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文档简介

主管的角色认知与销售管理 1 主管的角色认知 2 门店代表者 顾客 外界 政策执行者 公司 员工 卖场指挥者 员工 问题协调者 所有 员工培训者 员工 业绩分析者 3 主管应具备的基本素质 4 身体要求 身体健康 能胜任工作 5 性格要求 开朗 明朗的笑容积极 面对任何挑战 不能逃避困难包容 包容下属的失败和错误 但不可骄纵忍耐 辛苦而漫长的劳动 6 品格要求 良好的职业操守勇于承担责任身体力行设身处地 7 心态要求 积极乐观热情主动专业务实老板心态 8 销售管理 9 吸引顾客进店增加销量 提高销额收集竞争对手信息 10 吸引顾客进店 广告宣传 促销活动确保商品及人员到位导购员熟知促销活动的内容卖场布置营造促销氛围确保商品安全确保顾客安全促销活动的分析小结提高导购的销售服务水平营造良好的购物环境 11 增加销量 提高销额 商品分析 调整ABC商品分类法把握商品销售动态 日销量 未来变化趋势 商品陈列展示提高导购的销售服务水平良好的售后服务 12 收集竞争对手信息 同品牌商品组合 商品类别同品牌商品销售量 销售额商品展示陈列有哪些优点促销商品种类
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