录音系统安装手册.doc

录音系统安装手册一、 服务器安装说明 安装步骤：1)、东进语音卡的安装：a、安装东进语音开发包DJDBDK(3.4.0/3.6.3)，默认安装，安装完成之后重启电脑，如下图：驱动安装：选择“否，暂时不”，点击下一步选择“从列表或指定的位置安装（高级）”点击下一步选择光驱下G:DJDBDKWin2000，点击下一步在弹出的窗口中选择“仍然继续”然后直到安装完毕，重启计算机。安装完成之后，在任务管理器中，语音卡的状态显示为b、模拟卡检测及加载（以下图片仅做参考，显示的卡为3个模块6个通道）：修改配置文件,修改 “开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJD161A”“TC08A-V.INI”中EnhanceConf = 2,WaveFormat = 1;选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJD161A”“AutoCheck”出现如下界面：依次点击“PCI Board Start”和“Save an Exit”按钮加载语音资源，检测正确结果如下：然后选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJD161A”“Phone Bank Demo”,出现如下界面：通道数由本次检测到的语音卡为准。C、8线模拟卡的线路连接，参考C:DJDBDKHelpDJD161a目录下的D161A-D081A.chm帮助文件。D、数字卡的检测与加载：选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJSs1”“SS1 AutoCheck”，依次点击“PCI Board Start”和“Save an Exit”检测语音卡,然后选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJSs1”“SS1 Download”加载数字语音卡。修改“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJSs1”“Tce1-32.ini”中ModeArray目录下的PcmMode数组的值都为1，如图：2）、将录音服务器整个文件拷贝到D盘根目录下；3）、使用软件注册程序获得语音卡编号，从语音卡注册码文件中查到对应的注册码，填入注册软件中，点击注册，注册成功会有相应的提示；4）、将OraDB.sql数据库脚本文件导入oracle数据库中；5）、在操作系统中建立一个用户名为hbtx的管理员用户，密码设置为pass；6）、在需要存放录音文件的盘符下建立一个名为Server的文件夹，并将其设置为系统共享，即共享名为Server$；7）、在Setup文件夹目录下找到配置文件server.ini，修改数据库信息、业务服务器信息、业务服务器端口号、录音台号、录音卡的类型、录音路径等信息，在服务器上建立一个数据库服务，数据库SID设为数据库网络服务名，说明如下(有红字说明的部分需要根据实际情况进行修改，其它项无需修改)：系统设置管理员帐号 = 00000000 管理员密码 =222222 /系统退出密码数据库IP = /数据库IP数据库SID =zitorcl /数据库SID数据库用户 =SZREC122 /数据库用户数据库密码 =SZREC122 /数据库密码数据库端口号 =1521 /数据库端口号APPSERVER =00 /设为录音服务器需要连接的业务服务器IP地址APPPORT =1003 /设为录音服务器需要连接的业务服务器端口号录音路径 =d:server /录音文件存放路径，即第6)步中设置的serve文件夹路径组号 = 1 线号 = 1 录音台IP = /录音台IP地址 录音台号 =1 /录音服务器的编号，综合话务平台的编号为0，录音平台编号从1开始服务端口号 =5110 窗体标题 = ZXRD1000 /窗体标题Logo = 录音服务器 /程序名称收主叫方式 = DTMF /两种方式：DTMF和FSK中继设置;USER模拟卡，SS1中继卡(大写)中继卡类型 = USER / 模拟卡设为USER(大写)，数字卡设为SS1 (大写)内部线路总数 = 4外线坐席 = 2电话流水编号 =2008062500002录音编号 =2008102900001初始语音文件表=C:DJDBDKPrompt.ini放音线路开始=31放音线路结束=32外线呼出开始=32外线呼出结束=33内线呼出开始=1内线呼出结束=2;中继卡类型=SS1呼出中继开始 = 1呼出中继结束 = 30;中继卡类型=SS1 时有效用户设置自动等待超时处理=1自动最大等待时间=20人工最大排队时间=60自动最大服务时间=3000人工最大服务时间=1800最大振铃时间=30最大呼出振铃时间=60留言时间=20转接控制=0报警语音提示 = 1；2时 122接119 转，1时122、119直接转，0时本地接。锁订控制 = 1;0不处理，1播放教育语音，2挂断。火警优先 = 0;0时间最长优先。1火警时间最长优先呼出控制 = 00 数字中继呼出外线 1 模拟中继呼出外线 2都可数字中继优先3都可模拟中继优先8）、模拟卡并线录音，配置文件中，中继卡类型设置为USER，数字卡中继录音，中继卡类型设置为SS1。9)、模拟卡并线录音需要修改程序根目录下Access数据库中的seat_info表，如下图：Phone_No为电话号码,它对应的通道号、座席号分别为Line_ID、Seat_No，RecType设为1，Line_ID的编号从0开始；（主意：不同的线路不能设置相同的号码）10）、建立Ftp服务器，安装ServU6404，默认安装，安装完成之后设置如下：默认点击“Next”按钮进入如下界面，填入本机的IP地址，点击“NEXT”按钮进入如下界面，填入自定义域名，点击“NEXT”按钮进入如下界面，选择“Yes”点击“NEXT”按钮进入如下界面，选择“No”点击“NEXT”按钮进入如下界面，选择“Yes”点击“NEXT”按钮进入如下界面，填入“TelRec”点击“NEXT”按钮进入如下界面，填入“huabotongxun”点击“NEXT”按钮进入如下界面，选择录音文件夹路径如“D:server”点击“NEXT”按钮进入如下界面，选择“Yes”点击“NEXT”按钮进入如下界面， 点击“NEXT”按钮进入如下界面，点击“Finish”按钮安装完成。然后点击Sever-U主界面中的license选项，在其中输入注册码，如下图所示然后点击“Apply”按钮完成设置，在任务栏中会出现一个绿色的U型图标。二、 客户端安装说明安装步骤：1）、将录音软件客户端拷贝到任意系统盘下；2）、修改配置文件LOGIN.INI中的数据库信息，录音文件目录等配置参数，说明如下：在配置文件RecServerInfo.ini，在其中填入所有服务器的名称，（用于访问多台录音服务器的录音，如果只有一台服务器，则不需要填写）如图然后在配置文件Login.ini文件中，增加这么些服务器的数据库信息，包括数据库IP地址、数据库SID、用户名和密码，如图所示：system;数据库IP,数据库SID,用户名,密码DATASOURCEIP = /数据库IPDATASERVER = ora9i /数据库SIDDATAUSR = SZREC122 /数据库用户名DATAPSW = SZREC122 /数据库密码RECLEN = 3 /录音文件时长;录音文件所在目录RECSYSDIR = 11server$ /录音文件所在目录RECUSERNAME = hbtxRECUSERSW = pass;窗体信息设置窗体标题 = 华伯科技LOGO = 电话录音查询系统备注 = 华伯科技南山;数据库IP,SID,用户名，密码DATASOURCEIP = DATASERVER = ora9iDATAUSR = wirelessDATAPSW = pass福田;数据IP,SID,用户名，密码DATASOURCEIP = 1DATASERVER = ora