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第八章领导概论 第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论 领导和管理 领导的含义 领导就是指挥 带领和鼓励部下为实现目标而努力的过程 从名词看 是指领导者 是指利用影响力带领人们实现组织目标的人从动词看 是指领导行为 领导职能 即领导者从事的活动 是利用影响力激励和引导人们去实现组织目标的过程 管理者是指组织中行使管理职权的人 是被任命的 拥有合法的权力进行奖励和处罚 其影响力来自于职位所赋予的正式权力 领导者 Leaders 是指行使领导职权的人 领导者可以是任命的 也可以是从一个群体中产生出来的 领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动 如非正式群体中的领导者 领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论领导行为思考题 2 领导与管理共同点 领导是管理的重要组成部分 但领导又可以从管理中独立出来 从行为方式看 领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动 实现组织目标的过程 从权力的构成看 两者都与组织层级的岗位设置有关 领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论领导行为思考题 领导与管理的差异 领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论领导行为思考题 4 管理者因职位赋予的合法权力而实施管理 而领导者是因被领导者愿意追随和服从而发号令 并不完全靠职位的合法权力 领导的作用 领导者必须具备的三要素 必须有部下或追随者 拥有影响追随者的能力或力量 领导行为具有明确的目的 可以通过影响部下来实现组织的目标 领导者的作用 指挥作用协调作用激励作用 领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论领导行为思考题 5 领导权力的来源 领导的核心在权力领导权力通常就是指影响他人的能力 在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力 根据法兰西和雷温等人的研究 领导权力有五种来源 法定性权力 仅有法定权力的权威不等于就是领导 因为不一定有追随者 奖赏性权力 惩罚性权力 感召性权力 因个人魅力引起别人自愿追随和服从 专长性权力 如 院士Vs校长 领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论领导行为思考题 6 7 领导者风格类型 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 8 按不同的标准划分可以有不同类型的领导者 领导者风格类型 续 集权式领导者 集权 就是领导者把权力进行集中的行为和过程 集权式领导者 就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者 下属受控制力度较大 但能否成功行使其职位权力 个人专长权和模范权是基础 优势在于通过完全的行政命令 使管理的组织成本在其他条件不变的情况下 低于在组织边界以外的交易成本 可能获得较高的管理效率和良好的绩效长期将下属视为某种可控制的工具 不利于他们职业生涯的良性发展 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 9 领导者风格类型 续 民主式领导者 其特征是向被领导者授权 鼓励下属的参与 并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属 通过激励下属的需要 发展所需的知识 尤其是意会性或隐性知识 能够充分地积累和进化组织的能力 员工的能力结构也会得到长足提高权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓 进而增大组织内部的资源配置成本 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 10 领导者风格类型 续 魅力型领导者 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 他们的影响力来自以下方面 有能力陈述一种下属可以识别的 富有想象力的未来远景 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统 信任下属并获取他们充分信任的回报 提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 11 领导者风格类型 续 变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益 并能对下属产生深远而不同寻常的影响关心每个下属的日常生活和发展需要 帮助下属用新观念分析老问题 进而改变他们对问题的看法能够激励 唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 12 领导者风格类型 续 事务型领导者 也称为维持型领导者 TransactionalLeader 通过明确角色和任务要求 激励下属向着既定的目标活动 尽量考虑和满足下属的社会需要 通过协作活动提高下属的生产率水平 对组织的管理职能和程序推崇备至 勤奋 谦和而且公正 以把事情理顺 工作有条不紊地进行引以为豪 重视非人格的绩效内容 如计划 日程和预算对组织有使命感 并且严格遵守组织的规范和价值观 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 13 领导者风格类型 战略型领导者 其特征是用战略思维进行决策 将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合 实现组织长远目标 战略型领导行为是指拥有预见 洞察 保持灵活性并向他人授权 以创造所必须的战略变革能力 战略领导是多功能的 涉及整个企业管理 战略环境管理 人力资本管理 知识管理 创新管理等 其中 管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能 领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论领导行为思考题 14 领导特性论 这是一种最古老的传统理论 认为伟大的领导者都具有某些共同的特性 并有独特的领导风格 有效的领导者具有如下共同特性 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 15 两种观点 传统领导特质理论 认为领导者的品质和性格是天生的 超人的 是遗传因素决定的 代表理论有斯托格迪尔 Stogdill 的领导个人因素论 他认为领导者天生特质有 5项体质特征 精力 外貌 年龄 身高 体重 4项智力特征 果断性 说话流利 知识渊博 判断分析能力强 16项特性特征 如适应性 进取心 独立性 自信 果断等 6项工作特征 如责任感 事业心 毅力 首创性等9项社交特征 如合作 正直 诚实等现代领导特质理论 认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的 是可以通过教育训练加以培养和改造的 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 案例链接 联合国为什么要为周恩来下半旗 1976年1月8日 位于纽约市中心的联合国大厦门前广场上 闹嚷嚷地站了一大群人 他们是一些国家驻联合国的外交官 他们个个表情激愤 正在严词质问联合国总部的升旗官 而升旗官却吞吞吐吐 无言以对 原来这一天联合国总部门前高悬的联合国旗 为哀悼刚刚逝世的中国总理周恩来而降了半旗 在联合国历史上还从没有为哪国领导人去世降半旗的事情 联合国自1945年成立以来 从没有为哪一个国家的元首去世而降半旗 我们国家的第一元首去世时 联合国的旗帜升得高高的 而中国去世的仅仅是第二元首 为什么要为他下半旗呢 这引起一些国家驻联合国的外交官极大不满和愤慨 他们非要联合国负责人给个说法不可 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 于是 时任联合国秘书长的瓦尔德海姆走了出来 他神情肃穆地站在联合国大厦门前的台阶上 目光扫了一下激动的人群 平静地说 为悼念中国总理周恩来而降了半旗 这是我的决定 原因有二 一是中国是文明古国 她的金银财宝多得数都数不清 她使用的人民币无以计数 可是 她的周恩来总理却没有一分钱存款 二是众所周知 中国人口有10亿 占世界人口的1 4 但她的周恩来总理却没有一个子女 你们任何一个国家的元首 如能做到其中的一条 在他逝世之日 总部将照样为他下半旗 完了 瓦尔德海姆的讲话前后不过一分钟 说完他转身就走 这时 广场上一片寂静 刚才还愤愤不平 吵吵嚷嚷的外交官们 此时一个个目瞪口呆 哑口无言 突然 他们似乎楞了过来 不由得鼓掌表示赞同 一时间 联合国门前响起了一阵暴风雨般的热烈掌声 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 毛泽东和 咏蛙诗 独坐池塘如虎踞 绿荫树下养精神 来我不先开口 哪个虫儿敢作声 讨论 这首诗反映了毛泽东什么样的性格特征 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 领导行为论 领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系 来寻找最有效的领导风格 学者主要从领导者更关心工作绩效 还是更关心群体关系 以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为 较为著名的研究有 密执安大学的研究管理方格论 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 20 领导行为论 续 密执安大学的研究 由R 李克特及其同事在1947年开始进行 试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化 结果发现两种不同领导方式 工作导向型 关心工作的过程和结果 下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型 关心员工 有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素 重视人际关系结论 员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关 而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 21 李克特的四种系统模型理论 专制的独裁型 仁慈的独裁型 协商的民主型 参与的民主型 李克特的调查结果表明 工作效率高的组织多数是实行民主型的领导方式 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 莱温的领导方式理论 心理学家P Lewin以权力定位来划分领导方式 专制式 权威式 权力定位于领导者个人 以力服人 靠权力和强制让人服从 特点 独断专行 奉命行事 命令和纪律约束 保持心理距离效果 没有责任感 情绪消极 士气低落 民主式 权力定位于组织中的群体 以理服人 靠领导影响力和成员自觉 特点 群体讨论政策 下属自由度高 主要依靠影响力 积极参与群体活动效果 成员关系融洽 比较团结 组织成员有工作积极性和创造性放任式 权力定位于组织每一个成员 无政府式管理 悉听尊便 效果 效率最低 能达到组织成员的社交目标 但难以实现工作目标 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 三种方式比较研究 1 下属最喜欢民主型的领导者 因为这种类型的领导者能够使下属的积极性和创造性得到充分的发挥 管理趋势是倾向于采取民主型的领导方式 如参与式的管理 2 权威型的领导者与放任型的领导者比较的话 下属更喜欢后者 对于下属而言 混乱与压制相比 他们更喜欢混乱 3 权威型的领导者容易使下属产生好胜或者冷漠的行为 这些行为被认为是权威型领导所导致的失败感的反应 4 随着领导者的行为类型从权威型向放任型转变 下属的行为也会由冷漠向好胜转变 而放任型的领导者会产生最大限度的好胜行为 5 权威型领导的生产率短期有较高的增长 略微高于民主型领导 但长期来看 权威型领导的生产率最终会明显低于民主型领导 而放任型领导的生产率是最低的 专制式和民主式利弊并存 而放任式往往弊多利少 不宜采用 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 管理方格论 由布莱克 Blake 和穆顿 Mouton 提出管理步骤 把管理人员按他们的绩效导向行为 称为对生产的关心 和维护导向行为 称为对人员的关心 进行评估 给出等级分值以此为基础 把分值标注在两个维度坐标界面上 并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级 从而生成81种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 25 管理者方格 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 26 1 1 贫乏型的管理9 1 任务型的管理1 9 俱乐部型管理5 5 中间型管理9 9 团队型管理 领导情景论 情景论认为 并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为 有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式 几种领导情景理论 菲德勒权变理论领导生命周期理论 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 27 S f L F E S 领导方式 L 领导者特征 F 追随者的特征 E 环境 菲德勒权变理论 不存在一种 普遍适用 的领导方式或领导风格 领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导方式是领导者特征 追随者特征和环境的函数 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 28 领导者的特征主要指领导者的个人品质 价值观和工作经历 追随者的特征主要指追随者的个人品质 工作能力 价值观等 环境主要指工作特征 组织特征 社会状况 文化影响 心理因素等 菲德勒权变理论 续 菲德勒将权变理论认为领导方式在一定的环境内有效 具体化为职位权力 任务结构和上下级关系三个方面的影响 职位权力越大 群体成员遵从指导的程度越高 领导的环境也就越好 反之 则越差 任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度越好 则领导环境越好 反之 则越差 下属乐于追随的程度越高 下级对上级越尊重 则上下级关系越好 领导环境也越好 反之 则越差 菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事 LPC 评价来测定领导者的领导方式 如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语 则该领导趋向于工作任务型的领导方式 低LPC型 如果评价大多用善意的词语 则该领导趋向于人际关系型的领导方式 高LPC型 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 29 菲德勒权变理论 续 领导目标与环境关系图 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 30 菲德勒权变理论 续 菲德勒对1200个团体进行抽样调查 得出结论 领导环境决定了领导的方式 在环境较好的 和环境较差的 情况下 采用低LPC 任务导向 领导方式比较有效在环境中等的 和 情况下 采用高LPC 关系导向 领导方式比较有效菲德勒模型 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 31 领导生命周期理论 卡曼的这一理论认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式 决定着领导者的成功 成熟度 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 它包括工作成熟度和心理成熟度 生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度 并且将每种维度进行了细化 从而组合成四种具体的领导风格 指导 命令 型领导 高任务 低关系 领导者决策 强调指挥和控制 不重视人际关系和激励 推销 说服 型领导 高任务 高关系 领导者决策 但重视人际关系 采用激励手段调动下属积极性 参与型领导 低任务 高关系 领导者与下属共同参与决策 同时采用激励手段 鼓励群体积极性 授权型领导 低任务 低关系 领导者授权给下属 由其独立自主开展工作 完成任务 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 32 领导生命周期理论 续 领导方式和任务成熟度之间的关系 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 33 任务行为 高 低 高 关系行为 高 中 M4 M3 M2 M1 低 下属的成熟度 成熟 不成熟 命令 说服 低任务 领导者说服下属执行决策 领导者提出问题征求建议做决策 领导行为连续体理论 下属享有的自由度 领导者运用权力程度的 领导者做出决策并宣布实施 领导者提出计划并征求意见 领导者提出可修改的计划 领导者界定范围集体做决策 领导者允许下属在上司规定范围内发挥作用 七种领导模式 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 美国学者坦南鲍姆和施米特认为 领导方式是多种多样的 从专权型到放任型 存在着多种过渡型式 领导行为与工作效率 每个领导者在工作中都可能遇到下面两个棘手的问题 一是如何支配工作时间 二是怎样摆脱日常事务 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 一 有效统筹时间 一 做时间的主人 二 关注重要事务 三 提高会议效率 四 正确把握时机 五 营造良好氛围 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 二 充分合理授权 一 明确职责 二 因事择人 视能授权 三 授权要留责 四 分权而不放任 五 授权要适度 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 尽管先进的管理来自西方但要根据国人的性格特点管理好中国的企业 一个优秀的企业一定有一个优秀的企业领导人和一支优秀的管理团队 领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导行为思考题 企业领导人如何在组织中构建信任 息事 和 宁人 现代管理涉及的无非是 人 和 事 人 人与人之间的关系 提高士气和战斗力 调动其做事的主动性和积极性 需要创新 事 某一工作任务的计划 执行 监督和检查 强调效率和效果 需要向西方学 西方人 个人 能力主义 注重 事 远大于 人 中国人 集体主义 注重 人 远大于 事 西为中用 应强调 做对的 事 而不仅仅是把 事