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文档简介

武 汉 理 工 大 学 管 理 学 院宝洁(中国)有限公司模拟招聘材料组别:第八组 专业:企业管理年级:20052006年6月20日目 录一、宝洁公司简介二、宝洁公司的历史三、宝洁公司招聘广告四、宝洁公司招聘职位说明五、宝洁公司的面试流程附表1 宝洁公司面试登记表附表2 宝洁公司面试评估表一、企业简介始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。在财富杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。宝 洁 公 司 概 况成立时间1837年总部美国俄亥俄州辛辛那提市销售额514亿美元(2003 - 2004财政年度)利润额 64.8亿美元(2003 - 2004财政年度)分公司分布超过80个国家产品销售超过160个国家产品种类织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等品牌约300个员工数约100,000全球技术中心20个持有专利数量超过29,000项一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的十八年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。十八年来,宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨,在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。迄今为止,宝洁在华投资总额已逾10亿美元,拥有约4000名员工。自一九九三年起,宝洁公司连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则,在中国也不例外。为了深入了解中国消费者,宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库,把消费者意见及时分析、反馈给生产部门,以生产出更适合中国消费者使用的产品。宝洁公司是一个创新型的现代化企业,一贯重视科学研究、技术开发及人才培养,注重产品质量及加速原材料本地化的进程。宝洁公司在全球建有20个大型技术研究中心,拥有7,500名拥有博士学位或以上职称的科研人员。公司每年科研经费的投入在17亿美元以上,平均每年申请专利达20,000余项。在中国,为了使宝洁在技术上有更大的发展,宝洁与清华大学共同创建的全球第18个大型科研中心已于一九九八年四月在北京正式落成。这将确保利用宝洁全球的技术优势,研究开发先进的产品技术,创造设计出更适合中国消费者需要的产品。公司高度重视人才培养,向员工提供了独具特色的培训计划,公司的目标是尽快实现员工本地化,计划在不远的将来,逐渐由国内员工取代外籍人员担当公司的中高级领导职位。在争取尽早实现原材料本地化的进程中,宝洁公司积极帮助中国吸引外资,加速原材料工业的发展。在宝洁的影响下,已有众多国际原材料供应商来华投资,宝洁与罗纳普朗克公司的合作就是其中的一例。 宝洁公司一贯恪守“取诸社会,用诸社会”的原则,做有高度社会责任感的企业公民。近几年来,宝洁公司在中国已累计向社会捐助五千多万元人民币,用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。例如:宝洁1996-2003年向希望工程累计捐款1600万元,在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学。1997年还向春蕾计划捐款50万元,支持女童教育,帮助她们重返课堂。一九九八年四月,在宝洁公司董事长来华访问期间,宝洁向清华大学捐款1,070万元人民币,引进目前世界上最先进的实验仪器,帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目。同时向教育部捐款700万元人民币,用于支持中、小学青春期健康教育。此外,宝洁公司还向野生动物保护基金会捐款150万元人民币,以保护国宝大熊猫。宝洁公司在中国十八年所取得的成就得益于迅速发展的中国经济和日臻完善的投资环境,离不开中国各级政府和广大消费者以及社会各界的支持。宝洁将一如既往地为提高中国消费者的生活质量而不懈努力,同中国一起发展,一起繁荣,以实现宝洁的承诺:让我们尽心尽力,让每一天尽善尽美。产 品 种 类产 品洗发护发用品飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、伊卡璐个人清洁用品舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露护肤用品、化妆品玉兰油护肤系列、SK-II妇女保健用品护舒宝卫生巾口腔护理用品佳洁士牙膏、佳洁士牙刷织物、家居护理产品碧浪、汰渍洗衣粉婴儿护理用品帮宝适纸尿片食品、饮料品客薯片纸巾类用品 得宝纸巾中国总部:广州 技术中心:北京 分 公 司:北京 上海 成都 工 厂:广州 北京 天津 成都工厂产 品广州经济技术开发区工厂(广州宝洁有限公司)(广州宝洁纸品有限公司)(广州宝洁口腔保健用品有限公司)生产洗发护发产品、护肤产品、妇女保健用品、个人清洁用品、口腔保健用品北京厂(北京宝洁洗涤用品有限公司) 生产洗衣粉成都厂(成都宝洁有限公司) 生产洗衣粉天津香皂厂 (天津宝洁有限公司)生产个人清洁用品天津西青厂 (天津宝洁工业有限公司)生产洗发护发产品二、宝洁公司的历史1980-2003 跨国公司2003玉兰油成为宝洁第十三个年销售超过10亿美元的品牌。 宝洁收购了威娜公司。2002宝洁庆祝165周年。 雷富礼当选董事长。 宝洁拥有12个年销售过10亿美元的品牌。2001雷富礼先生当选公司董事长。 宝洁公司从施贵宝公司收购了伊卡露系列。伊卡露是全球染发、护发领导品牌,年销售额达16亿美元。2000雷富礼先生当选为公司总裁兼首席执行官。宝洁公司推出reflect. com, 一个互动性网上商务美容公司。美国FDA通过了防治骨质疏松症的新药-Actonel。作为发明者的宝洁公司将与Aventis制药集团共同营销这一新药品。就象一个多世纪前宝洁的创始人Procter和Gamble一样,宝洁人永远着眼于未来,我们将继续为全世界的消费者提供一流品质的产品,让消费者的每一天尽善尽美! 1999公司前首席营业执行官德克雅各先生被任命为公司董事长、总裁和首席执行官。公司收购了lams公司,开始进军宠物保健和营养产品领域。Lams公司是一家在高档宠物食品行业处于领先地位的公司,另外,公司收购Recovery 工程公司、并运用公司在水处理方面的技术,开发了PUR品牌水过滤系统。1998宝洁Olean新厂落成投产。宝洁公司2005机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真正的跨国企业,在全世界70多个国家经营业务,产品畅销140多个国家和地区。 1997宝洁公司收购了Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax(丹碧丝),扩展其妇女卫生用品市场。宝洁公司和赫斯特Marion Roussel公司签订全球性的协议,共同营销Actonel-宝洁公司的一种骨骼保健新药物。1996宝洁推出一种无热量的食用油Olean,用于各种咸味小吃。Olean获得美国食物和药物管理局的检验认可。Olean使消费者能够尽情享受小吃,而不用担心发胖。宝洁公司举办全国性的“全美最脏小孩”比赛,庆祝汰渍洗衣粉推出50周年。宝洁公司继续拓展国际市场。 1995白波先生当选为公司第九任董事长和首席执行官,德克雅各先生当选为公司首任首席营业执行官。公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。宝洁公司荣获美国政府颁发的国家技术奖章这是美国对技术成就所授予的最高荣誉。这一奖章充分肯定了宝洁公司开发、运用先进技术,改善消费者生活的种种努力。 1993-94宝洁在中国发展更多合资企业,连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会2000”大奖。这是一个年度性颁发的奖项,鼓励企业提供公平的就业机会,建立多元化的员工队伍。 1993宝洁销售额超过300亿美元。在公司历史上,国际分部的销售额第一次超过总额的50%。在日本神户,日本的总部和技术开发中心落成。 1992宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的Pantene-Pro-V(潘婷)品牌。此品牌迅速成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。 1991宝洁购买了Max Factor和Betrix,进一步扩展公司的化妆品和香水生意。宝洁购买捷克的Rakona,建立在东欧的第一间分公司。同年,在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。1990宝洁购买Shultons Old Spice产品系列,扩展男士个人护理用品的生意。Spic and Span Pine采用100可回收的塑料做包装,为公司赢得杜邦国际包装大奖。 1989 宝洁购买Noxell公司和它的Cover Girl、Noxzeme和Clarion品牌,进入化妆品和香料生意行业。宝洁公司在中国首次招聘本地大学毕业生。1988宝洁在中国建立合资企业,广州宝洁有限公司注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。 1987宝洁创立一百五十周年纪念,公司在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列,并且是这五十家企业中历史最长的第二家公司。宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品,包括Blend-a-med和Blendax牙膏。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。1986宝洁首创一种新的技术,使消费者可以采用洗发水和护发素二合一的产品来同时清洗和护理头发。Pert Plus,又名Rejoice飘柔洗发水迅速成为世界上领先的洗发香波品牌之一。1985宝洁购买Richardson Vicks公司,扩展成药保健用品市场。公司又购买了Mefumucil、Dramamine和Icy Hot三种品牌,成为最大的非处方类零售成药制造商。 1983宝洁推出了一种优质妇女个人卫生用品,Always,又名Whisper(护舒宝),该品牌在1985年成为同类产品全球市场的领先品牌。1980销售额突破100亿美元。 1980年,宝洁150年大庆在即,公司已为迅猛的发展做好准备。宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982),Rechardson-Vicks公司(1985),公司活跃于个人保健用品行业;通过80年代末,90年代初收购了Noxell,密丝佛陀,Ellen Betrix公司,宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势,宝洁建立了全球性的研究开发网络,研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌,是市场上的佼佼者。 1945-1980 崭新的领域 迅猛的发展1972 公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内,从而可在干衣机里使衣物柔顺。这一研究的成果就是Bounce品牌的推出。它迅即成为仅次于Downy品牌的第二大织物柔顺剂。 1973宝洁收购了日本Nippon Sunhome公司,开始在日本制造并销售公司产品。1963宝洁收购了J.A. Folger & Co.公司,进军咖啡市场。欧洲技术中心在布鲁塞尔落成。1961宝洁首创的全新产品: 婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特阿拉伯开设分公司。 1960美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏”,佳洁士的销售突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处,雇佣15名员工。三年后,德国的第一家工厂投产。宝洁推出公司第一种织物柔顺剂: 液态Downy。1957宝洁收购制造纸巾及卫生巾的Charmin Paper Milk公司,正式进入消费性纸品生意。1955宝洁推出佳洁士牙膏,这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。 1954宝洁在法国马赛租用了一个洗衣粉生产工厂,开始发展在欧洲大陆的生意。 1952宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心,这是公司第一个专门从事未来技术开发工作的研究中心。 1948宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部,管理公司日益壮大的国际业务。 1946“洗衣奇迹”-Tide(汰渍)推出。在试销一年后,在美国各地正式推出,汰渍采用了新的配方,洗涤效果比当时市场上所有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。公司另外推出了Prell洗发香波,个人健康护理用品系列开始不断发展。 1946年,宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多,因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里,宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证,很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片,在1961年推出帮宝适。公司原有业务的实力不断加强,同时开始进军食品和饮料市场最重要的举措是于1961收购了Folgers咖啡,推出第一种织物柔顺剂Downy。然而,最重要的还是公司对拓展全球业务的高度重视。宝洁开始在墨西哥,欧洲和日本设立分公司。到1980年,宝洁公司在全世界23个国家开展业务,销售额直逼110亿美金,利润比1945年增长了35倍。1890-1945 创新与发展1937宝洁创立一百周年纪念,年销售额达到二亿三千万美元。1935宝洁购买了菲律宾制造公司,在远东地区建立第一个运作机构,向国际化大公司发展。 1934宝洁推出Drene: 第一种合成洗发香波,开始进军洗发护发产品市场。1933 由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全国播出,大受欢迎。公司于是赞助播出更多的“肥皂剧”。“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。宝洁首创每周五天工作制。宝洁率先推出人工合成洗衣粉Dreft。这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的革命。 1931宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到1931年,公司创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理,而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略,至此, 宝洁的品牌管理系统正式诞生。 1930宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司,建立第一个海外分支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。 1926宝洁继象牙香皂后又推出Camay香皂,公司拥有两个存在竞争的品牌,这是品牌管理系统的雏形。 1924宝洁成立市场调查部门,研究消费者的喜好以及购买习惯,这是工业史上最早的市场研究部门之一。1923宝洁尝试采用新的传播媒介电台广播。公司以Crisco名义赞助全国性烹调节目,成为首创使用电台广告的公司之一。 19191920批发商季度性购买宝洁产品导致生产需求的不稳定以及工厂的裁员。宝洁因此宣布实施新措施:直接向零售商销售产品,并雇佣了450名销售人员。这一改变使生产稳定,减少了裁员,同时改变了杂货店行业的运作方式。 1919公司章程内加入“公司与员工的利益休戚相关”的条款。19171918 宝洁开始积极招聘研究人员,并首创一天八小时工作制。 1915宝洁首次在美国以外建立生产设施:加拿大生产厂拥有75名员工,生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。 1911宝洁推出首创的纯植物性烘焙油Crisco。Crisco向消费者提供了比动物性油脂更健康且更经济实惠的烹调选择。 1939电视在美国推出仅5个月后,宝洁就推出它的第一个电视广告(象牙香皂),在电视首次转播的棒球比赛过程中播出。1904为了满足日益增长的国内市场需求,宝洁开始在辛辛那提以外设厂。 1896公司聘请当时著名的艺术家设计制作“象牙”女士及“象牙”宝宝形象,以吸引公众注意力,这成为历史上肥皂制造商所作的第一个彩色印刷广告。 1892宝洁正式实施员工认购公司股份制度。 1890宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室,研究及改进肥皂制造工艺,这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一。1945年,宝洁公司已经成为一家近3.5亿美金的大公司。宝洁产品在美国和加拿大广受欢迎。同时公司通过收购英格兰的Thomas Hedley有限公司,开始拓展海外业务。通过108年的努力,宝洁为迅猛的发展奠定了扎实的基础。 1890年,宝洁公司共销售包括象牙皂在内的30多种不同类型的肥皂。极具创意的广告,包括在全国性杂志上刊登的彩色广告使更多的消费者认识宝洁产品,对宝洁香皂的需求日益增长。公司开始在辛辛那提以外设立工厂,首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂。美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。 公司的研究实验室和工厂一样繁忙。新产品一个接一个地诞生:象牙皂片: 一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂;CHIPSO: 第一种专为洗衣机设计的肥皂;以及CRISCO改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。 也许更重要的是,所有这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场,研究消费者。 宝洁的营销策略同样具有开创性,包括在电台赞助播出“肥皂剧”,派发产品试用装,以及促销奖金等。 18371890 公司的创立1887 宝洁首创美国最早的利润分享制度,员工们在该年的十月欢庆第一个分红配息日。 1886Ivorydale工厂投产,工厂的设计融合了当时最先进的技术,并同时注重员工工作环境的舒适,这在当时是很罕见的。1885P&G首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施。 1882宝洁公司首次投资11,000美金以印刷广告在全国促销Ivory(象牙)香皂。通过一份名为“独立”的周刊,象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。 1879 创始人的儿子: JAMES NORRIS GAMBLE和一位化剂师,共同开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样,而价格适中,颜色洁白的香皂。另一位创始人的儿子: HARLEY PROCTER为这种香皂取名为“象牙”皂。这个名字很能体现这种香皂纯白,温和以及耐用的特性。 1859在公司创立二十二年后,宝洁年销售额首次超过1百万美元,公司员工发展为八十人。 1850“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。到了60年代,星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。由于电灯的发明和使用,公司在20世纪20年代终止生产蜡烛。1837 年并不是创业的黄金时间。虽然辛辛那提是一个繁华的商业中心,但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。全国有成百上千的银行倒闭,经济危机笼罩着这个国家。然而,PROCTER和GAMBLE这两位创始人依然决定开创自己的事业。他们更关注于如何与城内的另外14家肥皂和蜡烛制造商一比高低,而不是那场席卷全国的金融风暴。他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略: 一种后来成为宝洁公司标志的经营策略。例如,在19世纪50年代,尽管谣传内战在即,他们毅然开设一家新厂,扩大生产力,以支持不断扩展的业务需求。后来,他们又成为美国首批推出利润分享制度的公司以及行业内首批投资研究实验室的公司。到1890年,宝洁已经具有几百万美元的资产。然而宝洁并不满足于现状,依然放眼未来。1837虽然英格兰移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移民詹姆斯.甘保(JAMES GAMBLE)一心要往美国西部寻求发展机会,但都因客观原因在辛辛那提市住下了。威廉开始从事制造蜡烛的生意,詹姆士开始学习制造蜡烛。如果不是因为他们凑巧娶了两姐妹,这两个人也许永远也不会走到一起。他们的岳父说服 两个女婿成为合伙人。1837年4月12日,他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。8月22日,两方各出资3,596.47美元,正式确立合作关系,并于10月31日签订合伙契约。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。 三、宝洁公司招聘广告Just For You Any Thing Is Possible Positions1. Customer Business Development - Assistant Account Manager (2)2. Marketing - Assistant Brand Manager (4)3. US Educated Program - Human Resources (2)四、宝洁公司招聘职位说明1. Customer Business Development - Assistant Account Manager (2)DescriptionAs Key Account Manager, you will be responsible for developing winning joint program for our brands in a defined geographic territory via cooperating with our important distributors and/or customers. This makes sure our brands are choice for shoppers. Importantly, traits such as leadership collaboration, and solution oriented are need to succeed. Skills such as overall section management, analysis, communication, persuasive selling will be learned in this level and serve as the foundation for your entire career. Qualifications Graduates with good academic records in any major field are invited to apply. We need people with strong leadership, passion for winning, strategic/conceptual thinking, collaboration, strong communication and problem solving and an overall orientation to action. Profile Job Field Sales/Customer Business Development Locations China Schedule Full-time Job Type Standard 2. Marketing - Assistant Brand Manager (4)DescriptionDuring the first 12-18 months of your career, some responsibilities will include marketing plan development to identify specific marketing tactics that build on consumer and customer insights to deliver overall business objectives and strategies. You will also be using your skills to analyze the business, in addition to financial, competitive and research analysis, and research planning. Beyond that, additional responsibilities will include (1) Developing Plans and Strategies (forecasting, strategy/concept/packaging development and product/marketing qualification); (2) Advertising (strategy/creative brief development, copy evaluation, copy clearance, commercial production and media planning); (3) Promotion (promotion/pricing planning and strategy and promotion/pricing execution); (4) Consumer/Customer Training (consumer decision making, customer operations, customer decision making and market segmentation); (5) Complex Business and Financial Analysis; and (6) Interpersonal Projects (coaching/training, recruiting, multi-functional teamwork). Qualifications Graduates with must have proven success from school or work experience of strong leadership by envisioning, direction setting and enrolling others; thinking/problem solving; creativity & innovation; initiative & follow-through; communication; and priority setting. Profile Job Field Marketing Locations Taiwan-Taipei-Taipei Schedule Full-time Job Type Standard 3. US Educated Program - Human Resources (2)DescriptionA Human Resources Associate Manager is responsible for supporting one or more specific core HR systems and processes at the corporate level or in a site. In this job, you will learn one or more specific HR core skills, as well as some other business skills such as communication skill, presentation skill, project management skill, memo writing skill, etc. You will be exposed to working with people with various functions, levels, regions and cultures. From the very first working day, you will face a constant stream of new and exciting challenges. Qualifications We are looking for people who have the following qualifications and traits:1. Must have at least a bachelors degree2. High level of integrity and trustworthiness.3. Strong ability to influence.4. High level of service orientation (Willingness to help and serve others.)5. Courage and conviction to sta

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