电子邮件书写规范.ppt_第1页
电子邮件书写规范.ppt_第2页
电子邮件书写规范.ppt_第3页
电子邮件书写规范.ppt_第4页
电子邮件书写规范.ppt_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电子邮件书写规范 完整的邮件包括四部分内容 收件人主题正文签名 确认收件人信息 收件人确认收件人地址是否正确 以免错发邮件CC 抄送 人数减少至最低 避免造成不必要的垃圾邮件CC功能 让相关人员参考 如团队中的其他人员让相关人员知晓 如您的直接主管 邮件主题明确且具描述性 主题应该简单 明确的概括邮件的内容可以遵循What When Where原则 用一个词 短语 句子 一般不超过35字 来描述邮件的内容 使收件人只要看到主题就知道邮件的内容 面对客户的商务邮件主题最好能包含公司的名字 Who 正文简洁 美观 易懂 正文格式一 称谓 礼貌用语如 经理 名字 职位 您好 先生 女士 您好 名字 你好 正文简洁 美观 易懂 二 内容字号 可以事先设置文字大小 一般选择10 12号字字体 一般选择宋体 黑色三 结尾客套语如 Sincerely Bestregards 顺祝商祺 正文简洁 美观 易懂 正文小贴士原则 要事第一 结论在前 分析在后内容简洁易懂 要让收件人在最短时间内了解您的表达意图 根据收件人与自己的等级关系 熟悉程度等 选择恰当的语气陈述 多使用请 谢谢等词语 如果事情复杂 最好使用1 2 3列几个段落分别说明 合理利用图片 表格等形式来辅助陈述 对于重要信息可以通过大写 改变颜色 加粗等合理提示 正文简洁 美观 易懂 商务类邮件范文 正文简洁 美观 易懂 普通工作邮件范文 签名 可以让收件人了解你的信息 签名信息内容签名档文字应该选择与正文文字匹配 简体中文或者英文 字体应比正文字体小一些 签名主要包括名字 部门 职务 公司 地址 电话 传真 E mail等 书写时应将内容归类 对于电话号码 手机号码等较长的数字间应
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论