瑞安物业样板房保洁工作规程.doc

瑞安物业样板房保洁工作规程一、保洁程序：1、AM8:00样板房门打开,拉开窗帘,打开玻璃窗通风，开启室内照明,空调打开调到适当的温度；2、按由外至内顺序对整个样板房巡视一遍，检查样板房内摆放的物品是否齐全是否有损坏，设施设备是否正常运行, 若发现异常情况如有缺少、损坏,应即时上报；3、清扫拖抹门口地面,抹净门面及墙面,将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好; 4、按顺序做好室内清洁：（1）查看天花、灯、墙角等有无灰尘、蜘蛛网,并用洁净鸡毛掸清除干净。（2）用洁净鸡毛掸或干毛巾拍打窗帘、床、沙发上的灰尘,清洁后复归原位,摆放整齐。（3）对摆放物品全部除尘。（4）抹净各种家具摆设以及装饰物、墙壁和墙壁上的装饰物。（5）擦拭各种不锈钢器件, 桌椅、门锁、门面。（6）切断电源,用干湿布擦拭开关、空调机等电器。（7）用干毛巾沾玻璃清洁剂反复擦拭内外玻璃面,并用干布抹净,然后擦拭干净内外窗框、轨道。（8）室内盆景根据其亲水性适宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;及时去除黄叶、枯叶。（9）室内地面的清洁，用微湿快洁布反复擦拭木质地板,瓷地面用干净拖把拖净, 地毯用吸尘器吸尘，并理顺地毯,做到无脚印等磨擦过的痕迹。（10）清洁阳台, 用扫把清扫地面的灰尘、枯叶等杂物,并疏通地漏口。对墙壁瓷面进行清洗,并用干布抹净、对地面进行拖洗清洁。（11）清洁厨房: A.厨房所有的橱柜包括铰链处和拉手进行抹灰。 B.厨房内所有的摆设物品进行移位抹灰。 C.厨房的窗玻璃、窗框、窗槽进行擦拭。 D.厨房的门的擦拭。 E.厨房地面的清洁。（12）清洁洗手间： A.对洗手间所有的设施设备及摆设物品进行抹灰。 B.马桶内需用专用刷子轻轻刷洗，再用水冲洗一遍，以免时间长了马桶会有黄斑。（13）礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时应说：“欢迎光临！”，离开时应说：“请慢走！”等；（14）及时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动过的物品,使样板房恢复原样原貌;（15）每周进行虫蚊消杀2次,禁止药品喷洒装饰物及玻璃门窗上;（16）地板、扶手、皮面、木质家俱每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;吊灯、天花板、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每月清洗二次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理一次;大理石地面每月抛光一次; .（17）下班前,关空调、照明灯,锁好门窗将锁匙交回； 二、清洁标准:1、目视天花、吊顶灯、墙角无灰尘、蜘蛛网。2、室内墙角、桌椅、窗、不锈钢等保持光亮整洁,无灰尘。3、床、沙发、窗帘无灰尘,各种摆放物品整洁,摆放有序。4、地面无污渍、灰尘、干净明亮。三、注意事项： 1、木地板清洁不能用湿拖把,只能用干抹布和吸尘机。 2、要善意提醒客人,不可以把饮料、食物、零食和口香糖带进样板房；不可以在样板房内拍摄。 3、清洁用具、用品不得随意乱丢乱放; 不用时必须整齐摆放在规定位置。 4、发现问题及时汇报领班,以免造成严重后果。5、按时正确操作电器运行工作(空调、除湿机等)和