企业领导艺术.ppt

企业领导艺术 国家行政学院公共管理教研部董明教授博士 导论 什么是领导艺术 1领导艺术的定义2要把握的三个基本前提3贯串始终的一条主线 一企业领导用人与激励 一 有识别人才之眼1相信身边有人才 1 什么是人才 2 人才的客观标准 3 人才的主观标准 一企业领导用人与激励 一 有识别人才之眼2墙内开花墙外香的原因 1 许国璋的例子 2 人才并非全才 3 对人才宣传中的误区 一企业领导用人与激励 一 有识别人才之眼3识别人才和人品的7种方法 1 用谈话的方式 全面考察和了解对方的思路是否周全 知识面是否广博 见解是否深刻 2 用言辞追问对方 直至对方处于十分窘迫的地步 以此来观察对方的应变能力 3 用正反两方面的假相来考验对方 以此观察对方的忠诚 一企业领导用人与激励 一 有识别人才之眼3识别人才和人品的7种方法 4 装糊涂 了解真实情怳 装糊涂 不想了解真实情怳 5 通过对方对金钱女色的态度 了解对方的德行 6 将面临的困难和艰险告诉对方 以此检验对方的勇气和才能 7 醉之以酒 以观其性 一企业领导用人与激励 二 有寻求人才之渴1对人才要真心渴望 1 人才普遍存在的毛病 2 感情留人是第一要务 3 有本领领导者的气量 一企业领导用人与激励 二 有寻求人才之渴2士为知己者而死 1 领导对人才渴望的现实目的 2 对人才要放长线 钓大鱼 一企业领导用人与激励 二 有寻求人才之渴3刘备三顾茅庐的启示 1 诸葛亮是个什么样的人 2 刘备的付出和诸葛亮的回报 3 现代领导人得到的启示 一企业领导用人与激励 三 有吸引人才之法1马斯洛的激励理论 1 人的5种需求 2 激励必须对症下药 一企业领导用人与激励机制 三 有吸引人才之法2物质吸引是基础 1 物质第一 2 重赏之下必有勇夫 一企业领导用人与激励 三 有吸引人才之法3精神吸引是关键 1 精神吸引的前提条件 2 事业留人的真正含义 一企业领导用人与激励 四 有使用人才之术1公平心 使用人才之术之关键 1 公平心的定义 2 公平心对领导的重要作用2刘邦与项羽比较 一企业领导用人与激励 五 有保护人才之魄1创新与差错 1 从李渔看医生说起 2 怎样看待下属的不同工作态度 一企业领导用人与激励 五 有保护人才之魄2松下幸之助的观点 1 开除不犯错误的部门经理 2 从犯错的情怳来看工作成绩 一企业领导用人与激励 五 有保护人才之魄3领导要勇于承担责任 1 保护下属的目的是什么 2 吴仪的做法和体会 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导的协调艺术1协调的定义协调就是引导部门组织之间 人员之间建立良好的互相协同 互相配合的关系 有效的达到共同预期目标的行为 1 研究表明 人们花费70 的时间在协调沟通上 2 协调是一种领导艺术 它能充分调动人们的积极性 形成和谐的工作氛围 3 协调是领导工作成功的必要条件 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导的协调艺术2领导对下的协调 1 利益基本均衡 贡献与报酬相当 诸时建的例子 均衡的心理标准 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导的协调艺术2领导对下的协调 2 利用各种性格和人品 领导面对既定的下级 领导艺术 运用之妙 存乎一心 范蠡的例子 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导的协调艺术2领导对下的协调 3 能位相称 能者上 天无二日 国无二君 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导的协调艺术2领导对下的协调 4 资历相顺 能力至上的困境 论资排辈的合理性 民营企业要重用 老人 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导的协调艺术2领导对下的协调 5 派别 兼容 派别是个客观存在 领导对待派别的态度 领导解决派别之争的方法 讲大道理 二企业领导协调与沟通艺术 3对上协调 1 能力第一 2 上司信任的核心 感情认可 赖昌星的例子 3 与领导保持 等距离外交 曾国藩的例子 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导协调的艺术3对上的协调 4 与上司冲突的调适 纯化自身顾大局 细察深思识大体 兼容自律求大同 二企业领导协调与沟通艺术 一 领导协调的艺术4与平级部门的协调 1 明确职责把握分寸 2 互相尊重互相支持 3 公事私办 4 非原则妥协 5 原则妥协 二企业领导协调与沟通艺术 二 领导沟通的艺术1沟通的定义沟通是指组织体系与外界环境之间 组织体系内部各部门之间 人员之间传递思想情感 交流情报信息 以谋取组织体系和谐有序运转的一种管理行为或过程 1 信息传递功能 2 情感交流功能 3 行为调节功能 二企业领导协调与沟通艺术 二 领导沟通的艺术2沟通的种类 1 正式沟通 上行沟通 汇报员工参与 下行沟通 指示员工理解 平行沟通 合作员工互助 2 非正式沟通 非正式沟通的特点 创造或利用非正式沟通的氛围 二企业领导协调与沟通艺术 二 领导沟通的艺术3沟通的技巧 1 亲自出马 与普通员工沟通 2 考虑周密 如何与员工沟通 3 及时公开信息 勿让谣言四起 王宝森与陈希同的小道消息 三企业领导授权与监控方法 一 领导授权的方法1领导的帅才观 1 刘邦与韩信的对比 2 分层领导原则 3 诸葛亮的悲剧 三企业领导授权与监控方法 一 领导授权的方法2领导合理授权 1 西点军校的考试 2 授权的方式 目标授权 充分授权 不充分授权 弹性授权 逐渐授权 3 阻碍授权的原因 武大郎开店 事必躬亲 三企业领导授权与监控方法 一 领导授权的方法3授权要把握以下原则 1 授权要有利于领导议大事抓协调管全局 2 授权要有利于发挥下属的积极性 3 选好受权者 4 防止放弃权力抓住三大必要权力 5 要把握授权的度 6 授权要把握下级的心理承受能力 三企业领导授权与监控方法 二 领导监控的方法1掌握情怳了解下属 对领导监控的重要意义 1 直接控制 2 间接控制 3 诱导控制 4 威胁控制 5 制度控制 三企业领导授权与监控方法 二 领导监控的方法2立信 领导监控中领导权威的建立和维护 1 言必行行必果 2 中国企业最缺的是什么 3 商鞅变法的启示 三企业领导授权与监控方法 二 领导监控的方法3赏罚在领导监控中的运用 1 亚当斯的相对公平理论 2 刘璋与诸葛