阳光书苑营销策划案.ppt

阳光书苑营销策划案 策划人万一策划时间2012年3月29日 目录 目录一 前言1 整体计划概念2 本策划目的二 文体中心营销环境分析1 市场环境分析2 产品分析3 消费者分析三 SWOT分析四 书苑具体营销方案1 对外策略2 对内策略 五 营销成本分析六 行动方案控制七 结束语 前言 作为书苑的委员时刻心系书苑发展 就2012年度的营业推广计划进行具体策划 营销目的 为扩大书苑在校园内的影响力 提高书苑的经济效益 更好地体现 服务同学 锻炼自我 的宗旨 文体中心营销环境分析1 市场环境分析 1 校园内外同类型零售商店众多 有科大综合超市等大超市 还有众多小超市经营学习和体育用品 2 学校有图书馆 后街有几家小书店 3 产品主要面向学生 局限在校园内 2 产品分析文体中心经营商品种类太多 有各类书籍 学习用具 美术用品 衣服 体育用品 店内种类繁杂 没有重点 各种商品数量少 采购成本高 商品价格整体和校内外没区别 3 消费者分析消费对象 主要为在校大学生 经济条件并不宽裕 需要物美价廉质量保证的用品 书籍便宜 消费者光顾购买原因 1 门类齐全 种类丰富 2 价格公正 优惠活动定期举行 客户忠诚计划制定完备 3 学生对于考四六级资料存在购买需求 4 书籍类采用顾客会员制度 会员优惠 购书积分 积分有礼 5 服务态度好 诚信 物品有问题随时拿来换 6 店址位置恰当 位于生活区内 离宿舍楼近 SWOT分析S 优势 1 经济体由阳光助学中心创办 中心由学校学工部直接管理 学校给予人力 物力和财力的巨大支持 运行无租金 无水电费 无税费 2 劳动力廉价且素质高 3 员工都为在校大学生 市场占有率很大 W 劣势 人员换班复杂 交班时间为顾客光顾高峰期 很多情况下令同学等待 好多同学想要的东西没有 主要是文体区 销售无主次 无核心竞争力 O 威胁 有些商品价格昂贵 主管层不经常去外了解情况 导致同学误认为书苑物价都高 O 机会 每年都有新鲜的血液注入 都能很快被同学们知道这个经济体 四 书苑具体营销方案 对外 1 在沁园广场搞活动将堆积的租书区的书一元每本售出 回缩资金 2 全体文体中心员工亲自到各个学生公寓进行市场调研 给每个宿舍赠送一张英语四六级词汇表 对于能够给书苑提出意见或建议的同学奖励一支笔 制作传单 上面标注阳光精神和书苑所得利润具体情况给每个宿舍发一张说清楚书苑所得利润用于学生 真正体现服务同学锻炼自我的目的 3 充分利用信息技术 建立文体中心自己的各大网站微博 将每周新到书名称上传到微博 与中心协商 利用阳光助学中心的网站 将书苑有关内容和最新信息同步到中心网站 4 改变书苑传统纳新方式 将书苑空缺人数当做兼职放在中心兼职信息表上 欢迎广大同学前来学习和工作 对内 1 削减人力 每班两人或一人 2 大批购进四六级用书 考研考公务员用书 与多个商家建立友好关系 降低成本和销售价格 撤掉多种类型的杂乱文学书 这类只定不卖 只卖经典的有珍藏价值的文学书 撤掉漫画类书籍 因为这类书成本高 销售量低 压缩资金 3 调整店内布局 将文体区和图书区互换 缩小图书区规模 扩大文体区规模 分析POS机的销售数据 将销售数量多的商品放到离门近的位置 将扣袋 拉链袋 档案袋 资料册等堆积放到第二列第二层 缩小收银台的面积 将六折区统一放到右边靠窗的一侧且离门近的位置 4 文体区建立会员机制 一次性消费满三十元即可成为会员 会员也可花费十元直接办理 会员给予八折优惠 取消单一的笔芯九折优惠 5 加大奖励力度 微笑之星 人数随机变动 不要规定每周仅一人 对于 打酱油 严格管理 不行就辞退 6 积极利用学校给予的特殊照顾 与外经济体形成竞争 7 降低