第七章领导概述.ppt

1 第七章领导 2 掌握领导的概念 领导与管理的关系 领导者素质要求了解领导的作用 领导者的类型理解和掌握领导方式的行为理论 情景理论 教学目标与要求 3 重点 领导的概念领导与管理的关系领导者的素质要求管理方格理论费德勒的权变理论难点 费德勒的权变理论 路径 目标理论 领导生命周期理论 教学重点与难点 4 领导的概念领导的作用领导权力的构成领导与管理的关系领导者的素质领导者的分类 第一节领导概述 5 一 领导的含义 名词的含义动词的含义 6 领导是指领导者依靠影响力 指挥 带领 引导和鼓励被领导者或追随者 实现组织目标的活动艺术 领导包含领导者和被领导者两个方面领导是一种活动 是引导人们的行为过程 是领导者带领 引导和鼓舞部下去完成工作 实现目标的活动过程领导的基础是领导者的影响力领导的目的是为了实现组织的目标 7 二 领导的作用 指挥作用 认清形势 指明目标及达到目标的途径 协调作用 认识分歧 行动偏离目标的现象不可避免 因此需领导者协调人们的关系和行动 激励作用 领导者要通过各种方式和措施调动下属的工作积极性 8 三 领导权力构成 职位权力法定权强制权奖赏权非职位权力专长权个人影响权 9 四 领导与管理的关系 共性方面从总的方面看 任何组织都同时需要领导和管理这两项职能 从行为方式看 领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动 都是为实现组织目标的活动过程 10 区别方面从概念范围来看 管理的概念要比领导的概念大 从本质上来看 管理是建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为 而领导的本质就是被领导者的追随和服从 这种服从与追随可能是建立在合法的 有报酬的和强制性的权力基础之上 但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上 11 从具体的作用来看 管理是为组织活动选择方法 建立秩序 维持运转等活动 领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向 设置目标 创造态势 开拓局面等方面 所以 领导可能是在更高的层次和更重要的方面起作用 从功能方面来看 管理的主要功能是解决组织运行的效率 而领导的主要功能是解决组织活动的效果 效率涉及活动的方式 而效果涉及的是活动的结果 12 从角色替换方面来看 一个人可能既是管理者 也是领导者 而领导者与管理者两者相分离的情况也会存在 理想的情况是 所有的管理者都应该成为领导者 但现实中很多肩负重要职责的经理 主管 甚至是高层管理人员并非杰出的领导者 所有的领导者不一定都需要成为合格的管理者 有效领导的能力将杰出的管理者与一般管理者区别开来 13 五 领导者的素质 斯多基尔领导者素质论麦肯锡公司研究提出的领导者素质莫尔领导者素质论领导者一般素质要求 14 1 斯多基尔领导者素质论 领导者身体特征 领导者的社会背景 领导者的智慧和才能 领导者的性格 领导者在工作方面的特点 领导者的社会技能 15 2 麦肯锡公司研究提出的领导者素质 值得信赖 公正 谦逊的举止 倾听意见 心胸宽广 对人要敏锐 对形势要敏锐 卓越的判断力 进取 进取 进取 宽宏大量 灵活性与适应性 稳妥而及时的决策能力 激励人的能力 紧迫感 16 3 莫尔关于领导者的素质论 领导者应具备十项条件 合作精神 决策才能 组织能力 精于授权 善于应变 勇于承担责任 敢于求新 敢担风险 尊重他人 品德高尚 17 领导者应具备十项品德 使命感 责任 信赖 忍耐 积极性 进取心 忠诚老实 公平 热情 勇敢 18 领导者应具备十项能力 思维决策能力 规划能力 判断能力 创造能力 洞察能力 劝说能力 理解能力 解决问题的能力 培养下级的能力 激发积极性的能力 19 4 领导者一般素质要求 政治素质正确的世界观 价值观与人生观 现代化的管理思想 强烈的事业心 高度的责任感 正直的品质和民主的作风 实事求是 勇于创新 20 业务素质应懂得马克思主义政治经济学的基本原理 掌握社会主义基本经济理论 应懂得组织管理的基本原理 方法和各项专业管理的基本知识 应懂心理学 人才学 行为科学等方面的知识 以便做好政治思想工作 激发职工士气 充分调动人的积极性 21 业务技能较强的分析 判断和概括能力 决策能力 组织 指挥和控制的能力 沟通 协调组织内外各种关系的能力 不断探索和创新的能力 知人善任的能力 22 身体素质强健的体魄健康的心理 23 六 领导者的分类 集权式领导者民主式领导者放任型领导者 24 领导特质理论领导行为理论领导情景理论 第二节领导理论 25 一 领导特质理论 研究领导者的个人特性对领导有效性的影响 外貌体格身高个人才智工作能力自信心 个人品德理解人的能力合作能力情感的稳定性追求成功的强烈欲望决断能力 26 区分领导者与非领导者的六项特质 进取心精力充沛 成就渴望 主动精神 领导愿望愿望影响和统帅他人 乐于承担责任 诚实与正直言行一致以与他人建立信赖关系 自信为了使下属相信他的目标的正确性 必须表现出高度的自信心 智慧具备智慧来收集 整理和解释大量信息 确立目标和正确决策 知识领域广博的知识 作出有远见的决策 27 传统的领导品质理论领导者所具有的品质是天生的 由遗传决定的 现代的领导品质理论领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的 是可以通过教育训练培养的 28 传统的领导品质理论领导者所具有的品质是天生的 由遗传决定的 现代的领导品质理论领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的 是可以通过教育训练培养的 你的观点呢 你具有领导特质吗 29 二 领导行为理论 密歇根大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格理论 30 1 密歇根大学的研究 理论的提出理论内容及成果两种领导方式的提出不同组织中领导方式的效果 31 2 俄亥俄州立大学的研究 理论的提出理论内容及成果 关心人 与 抓组织 的领导方式的提出领导者的四种行为类型不同类型领导者的领导效果 32 3 管理方格理论 理论的提出领导者两种行为导向的提出及细分管理方格管理方格对领导者领导方式改进的指导作用 33 对生产的关心 低 高 34 三 领导情景理论 领导权变理论 领导方式的有效性不单纯取决于领导者个人的行为 领导方式的有效性受多种变量影响 没有最好的领导方式 只有最合适的领导方式 35 菲德勒的权变理论领导生命周期理论路径 目标理论 36 理论的提出基本观点理论内容理论贡献 1 菲德勒的领导权变理论 37 提出人 美国华盛顿大学管理学家弗莱德 菲德勒 FredFiedler 提出时间 1965年 1 理论的提出 38 并不存在一种普遍适用各种情景的领导模式 然而在不同的情况下可以找到一种与特定情景相适应的有效领导方式 良好的群体绩效只能通过如下两种途径取得 要么使领导者与工作环境相匹配 要么使工作环境与领导者相匹配 他提出了一个包括两种基本领导风格 三种情景因素和八个明显不同的环境的 有效领导的权变模型 2 基本观点 39 3 理论内容 确认两种领导风格确定三项情景因素确定八种领导环境领导者与环境的匹配结论提高领导者有效性的途径 40 4 理论贡献 提出了 有效领导要权变 思想 权变领导理论被管理实践证明是正确的 扭亏厂长 为什么不能持续扭亏 民企为什么短寿 41 理论的提出及其基本观点理论内容 2 领导生命周期理论 42 1 理论的提出及其基本观点 科曼 保罗 赫塞和肯尼期 布兰查德 无论领导者做什么 其领导效果都取决于下属的活动 依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功 43 2 理论内容 下属成熟度的概念领导行为及领导风格的确认定义下属成熟度的四个阶段领导行为与下属成熟度匹配 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 工作成熟度 是指一个人掌握知识和技能的程度 心理成熟度 指的是一个人做某事的意愿和动机 44 理论的提出和基本观点理论内容 3 路径 目标理论 45 美国管理学者罗伯特 豪斯及其同事提出的一种领导权变理论 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标 并提供必要的指导和支持 以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致 1 理论的提出和基本观点 46 四种领导行为的确认指导型支持型参与型成就导向型两类情景变量 2 理论内容 47 领导艺术的特点几种基本的领导艺术 第三节领导艺术 48 一 领导艺术的特点 科学性创造性多样性灵活性美感性 49 二 几种基本的领导艺术 处事的艺术用人的艺术利用时间的艺术 50 1 处事的艺术 领导者要清楚并干好自身工作合理授权 51 2 用人的艺术 使员工和下属接受远景目标使组织目标转化为个人目标从 伯乐相马 到 赛马而不相马 选用比自己更强的人为自己工作让每一位下属感觉到自己是最重要的善于同下属交谈 52 3 利用时间的艺术 明确工作内容对工作进行分类 明确主次 集中时间和精力做好最重要的事情寻求合理的工作方法提高会议效率 53 杰克 韦尔奇的成功领导六法则 掌握自己的命运 否则别人会代你这样做 直面目前的现实 而不是面对它过去的样子或是你希望它成为的样子 坦率地与每个人相处 不要管理 而要领导 在不得不进行改革之前就着手改革 如果你不具有竞争优势 就不要参与竞争 54 本章复习思考题 1 如何理解领导与管理的关系 2 领导者应具备哪些素质 3 如何应用管理方格理论评价并指导领导者领导行为的改善 4 解释菲德勒的领导权变理论 5 菲德勒的领导权变理论对领导者做好领导工作有何指导意义 6 领导生命周期理论有何实际意义 7 谈谈你对领导艺术的认识 55 最难共事者 LPC 问卷表 快乐 87654321 不快乐友善 87654321 不友善拒绝 12345678 接纳有益 87654321 无益不热情 12345678 热情紧张 12345678 轻松疏远 12345678 亲密冷漠 12345678 热心 56 合作 87654321 不合作助人 8765432I 敌意无聊 12345678 有趣好争 12345678 融洽自信 87654321 犹豫高效 87654321 低效郁闷 12345678 开朗开放 87654321 防备 57 影响领导效果的关键情景因素 领导者 成员关系 Leader memberrelations 任务结构 Taskstructure 职位权力 Positionpower 58 菲德勒权变领导理论示意图 59 菲德勒权变领导理论示意图 60 菲德勒权变领导理论示意图 61 四种领导风格图 高关系高任务 低关系高任务 高关系低任务 低关系低任务 低 高 工作行为 高关系行为低 62 下属成熟度的四个阶段 低 高 工作行为 下属的成熟度 高 低 63 领导生命周期理论示意图 高关系高任务 低关系高任务 高关系低任务 低关系低任务 推销二 一指导 参与三 四授权 低 高 工作行为 高关系行为低 下属的成熟度 高 低 64 路径 目标理论示意图 65 领导者与管理者的区别 1 66 领导者与管理者的区别 2 管理者经营 领导者谋划 管理者是复制 领导者创新 管理者维持 领导者发展 管理者接受现实 领导者考察现实 管理者