思越人才测评业务运营方案.ppt

游传贵2013年1月 成都思越咨询人才测评项目运营方案 诚信 专业 勤奋 学习 1 主要内容 一 项目简介二 测评操作简介三 项目团队与薪酬激励模式四 营销策略五 推广渠道及可行性分析六 非测评业务人员开发的测评业务奖励方式七 测评与公司其他项目联合推进的利润分享模式八 2013年测评业务总体运营目标及阶段计划九 测评业务运营风险性分析 2 3 诚信 专业 勤奋 学习 一 项目简介 成都思越仁达管理咨询公司携手上海九镜信息技术公司共同推出国内领先的 9mirrors职业测评云系统 该系统由国内首位人力资源开发博士王鸥飏先生与国内顶尖的心理学专家及人才测评专家共同研发 在16PF的基础上 结合韦克斯勒 MBTI 艾森克 A型行为等知名测试量表 开发了更加专业 有效的全新26CF职业性格测试 该产品一经投放市场即获得巨大认可 2013年1月中国银监会已指定该测评软件作为中国境内所有银行专用人才测评软件 国内知名风险投资公司已向该产品研发及推广注资 我们的目标 成为中国首家上市的人才测评服务公司 我公司当前最首要的工作就是将该产品迅速推广使用 使该业务拉动公司进入快速发展通道 使其成为公司未来四大经济支柱之一 该项目业务于2013年1月正式启动 我们在2013年度的目标是 实现营业额跨100万 把 思越测评 树立为四川地区最专业的人才测评服务商 4 诚信 专业 勤奋 学习 5 诚信 专业 勤奋 学习 二 测评操作简介 6 诚信 专业 勤奋 学习 1 测评采取直接面向客户进行操作演示 即在平板测试机界面下操作和进入测试 客户只需在规定时间内完成所有题量 则会自动生成测评报告 2 平板测试机能自动纠正员工漏填 错填的失误 增加信度 平板测试机能将输入的结果自动发送至数据库主机进行分析归类 3 比传统测试更为精准和优势的是 数据库能将测试结果进行云计算分析 针对某行业 某岗位 某年龄等条件因素进行分类对比 得出的结论更系统 更具有对比性 对企业及员工而言 结论更具信度及参考价值 7 三 项目团队与薪酬激励模式 诚信 专业 勤奋 学习 项目团队预期配置 2013年1 3月 业务经理1名 测评专员2名2013年4 6月 业务经理1名 测评顾问1名 测评专员2名2013年7月后 业务经理1名 测评顾问2 3名 测评专员2 3名 8 薪酬模式 1 薪酬总额 岗位工资 业务提成 岗位津贴 业绩奖金 年终奖金 生日补贴 其它其中 岗位工资 业务提成 月度奖金和年度奖金需要制定专门方案 其余按公司既定政策执行 2 试用期测评专员待遇 试用期1 3个月 试用期待遇采取与业绩挂钩原则 如表所示 9 1 岗位工资 1 岗位序列按公司既定 如下图 10 2 岗位工资标准 按公司既定 11 1 岗位工资 1 岗位工资 3 各岗位工资的确定以四大要素折合权重分值确定 12 备注 以上岗位工资标准的评定采取每三个月评定一次 即以岗位四要素评分确定 分值对应的岗位工资 2 业务提成 方式一 按次数提成 测评顾问 测评专员从开发业务到测评服务结束 全程负责的提取单次价格的10 作为提成标准 即30元 次提成3元 50元 次的提成5元 以此类推 属本人开发 但交由他人完成服务的则各提取单次价格的5 作为提成 属本人开发 由他人配合完成测评服务的 则提取单次价格的6 作为提成 业务经理按每月部门团队总体发生测评次数为准 提取单次价格的5 作为提成 业务提成的前提纳入提成的业务必须以成功回款为前提 13 2 业务提成 方式二 按项目标的提成 针对企业客户产生团体测评类型的项目时 则以项目标的的10 作为提成标准 包括 客户实施员工援助计划 实施开发性人才测评 实施招聘外包等以测评为依托全面实现人力资源优化组合 针对个人客户面向个人客户实施职业生涯规划服务 一个客户称为一个案例 按案例金额提成 提取案例金额的10 作为提成标准 部门内成员提成采用统一标准因项目和案例均需部门整体协作配合 测评业务经理 测评顾问 测评专员采用上述统一提成标准 业务提成的前提纳入提成的业务必须以成功回款为前提 14 3 月度业绩超额奖励和年度业绩超额奖励 15 1 制定目标 制定部门及团队个人年度目标并分解为季度和月度目标 以公司总经理审批执行的年度和月度业绩目标为准 2 奖金发放标准 部门各成员采用统一标准 16 四 营销策略 诚信 专业 勤奋 学习 2 3 1 定价策略 促销策略 服务策略 四 营销策略 定价策略 17 方式一 仅实施测评并生成报告即可 则按次数收费零星客户按单独批次人次数量定价 每批10人次按80元 人次 每批10 30人次按60元 人次 每批30 60人次按50元 人次 每批60 100人次按40元 人次 每批100人次以上按30元 人次 企业客户按客户累计消费定价 客户累计消费不足50次按60元 人次 客户累计消费满50次按50元 人次 客户累计消费满100次按40元 人次 客户累计消费满200次及以上按30元 人次 四 营销策略 定价策略 18 方式二 不再单纯实施测评 需要配套服务 制定和实施相关方案 则按项目制收费 费用标准的确立依据 项目使用测评技术的频率 项目需用投入的人力物力时间 项目需要配套完善的工作量 项目实施难易程度等 通常按1万元起价至10万元不等 项目类型包括 人才测评用于大型招聘选拔的项目人才测评用于人力开发的项目人才测评用于企业内部选拔晋升的项目企业干部胜任素质模型构建与领导力评估的项目能力普查的项目员工帮助计划的项目 四 营销策略 定价策略 19 方式三 个人客户以案例收费个人客户需要全面的职业规划和指导 需要运用多维度的测评工具和分析报告 则按案例收费 案例收费标准按使用的测评工具 需要投入的人力 时间和个人客户自身所处的职业层面而确定 按1000元 例起价至5000元不等 四 营销策略 促销策略 20 客户购买使用本公司测评服务后 向我公司推荐客户的 按其所推荐客户消费金额的10 获得奖励 促销策略 单个企业用户累计购买满200人次测评服务 则可赠送一台平板机 以方便客户测评使用 企业客户累计购买满300人次测评服务 可免费获得我公司专业培训讲师4课时的人力资源管理培训 企业客户累计购买满1000人次测评服务 可免费获得我公司岗位分析模块的管理咨询 学校客户累计购买200人次测评服务 可免费获得我公司专业培训讲师4课时的职业规划课程培训 四 营销策略 服务策略 21 以测评为工具 除提供测评报告外 给予配套的建议和意见 从而增加服务附加值 对客户予以必要的辅导和帮助 使其在使用测评产品的同时能掌握相关的理论和方法 对客户使用后的满意度进行调查 针对客户的意见和建议予以积极回应 对客户进行感情维系 定期举办论坛和研讨会 增强客户对我公司服务的认同 五 推广渠道及可行性分析 诚信 专业 勤奋 学习 渠道一 高校 职校 五 推广渠道及可行性分析 针对毕业生展开测评服务 提供就业指导 目前各校就业压力大 就业率成为各高校关心的头等大事 事关学校后续招生和经济收益 如果导入测评和就业指导将有效缓解学校就业压力 如果合作方式恰当 可行度高 渠道二 企业HR从业人员 五 推广渠道及可行性分析 企业客户是我公司测评业务的最主要客户 充分利用人力资源管理人员集中的QQ群 论坛 人力资源职称考试平台 人才招聘平台 与人力资源管理人员取得联系 企业选人 用人 育人 留人均离不开对人才的准确评判 企业客户有相当大的需求 在保障专业度和提供高附加值服务的前提下 将获得企业HR从业人员的信赖和支持 可行度高 渠道三 劳务派遣机构 五 推广渠道及可行性分析 劳务派遣机构掌握大量求职者和企业客户 需要通过一定的人脉和渠道与其对接 可以采取适当的合作方式掌握其资源并获得其支持 可行度较高 渠道四 培训机构 五 推广渠道及可行性分析 培训需求分析环节可以和测评有机结合 可采取与培训公司合作的方式 顺利导入我公司产品 这需要我公司提供切实的合作共赢策略和利益分配模式 可行度较高 渠道五 管理咨询公司同行 五 推广渠道及可行性分析 需要提供配套的利益分配模式 并需找到切入口 由于同行相斥 难度较大 但不排除一定的可能性 渠道六 人才市场 五 推广渠道及可行性分析 省市区县各级人才市场均希望提供高附加服务满足求职者就业指导 但由于缺乏专业人才 实际运用测评软件的人才市场较少 目前仅有四川省和成都市官方人才市场初步使用测评软件 其余二三级城市人才市场仍有广泛合作空间 可行度较高 渠道七 行业协会和商会 五 推广渠道及可行性分析 如四川省物流协会 房地产协会 服装零售协会 四川省营销协会 省市区县工商联合会等 此类协会均掌握了大量企业资源 且由于其半官方的性质 也容易切入到企业 这需要利用一定人脉关系和合作方式切入 可行度较高 渠道八 网络 五 推广渠道及可行性分析 QQ群宣传 群发邮件 网络论坛发帖 自建专门博客和微博 进一步完善思越公司网站中测评版块的内容 单独建立测评网站并采用百度竞价排名推广网站 在各大中小型招聘网站投放广告等 渠道九 会议营销 五 推广渠道及可行性分析 举办产品说明会 测评专业知识培训会 HR从业者交流会 职业规划论坛等方式 在专业会议平台上能使企业HR管理者更容易接受相关理念和产品 渠道十 公司自有资源平台 五 推广渠道及可行性分析 1 公司在开展管理咨询项目同时 附带向企业客户推广测评业务 将测评与人力资源管理一体化建设融为一体 2 公司在举办各类培训课程同时 由于其内容均以人力资源管理为主 可以将测评知识贯穿期间 并向客户展示我公司测评工具 渠道十一 其他 五 推广渠道及可行性分析 如 利用本地求职招聘类报刊投放广告 电话营销 陌生拜访 向求职者派发宣传单 向招聘企业派发宣传画册 自办电子杂志期刊扩大影响力等 小结 五 推广渠道及可行性分析 宣传推广不可急功近利 需要采取策略和长期坚持 首先让客户知道思越咨询公司有测评业务 其次让客户知道思越咨询公司的测评服务具有专业度 最后通过我们的专业 高效服务获得客户的肯定和长期信赖 六 公司内部非测评业务人员开发的测评业务奖励方式 诚信 专业 勤奋 学习 六 非测评业务人员业务奖励方式 36 1 零星批次的测评业务按次数单价的5 给予提成奖励 2 项目制 案例式的测评业务按标的的10 给予提成奖励 七 测评项目与公司其他业务项目联合推进情况下的利润分享模式 诚信 专业 勤奋 学习 七 测评业务与其它业务发生联系 38 1 测评业务人员开发测评业务后成功开发培训业务或者管理咨询业务的 除享有测评业务本身的提成奖励外 同时享受公司既定的培训或管理咨询项目业务开发的奖励政策 2 客户在与我公司展开培训业务合作和咨询业务合作过程中追加的测评项目采取上述第六点奖励方式给予非测评业务人员奖励 同时 由测评顾问配合其它业务项目顾问执行 配合的测评顾问按项目标的的10 或按次数单价的5 获得业务提成 八 2013年测评业务总体运营目标及阶段计划 诚信 专业 勤奋 学习 八 2013年测评业务总体运营目标 40 销售业绩 品牌知名度 团队打造 业务形态 成功树立专业的人才测评服务商形象 实现川内知晓我公司测评业务的企业1000家左右 成为成都市内人才测评的首选机构 实现企业客户购买测评次数20000次 实现个人客户购买测评次数2000次 力争全年营业额110万元 确保100万元 培养2名专业顾问 培养3名业务精英 形成完善的业务运作流程 管控制度 激励制度 销售服务模式 打造学习型部门 做熟企业人才选拔和个人职业生涯规划业务 初步涉足企业干部素质模型构建和人力开发测评项目 逐步丰富测评业务盈利模式 八 2013年测评业务阶段性工作计划 41 八 2013年测评业务阶段性工作计划 42 九 测评项目运营制约因素分析 诚信 专业 勤奋 学习 九 测评项