情商在学校管理中的运用.doc

情商在学校管理中的运用 同理心话题： 是个宽泛的话题工作管理老师交流艺术家庭生活中朋友之中的相处之道情绪为先学校老师对我不友善用说理的办法去劝慰是解决不了问题的如果是一伙的就什么都好说不是一伙的就不好办从同理心到自己人每一个为太阳系的和平发展做贡献很多时候员工做工作是奔领导去的看亮剑领导者的核心是很重要的你能不能把员工团结在自己周围很多人都觉得做工作是为自己的直系领导做工作有的时候这个人一走就不是那种表现了如果没有造成印象可有可无他就会吊儿郎当一个传奇故事企业领导三个成功条件最重要的是有一帮在一起打拼的姐妹 每个人都有内在的天然防卫机制如果是我的责任都说不是我的责任有一个学校四周墙壁都是黑板老师不上课学生自己给自己上课有一个老师到改革初见成效的时候老师少讲一点学生多讲一点把教学主体地位还给学生这位老师说我当初说了这样做好这是事后诸葛亮这样对不对这就是人性自然的心理防御机制我们希望自己的学生数学赶上华罗庚跨栏赶上刘翔我们对学生有期待希望孩子每门功课都不错这样的孩子凤毛麟角数学上的正态分布曲线标准曲线出来后我们期望的模版不能出错在正常智力范围内dna可以解释学生百分之五十的成绩问题是老师能不能把学生教会好学生不教也会差学生你教也不会有条件要上没条件也要上种瓜得瓜种豆得豆这是我们给孩子释放的信息给孩子的名言爱迪生说：天才是百分之九十九勤奋加百分之一的灵感但是爱迪生说在很多情况下是那百分之一的灵感起作用爱迪生的确说过这种话有的老师为了劝学生好好学习引用庄子的话：吾生有涯而知无涯这不一定是正确的庄子这句话不能挂上去人的一生是有限的知识是浩瀚无垠但是庄子的话没完：以有涯求无涯那会累死的员工的个人素质呈正态分布中间是正常的两边是不正常的你说不好管的员工不正常有谁说过我们正常么我以我的不正常感到骄傲我的心理是正常的但是在某些方面可以不正常我初中毕业没有上过高中上的师范家庭条件不好爸爸是工人妈妈是农民要拿一个国家户口我小学的时候想考清华、北大我在上初中的时候报考高中我爸认识的教管站的站长帮我改了师范我泪流满面地考试还考了全县第二我们不能随便以标准作为模版要求所有的人优秀我们有优秀员工也有表现不好的员工中国人有一句话：林子大了什么鸟都没有如果我在情绪、情感上理解这些人的内在需求又相处得好呢我们先要认同他的情绪的出现再感同身受然后设身处地只有这样管理对象才觉得领导是自己的觉得跟领导没有隔得太远不成为自己人心理学有研究这个研究说的是如果不是自己人你管理他的时候就有一种效应位差效应职位不一样立场不一样交流、沟通就会失效举一个例子你和同学同时到学校去你很不错成为学校的校长你同学还是普通老师这个同学参加的活动你一定要去随着时间的推移你会感到你们彼此之间的距离越来越远了做领导位置的通常说法：屁股决定脑袋坐的地方不一样脑袋的想法就不一样有一个哥本哈根之谜波尔年龄大海森尔很年轻海森堡提出一个原理叫测不准原理很多人学经济学和金融学我也学过报了国际经融学学习经融的人要他去投资还不如一只大猩猩赚钱一个大学经融系教授一个股票专家一个占星师一个大猩猩去投资结果大猩猩每次都赚钱 人性是很复杂的我们能搞定一切人最大的自由不是有权利做什么而是有权利决定不做什么这是康德说的当代物理学家玻尔是大人物海森堡只是个学生玻尔到学校演讲有一个学生提出问题：我对你讲的有疑问我口算了一下你讲的那个答案不正确玻尔说：我回去算一下如果不对我会来找你的玻尔一算真的错了但是文章发出来玻尔连忙去找海森堡向他道歉海森堡很自信说自己成绩不错玻尔收了海森堡做徒弟两人关系非常好玻尔是三宝之一：美人鱼、卖火柴的小女孩、玻尔玻尔家族有半个犹太系统玻尔被软禁起来了海森堡没有受到什么危害希特勒了解到制造原子弹的可能性他去找专家玻尔很早就在理论上证明了人类有可能制造原子弹但是玻尔数学不好他把数据算错了根据当时的情况如果全人类什么事情都不干都去提炼原子弹的油要好几百年希特勒不信这个要求德国人去研究原子弹他邀请海森堡去做研究有一天他们研究师徒两人好久没见面了1941年9月两人在哥本哈根见面了海森堡有个疑问去见玻尔玻尔说：我们的海森堡来了寒暄完之后海森堡很感动聊了一段大家觉得放松了海森堡把问题抛出来了：除了问您过得样还想让你回答我一下：作为一个有良知的科学家应不应该制造原子弹玻尔说：你是想知道我在原子弹领域有没有新的发现我告诉你：人们在理论上可以制造原子弹但是要几百年才能炼出制造原子弹的油海森堡强调：我们应不应该制造原子弹玻尔说：你啥意识我今天不欢迎你！海森堡说老师你还知道我们是怎样见面的老师您的数据是不是算错了海森堡一算真的算错了海森堡强调：一个有良知的科学家应不应该制造原子弹海森堡说：铀238、235、232是同位素玻尔很激动那意味着可以制造原子弹玻尔说：你小子你去制造原子弹去轰炸人类两人吵了起来玻尔让夫人送客海森堡还希望与玻尔谈判海森堡失望地离开了这一对亲如父子的伟大的物理学家最后一次见面美国的原子弹成功了有一颗叫小男孩是谁帮助美国制造了原子弹是玻尔作为核物理小组核心成员参与原子弹研究钱学森的文章哥本哈根之谜海森堡再也没做过研究 美国加利佛尼亚教授做的研究发现：如果信息比较丰富的沟通上下级的沟通存在职位的不同有天然的位差屏障上级与下级见面下级向上级汇报详细情况如果把下级要汇报的内容为100%那么上级真正把握的有多少仅有10%这是黄金定律下级对上级说话不能罗嗦各省省长去国务院汇报工作你要快速地说完就5分钟避免位差效应说得太多听不进去了人的短时记忆是有限的如果上级对下级布置工作下级掌握的百分比是多少20%/领导说话一定要言简意赅开会的时候不要校长站在老板桌后面下级站在对面不行如果坐直角这样是平等沟通南风效应 社交技能涉及到亲和力、个人魅力通过个人能力对员工产生影响员工觉得领导有魅力就会跟着你走知识渊博、学有专长、言语流畅、富有幽默感员工最喜欢什么幽默感但是这不意味着知识渊博不重要不能用优秀员工的标准要求全部员工人性是复杂的员工素质是不一样的员工做错了事情心情很糟糕自己要做心理调节员工做错事不舒服来源于我们心理的事先预设带着情绪去沟通不好做管理的就是跟不好的事情跳舞为什么要管他不是欢迎出现问题有问题来的时候心情一