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建设企业内部管理制度 企业要发展必须有良好的外部环境但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理因此企业必须练好内功固本强基向管理要效益在管理中求发展企业内部管理之要义在于内部管理的企业内部管理制度化大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密、规范的企业内部管理制度 我司自创立以来在企业内部管理制度建设方面取得了较大的成绩1997年我司还将公司内部规章企业内部管理制度汇编编成册以方便各级职员了解、学习和遵循在本次内部问卷调查中部分职员认为我司内部规章企业内部管理制度还必须进一步完善如在生产管理、财务管理、母子公司关系等方面部分职员这一看法是必然的公司高层也充分意识到了这一问题因为企业在不断发展制定企业内部管理制度的因素也在不断变化因此今年公司要在健全、完善内部规章企业内部管理制度方面要下大力气争取在下半年要把内部规章企业内部管理制度进行整理、完善、汇编成册重点要在生产管理、财务管理、人事管理以及母子公司关系等方面要有新突破 在企业内部管理制度建设方面要排除以下错误认识： 有的职员认为企业内部管理制度订的太多不利于职员个性的发展和创造性的发挥我们十分赞赏有个性、有创造性特点的职员但任何个性和创造性都必须有利于企业整体的利益否则其个性越强创造力越强对企业利益的损害就越大美国是世界上法律最多的国家但美国公民并没有因此失去个性和创造力事实上却完全相反 还有一部分职员甚至管理人员认为将在外君命有所不受只要能把事情做好就行不要受企业内部管理制度的约束看看中国历史君命有所不受的大将们黄袍加身犯上作乱的血腥场面比比皆是古代的君命有所不受是因为当时信息传递条件的限制君对战场的信息作不到及时、准确的把握而现代社会通讯、交通完善发达如果在末经君授权的情况下再谈所谓将在外君命有所不受此将决不可予以重用没有规矩不成方圆这也是古训至于只要能把事情做好了就行不要受企业内部管理制度的约束此想法更欠妥当今天你也许在没有遵守企业内部管理制度的情况下做好了一件事明天你就可能因违反企业内部管理制度而砸了一件大事 要搞好企业内部管理制度建设要坚持以下四项基本原则：一是严密性原则理想的企业内部管理制度应当在出台前后可能考虑到各种可能的情况与因素措词严密无懈可击二是可行性原则即要针对企业的实际情况制定出切实可行的企业内部管理制度如果脱离实际只图书面上的科学、完整在实际中无法贯彻落实到头来反而成为负担落个画虎不成反类犬的结局三是无偏袒原则管理企业内部管理制度一经公布就对企业组织内部任何人都具有约束力包括高级管理人员四是时效性原则任何奖惩企业内部管理制度都应讲求时效特别是对违规行为的处罚在通常情况下违规行为一经发现就会模糊正确与错误的界限随之出现接二连三的效仿者以至法不责众骑虎难下 企业内部管理制度关于激励与约束机制 企业须建立良好的激励与约束机制这已成大家的共识改革开放发展到今天很少有人对此产生异议但是人们对激励与约束机制的理解却有很大的差别从我司去年进行的问卷调查中就可以看到这一点 首先谈谈关于激励机制问题 讲到激励机制相当部分职员首先反映的是工薪、福利待遇或是职务的提升我认为这是激励的一个重要部分但不是全部管理专家陈惠湘先生认为激励说透了也就是三层东西：一是给做事的人充分的权力；二是给做事的人提供成就感满足的机会；三是给有功者提供必要的物质满足万向集团战略与发展首席代表夏伯尧先生把激励机制概括为薪资激励、股权分配激励和企业文化激励三个方面而企业文化激励又概括为理念共鸣激励、企业目标激励、企业形象激励、发展前景激励；作为机会激励和文化氛围激励六项我认为他们对激励机制的理解是较全面的这对完善我司激励机制也是很好的启发 在本次内部问卷调查中有相当部分职员认为公司对高、中层有较好的激励机制对普通职员则没有公司高层已充分注意到职员的这一心态目前公司及公司工会正在积极探索面向全体职员的股票期权方案该方案如得以实施我司又将率先打破股票期权一般只在管理层实施的做法 讲到激励机制不得不谈到经营者报酬问题目前多数企业在经营者报酬这一问题上存在着两个极端一是相当部分国有企业或国有控股企业仍然按国家公务员的标准核实工资或是按职工平均工资的25倍的年薪制另一个极端经营者报酬完全与企业利润挂钩即按企业利润的百分比计算经营者报酬 上述两种做法都不科学前者违反市场经济规律至少违反按劳分配原则后者只注重企业的短期效益是一种近视眼光我认为企业经营者的报酬应取决于企业经营者的市场定位和企业发展状况以及有利于企业经营者稳定三个因素 第一、企业经营者的报酬必须有体现企业经营市场价值的起码基本薪金这与企业的盈亏没有必然联系这是企业经营者人才市场所决定的 第二、企业经营者的报酬还取决于企业发展状况即对企业的贡献企业发展状况除了利润外还要考虑企业可持续发展的能力这包括制定科学可操作性的企业发展战略、企业内部管理制度创新和技术创新、企业文化建设以及企业人力资源的开发 第三、企业经营者的稳定对企业的发展至关重要如果经营者走马灯式的轮换企业的发展无从谈起这是确定企业经营者报酬必须考虑的因素 其次谈约束机制问题 企业经营者的约束机制应当来自三个方面一是来自外部约束即国家有关法律规定以及社会专业机构如稽察、审计、监管二是来自内部约束如监事会、职员职员对企业经营者的约束关键在于职员持股也就是说职员只有将自身的利益与企业发展紧密联系在一起的情况下职员才会真正关注经营者的行为企业经营者也才能真正正视职员的建议与要求三是经营者自我约束要让企业经营者感到在经营者位置上能充分体现自身的价值使其十分珍惜自己的岗位 企业内部管理制度关于母子公司关系 本次公司内问卷调查虽然对母子公司的关系所提及不多但在公司动作过程中常常会出现以下问题诸如总部管得太多了或管得太少了此事该总部管还是子公司管子公司是独立法人总部有无权力干预子公司当总部利益与子公司的利益发生矛盾时如何处理等等目前国内集团化公司大都存在这些问题处理不好将严重制约着集团的健康发展母子公司关系问题核心是如何确定母子公司的管理关系如何在集权和分权、控制和激励上取得最佳点也就是说如何既能充分发挥下属企业的积极性和创造性又能有效地控制和约束下属企业经营者的行为 陈维辉总裁对母子公司关系概括为要按公司法的规定规范动作要放权到位、监控到位我司XX年经营指导思想和主要工作根据陈总裁的上述指导思想也进行了相应的阐述但是要真正理顺母子公司关系我们仍然要做很多工作仍然需要一个过程但关键还在于母公司和子公司的企业管理人员要在一些原则问题上形成以下共识 (一)要发挥集团整体优势和规模经济服从集团发展战略 集团内的子公司不同于市场环境下的独立法人公司它更强调整体性这也是成立集团的初衷子公司是母公司为实现发展战略目标的一线企业因此子公司要不折不扣地接受母公司的理念接受母公司的监控按照整个集团的战略规划协调发展相反如果子公司诸侯割据各自为战甚至与母公司整体发展战略唱对台戏这样子公司的经营者要坚决予以撤换如果子公司的主营业务与母公司发展战略不相一致怕也能自我生存也要予以关闭 因此母子公司要做到以下统一： 统一集团的核心思想和理念系统保持职员行为规范和企业识别系统的一致性； 统一带普通性的企业标准和规章企业内部管理制度保持集团理念的一体化； 统一规划集团的产业布局和投资项目保持发展战略和决策的一致性； 统一财务管理系统保持控制体系的一体化； 统一管理层人员的招聘和任用保持人事、组织企业内部管理制度的一致； 统一提供能发挥总体效益的服务包括金融、培训、信息、人员招聘、社保、法律咨询、重要社会关系处理等服务 (二)母公司的意志要在子公司股东会董事会中得到体现并予以贯彻 在现代企业内部管理制度条件下母公司的意志不能用行政手段直接对子公司下指令母公司的意志要通过股东会、董事会即按照公司法、公司章程的规定予以体现集团内的子公司是由母公司全资或控股投资而成立的母公司至少是子公司的最大股东因此要强化子公司股东会、特别是董事会的职能母公司委派的董事、董事长要明确自己的定位和职责要切实贯彻母公司的意志 (三)要建立