柜员转个贷年终总结.doc

总结范本：_柜员转个贷年终总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 9 页柜员转个贷年终总结紧张忙碌的xx年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。xx年的各项工作任务，推动了全行信贷业务的健康持续发展。现将一年来的工作情况总结如下：一、全行信贷业务基本情况 (一)各项贷款稳步增长截止xx年9月末，全行人民币各项贷款余额为192.92亿元，较年初增加19.95亿元,增幅11.53%，从五级分类来看，正常类贷款余额189.66亿元，占全部贷款的98.32%，关注类贷款余额2.44亿元，占全部贷款的1.26%，不良贷款余额0.8077亿元，占全部贷款的0.42%，其中的77.42%为次级类贷款。(二)主要业务指标完成情况1、到期贷款收回率实现控制计划。截止9月末，我行到期贷款收回率达99.87%，高于目标计划1.37个百分点。超额完成控制计划。2、低效信贷客户退出任务完成全年任务的110%，超额完成全年任务。截止xx年9月末,全行实际完成退出5户，金额33万元，完成全年核定退出计划的110%。3、银行承兑汇票余额控制在省行计划内。根据省行关于进一步加强银行承兑汇票管理的通知要求，我部切实加强了银行承兑汇票管理，截止xx年9月末，全行银行承兑汇票余额44.32亿元，较年初增加8.41亿元，控制在全年计划(45亿元)以内。4、不良贷款下降幅度较大，超额完成全年计划。截止xx年9月末，我行不良贷款8077万元，较年初下降55216万元，超额完成全年不良贷款控制计划(63293万元)。二 个人的收获与心得体会(一)和谐是一种生产力回顾xx一年来的工作，我切身感受到：信贷部是一个和谐、务实、高效的团队，在这个团队里，既有分工，又有协作，相互配合，相互支持。在这样的团队里工作，心情舒畅，干劲很足。(二)团队是力量的源泉从资料库建设到案件综合治理，从迎接有关部门的检查到整改报告,从结构调整到考核任务的完成，时间紧，人手少，任务重，但我们都圆满地完成了，这全靠团队的力量，整体作战能力强大的团队是我们能够完成如此巨大工作量的力量源泉。(三)无私的奉献最感人为了配合全行档案管理的移交工作，xx在同志们的配合之下，集中2个月的时间，加班加点，圆满完成了8年信贷档案的移交工作，没有出过任何差错为了确保企业征信系统如期上线，在6、7、8三个月，xx没有休息过一个星期天，全年所有的信贷报表都是在月初报出的，然而，每一个节日都在月初，但是，在他那里，没有听到过一声怨气，在他身上，没有看到过一丝不满。为了维护和优化企业征信系统，为了组织和协调档案移交以及迎接银监局的教育贷款等专项检查工作，xx带起甲板上班。这些事情，在综合管理工作中，只是众多默默无闻工作中的一小部分三信贷管理工作中存在问题和不足xx年，我行信贷管理工作虽然做了大量工作，我们也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽视的问题：1、信贷风险防控的有效性需要进一步增强。为了应对国际金融危机对我国经济的负面影响，去年我国金融机构进行了创下历史纪录的信贷投放量，我行的信贷投放也达到历史最高水平，今年，金融机构投放量虽然有所减少，但也维持在相对高位。信贷资金的大量投放，对我行的信贷风险管理水平提出了严峻的挑战，风险防控的压力逐步加大。但目前我行信贷风险防控技术相对落后，风险控制手段比较单一，政策制度执行力仍然偏弱，提升信贷风险管理的有效性任重而道远。2、授信执行环节仍然比较薄弱。一直以来，用信和贷后管理是我行信贷管理中的薄弱环节，授信执行中“重营销轻维护、重投放轻管理”的现象仍未根本改观。风险监测及检查表明，我行授信执行方面的问题仍然比较多，突出表现在放款审查环节落实不到位、合同使用不当、贷后检查流于形式、押品管理薄弱、档案管理混乱等。新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈，在这这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。第 5 页 共 9 页柠卡王国年终工作总结回顾这不到一年的时间，虽然生活比起以前的任何工作来说都要辛苦，但很有意义。这里热心的老师、热情的小朋友，都让我体验了许多，感受了许多，成长了许多。使我的实习工作取得了比较圆满的成功。我向前辈老师们学习他们的教学经验，从中体会到喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求，总结以下3点。1、重视学生安全，安全第一位在学龄阶段，小朋友的安全是我们工作的重点，尤其低年级小朋友。小朋友的年龄比较小，心智未成熟，需要辅导员在身边监管，而安全问题则成了首要问题，它包括了交通安全问题和场馆安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时告知家长，这让他们明白什么是可以做的，什么是不该做的，保障小朋友的安全。2、明确要求，让小朋友养成良好的生活习惯对小朋友的生活要求都是很细致的，都是一些很细小的问题，然而在小问题上却必须明确要求，对于表现好的要及时给予表扬鼓励，而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施，让小朋友从小就养成良好的生活习惯。3、与家长的沟通交流很重要孩子的成长，离不开家长的教导，做好辅导员工作，当然也离不开家长的辅助。加强与家长的沟通交流，才能让家长及时了解自己孩子在场馆内的各种情况，同时也能让辅导员更清楚每一个孩子的个性，针对孩子的问题与家长共同解决。下面分享一些我在柠卡王国的故事：(一)、带馆期间发生的事记得是一天的下午，小胖哥哥在带面包馆(今天做的东西是蛋挞)我和正常一样在等待着小朋友来体验呢!没过一会就来了个小朋友了，小朋友都很兴奋的跑到了我的场馆了，每个人交了蜗牛币就进来开始体验了!我就开始给每个小朋友开始换工作服了，小朋友都很兴奋因为他们都多这个充满了好奇，都想知道这个是做什么的所以都很认真换好衣服大家坐下了，然后不把今天做蛋挞的原料拿了出来，他们也是第一次知道蛋挞到底是用什么东西做出来的，个个都聚精会神的听着我在介绍。终于到他们自己动手了，个个都太兴奋啦!都在争先恐后的忙碌着，这个时候也不管什么面粉，蛋液了!搞的满脸都是的，也顾不得去洗干净了直接用手臂一擦，继续调制他的蛋挞原料，经过孩子们的努力历经10分钟的调制，蛋挞的原料终于成功了!这个时候大家什么都不顾了，直接就问我原料出来要怎么做，这个时候我拿出蛋挞皮，告诉他们用小勺子把原料慢慢的放进蛋挞皮里，有的小朋友为了吃更多的馅料，就把原料放的特别的多，这个时候我就告诉他们不能放太多，一进烤箱在加热的情况下会漫出来的。听玩这番话大家都很自觉的，按照规定的量进行操作。小朋友都操作好了，抱着期待的眼光看着我把蛋挞慢慢的放进烤箱，进行烤制。这个时候我就开始和小朋友开始互动了，我就问他们平时都是那个请你吃蛋挞，大家都很开心的告诉我，不是妈妈就是爸爸!我就随口问了一句你们还请你们的爸爸妈妈吃过自己亲手制作的蛋挞，大家都安静老!我说你们可以借此机会请你们的爸爸或妈妈吃一个蛋挞!我自我感觉对小朋友说完这番话，小朋友都很安静。他们到底是在想自己吃还是给爸妈吃呢?好争扎啊!这个好吃的蛋挞能舍得给爸妈吃吗?最后经过10分钟的烤制，新鲜的蛋挞出锅了，香气充满了整个房间，小朋友都很开心终于看见自己做的蛋挞是什么样子的都很兴奋!我开始给大家把蛋挞装袋，好多小朋友都围着我，迫不及待的想拿到自己的蛋挞!开始发蛋挞了，个个都很满足的拿到了自己蛋挞了。离开了场馆!体验是结束了，感人的事件开始了!有一个小男孩拿到蛋挞飞速的跑了出去，制服还没来的急脱呢?我心里想这个小朋友是怎么啦!我随着走了出去看见他双手捧着自己幸幸苦苦做出来的蛋挞要给妈妈吃!妈妈对他说“宝贝你自己留到吃吧，那么幸苦做出来的。”他对妈妈说“妈妈你吃吧!我不饿，这个蛋挞就是我做给你吃的”妈妈听到这段话的时候，我就感觉妈妈感动了我就感觉妈妈的眼睛里泪水就快出来了。小朋友又对妈妈说“妈妈，我要看到你吃!”这时孩子还是满脸的面粉，还没来的急洗脸呢!多么朴实的孩子!这时的妈妈已经无法用言语来和自己的孩子交流了，一把抱着穿着面包制服孩子就哭了起来，多么感人的画面啊!当时的我泪水也在眼睛里直转，看完了回想起来还是那么感人。总体说我在柠卡王国工作快一年的时间了，有很多的心酸，很多的欢乐，自