如何做好加油站非油业务.doc

。如何做好加油站非油业务我们做非油品的意义是什么？我们为什么要做非油？有些人认为非油业务对于加油站不重要？那就错了！非油品，是油品销售的有利补充，是对客户需求的及时满足。加油站做非油品，是为了更好地满足客户，是为了更好的为公司创造价值，而回到个人身上，非油收入的增加，也是个人收益增加的结果。将非油业绩的提升与员工的薪酬体系挂钩后，很多非油销售高手借助非油业绩提升自己的收入。而加油站本身也会因为便利店的兴旺有了新的收益，新的发展。那么我们该如何做好加油站非油业务？一、 油非互动通过充值赠礼和加油赠礼的方式把便利店滞销的商品赠送出去，这样既可以提高海油卡的充值量，又可以清一下临期商品。二、营造便利店的节日氛围营造销售氛围的目的是通过调整商品陈列、完善内部装饰、丰富背景音乐、加强员工服务等手段，改善客户对店面整体感受，促进消费购买行为。根据据专业机构的统计，良好的购物环境会让72.3%的消费者更细致地浏览店内商品，让43.1%的消费者产生冲动消费，让70.8%的消费者向亲朋好友推荐到此消费。可见，便利、放心、舒适、充满乐趣的购物体验是顾客选择购物场所最重要的依据，良好的环境可以吸引消费者在便利店里面停留更多的时间，激发消费者对商品的兴趣，使用消费者愿意了解某种商品，激发消费者的购买欲，触动消费者的购买行为，最终实现销售。节日气氛的营造，可以从以下几个方面入手：1、店旗a活动旗，即在五大节或者店庆促销活动期间悬挂的，以活动主题为设计主题的挂旗。b季节旗，即在每个季度换季的时候，用于季节性和本季度活动主题相结合的用于悬挂的旗类；c商品旗，即超市或者供应商在一定时期内主推的某种商品，该种商品有可能是新品，有可能是特价商品也有可能是活动主推的商品。2、pop海报a特价POP，是便利店对于特价商品的广告说明。作为特价POP设计首要强调价格的突出，其次是美观性，颜色使用红色或黄色为主。b新品POP，是便利店内对于新品上市类商品的广告说明。作为新品POP设计则是商品与价格同时强调突出，颜色使用也以时尚、新颖为主。c商品POP，是对于本店自行设定的一部分商品的说明。作为商品POP设计则是强调部分商品的名称，如广告商品、推荐商品、劲爆商品等。画面风格也根据每个小类的名称为设计思路，如劲爆商品的POP需要体现力量、视觉冲击的感觉，画面表现多使用字体形变、图形和色彩组合的简单画面。POP制作的要点：要能烘托店内热烈气氛，要颜色醒目、鲜艳，制作材料要便宜（KT板），切记商品才是主角。三、加强员工的开口营销一个再好的便利店，商品在便宜，没有顾客进来了解，商品也是销售不出去的，这就说明了员工的开口营销是很重要的。如何让员工开口营销？1、将非油业绩的提升与员工的薪酬体系挂钩，这样会大大促进员工的销售热情，这样非油销量的增加，也是个人收益增加的结果。2、培训员工的推销技巧。就拿推销燃油宝来说，首先，司机从进站加油到离站一共三四分钟，所以在这三四分钟里，推销燃油宝时要说到重点，说到司机的心窝里去，不能让顾客排斥烦躁。其次，在现场，燃油宝要装入口袋，随手就卖，口袋中装着燃油宝，不仅方便营销，同时也是一种心理暗示，一种责任和使命，我们要积极创造机会，见缝插针，灵活机动，才能决胜市场。最后，在现场摆出空瓶堆筐，诱导客户购买。为了吸引客户的注意力，刺激好奇心，激发购买欲望，可以将客户用完的空瓶集中到一起，摆到加油站显著位置，有些司机看到这么多空瓶，可能会感到好奇并主动询问筐中堆积的是什么，干什么用，这样也给员工创造了更多的营销机会。推介的过程中不要怕被拒绝