愿为奉献；行为素质：工作心细、为人心粗、不贪不占；管理素质：懂专业、善管理、品质好。第十六条 公司发展指导思想（十化）产业结构：科学化；产品结构：多样化；企业规模：最优化；企业管理：制度化；市场经营：规范化；管理人员：专业化；企业领导：知识化；管理经营：法制化；贯彻落实：彻底化；执行过程：精细化。第十七条 公司管理指导思想长远的思想：全局的思想；负责的思想；全新的思想；严格的思想；精细的思想。第三章 “*人”的八项标准第一条 刻苦学习，钻研技术；第二条 吃苦耐劳，享受在后；第三条 不为自己，愿为奉献；第四条 心地无私，公平公正；第五条 一身正气，不屈不挠；第六条 以身作则，凡事带头；第七条 深入实际，管理精细；第八条 敢做敢为，不等不靠。第四章 公司的启导歌曲第一条 是“*人”就要会唱公司的厂歌，用我们自己的歌曲，带动我们每一名员工创造财富、创造历史。第二条 “*人”不但要会唱，还要理解每句歌词的含义，让歌词启发指导我们做我们该做的事情。第三条 “*人”要学好、唱好公司歌曲，让歌的内容作为我们每一名“*人”的理念，激励我们不屈不挠，永远向上，用我们自己的双手创造美好未来。第五部分 *管理法则公司的管理法则有三个，即“系统管理”、“核心管理 ”、“控制管理”。第一章 系统管理所谓“系统”是混乱的反义词，是为实现某个目标而建立起来的秩序。企业是一个有机的整体，企业管理是一个完整的大系统，它由许多子系统组成。公司按管理的业务内容分成十四个大管理系统，每个大管理系统根据管理内容又分成若干个子系统。第一条 公司十四个大管理系统1、战略发展规划管理系统 2、生产经营指挥管理系统3、人事行政管理系统 4、财务管理系统5、供应贮运管理系统 6、生产管理系统7、销售管理系统 8、科研技术质检管理系统9、金融资产管理系统 10、传媒管理系统11、办公后勤管理系统 12、安全保卫管理系统13、审计管理系统 14、工程建设管理系统第二条 公司十四个大管理系统的一百五十个管理子系统1、战略发展规划管理系统（1）战略发展规划管理系统 （2）经济预测管理系统（3）决策咨询管理系统 （4）投融资咨询管理系统（5）政策文案管理系统2、生产经营指挥管理系统（1）生产经营计划管理系统（2）生产经营协调管理系统（3）生产经营审批管理系统（4）生产经营报表管理系统（5）生产经营法律管理系统（6）生产经营信息管理系统（7）计算机软件管理系统3、人事行政管理系统（1）人事管理系统 （2）培训学习管理系统（3）奖罚管理系统 （4）考勤管理系统（5）工资管理系统 （6）企业文明管理系统（7）文字材料管理系统 （8）文件表格管理系统（9）文件资料编号管理系统 （10）签字管理系统（11）证件信件管理系统 （12）合同管理系统（13）材料报表时间管理系统 （14）VI视觉识别管理系统（15）绩效考核管理系统 （16）督察管理系统（17）五大费用定额管理系统 （18）请示报告管理系统（19）工作纪律管理系统 （20）员工行为管理系统4、财务管理系统（1）财务组织管理系统 （2）财务工作管理系统（3）现金管理系统 （4）银行存款管理系统（5）应收应付账款管理系统 （6）存货核算管理系统（7）固定资产核算管理系统 （8）在建工程管理系统（9）无形及递延资产管理系统（10）成本核算管理系统（11）费用管理系统 （12）报表管理系统（13）会计档案管理系统 （14）资金计划管理系统（15）财务预算管理系统 （16）会计电算化管理系统（17）公出管理系统 （18）借款与报销管理系统（19）提成管理系统 （20）盘点核对及账目清查管理系统5、供应贮运管理系统（1）物资材料采购程序管理系统 （2）物资材料采购方式管理系统（3）物资材料采购价格管理系统 （4）借款报销管理系统（5）供应工作管理系统 （6）贮运工作管理系统6、生产管理系统（1）生产人员管理系统 （2）生产战略规划管理系统（3）生产计划管理系统 （4）技术管理系统（5）设备管理系统 （6）现场管理系统（7）质量管理系统 （8）物资材料管理系统（9）自动化管理系统 （10）生产管理系统（11）数据化管理系统 （12）目标核算管理系统（13）劳动管理系统 （14）成本管理系统（15）资产管理系统 （16）安全保卫管理系统（17）文明生产管理系统7、销售管理系统（1）销售机制管理系统 （2）销售总体战略管理系统（3）销售总体战术管理系统 （4）销售制度管理系统（5）销售财务管理系统 （6）销售人员管理系统（7）市场推广策划管理系统 （8）销售网络管理系统（9）宣传品赠品样品管理系统 （10）副产品管理系统（11）报表单据管理系统8、科研技术质检管理系统（1）技术研究开发管理系统 （2）技术服务管理系统（3）化验管理系统 （4）质检管理系统（5）工艺流程管理系统 9、金融资产管理系统（1）驻外机构管理系统 （2）文件资料管理系统（3）股票行情管理系统 （4）费用管理系统（5）投资者关系管理系统 （6）资产管理系统（7）投资管理系统 （8）资金使用管理系统（9）证券业务咨询管理系统 （10）帐目报表管理系统10、传媒管理系统（1）宣传资料管理系统 （2）平面设计管理系统（3）企业形象识别（CIS）管理系统 （4）刊物管理系统 （5）网站管理系统（6）品牌形象管理系统 （7）信息管理系统11、办公后勤管理系统（1）办公用品及备品管理系统 （2）通讯管理系统（3）保密管理系统 （4）打字复印管理系统（5）印章管理系统 （6）接待用餐管理系统（7）档案书籍管理系统 （8）会议管理系统（9）计算机网络管理系统 （10）卫生管理系统（11）车辆管理系统（12）劳动保护用品发放使用管理系统（13）职工食堂管理系统 （14）单身宿舍管理系统（15）物业管理系统12、安全保卫管理系统（1）安全教育管理系统 （2）安全检查管理系统（3）防火管理系统 （4）安全保卫管理系统（5）出入厂管理系统 （6）人身安全管理系统13、审计监察管理系统（1）审计监察系统组织分配管理系统（2）审计监察系统要求管理系统（3）供应审计监察系统（4）贮运审计监察系统（5）行政办公审计监察系统（6）人力资源审计监察系统（7）财务审计监察系统（8）工厂审计监察系统（9）销售审计监察系统（10）科研技术质检审计监察系统（11）其他单位部门审计监察系统（12）工程建设审计监察系统（13）传媒管理审计监察系统（14）生产经营指挥审计监察系统（15）金融资产审计监察系统14、工程建设管理系统（1）项目规划管理系统 （2）招投标管理系统（3）施工质量管理系统 （4）施工现场管理系统（5）施工验收管理系统 （6）预决算管理系统第三条 系统的特性1、整体性：各子系统在一个大系统的控制下。2、相关性：各子系统互相依存、互相促进、互相制约。3、目的性：无论是总系统还是子系统，都有需要完成的共