学习型中国世纪成功论坛--张志诚.doc

学习型中国世纪成功论坛上的演讲-张志诚尊敬的* ： 我在报告主题之前我要做一个声明，我不是一个单一的讲师。我一直在一线做销售的工作，在过去的11年当中，我在两家公司获取了国内第一名的销售成绩，我是一线的销售人员。我在过去10年当中，我在致力打造团队，我在24岁他一年，亲自打造了一万人的团队。在三年之前我和两个助理，我们三个人从无到有，一个10人的办公室，我们用三年的时间，打造了120人的培训团队，成为了中原最大培训机构。我是一个实践者。那么又会说又会讲的讲师跟我们分享，我们会有更大的收获。我还在不断学习，在过去10年当中我飞到全国各地去学习，花了100万以上。我认为学习让我一步一步进步。我们公司增长速度都以3倍以上的速度在上涨。我总结了一套非常好的超速的盈利模式，这叫中国式总裁超速盈利的六大秘诀，今天跟大家分享一下。为了今天给更好的咨询和内容给大家，我从昨天到今天一直在准备，因为我想把所有的精华有效的资讯奉献给你们。各位重要的知识，我们请立刻记下来。我们记下来企业超速盈利的六大按纽。我结合了团队大师、企业大师所有的精华总结而成。第一个按纽叫用心的经营和培养你的员工。第二个用心的经营和开发你的客户。每一位都是用心在座和各位分享。第一个是人，是员工，第二个也是人，你的客户。第三个未来的企业领袖等于行销的专家。在第一天我们有几位非常优秀的企业家来分享，他们是东华总裁，王健林总裁，他们在不断创新。怎么让企业做强做大而保持持续的发展，让你的企业有非常好的管理模式。第四个学习力决定了企业的核心竞争力。本人在农村长大，大学毕业以后是非常普通的人，性格很内向，改变我的是我的学习力，学习力决定了企业的核心竞争力。第五个创建系统化、职业化的管理模式。今天如果时间允许，我会多做一些分享。第六个如何做强做大，小成功靠个人，大成功必须靠团队。第六个我把它叫做赢在团队。这六大关键按纽，每一个按纽都招招见血。第一个按纽用心的经营和培养员工，在做企业之前我们做什么？我们看台湾的经营之神分享的企业成功的三大秘诀。第一个秘诀叫用心的经营和培养你的员工。我是借用了王永庆的经验。原来员工是用心经营和培养出来的。我们要把员工放到首位，我们把员工看成客户，有时候把员工看成上帝。这里面经营和培养两个字道出来了企业用人的秘诀。怎么样去培养人才，用人才。第二个是不断开发新产品给老客户。第三个是大量的行销、行销、再行销。第一个按纽是用心的经营和培养你的员工，这是首要问题，很多老板，绝大部分的老板都在为企业的用人、选人、企业的管理发愁。我个人也在不断思索这个问题，不管你的企业有多大人才，发展都是最重要的要素。很多人学完很多课程，学完更多的道理，包括昨天今天都有非常好的方法。本人在十年来打造自己团队，我有一套培养人、选择人、组建团队的方法，在这里我想跟大家做一个真心的分享。在这里用心的经营和培养，员工大概有几种人，在这里我们看到，非常优秀的员工，的能力很强，业绩很好，我们有时候往往留不住。而有的员工用心培养他们，而资质不够好，你非常头疼。好的员工留不助，而留下的员工而又笨。我在这里总结了选人、用人的六大准则。有那些标准呢？请大家记下来一句话，领导力等于选对人、用对人。做一个应力的总裁，首先你的选人、用人的能力是一个最重要的一点，领导选对人有利于发展，你选错人有可能让你的企业倒闭。你怎么样使你的团队越来越大。我从另外一个角度全面的阐述。用人的第一个标准是忠诚度。在半个月之前，我做了两天的培训，讲完以后陈老师听了三个小时，陈老师说，我是成功型的专家，你是团队方面非常用心的专家。为什么要选择忠诚度。忠诚度等于一个人的人品。企业要做强做大，做企业像盖房子一样，我们要把地基打得牢固。我在接受阿里巴巴采访的时候，有人跟我辨别，说为什么要把忠诚度放到第一位呢？我会跟大家交流。第二个是态度。我有两个助手，现在有很多老的中层管理人员还在我们那儿工作。第三个是敬业精神。我们谈了几千年，一个人要敬业、踏实、勤劳。可是在选择伙伴的时候，很多人做不到。像李强讲总经理早上迟到，他摔碎了表。选择人敬业精神非常重要。第二个叫团队精神。第一个敬业精神，第二个是团队精神。第三个用心负责任的态度。人间远景团队这两天都是工作到凌晨，非常用心、负责任。第三个是能力。一个人的人品不太好，好不好改？江山易改，本性难移。可是一个人的能力放到这个部分，一个人的态度、忠诚度这个不好改，一个人的能力可以持续培养和提升。包括本人在过去十年当中是不断学习，改变我，提升我。再来一个我们高绩效考核。我们做企业首先选人，我们把人选好了，忠诚度好，态度好，我们要提升能力。培养团队的绩效用一种方法是绩效考核。绩效考核我做了四个补充，第一个在企业内部引入经营的机制。当一个企业让所有伙伴在你的公司内部设定一定的绩效考核方式，做得好的向上升，做得差的向下走。还有一个是奖罚机制。奖心花怒放，罚得胆战心惊。在我们团队经常有非常好的奖励给我们。第三个是监督机制。企业的执行力不强，很多时候是因为季度机制不够强。再来一个淘汰机制。选择人选得好要不断淘汰。首先我们看是人的忠诚度，人的态度、人的能力、再用绩效去考核。这样留下来的自然是员工的能力、素质越来越好，留下的更多是精英。选好人我们再去激励他们，怎么样激励我们团队呢？有三个秘诀。第一个叫薪金待遇。一流的人才要用一流的薪水。我们要培养员工物超所值10倍以上的工作价值。第二个叫角色定位。这里面我们谈一个角色定位，一个领导者一定要有要知道你每一个下属的优缺点。像我们冯军总裁的象棋理论，把每一个合适的人才，每个人的特点放到合适的岗位。像这个小伙子写白板写得非常好，这个小伙子是一流的跑麦手。我们的赵华是最出色的演讲人。我台下还有最棒的音响师。把不同的人放到不同的工作岗位。第三个是一流的环境。什么是环境？环境等于氛围，等于企业的文化。军队到最后留下来的是军婚。我们看到亮剑精神。一个企业最重要的是文化，文化是由环境和氛围慢慢培养和塑造出来的。当我们选好了人，用好了人，我们总裁做的下一件事，叫总裁的思考。你选好了人，用好了人，企业家要思考，思考把人放到最合适的问题，思考行销，思考新的产品，思考未来的方向。第一个正确方向的思考，第二个是不断做仿效和学习。一个人要想成功，是慢慢摸索好，还是学习好？我当时创办我的公司，当时只有三个人，我的策略是学习，我到北京、上海、深圳我看到最好的培训公司向他们培训，那一年他们就达到了2亿，今年就达到7个亿，这家公司是香港公司，我就把他们的方法拿来为我所用，而我就用一年，就做到了全中国最大的培训公司。通过学习可以做出正确的决策，通过学习通过正确的思考，做出正确的决策。第三个是领导者的角色。这里面我提出五大角色，第一个角色是教练。在这里分享一句话，这个非常重要。什么叫教练，如何发挥领导者角色。一个领导者要随时随地随人随事教练下属。员工犯了错随时教练，员工有不对的地方要随时教练。第二个是辅导者。员工犯了错误，你骂两句效果不会很好你把他拉过来，你悉心教导。导演和设计师，企业发展的总导演，企业发展的总设计师，让员工有施展自己才华的舞台。最后一个是拉拉队长。所有领导者都是激励者。你要善于调动你们员工的激情和热忱。时间的原因，我想分享更好的咨询更多的咨询给大家。搞好你的员工，第二个按纽是开发你的员工。我拜访过很多企业家，企业家跟我说企业经营有两选，第一个是选员工第二个是选客户。在这里面我们用一个比较快的速度做一个分享。第一个选择客户，为什么要选择客户？我们要明白一个道理，企业的大部分利润是由一小部分客户创造的，有80%的利润由20%的顾客来创造。有一次我培训，我的学生说，你培训的效果特别好，一年培训费200万全部是你的，这样的顾客我只需要四五个就够了。第二个是目标市场和客户。做客户我们要选对池塘钓大鱼。很多企业老板很努力，可能你的目标客户群体不够好可能是目标客户群体够低。所以选对池塘钓大鱼。第三个是砍客户。很多客户我们是不要的。一个企业一个人精力是有限的，你能够对客户提供的服务，你的精力和财力都是有限的，我们把重要的精力服务到 有限的重要的客户中去。砍掉小顾客保留大顾客。第二个我们叫砍掉负债的顾客。这个很重要。有些顾客看似很大，但是给你提供了很小的利润，这不是一流的顾客。无条件的满足客户需求，这一点非常的重要。很多老板和销售经理都知道用心做服务，但是忽略了一个我们做服务所带来的价值。第三个是砍掉侮辱你员工的客户。我做销售做到不卑不亢，我为你提供了服务，我们是对等的。我们要把顾客进行一个分类。首先我们把我们的顾客给集中，我们的VIP的大顾客，还有一般的顾客。对VIP的顾客要高端服务，比如说我是交通银行是大顾客，我到银行不需要排队我是第一个，所有的重要的金融的问题，比如说消费的问题，都会一对一跟我做电话服务，我觉得非常好，我就会转介更大的客户给他们。服务胜于销售，开发顾客不如服务顾客。我们可以做售前、售后服务，差异化服务。服务是很低成本的，服务是一种感情，服务是产品价值的三倍，服务是竞争对手无法复制的。比如说我经常做一些服务，而竞争对手无法做所以我们的业绩在持续上升。再有一个服务是最大差异化。好了！服务胜于销售。我们用心选择员工，选择顾客，同时服务好顾客，然后我们有更好的提升。我们看第三个部分，在今年八月份我跟杨光老师一起去马来西亚上了一个课程，是亚洲的行销大师的课程，亚伯拉罕他是有实战的教练。有很多人听完他的课都成为了亿万富翁。但是我觉得他们成为亿万富翁的秘诀只有下面这三句话，现在我们把它分享给大家。这句话你要记下来，为什么要讲到这个课题。比尔盖茨分享的一个咨询，这个世界超越我成为世界首富人靠的一定是策略行销。昨天讲到了策略联盟，你脑子动了会想到新的策略，这几天我在想新的策略，怎么跟刘景斓、杨光老师有更好的策略。一个人埋头苦干不如加快我们的行销发展，让我们企业获得利润。企业倍增利润的三个重要秘诀。企业超速盈利的哪三大秘诀呢？第一个增加你服务顾客的人数。第二个增加顾客消费的频率。第三个增加顾客当次消费的金额。这三句话看似很简单，可是正是这三句话蕴藏了无限的商机。量大是任何成功致富的关键。昨天我们听到一位最卓越的优秀家的分享，他是牛根生。他创业的时候一年的营业额只有两三个亿，而现在的利润额有多少？100多个亿。我们看100%都喝过他的产品。全国13亿人口，至少有10亿人口都在使用蒙牛的产品，这是他成功真正的秘诀。现场有喝过可口可乐的伙伴举手看一下。可口可乐这几年从中国赚取了多少钞票。如果你有一个产品，你只需要赚到一亿人口中每人赚到十亿人民币，你立刻变成的十亿富翁。这条策略有107种方法。我在我新出版的光盘里面有详细的介绍。增加顾客消费的频率。蒙牛为了达到销量，赞助的航天，赞助了超女。他的营销成功，促使顾客在大量购买他的产品。第二个是频率很重要。当企业发展受到瓶颈制约的时候，但我们可以在频率上做更好的行销策略。比如说我们可以让顾客再一次消费，频繁消费。娃哈哈是做什么产品的？娃哈哈最初做AD钙奶，后来又做西湖的龙井茶，又做纯净水，又做可乐，最近又做了爽歪歪，如果娃哈哈每个产品都赚了一个亿，每个产品都可能再次获取利润。TCL做电脑、彩电、手机，增加顾客的频率，第三个是增加顾客消费的金额。第一个量，第二个是频率，第三个是金额。前一段时间我不断到北京来，我们刘景斓老师，我们就到北京的一个洗浴酒店，每次要100块，但是做了一个整合，你可以一次性买5000送1000，我觉得很划算，就愿意购买。对企业获得了更大的金额，而对顾客是互惠互利的。这几天学习有没有物超所值？有！假如有一个方法明年不但可以来，还可以获得更多优秀的伙伴举手看一下。最近在学习型中国组委会细心的研究下，我们推出更棒的优秀方案。大家都收到了一份资料，学习型中国总裁商学卡。我们会给你大量的优惠。学习力决定了企业的核心竞争力。在过去的十年当中我花了100多万到世界各地去学习。价值100万的课程，才是让我不断提升，走到今天的基础。在这里我也知道一个理念，这个 理念叫每天进步一点点，每天不断学习，持续学习，在这里有一个非常好的礼物和资讯送给大家，有想要的举手我看一下。在过去的十年当中我想把我不断学习的精华，我把我所有的精华提炼出来一个非常好的产品。这个产品我今天第一次看到，是中国式总裁。这里面讲了六张光盘，讲了一整篇的内容，讲得非常细。价值100万的资讯都在里面。你们觉得这个光盘价值一万块有人感兴趣的举手我看一下。我想这套光盘今天是首次发行，定价只有580块。如果大家有兴趣的话，我想给大家一个优秀，每套光盘300块送给大家。第二个叫交流互动沟通学习。知识交流、互换是倍增的。我们透过自是的交流、知识互换，让我们不断有提升，不断有进步。今天知识互换和交流一定是一个过程，而且是同步提升的。学习型组织五个步骤，分享完五个步骤，我想更有