人力资源战略_人力资源战略与规划教材1

第三章人力资源战略与规划 广东工业大学管理学院 1 广东工业大学 2 本章要点 通过对本章内容的学习 应了解和掌握如下知识 人力资源战略规划的涵义及对企业人力资源管理的影响和作用人力资源战略规范的内容和基本流程企业人员供求预测的方法 第一节人力资源战略规划概述 一 人力资源战略规划组织为了获得和保持长期竞争优势 依据组织内外环境的变化和组织战略目标的需要 通过预测未来组织人力资源供求变化 为组织提供人力资源而制定和实施的政策 制度安排和行动计划 3 广东工业大学 人力资源战略规划的含义 1 人力资源战略规划的终极目的是获得和保持长期竞争优势 2 人力资源战略规划需要考虑组织内外部环境变化 3 企业人力资源战略规划要与企业战略保持一致 4 人力资源战略规划内容的综合性 4 广东工业大学 二 人力资源战略规划的目标 1 为人力资源开发和管理指明方向和工作重点 制定明确的政策 制度安排和行动方案 保障人力资源管理活动有据可依 有序高效地进行 2 适时适地获取和保留一定数量的具备特定知识 技能和能力的人才 3 优化人力资源配置 降低人力资源成本 4 预测组织内人员过剩或不足问题 及时进行调整 降低人力资源管理费用 5 建立训练有素 运作灵活的人员队伍 增强组织适应环境变化的能力 5 广东工业大学 三 人力资源规划的重要性 6 广东工业大学 第二节人力资源战略规划的内容和流程 一 人力资源战略总体规划的内容人力资源数量规划人力资源结构规划人力资源素质规划 7 广东工业大学 一 人力资源战略总体规划的内容 8 企业环境分析 企业人力盘点 企业目标分析 人力资源战略规划 数量规划 素质规划 结构规划 政策制度安排 人员补充计划 人员分配计划 素质提升计划 退休解聘计划 广东工业大学 二 人力资源战略专项规划的内容 人员晋升计划 根据企业的人员分布状况和层级结构 拟定人员晋升政策 制度和计划人员补充计划 制定人力资源补充的行动计划 目的是使企业能够合理的 有目标的填补组织中 长期内可能产生的职位空缺素质提升计划 满足组织可持续发展需要从质量上保障组织有足够素质的后备储蓄力量的行动计划退休解聘计划 在企业内建立优胜劣汰的进入退出机制 9 广东工业大学 三 人力资源战略规划的流程 基于供需平衡的人力资源战略规划流程如何有效地预测人力资源的供给与需求 强调使用准确的预测方法和数量 10 广东工业大学 11 基于供需平衡的人力资源战略规划流程 2 基于现状和理想状态趋近的人力资源战略规划流程人力资源战略规划应基于企业愿景与战略 确定企业人力资源的理想与最优状态 比较人力资源现实与理想的差距 为缩小差距而采取的策略与行动计划过程 12 广东工业大学 13 企业战略分析 现有人力资源评价 人力资源愿景与战略目标 人力资源问题界定 人力资源战略选择 人力资源行动计划 人力资源实施与监控 基于现状和理想状态趋近的人力资源战略规划流程 14 3 基于企业核心竞争力的人力资源战略规划流程 15 企业核心人才要怎么识别呢 ScottA Snell提出的二维界定法 企业核心能力的的分析可用层次分析法 见下图 16 广东工业大学 17 第三节人力资源需求和供给预测方法 1 集体预测法 德尔菲预测技术 发现专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法 德尔菲法分为 背对背 和 面对面 两种方式 背对背方式可以避免某一权威专家对其他专家的影响 使每位专家独立发表看法 面对面方式可以使专家之间相互启发 一 人力资源需求的预测方法 第三节人力资源需求和供给预测方法 18 德尔菲预测技术 2 回归分析方法复杂的回归分析法需要建立人力资源需求量与其影响因素间的函数关系 从影响因素的变化预测人力资源需求量 如公式Y a0 a1X1 a2X2 anXn上式中 Y为人力资源需求量 X1 X2 Xn为影响人力资源需求量的因素变量 a0 a1 a2 an为相关系数 19 广东工业大学 一 人力资源需求的预测方法 3 转换比例法首先估计组织需要的关键技能的员工的数量 然后再根据这一数量来估计秘书 财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量 企业经营活动规模的估计方法是 经营活动 人力资源的数量 人均生产率 20 广东工业大学 一 人力资源需求的预测方法 4 管理人员判断法即企业各级管理人员根据自己的经验和知觉 自下而上确定未来所需人员 具体做法是 先由企业各职能部门的基层领导根据自己部门在未来各时期的业务增减情况 提出本部门各类人员的需求量 再由上一层领导估算平衡 最后在最高领导层进行决策 21 广东工业大学 一 人力资源需求的预测方法 学习案例 某建筑公司的人力需求预测某建筑公司是广东省一家中型国有建筑企业 公司管理层基本上都是广州本地人 文化层次相对较高 作为一线的建筑工人 大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民 随着城市的扩建 也转变成为 市民 随着我国改革开放的不断深入 中国经济呈现勃勃生机 各行各业日益发展 广东经济作为中国经济的领头羊 也呈现出前所未有的发展势头 建筑业更是异军突起 发展迅猛 在这种大好形势之下 该公司紧紧抓住发展机遇 承担了许多大型工程的建设项目 逐渐成为广东建筑企业的排头兵 但是 随着企业的不断发展 公司的领导层发现 工地一线工人开始吃紧 有时采取加班加点的超负荷工作 也远远满足不了发展的需求 为满足对人员配备的要求 公司人事部从广东其他地区 及至全国 匆忙招聘了大量的新雇员 为应付紧张的用工需要 人事部门不得不降低录用标准 使得人员配备的质量大幅度下降 别外 招聘人员的结构也不尽合理 如单身或易迁徒的员工过多 员工年龄偏大等 经常出现很多员工只工作了一两个月就充当工长的现象 人事部门刚招聘一名雇员顶替前一位员工的工作才几个月 就不得不再去招聘新的顶替者 为了招聘合适的人选 人事部门常常是疲于奔命 22 广东工业大学 学习案例 为此 公司聘请了有关专家进行了调查 寻找员工短缺的原因 并提出解决这一问题和消除其对组织影响的方法 专家调查表明 该公司以往对员工的需求处于无计划状态 在城郊还未变成城区之前 招工基本上还不太困难 随着城市的日益扩大化 城郊的农民工的数量也在日益缩小 以往在几天之内就能找到应急工已成为过去 因此 公司决定把解决员工短缺问题作为公司战略的一部分来考虑 在专家的帮助下 鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳发展 公司决定采用趋势预测法 建立了一个预测公司职工用量的最小平方法求得趋势线 将这趋势线延长 就能推测将来的所需员工人数 23 广东工业大学 二 人力资源供给的预测方法 人力资源供给预测是指企业为实现其战略目标 对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源来源情况的预测 24 企业内部人力资源供给预测方法 企业外部人力资源供给预测方法 企业人力资源来源 广东工业大学 1 企业内部人力资源供给预测方法 技能清单清单反映员工特征 包括培训背景 以前的经历 持有的证书 已经通过的考试 主管的能力评价等 技能清单是对员工实际能力的记录 可以用来帮助人力资源的计划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性的大小 决定有哪些员工可以补充企业当前的空缺 25 广东工业大学 b 管理人员置换图它记录各个管理人员的工作绩效 晋升的可能性和所需要的训练等内容 由此来决定有那些人员可以补充企业的重要职位空缺 26 广东工业大学 1 企业内部人力资源供给预测方法 b 管理人员置换图 27 1 企业内部人力资源供给预测方法 c 人力资源的接续计划即据工作分析信息明确工作岗位对员工的具体要求 然后确定一位显然可以达到这一工作要求的候选员工或者确定哪位员工具有潜力 可以经过培训后胜任这一工作 如果我们用横轴来代表时间 年份 用纵轴来代表职位的级别 然后将企业中各个工作岗位采用上述方法得到的分析综合在一起 就可以得到一个人员接续预测模型 28 广东工业大学 1 企业内部人力资源供给预测方法 29 广东工业大学 1 企业内部人力资源供给预测方法 d 转换矩阵方法通过具体人事变动历史数据的收集 找出过去人事变动的规律 以此来推测未来的人事变动趋势 其典型步骤是 第一 根据组织人事变动的历史资料 计算出每一类员工流向另一类的概率 第二 根据每一类员工的每一级别流向其他类别的概率 建立一个人员变动矩阵表 第三 根据企业年底的种类人员人数和人员变动矩阵表预测第二年企业可供给的人数 30 广东工业大学 1 企业内部人力资源供给预测方法 当企业内部的人力资源供给无法满足需要时 就需要了解外部的人力资源供给情况 外部人力资源供给主要来源为当地劳动力市场和行业劳动力市场 主要方法 市场调查预测法 查阅现有资料 掌握当地人才市场信息 31 广东工业大学 2 企业外部人力资源供给预测方法 第四节人力资源管理决策 一 供不应求的调整方法外部招聘内部招聘聘用临时工延长工作时间技能培训应用新技术 32 广东工业大学 二 供过于求的调整方法 提前退休裁员减少工作时间内部转移 33 广东工业大学 第五节人力资源信息系统 一 人力资源信息系统概述组织进行有关人及人的工作方面的信息收集 保存 分析和报告的过程 是计算机技术用于企业人事管理的产物 它是通过计算机建立的 记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库 34 广东工业大学 第五节人力资源信息系统 35 一 人力资源信息系统概述 二 人力资源信息系统新发展 人力资源管理信息系统不仅具有人力资源信息系统的功能 还能处理人力资源管理过程中的部分事务性工作 例如网上招聘和选拔 工资事务的自动处理和报表的自动生成 员工培训学习的E LEARNING 员工绩效评价的辅助决策等 信息技术只是手段 只有与管理技术实现了完美的结合 才能发挥其在人力资源管理中的巨大威力 36 广东工业大学 本章小结 人力资源战略规划是将组织战略需要转化为人力资源管理政策 措施和具体行动的桥梁 是组织人力资源管理活动和人力资源开发的基础和起点 人力资源战略规划可划分为总体规划和专项规划 总体规划的内