销售业务员规章制度(共6篇).doc

销售业务员规章制度(共6篇)销售业务员规章制度(共6篇) 篇一：销售部业务员管理制度销售部业务员管理制度 1、目的：为规范销售部业务员的日常管理，树立良好的企业形象，提高业务员工作效率，降低企业的运营成本和经营风险，特制订本制度。 2、范围：本条例适用于销售部全体业务人员。 3、责权：本制度由销售总监拟定，报总经理审批后执行。 4、内容: 4.1业务人员有涉及以下行为之一的每次罚款1000-2000元： 未经公司财务批准，私自向客户收取现金货款的（本地客户送货收款除外）； 未经公司财务批准，私自向客户以任何形式借款的； 擅自涂改出差票据、谎报出差费用的； 未经财务批准，随意调拨或转移客户库存产品的； 有做假凭证和假账回公司的； 有泄漏公司客户资料的； 在职期间有参与“黄赌毒”等其他社会非法犯罪事件的； 向客户散播虚假消费信息和内部谣言的； 4.2业务人员有涉及以下行为之一的取消1周业务提成： 连续2周没有对所辖范围内省、市代理商进行电话回访的跟进； 连续1月没有对所辖范围内经销商进行电话回访跟进的； 业务员出访到当地未能亲自拜访当地省市经销商的； 业务员不按出差计划私自调整出差线路和日期的； 利用出差期间游玩或串岗到其他负责区域的； 未经销售总监许可，在同一经销商处停留3天以上的； 未经销售总监许可，随意撤销公司原有客户的； 未按公司规定递交出差工作报告的； 篇二：业务员管理规章制度业务员管理规章制度 一在公司上班期间注意事项 1. 按时上班：每天早上8：00上班，18：00下班。 2. 熟记产品知识、产品卖点、了解公司基本情况。熟知产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。 3. 因公因私不能上班时实行书面请假制度 4每天按照规定路线拜访客户，该路线上的所有客户必须拜访完。如遇客户不在的，下班回公司时必须打电话拜访。 二业务员工作职责 1. 认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。 2. 热爱本职工作，服从公司的工作安排。 3. 注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。 4. 严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。5. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 6. 必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 8 .在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。 9. 在业务中出现问题，及时向主管和公司领导汇报，提出个人建议。 10. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度。 11. 认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，提请领导同意后实施。 12.完成公司领导交办的临时工作。 13.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。 15业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。 篇三：业务员管理规章制度 业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的开展，加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理规定。 第一章 出勤制度 一、在公司内业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员在公司上下班时必须打卡签到（退）。 三、因公、因私不能上班的，实行书面请假制度。 1、业务员每月有6天休假（包括来回天数），属于带薪休假，不可累计，超出假期1天，扣1天工资，超出3天扣全月工资。请（休）假必须经部门经理签字生效，请假三天（含）以上须经总经理批准生效。 2、特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向部门经理报告，并事后补办请假手续。 3、办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留存。 第二章 业务员管理条例 为充分调动业务人员的积极性和创造性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条例 1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件、毕业证原件、1张 身份证复印件、1张毕业证复印件、5张1寸免冠红底照片、1份个人简历办理正规入职手续。 2、业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本的培训并通过基本培训阶段的考核（考核内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化、企业概况、技术知识等）后方可正式上岗。 3、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆开拓市场，拓展业务范围。 4、新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者，公司将适当放宽条件） 二、正式合同期业务员管理条例 1、销售部经理有责任帮助其他业务员提高业务能力并解决工作中遇到的问题。 2、广泛收集信息，掌握市场动态，对有意向的大客户和重点客户，利用一切可利用的资源，创造成交机会。 3、积极开拓市场，建立健全销售渠道网络。 4、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧，熟悉销售 合同条款，严格控制销售费用支出，降低销售成本。 5、认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。 6、在业务中出现的问题，及时向部门经理和公司领导汇报，并提出个人好的建议。 7、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理结果做到最完美；执行公司的指令，服从安排。 8、不得利用业务为自己谋私利，不得损害公司利益换取私利。 9、业务员要离职时必须提前一个月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧工作的交接。 三、业务费用支出原则 对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由部门经理批准；特别费用且金额较大的须由总经理批准。报销时，原始凭证必须由部门经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，当月发生的业务费用当月必须结清，否则视为不存在，费用必须实报实销，不准虚报多报。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互助精神 峻宇公司会每个季度评出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三次可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有额外的奖金补助费。 五、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。 六、团队合作精神 销售是靠团队合作的，个人英雄主义是做不好销售的，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔。 七、业务员要具备的素质 1、要有良好的思想道德素质和职业道德素质。 2、要不断的充实市场营销知识和业务知识，业务人员不仅仅是要做好自己的业务，而是要站到一定的高度区考虑自己的这块市场如何去良性的运作。 3、要有良好的心理承受能力，有坚定的自信心，永不言败。 4、要有良好的口才，要说服客户经营或购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就是怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和每天走访5个客户的效果是截然不同的。 6、要有创新精神，作为一名合格的业务人员，一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 第三章业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司的各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。 二、建立周邮件汇报制度和月总结会制度，周邮件汇报制度：业务员每周日下午6:00前以邮件的形式汇报本周的业务情况，包括区域情况、拜访客户数及明细、签约客户数等，需要提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周的工作计划内容并作好准备；月总结会制度：业务员每个月月底接到通知后回总公司开会，总结汇报本月的工作情况并就下个月的工作计划以书面的形式上交公司营销部。 三、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 四、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密业务，不得将公司业务及营销信息泄漏给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 五、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出需得到批准。 六、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 七、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 八、无操作资格证者不得操作公司的有关设备、器具等。 九、客人来访原则上应有预约，并在洽谈室进行接待。非工作人员未经许可不得进入工作场所。 十、礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十一、员工着装应以反映良好的精神风貌为原则。 十二、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 十三、除在指定场所、时间外，不允许吃零食、吸烟。 十四、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护电路设施。不准私自拆除、搬移和乱接电线。若有损坏，须通知电工更换，维修。 十五、发生重大事故要立即报告。 第四章业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制定公司业务人员业务操作行为规范。 一、“四做到” 1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议 折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、规格型号、所报价格等）。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给部门经理。 3、业务员操作的项目必须在公司备案，没有备案的讯价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成。（备案包括：项目名称、项目负责人、提成比例、项目参与的环节等。） （二）信息收集注意事项 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通，并做好客户档案管理。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面的的形式反馈回公司。 （三）签订合同的注意事项 1、签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按照合同法和合同管理办法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处 罚。 3、合同文本采用公司规定的标准合同。 （四）资金支付注意事项 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按照约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。 2、业务人员由于工作失误造成货物丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货（物）款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。 （五）财务报销注意事项 1、报销实行当事人报销制，实报实销制，不得瞒报、多报、错报。 2、每月底*日之前要把本月账务全部报销完毕。 3、如因特殊情况需提前报销或未及时月底前报销本月差旅费的，需提前向财务经理说明，并安排合适的时间进行账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。 4、具体详见公司财务部门的报销制度。 （六）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 第五章附则 第一条本制度由公司办公室和销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。 第二条本制度自2016年1月1日起实施。 河北峻宇锅炉有限公司 销售部 2016-12-1 篇四：业务员管理规章制度业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 1.请假必须由部门经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训阶段考试（考试内容包括： 产品知识、产品卖点、公司文化，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论） 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+业绩的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。4.新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 二、正式合同期业务员管理条件 1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。 2. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 3. 必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 4. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。 5. 在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。 6. 及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。 7. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。 8. 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。 三、业务费用支出原则 对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，当月发生的业务费用当月必须结清，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互助精神公司会每个季度评出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三次可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有额外奖金补助费。 五、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。 六、团队合作精神 销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有 其阔。 七、业务员要具备的素质 1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、有良好的心理承受能力 、有坚定的自信心，永远不言败。 4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5业务员要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的 6业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 第三章 业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志，不可上网（与工作无关联的）。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 六、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。 八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一、客人来访原则上应有预约，并在会客室进行接待，非工作人员不经许可不得进入工作场所。 十二、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十五、除在指定场所外，不允许在公共场所饮食、吸烟。 十六、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。 十七、业务员下班前必须关闭电脑、清理烟缸、切断净水器电源，关闭所有灯等。 十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 十九、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司 以上各条例条规必须遵守执行，如有违反者，依照公司行政管理制度进行罚处，视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。 第四章 业务操作行为 规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱护公物，不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。 2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。 3.业务员操作的项目必须在公司备案，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，（备案包括：项目名称、提成比例、项目参与环节等）（二）信息收集注意事项： 1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。 5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司 （三）签定合同的注意事项： 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。 3.合同文本必须采用公司规定的标准合同。 （四）资金支付注意事项： 1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。 2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 第五章 附 则 第一条 本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。 第二条 本制度自2016年6月1日起实施 。 篇五：销售人员管理制度销售人员管理制度实例 1.销售分公司各部门经理根据所属业务员的状况，将辖区划分成若干区域，分给业务员管理。 2.业务员拜访客户时，应充分了解客户各方面信息，包括客户的个人信息、兴趣爱好、所代理产品的种类和销售情况、人际关系等，依据实际情况填写客户资料卡，将市场信息反馈给企业。 3.业务员应在部门经理划分的责任区域内进行销售宣传工作，不得随意扩大、调换区域。 4.销售人员应每晚就第二天的拜访计划和工作内容，填写每日工作计划表，呈交给部门经理审核。晚上返回公司时，应将当日所遇到的困难反馈给部门经理，请部门经理协助解决。 5. 销售人员上班时间为7：4012:00,14:0020:00 6.销售人员在拜访客户时，若客户订货，销售人员应主动要求客户填写订货单，并签字带回；如果客户电话订货或不能当场填写订货单的，销售人员可以代填，但事后必须由客户补上签字。 7.出货时，由出纳人员电脑打印出一式三联的销售通知单，会计签字后，由库管提货送货。销售通知单一联由客户留存，一联由出纳入账，一联由财务保存；业务员不得参与送货、收款工作。 8.销售人员应根据客户订货的数量给其配送售后服务卡，并应记录送出售后服务卡的编号，售后服务卡必须加盖企业公章，否则无效。 9.客户因产品损坏等理由要求退货、调货的，销售人员需要填写退货/调货单，并要求客户签章后带回货品。 10.业务员应积极学习产品知识、企业相关政策、销售技巧和销售流程，虚心向老业务员、优秀业务员请教，任何人不得拒绝将自己所学知识教授他人。 11.业务员应工作需求，需要出车作业时，应提前和后勤部门打好招呼，应按程序填写好出车申请表，便于后勤部门安排派车。 12.销售人员不得无故缺勤、旷工，需要请假的，应填写请假条，经部门经理或总经理批准后，方可离岗。 13.销售人员工作时间上网、回宿舍睡觉、私自离开责任区域外出的，一经发 1 / 2现，给予50200元罚款。 14.销售人员应服从部门经理的安排与调动，不得拒绝执行，如存在异议，应向部门经理提出，或请分公司经理进行调节。 15.销售人员应熟知企业产品知识、特点、市场行情、功能与优势等，当好顾客的参谋。 16.销售人员应注意个人仪容整洁，言谈举止有礼，态度热情耐心。 17. 严禁销售人员对客户乱承诺、私自变动产品价格，对销售人员扰乱市场的行为，一经发现，严惩不贷。 18.销售人员的薪资构成为：基本工资+销售提成+绩效考核+总部奖金。 基本工资为元/月，； 销售提成为销售业绩的8%； 绩效考核是根据各种工作质量指标计算得出的，考核奖金=实际得分/100分100%标准考核奖金，标准考核奖金金额为元； 总部各片区每月评选出3名优秀业务员，并给予元奖金。 2 / 2 篇六：业务员管理规章制度2016修改版业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训阶段考试（考试内容包括： 产品知识、产品卖点、公司文化，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论） 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。 4.新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 二、转正业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。 2. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 3. 必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 4. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。 5. 在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。 6. 及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。 7. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。 8. 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。 三、业务费用支出原则 对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。 四、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。 五、团队合作精神 销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。 六、业务员要具备的素质 1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、有良好的心理承受能力 、有坚定的自信心，永远不言败。 4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 第三章 业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。 二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。 四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。 七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请示批准，视工作情况方可批准。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。