物业发展建议方案.doc

物业发展建议方案1.物业发展建议11.1.项目规划设计要点及原则41.2.项目开发模式71.3.项目整体构思91.4.建筑空间组合111.5.景观与环境设计建议151.6.道路系统与交通组织191.7.公共服务设施（非商业）201.8.商业规划建议251.9.建筑单体及风格建议391.10.户型建议421.11.装修标准441.12.结构及设备设施建议451.13.细部亮点营造471.14.分期开发建议491.15.物业管理建议51项目规划设计要点及原则1.1.1. 项目规划设计相关指标总用地面积： 万平方米计容积率用地面积： 万平方米总建筑面积： 万平方米其中：住宅： 万平方米商业： 万平方米容积率：建筑覆盖率： %绿地率： % 建筑限高： M建筑退后红线要求： M日照间距 ： 车户比（车位数）：其他要求：1.1.2. 项目规划设计原则（一般原则：）效益最大化原则：规划设计应最大限度利用项目特有的优势和资源，使景观价值、商业价值、人文价值等达到最大化。以人为本原则：强调自然与社会的融合和“以人为本”的精神，注重社区生活环境与文化环境的营造，创造适宜人居的人文社区。适度超前原则：从建立核心竞争优势出发，本项目鼓励产品创新，以高品质产品引领市场，但创新必须建立在未来市场需求的基础上，不可过于超前或过度增加成本。品质优先原则：在产品设计的诸要素之间，以保证项目品质为最重要的要素，通过高超的设计手段以及对新技术的运用（安防技术、中央空调、中央新风、中央吸尘系统等技术）来打造高品质住宅。与周边环境相协调原则：项目要考虑与周边环境的协调使社区与周边环境融为一体。景观均好性原则：在规划中使各个户型共享内部园林景观和外部自然、人文景观。（特定原则：）弹性原则：项目先期开发应给后期开发留有余地，因而在规划设计时应在确立整体思路的基础上，保持一定的弹性，使后期开发可以根据市场的变化适当调整。公共资源私有化原则：规划设计应考虑如何将项目与周围环境景观融为一体，使社区成为城市的一部分，同时将项目周边资源引入社区之中，使社区居民充分享有这些公共资源，如同私家资源一般。（根据市场调查及前期定位从营销的角度来确定规划原则，同时考虑规划设计要求，包括一般设计所遵循的原则外还有根据项目特质的不同所应遵循的独特原则）1.2. 项目开发模式（常见的几种开发模式：大盘开发模式、订单模式、PUD开发模式、联合开发模式、复合地产开发模式等。“联合开发”（JIONT DEVELOPMENT）的模式：即依赖与交通运输设施所提供的市场活动及区域利益，与大众运输服务设施和车站设施紧密结合而进行的房地产开发模式。“计划单元综合开发模式”（PUD）：是国外房地产开发常用的模式，即通过一个总体的规划来控制几年甚至几十年的开发。PUD意味着一块土地规划成一个单一的单元，而不是一些单独小地块的集合体。“商业地产定单开发模式”：即在商业开发之前和大型商家进行联盟，按照商家的业态规划要求进行设计。“复合地产开发模式”：在地产开发中融入产业要素，形成一个具有特色的社区，如：奥园的体育+地产、华侨城的旅游+地产等。） 1.3. 项目整体构思1.3.1. 项目规划概念（理念）1.3.2. 项目功能布局（项目规划中应包含哪些功能，如：居住、商业、公建配套、绿化等，应该标示在概念规划图上。以分析图的形式对规划的功能分区及业态分布进行分析，并力图寻找到最佳的功能布局方式、功能分区原则、功能分区图）1.3.3. 概念规划方案（草图）突出规划理念表现建设开发主题 体现项目规划设计原则1.3.4. 开发蓝本1.4. 建筑空间组合1.4.1. 建筑空间布局（方案图示）考虑不同产品的空间布局的独立性与项目整体空间布局的包容性，使每一类产品针对不同客户的需求其空间布局方式而有所不同：根据市地理特征，在建筑空间布局上居住建筑主要朝向为南北朝向为主（其夏季主导风向为），应尽量做到南北通透，视野开阔。建筑空间的布局应与园林景观相结合，二者相互呼应，相得益彰。建筑空间的布局应表现出社区居住形态及文化内涵，为社区居民提供生活、休闲、娱乐和交际的场所。1.4.2. 建筑空间组合比较分析（从建筑规划整体效果、建筑景观、建筑朝向及通风条件、土地利用率等几个方面对各个建筑群体组合方式进行比较）各方案比较表（各比较指标根据项目特征作调整）：方案建筑空间组合方式整体效果户型对环境景观的利用住宅朝向/通风/日照户型道路交通 组织开发强度环境指标总体评价A评价得分B评价得分C评价得分D评价得分经综合比较，方案 比较合适。1.4.3. 建筑朝向建筑朝向主要考虑住宅景观朝向、风向、日照间距等因素的影响，本项目朝向选择1.4.4. 建筑间距（根据项目建筑容积率、建筑密度等规划指标、前期项目档次定位、当地政府规定来确定项目建筑间距）1.5. 景观与环境设计建议1.5.1. 园林景观主题及风格围绕项目开发主题定位，确定本项目园林景观主题为：其内涵为： (园林风格及相关图片)1.5.2. 景观系统示意图（景观系统规划示意并配以文字说明）1.5.3. 景观空间分析（景观节点建议） （从项目景观轴线各个节点对细部的景观建议给出自己的建议，可以用图形和文字加以表述）1.5.4. 绿化景观及植物配置本项目植被的布置应体现以下原则：美化主体景观；营造社区自然生态环境；表现四季变幻场景，充满生机与活力；方便物业管理，便于保养；既可观赏，又可亲近。 （根据各个项目的园林风格、地域气候特征、植物感官价值特性以及成本来进行合理配置）1.5.5. 环境设计示意（精选符合项目主题的园林环境小品，可以参见相关图库）1.6. 道路系统与交通组织1.6.1. 道路交通系统图（图示内容包括：人行系统、车行系统、主次出入口等）1.6.2. 出入口设置（充分考虑地块周边道路情况，从有利于商业规划和经营、方便人性等几个方面考虑小区出入口的设计）1.6.3. 停车场 1.7. 公共服务设施（非商业）1.7.1. 本项目公共服务设施标准建议（功能/内容/规模）根据城市居住区规划设计规范，本住宅区为级住宅区，相对应的配建能满足该区居民基本的物质与文化生活所需的公共服务设施。 根据其中关于级公共服务设施控制指标以及社区公共设施配备的要求，可以初步设定本项目的公共服务指标如下：（不含商业服务）类别设施名称建筑面积（M2）用地面积（M2）备注教育幼儿园小学医疗卫生（含医院）社区卫生服务站文体儿童游乐场所（如儿童迷宫等）社区服务会所物业管理用房居委会金融邮电银行、邮电通信市政公用配电设施其他行政管理及其他合计其中公共服务设施用地（一般称公建用地），是与居住人口规模相对应配建的、为居民服务和使用的各类设施的用地，应包括建筑基底占地及其所属场院、绿地和配建停车场等。（一般配套设施可以依据建设部公布的小区配套设置要求来配备，娱乐、商业设施根据项目情况而定）1.7.2. 公共服务设施分布(在规划图上指出各种公共服务设施的大致位置)1.7.3. 会所(包括会所的位置、功能、规模等，一般要根据项目档次、客户消费需求来定)1.7.4. 教育设施小学、幼儿园（是否设置教育设施要考虑到社区的规模和承受能力、以及周边的教育配套设施等） 1.7.4.1. 小学建议引进名校，实施中英文双语教学。小学规模按个班计，小学规模为平方米（建筑面积）。通过引进国内外品牌学校打响知名度、提升项目品质，增添项目亮点。小学建筑风格应极力体现国际化视野，简洁、明快，赋予现代感。建议小学的位置应布置在中心园林附近。1.7.4.2. 幼儿园规模：按城市幼儿园园舍建筑面积定额，每个学生至少8.8平方校舍建筑面积，按每班30-35人计算，为了节约成本和节省用地面积，建议项目幼儿园可以办个班级，大、中、小各3个，一个机动班，可接纳300350名幼儿，校舍面积大概在平方米左右。师资配置：按每班配一名幼教教师，一名英语教师，一名保教助理，并聘请部分专职外籍教师任教。综合计算，幼儿园需要名教师员工。可以引进先进教育机构的学习课程和教学模式，使用联合办学或专业顾问的方式进行办学。幼儿园建筑风格及建筑细节建议：根据项目整体建筑风格,幼儿园建筑设计可以成 的风格，建筑色彩采用 色。1.8. 商业规划建议1.8.1. 本项目商业定位概述（参考定位报告资料）l 目标客户定位l 业态/业种定位l 商业功能定位l 商业经营主题l 商业经营档次l 商业形象定位1.8.2. 商业功能描述（根据项目地段的商业氛围定位是开发社区商业还是开发城市商业）社区商业功能包括：休闲、文化、娱乐、健身、交流、公共服务、购物等七大功能。这七大功能基本可以满足社区住户的需求。按照城市居住区规划设计规范，本项目商业面积为平方米，但考虑满足项目定位、商业功能及商业经营要求，商业面积为平方米左右(含部分可以外包的配套公建)。对项目商业具体功能及经营面积估算如下：功能店铺店铺数量建筑面积( M2 )业态表现商家组合休闲酒吧本色、根据地、乐园咖啡屋海月、品位、ZEN、McCaf文化文化用品店专业店/专卖店都都文具音像制品店专业店/专卖店聆听音像 摄影彩扩店专业店/专卖店Kodak影像书店专业店/专卖店席殊图书、汉得书店、贝塔斯曼书友会书报滩专业店/专卖店娱乐娱乐城(包括KTV、卡拉OK、舞厅）天上人间、金色时代、天地夜总会、东魅娱乐中心日常购物超市（包括菜场、净菜场）超市中百、华润万方、华联超市、好又多服装店专业店/专卖店花花公子、杉杉、U2、G2000、Mango鞋店专业店/专卖店Belle化妆品店专业店/专卖店Avon、Watons个人护理用品店鲜花礼品店专业店/专卖店池莉鲜花日常便利店便利店7-Eleven、CVS、OK保健卫生美容美发店Sensaions SPA、康琪健美俱乐部、思研丽美容健身中心（可设在会所内）MEGAFIT、金一舍宾卫生所药店专业店中联、三九、同济堂餐饮西点屋专业店名典、璐娜西餐厅餐馆 小型餐饮店第三空间社区公共服务（含金融邮电） 社区活动中心（可包含在会所内）会所经营管理公司邮局邮政所银行中行、招行、工行、建行、民生、光大、交行等 电讯（包括公用电话/移动通讯）中国移动、中国电讯营业部、NOKIA、MOTOROLA专卖店维修店洗衣房雪阿姨干洗家政服务安子家政服务其 他合 计（根据项目地段的商业氛围定位是开发社区商业还是开发城市商业，城市商业根据商圈规划的要求来定商业形态）1.8.3. 商业主题概念（规划理念）（考虑商业价值最大化的原则，使商业有最大的临街面）根据项目商业定位及项目开发蓝本，确定本项目商业主题为：理由：1.8.4. 商业业态布局及规模（在图上标示商业业态及业种的分布）1.8.5. 商业流线布局（包括三种流线：人流、车流、货流，主要考虑各种流线的走势，及相关节点，如人流汇集与疏散，回车场、货场等，需配分析图）1.8.6. 商业建筑风格建议1.8.7. 商铺面积划分、面宽与进深建议1.8.8. 商业经营服务与管理功能建议1.8.8.1. 商业经营管理建议l 业态、经营品种的统一规划与管理。按照前述商业规划选择承租客，要尽量做到业态与经营品种搭配合理，以满足购物者各方面的需要。l 统一形象与识别系统的建立与维护。建议对本项目商业街采用统一的CI系统，并深入贯穿到商业经营的各部分。l 商业运营秩序管理。督促指导各业主遵守执行各项规章制度并守法经营，协助代理工商、税务、物价等政府职能部门的例行检查和业务开展。l 促销及广告活动管理。组织实施各项促销活动和重大节日的宣传活动，所有广告宣传归口到商业经营管理部门统一执行，并进行整体品牌形象推广。l 专业培训管理。定期组织各商铺的营业人员进行培训，并邀请知名专家、学者、成功的企业家为商铺业主举办各类商业经营和企业发展战略方向的讲座、研究会、项目洽谈会等。l 租售代理。代理商铺投资业主的委托转让、委托经营、委托租赁，商管部门仅收取少量的委托服务费用。l 纠纷处理。当业主与消费者出现商业纠纷时，商管部门主动出面协调，把矛盾化解到最低限度，并积极指导业主树立良好的商业形象。l 商业资讯管理。加强国内外商贸流通信息联网力度，尽最大可能为经营业主引进知名品牌代理。1.8.8.2. 商业经营服务建议a. 为经营者提供的相关服务硬件上必须配套，如：水、电（110V/220V），电话系统，照明系统，空调系统、宽带网等。建立商务中心服务为经营者提供商务服务。建立物流平台服务，为经营者解决物流瓶颈问题。提供总品牌下的子品牌加盟服务。b. 为消费者提供的相关服务在招商与管理策略方面采取开放的态度，在商业街的主要出入口设有服务台，为进出的消费者及商业街内的商家提供一系列细微而周到的服务；印发消费导报，为消费者提供最新的消费资讯；设置可以让消费者存放衣物的衣帽柜，大件行李保管处；设置小型休息室及提供召唤计程车等服务；商务导航服务等。1.9. 建筑单体及风格建议1.9.1. 建筑单体楼型选择（根据地块的特点和开发商的建筑规划要求，确定项目是建设板楼还是建设塔楼，板楼具有很好的均好性，通风采光条件较好；塔楼均好性较差，有些户型会出现异形布局的情况，楼体建筑的品质感不强，但塔楼可以增加小区的建筑面积。）1.9.2. 建筑风格建议（根据项目定位及开发主题，给出适合本项目的建筑立面及装修风格建议，并对建筑的外观设计提供要求。在报告中可以给出例证并对选择该建筑风格的理由进行详细的说明，对建筑风格进行明确的解释）1.9.3. 建筑外观设计要求（单体创新）1.9.4. 入口与大堂、电梯间等公共空间建议1.9.5. 灰色空间建议（建筑中的灰度空间指那些不属于使用面积的空间，有室内和室外两种情况；一般意义上指过渡空间，它实现空间的过渡与渗透功能开放半开放隐私。如：架空层的处理、商业与住宅的结合部位、地下车库出入口处理、游泳池与水系广场关系的处理、小区入口绿地的处理等） 1.10. 户型建议1.10.1. 户型定位概述（户型类别、比例（面积/套数）、功能等，即定位报告中的户型定位。）1.10.2. 户型概念（理念）（户型表现本项目的特色思想，如、紧凑的经济型户型、表现人性化的舒适型住宅；可以确定大致的户型建议的方向。）1.10.3. 户型创新要点（可以通过可比案例的户型进行示意，如空中庭院、入户花园、南北通透户型、大客厅横厅或者主卧的户型等。）1.11. 装修标准1.11.1. 公共部分（如果开发商对此项没有特别的关注，就按照一般楼盘的公共部分装修标准进行建议。）1.11.2. 住宅装修标准（参考建设部商品住宅装修一次到位实施导则和商品住宅装修一次到位材料、部品技术要点（建设部相关网站），结合项目实际情况（是否需要有创新或亮点），以及周边市场上同档次楼盘的交楼标准得出本项目的交楼标准建议）序号项目交楼标准建议1结构2外墙3内墙4电梯5电梯前厅6地面7顶棚8户门9楼梯10窗 11阳台12厨房13卫生间14管道15空调16电气配置17燃气18供水19集中抄表20智能化配置1.11.3. 装修菜单建议（结合市场上精装修楼盘的装修情况及开发商提供的装修费用进行配置各种装饰风格的装修菜单）1.12. 结构及设备设施建议（提供结构及给排水、采暖、空调、智能化系统、安防系统、电梯等设备设施方面的建议。）（通过搜集全国在这些方面做得比较好的特色楼盘，了解先进的结构及设备安装技术向开发商进行推荐，提高项目品质，创造项目卖点。）1.13. 细部亮点营造（包括阳台、窗户、屋顶、勒脚、帖饰、新材料、新技术、新工艺等方面的亮点推荐。）（本节的目的：一是满足目标客户的需求；二是建立竞争优势，营造产品亮点，形成差异化的产品特色，这些细部亮点最后可以延展成为营销推广中的独特的卖点。）1.14. 分期开发建议1.14.1. 分期开发策略根据项目整体开发量及片区市场消化量，按照统一规划、分期开发的原则，在项目可持续发展的基础上保证每期开发利润的最大化，同时应考虑市场风险，控制现金流，保证项目稳健地开发经营，通过不同期的销售控制保证项目的整体销售。在项目可持续发展的基础上保证每期开发利润的最大化，同时应考虑市场风险，控制现金流，保证项目稳健地开发经营。1.14.2. 分期开发图及各期指标（在总体规划图上标出分期示意图，并用文字和图案来区分各期，然后统计出各期的经济指标，如：建筑面积、可售户型面积及户型分布情况、销售收入及占总收入的比例等）开发期开发周期开发地块占地面积（含道路面积，但不包括代征道路面积）开发内容可售面积（估）(万平方米)住宅商业第一期第二期第三期合计1.14.3. 一期开发要点 （确定项目一期开发建设及销售期，对一期的开发策略作简单的阐述） 项目第一期开发包括万平方米左右的住宅、万平方米左右的绿地(平方米公共绿地、平方米左右的社区园林)、平方米左右售楼处，这样可形成初步的展示效果。第一期开发时间安排如下：项目一期整体工作计划工作内容年年前期施工准备规划设计方案初步设计一期施工图施工通道清理施工阶段主体建筑打桩一期地下工程完成公共绿地建设售楼处建设网球场建设看楼通道建设中心园林建设样板房装修建筑主体建设销售期销售准备阶段一期销售项目一期开发关键要点1.15. 物业管理建议1.15.1. 物业管理模式（物业管理的服务层次，物业管理的介入阶段等方面进行建议）1.15.2. 物业管理服务内容（根据小区的实际需求确定物业管理的服务内容）1）、物业使用的管理及维修、养护； 2）、物业公共设施设备及场所的维修养护和管理，包括：消防设施、电梯、中央空调及其它机电设备、道路、连廊、单车房（摩托车房）、园林绿地、沟、渠、井、池、管道、停车场（库）等； 3）、公共部位的清洁卫生； 4）、公共秩序维护； 5）、红线范围内的车辆行驶及停泊； 6）、社区文化建设及组织相关活动； 7）、物业及业主的档案资料管理； 8）、小区的安全护卫； 9）、法律法规及顾问合同规定的其它事项。1.15.3. 物业管理特色（竞争优势）建议（从如何提供优质差异化的服务方面去建议；如：建立特色服务反应体系、专业的物业管理服务团队、创新的服务设计、科技智能化的运用等。）l 建立客户服务中心及快速反应体系 l 建立专业的物业管理服务团队 l 规范的管理制度、创新的服务设计 l 科技、智能化物业管理 以下附件为赠品，祝你事业有成！高效能人士的50个习惯l 在行动前设定目标有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。l 培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。l 发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”l 把问题想透彻把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。l 不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。l 要事第一创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。l 运用20/80法则二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。l 合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。l 习惯10、废除拖延对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。l 习惯11、向竞争对手学习一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。”l 习惯12、善于借助他人力量年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。l 习惯13、换位思考在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。l 树立团队精神一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。l 善于休息休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。l 及时改正错误一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。l 责任重于一切著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。l 不断学习一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士.l 让工作变得简单简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果.l 重在执行执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准.l 只做适合自己的事找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标.l 把握关键细节精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士.l 不为小事困扰我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。l 专注目标美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。l 有效沟通人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。l 及时化解人际关系矛盾与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。l 积极倾听西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质。l 保持身体健康充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。l 杜绝坏的生活习惯习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。l 释放自己的忧虑孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。l 合理应对压力身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。l 掌握工作与生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。l 及时和同事及上下级交流工作正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。l 注重准备工作一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。l 守时如果你想成为一名真正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。l 注重完善自己的人际关系网人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键。l 历练说话技巧有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。l 善于集思广益、博采众议一件事物往往存在着多个