论女性管理者的打造术(论文初稿).pdf

分类号分类号分类号分类号 H030 2011 届本科生毕业论文本科生毕业论文本科生毕业论文本科生毕业论文 题目 题目 论现代女性管理者的打造术论现代女性管理者的打造术 解读 红楼梦 中王熙凤的形象解读 红楼梦 中王熙凤的形象 作作作作 者者者者 姓姓姓姓 名名名名 卞雅 学学学学号号号号 2009020224 系系系系 院院院院 专业 专业 专业 专业 文学院 汉语言文学 指导教师姓名指导教师姓名指导教师姓名指导教师姓名 孟方 指导教师职称指导教师职称指导教师职称指导教师职称 教授 2010201020102010 年年年年 3 3 3 3 月月月月 20202020 日日日日 目目目目录录录录 摘摘要要 2 2 2 2 A A A ABSTRACTBSTRACTBSTRACTBSTRACT 2 2 2 2 绪绪论论 2 2 2 2 1 1 1 1 从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 2 2 2 2 1 1 过人的能力 凤姐操纵专政机关 2 1 1 1 运用科学的管理方法 2 1 1 2 凤姐过人的洞察能力 2 1 1 3 丰富的管理经验 2 1 1 4 采取责任追究的奖惩方式 2 1 1 5 以身做则的精神 2 1 2 凤姐的精神战术 2 1 2 1 善于揣摸 迎合与争夺 2 1 2 2 凤姐的幽默风趣 2 1 2 3 以理服人 2 1 2 4 局部管理的不足面 2 2 2 2 2 目前我国管理学的基本现状目前我国管理学的基本现状 2 2 2 2 3 3 3 3 培养和打造女性管理者形象的对策培养和打造女性管理者形象的对策 2 2 2 2 3 1 创立决策艺术 创造管理环境 2 3 2 建立用人方式 注意保护人才 2 3 3 发挥沟通优势 变隐形管理为有形管理 2 3 4 进行严格管理 规范管理制度 2 3 5 管理方面 领导者权威和以身作则 2 3 6 严字当头是治乱的根本 2 3 7 利用潜在的家族当权者的权力和影响 2 3 8 借鉴王熙凤的协理面 2 3 9 王熙凤的管理对女性企业管理者的启示 2 结结论论 2 2 2 2 致致谢谢 2 2 2 2 参参考考文文献献 2 2 2 2 宿州学院2011届本科生毕业论文摘要 1 摘摘摘摘要要要要 现代女性管理者的形象是新时代新的话题 实现女性管理者全面而自由的发展 是现代社会发展的需要 王熙凤是 红楼梦 里颇受争议的人物 人们既喜爱她 仰 慕她 同时又痛恨她 憎恶她 但不管喜爱也罢 憎恶也罢 最终免不了还要佩服她 佩服她绝顶的聪明 佩服她卓越的才干 其中就包括她在大家庭中的管理才能 王熙凤形象这一女性管理者的形象在目前的研究领域论点屡见不鲜 她在 红楼 梦 中处于举足轻重的作用 立足在管理学的角度上 王熙凤这位贾府的 管家 对 现代的管理学研究有着重要的意义 关键词关键词 女性 管理者 王熙凤 宿州学院 2011 届本科生毕业论文Abstract 2 AbstractAbstractAbstractAbstract The image of female sex manager is a new topic in modern times achieving female sex managers comprehensive and free development is the need of our society Wang XiFeng is a controversial figure in the book named A Dream in Red Mansions people hold different attitudes towards her some like her or admire her on the other hand they also hate her even abominate her And ultimately all admire her regardless of love or abomination People admire her extreme intelligent and outstanding talents including the management skills in family It is common that WangXiFeng s image as a female managers appears in the present research field Because of her important role in A dream of Red Mansions based upon management s point of view WangXiFeng role as JiaFu house keeper has the vital significance to the modern management research KeyKey wordswords female Managers XiFeng Wang 宿州学院 2011 届本科生毕业论文绪论 3 绪绪绪绪论论论论 从王熙凤非凡的洞察能力 丰富的管理经验 科学的管理方法 责任追究奖罚制度 严 格的管理风格 以身做则的精神这几个方面管理能力着手 对王熙凤的管理方法进行重点研 究 让现代女性管理者借鉴王熙凤的管理才能并从她的经验中找到自我的切合点 更好的完 备自己的管理能力 打造时代女性管理者形象 王熙凤作为一位 女强人 她的领导和管理能力对现代女性管理者来说有着非常重要 的借鉴意义 王熙凤的口才以及她的管理能力 在现代社会研究意义有利有弊 我们要在前 人的基础上全面地进行分析和研究 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 4 1 从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 1 1 过人的能力 凤姐操纵专政机关 1 1 1 运用科学的管理方法 说到科学的管理方法 这里最大的两条就是分工负责制和责任追究制 由下面一幕作很好的说明 至次日 那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐 便吩咐彩明念花名 册 按名一个一个的唤进来看视 一时看完 便吩咐道 这二十个分作两班 一班十个 每日在里头单管人客来往倒茶 别的事不用他们管 这二十个也分作两班 每日单管本家亲 戚茶饭 别的事也不用他们管 这四十个人也分作两班 单在灵前上香添油 挂幔守灵 供 饭供茶 随起举哀 别的事也不与他们相干 这四个人单在内茶房收管杯碟茶器 若少一件 便叫他四个描赔 这四个人单管酒饭器皿 少一件 也是他四个描赔 这八个单管监收祭礼 这八个单管各处灯油 蜡烛 纸札 我总支了来 交与你八个 然后按我的定数再往各处去 分派 这三十个每日轮流各处上夜 照管门户 监察火烛 打扫地方 这下剩的按着房屋分 开 某人守某处 某处所有桌椅古董起 至于痰盒掸帚 一草一木 或丢或坏 就和守这处 的人算帐描赔 如此分工 一目了然 什么人干什么事明明确确 干什么事负什么责明明 确确 出什么错该怎么处理明明确确 没有一点含糊之处 这就是分工负责制 就是责任追 究制 就是抓住了关键 抓住了实质 她十分强调分工负责这一点 直接喊出 别的事不用 他们管 别的事不与他们相干 这样的话 这和现在一些人所谓的不分彼此 不分分内分 外 积极主动 团结协作 义务 奉献一类的思想 是大不一样的 什么不分彼此 什么不 分分内分外 都是些不懂管理的混账话 工作怎能不分彼此 怎能没有分内分外 是工作就 得有人干 干什么工作负什么样的责天经地义 只要考虑周全 安排到位 各尽其责 就什 么都在里面了 何必过多强调其它 过分地 一再地强调协作 义务 奉献等等 就是抹杀 分工 淡化责任 就是弃本务末 不得要领 实际工作中就只能是胡子眉毛一把抓 胡拉被 子乱撴毡 只能是按下葫芦起了瓢 混乱一片 是永远也做不好管理工作的 这些人 不但 没能进步 就连王熙凤都不如了 而且她的责任制还是全方位的 分层次的 工作人员有工 作人员的职守 中间负责人有中间负责人的职责 她有她的职责 比如她给女管家 相当于 中层 来升家的职责就是 每日揽总查看 或有偷懒的 赌钱吃酒的 打架拌嘴的 立刻来 回我 并且是有要求的 你有徇情 经我查出 三四辈子的老脸就顾不成了 即一级追 查一级 而她作为高级行政长官 就是总检查 就是执法 执罚 这样就形成一个环环相扣 的责任体系 形成了一个完整的追究机制 完成了管理的全过程 这就是我们不得不佩服她 的地方 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 5 1 1 2 凤姐过人的洞察能力 略加观察 她便发现宁府在管理上存在的五大弊端 一是人口混杂 遗失东西 二是事 无专责 临期推委 三是需用过费 滥支冒领 四是任务大小 苦乐不均 五是家人豪纵 有脸者不服钤束 无脸者不能上进 不但宁府如此 这也是所有管理工作容易出现的问题 特别是二 四 五件 更是管理核心问题 本质问题 她一下子看了出来 这对她后来对症 下药实施管理无疑是有帮助的 针对弊端 凤姐提出相应的整顿措施 第一 建立新的规则 打击违规违纪 惩治首犯 到宁府后 王熙凤第一件事就是建立新的规则 对来升媳妇道 既托了我 我就说不得要 讨你们嫌了 我可比不得你们奶奶好性儿 由着你们去 再不要说你们 这府里原是这样 的话 如今可要依着我行 错我半点儿 管不得谁是有脸的 谁是没脸的 一例现清白处理 第二 重新制定岗位 划定责任范围 罚责明确 王熙凤为了克服宁国府管理上的弊端 采 取了 定岗定责 按责定编 包干到人 责任到人 的措施 王熙凤的管理目标清晰 责任 明确 分工细致 岗位适当 编制合理 尤其是部门管理 责任到位 把管人与管事结合起 来 做事与管物结合起来 责任与实效结合起来 误事要罚 丢了东西要赔 在管理中保留 一定的弹性 作为激励 最突出的是关于大观园里树木 蔬菜种植的 承包 管理 就有很 大激励作用 第三 严格执行规定 项目管理 恩威并施 王熙凤建立新的规则 严格执行 严格管理 王熙凤一到宁府就明确提出严格的时间要求 因此当王熙凤第一天 卯正二刻 正式到宁国府点卯 那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐 王熙凤对宁府人说 素日跟我的人 随身自有钟表 不论大小事 我是皆有一定的时辰 横竖你们上房里也有时辰钟 为了尽快扭转宁国府管理的混乱的状态 王熙凤亲自早起点名 狠抓新纪律的贯彻执行 王熙凤按名查点 各项人数都已到齐 只有负责迎送亲友客人的一人未到 王熙凤说道 本 来要饶你 只是我头一次宽了 下次人就难管 不如现开发的好 并命令拉出去责打二十 板子 紧接着又掷下宁国府对牌 命令 出去说与来升 革他一月银米 严格惩罚起到 了杀一儆百的作用 这时人们也才真正体会到琏二奶奶的利害 从此众人不敢偷闲 兢兢业 业 保全执事 在严管同时 又恩威并用 她一方面维护新的规则 严格执法 又对做好本 职工作的人给与鼓励众人 王熙凤说 咱们大家辛苦这几日罢 事完了 你们家大爷自然 赏你们 在短暂的宁国府管理实践中 应该说 王熙凤的是相当成功的 然而 这小小的短暂的 成功再也挽回不了整个封建家族在世风日下的形势下衰败的大局 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 6 1 1 3 丰富的管理经验 她能预知事情涉及到的方方面面 各个环节 能够知道每一个环节上用多少人 用多少 物 用什么样的人 用什么样的物 所以分派起工作得心应手 批示下面的请示 汇报也干 脆利落 绝不拖泥带水 含糊其辞 既使下面的人心服口服 而又不敢丝毫有所欺瞒 比如 她对宁府人员的分工 这二十个分作两班 这二十个也分作两班 这四十个人也分作 两班 这四个人单在 这四个人单管 这八个单管 这三十个每日 下剩 的 从这里我们可以想见事情涉及的方面之多 而她却能面面俱到 滴水不漏 她能一 口气区处不同府第 不同类别的好几件事 而且清清如水 略无滞碍 王兴媳妇要 领牌取 线 打车轿网络 她听了数目相合 便命登记发牌 王兴媳妇刚去 荣国府四个执事人进来 她听过回秉指出 这两件开销错了 再算清了来取 说着掷下帖子 那二人扫兴而去 于 是又有张材家的 等等 这就是她长期管理工作中积累起经验的结果 1 1 4 采取责任追究的奖惩方式 对于失误 失职 渎职的查处 就是对忠实履行职责的肯定 再对成绩卓异者给予适当 的褒扬 甚至一定的物质报酬 这就是奖 有了处罚 肯定 奖励 就有了公平 正义 人 们就获得了心理的满足 事情有了是非标准 人们就有了努力的方向 有了积极性 那种 豪 纵 不服钤束 的情况就会收敛 无脸者不能上进 的现象就会消失 大家一齐努力 向好的方向发展 于是人也变好了 工作也做好了 这正是管理要达到的目的 否则有令不 行 有禁不止 有错不究 没有是非曲直 没有好坏贤良 干好干坏 干与不干一个样 甚 至花言巧语 胡作非为的奸佞之徒吃的更香 试想还有什么公道 正义可言 如此以往 好 人也要变坏 更别说坏人了 工作的混乱 社会的混乱皆因此而起 可见管理问题绝不是个 小问题 严格的管理风格 这就是说到做到 绝不循情 不和稀泥 不搞下不为例 一概依法处 治 一个迎送亲客上人未到 而且据那人自己说 小的天天都来的早 只有今儿 醒了觉得 早些 因又睡迷了 来迟了一步 你看他怎么处置 明儿他也睡迷了 后儿我也睡迷了 将来都没了人了 本来要饶你 只是我头一次宽了 下次人就难管 不如现开发的好 登 时放下脸来 喝命 带出去 打二十板子 出去说与来升 革他一月银米 并且继而放 开了说 明日再有误的 打四十 后日的六十 有要挨打的 只管误 众人这才知道凤姐 利害 于是 不敢偷闲 自此兢兢业业 执事保全 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 7 1 1 5 以身做则的精神 要求别人做到的 她自己先做到 她要求下人卯时到岗 她也是每日不到卯时 相当于 现在的五 六点之间 就到了 那怕是再困再累 再有什么事纠缠 也是如此 有一天同她 丈夫出差的昭儿回来了 白天没顾上说话 直到很晚才赶回来询问 还要打点再带去的东西 结果 赶乱完了 天已四更将尽 总睡下又走了困 不觉天明鸡唱 忙梳洗过宁府中来 而且每次来到宁府 独在抱厦内起坐 不与众妯娌合群 便有堂客来往 也不迎会 专 心专意地做她的管理工作 当然 作者也通过王熙凤这一形象表达了自己的管理思想 这就是那种以责任制为中心 的管理思想 那种不循情面严格热执法的精神 那种以身作则 率先垂范的作风 所以王熙 凤的形象 除了批判性而外 还有一定的理想性 示范性 而且我们看他这种管理思想还是 很先进的 超前的 因为现在的管理还不尽如人意 所以每读 红楼 不得不叫人生出些感慨 不得不使 人对王熙凤的管理才能一再地佩服 倒是什么时候不叫人佩服了 觉得她那点管理也稀松平 常了 可能社会的管理就进入科学的轨道了 1 2 凤姐的精神战术 在贾府领导层排位 王熙凤排不上二把手 三把手 但却名副其实地主持日常工作 她 居位不高而能左右决策 处理棘手之事游刃有余 日理万机 公私兼顾 左右虽妒而难争 下有不满而不敢怨 研究王熙凤之办公特色 可窥见为官术之奥秘 小事果断 大事拖延 乃王熙凤办公特色之一 协理宁国府 一名负责迎送亲友的人只因稍误 点卯 立即责打 二十板子 大观园几位公子小姐起诗社 凤姐儿当即拍板 小事果决 才显着有才干 又拢 得住人 费了好大劲儿 备办了一匣冰片 麝香之类的贵重礼品送她 本来她早跟贾琏商定 委派贾芸负责大观园绿化 小事请示 大事独断 是王熙凤办公的又一特色 什么叫小事 就是常发生的事 鸡毛蒜皮的事 不伤筋不动骨的事 不办大家没话说 办了大家没意见的 事 没有好处可捞也没有坏处的事等等 都一律先请示而后办 像给薛宝钗过生日是跟林妹 妹一样规格好呢 还是规格略高一点儿好 那得请示贾琏拿主意 像刘姥姥来访是表示一点 儿意思好呢 还是就让她空手儿回去 得请示王夫人批示 这类事儿 现今办公者几乎天天 碰上 比如有个庆典活动什么的 门口插几面旗挂几盏灯呀 安排个节日庆祝场面 可不可 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 8 以龙灯在前舞狮在后呀等等 不妨都搞出个预案请领导圈阅 一来显得你谦虚谨慎尊重领导 会办事 二来也能使你的头儿得到一种大权独揽小权也独揽的满足感 王熙凤正是靠了小事 常请示的殷勤铺垫 才获得贾母的绝对信任 也才敢于和能够在必须请示的大事上装神弄鬼 暗箱操作 她在贾母眼皮子底下就私下允诺帮助长安府太爷的小舅子强娶张氏女金哥 个 人情 坐享三千两银子 在众多眼睛盯着的情况下 竟能扣发丫环们的工资放高利贷 这些 都一反素常勤请示之常态 悄悄地进庄 打枪的不要 把贾母等多层领导统统蒙在鼓里 来了个 该结实的不结实 不该结实的贼结实 说实话 这手段也不是一朝一夕学得会的 除去上边两条 还得会算计 善交换 知妥协 也可算是王熙凤的办公特色之三 李纨曾讥 讽凤姐儿 天下人都叫你算计了去 此言不虚 手中的权能变换出钱 原则好说 真落实 到位 不易 会算计 也不是剃头挑子一头热 光是一味算计别人不行 还要善交换 交换 也是利用 凤姐偶尔跟贾母小赌 常有意输几个小钱 那会十倍八倍赚回来 你善用此术 再强硬者也可为你所用 尤氏原来就不大买凤姐儿的账 贾母曾郑重委托尤氏负责主持凤姐 儿寿诞庆祝活动 王熙凤当着贾母的面答应替李纨出十两银子 卖出个人人情 但过后儿又 赖账 尤氏不答应 凤姐遂搬出交换之术 明告诉她 我看你厉害 明儿有了事 我也丁 是丁 卯是卯的 你也别抱怨 会算计 善交换 还要知妥协 在关键的事儿上 在明显 势不均力不敌的事儿上 别较劲儿 要撒得出去 收得回来 老色鬼贾赦看上了鸳鸯 让他 老婆邢夫人去当说客 邢夫人则叫凤姐想个妥贴的法子 凤姐深知此事不妥 劝她 别碰这 个钉子去 但邢夫人生性懦弱 又刚愎自用 竟很不高兴 于是 她立马来了个一百八十 度大转弯儿 建议且纵容道 老太太今儿喜欢 要讨 今儿就讨去 邢夫人认为不如先跟 鸳鸯本人说 她又立即附和 到底是太太有智谋 这是千妥万妥 该退的时候就退 退也 是进 退则独保其身 进之事 却偏偏一拖再拖 先是收下礼物 一字儿不提 继而又空头 许愿 等明年正月里烟火灯烛那个大宗儿下来 再派你好不好 1 2 1 善于揣摸 迎合与争夺 王熙凤最善于揣摩别人 尤其是长辈 的心理 只要她愿意 说出去的话句句撞在别人 的心坎上 不由得让人产生一种麻酥酥的舒服感 这是她深得老祖宗贾母欢心的重要原因之 一 小说第三回林黛玉进贾府 她的出场表演就是典型代表 这熙凤携着黛玉的这熙凤携着 黛玉的手 上下细细打谅了一回 仍送至贾母身边坐下 因笑道 天下真有这样标致的人 物 我今儿才算见了 况且这通身的气派 竟不象老祖宗的外孙女儿 竟是个嫡亲的孙女 怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘 只可怜我这妹妹这样命苦 怎么姑妈偏就去世了 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 9 说着便开始拭泪了 此处凤姐的一言一行 明着是恭维黛玉 实际上是在讨贾母的欢心 在 传统社会 女儿出嫁后生的孩子是外人 是 外孙子 外孙女 所以赞黛玉 竟不象 老祖宗的外孙女儿 竟是个嫡亲的孙女 不仅令黛玉感觉亲切 而且让贾母也很受用 后 面感叹黛玉之母的去世 拉着黛玉的手嘘寒问暖 又吩咐婆子们几件事 表现得对黛玉关怀 备至 办事周到至极 让老的少的听了都无比舒服 对于禀性愚犟的婆婆邢夫人 王熙凤灵 活地迎合 小说第四十六回 邢夫人要王熙凤帮忙出主意 要把贾母的大丫鬟鸳鸯给大老爷贾赦做 妾 王熙凤善意劝谏 孰料邢夫人却十分不悦 数落了凤姐一顿 凤姐连忙陪礼道歉 这么 大的活宝贝 不给老爷给谁 依我说 老太太今儿喜欢 要讨今儿就讨去 我先过去哄 着老太太发笑 等太太过去了 我搭讪着走开 把屋子里的人我也带开 太太好和老太太说 的 给了更好 不给也没妨碍 众人也不知道 王熙凤此处的 大变脸 令人叫绝 当她 发现风向不对 立刻转舵 先做自我批评 再举例分析其中的合理性 最后自告奋勇表示帮 忙 把婆婆说得 又喜欢起来 1 2 2 凤姐的幽默风趣 在荣国府的聚会中 王熙凤是个活跃分子 她到哪儿 哪儿就笑声一片 如果偶然一次 她因故缺席 从书中人物到读者 都会觉得无比寂寞 这种效果和她幽默风趣的语言天分分 不开 小说第十六回 凤姐的丈夫贾琏远路归来 凤姐满面春风地对丈夫笑道 国舅老爷 大喜 国舅老爷一路风尘辛苦 小的听见昨日的头起报马来报 说今日大驾归府 略预备了 一杯水酒掸尘 不知赐光谬领否 国舅老爷 一语是借姊妹元春刚被封为贵妃的喜讯来 调侃贾琏 小的 是调侃自己 大驾归府 是戏说丈夫 1 2 3 以理服人 虽说王熙凤在老太太跟前插科打诨耍贫嘴 哄得老太太的欢心 但在顶头上司 姑妈兼 婶婆王夫人面前 却是小心勤谨 不敢有半点放肆 换句话说 王熙凤不单单是靠亲缘关系 更多是靠自己的聪明才智赢得荣府当家少奶奶的位置 第三十六回 面对王夫人查问丫头们 的月钱如何发放的问题 王熙凤将脑子里的那盘账数据清晰倒核桃似的汇报了出来 第七十 四回 王夫人误认为绣春囊是凤姐遗失在园子里的 声泪俱下地责问她 凤姐双膝跪下 含 泪诉说了五条理由为自己辩白 那香袋是外头雇工仿着内工绣的 带子穗子一概是市卖货 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文从管理学的角度上解读王熙凤的人物形象 10 我便年轻不尊重些 也不要这劳什子 自然都是好的 这东西也不是常带着的 我纵有 也只好在家里 焉肯带在身上各处去 论主子内我是年轻媳妇 算起奴才来 比我更年 轻的又不止一个人了 况且他们也常进园 焉知不是他们身上的 除我常在园里之外 还有那边太太和珍大嫂子 常带过几个小姨娘来 焉知又不是他们的 园内丫头太多 保的住个个都是正经的不成 很显然 相比于王夫人头脑简单的判断 王熙凤的这番话理 据充分 逻辑严密 难怪王夫人听了后为自己找面子 我也知道你是大家小姐出身 焉得 轻薄至此 不过我气急了 拿了话激你 1 2 4 局部管理的不足面 王熙凤的局部管理从根本上不可能触动等级制度为特征的封建人治的管理本质 这有些 像我国近代史的洋务运动 借富国强兵为名 引进西方近代先进技术 设备 用封建思想家 长制的管理方式去管理 虽然也有成效 终会失败 像王熙凤这样的管理者 本身就是一个 明是一团火 背地里是一把刀 我们不评论王熙凤的个人品质是怎么形成的 就其自身 的品质及问题 缺陷 就决定了它可以成功一时一事 但改变不了整个封建家族的命运 社 会环境的变化不是一两件成功管理的实践影响得了的 在世风日颓的封建社会末期 人们认 同的都是封建的人治管理思想 家族管理只限于一家或一个小范围 不会对社会有更大的直 接影响 因此 在痼疾重重的家族管理的成功只是一种回光返照的意义 王熙凤协理宁国 府 注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理一下家务事 但这件事对企业管理者却有深刻启 示作用 遇到这种情况 可以借鉴王熙凤的管理形式及相关内容 但有些管理思想是要批判 的来加以理解的 事实业已证明 王熙凤如此 卓有成效 的 改革 不仅没有革除宁府 积习已久的 风俗 反而加深了宁府的危机 加速了宁府的倒塌崩溃 在某种意义上来说 王熙凤是贾氏家族的掘幕人 从政治 历史 制度文化上来说 王熙凤歪打正着破坏了一个 旧世界 但她绝对不可能建设一个新世界 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文 目前我国管理学的基本现状 11 2 目前我国管理学的基本现状 20 世纪 70 年代末 在中国的企业管理领域开始兴起管理热潮 其直接的起因是中国的 企业管理在改革开放的形势下 面临着各种巨大的挑战 党的十一届三中全会之后 我国进入了改革和开放的伟大历史时期 在改革潮流的推动 下 人们逐渐认识到旧的经济体制 旧的政治体制的严重弊端 看到在旧的经济体制上形成 的政企职责不分 条块分割 国家对企业统得过多过死 忽视商品生产 价值规律和市场作 用 分配中的严重的平均主义 企业缺乏应有的自主权 缺乏活力 在经济体制改革的新形 势下 企业必须完成的计划管理转向自主经营 自负盈亏 从生产型管理转向经营型管理 原有的管理思想 管理方法很快就暴露出其严重的弊端和缺陷 管理热潮在中国兴起 西方管理思想的引进 大大促进了管理学在中国兴起与发展 由 于各种原因 新中国建立后 管理学科长期被取消 管理研究被中断 70 年代末 管理热 潮在中国兴起时 各种管理研究机构和团体才纷纷建立起来 专家 学者 工程技术人员 领导干部纷纷转入管理学科的研究和应用发展工作 他们在学习 借鉴西方管理理论和管理 思想的基础上 总结了中国自己的管理经验和实践结果 迅速写出了适应中国国情的各类管 理教材和管理学著作 使得管理学在中国获得了极为迅速而广泛的发展 领导方式 管理模式都和如何看待人 即人性假说紧密相连 不同的人性假说会导致不 同的领导方式和管理模式 中国儒家那一套 仁政 德治 的治国方略和管理模式就源于 人之初 性本善 的人性假说 所以中国的管理传统带有浓厚的伦理色彩 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文 培养和打造女性管理者形象的对策 12 3 培养和打造女性管理者形象的对策 3 1 创立决策艺术 创造管理环境 决策尤其事关组织大局和长远发展的战略决策 是领导着的责任和权力 作为女性管理 者 更要具备这一能力 首先应抓住战略决策和非程序化决策 亲自主持制定 其次 抓住 确立目标和方案决断这两个关键环节 要有永不满足 自我超越的心态 勇于发现问题 善 于分析问题 抓住机遇 迎接挑战 及时确立新的目标 要善于把定性和定量结合起来 对 各种决策方案迅速作出决断 再次 在方案的设计与评估时 要吸收下属参与 听取群众意 见 善于利用外脑 领导者既要创造一个让人敢于江湖 敢于创新的宽松环境 又要善于协 调和集中各种不同意见 形成和确立最佳方案 3 2 建立用人方式 注意保护人才 组织目标能否实现 关键是人 是执行决策的人 用人是领导者的最大学问 领导者要 有识人之眼 坚持用人标准 掌握各种考察识别人的方法 善于发现每一个部下的可用人才 加以合理使用 从 小人物 中选拔大人物 敢于启用年轻人和新人 作为一名管理者 一 定要有容人之心 要时刻关心人 为下属人才提供尽可能好的工作条件和生活条件 要舍得 培养人才 人的知识才能使有限的 光使用不培养会造成人才枯竭 是一种 杀鸡取卵 的 短视行为 尤其是知识更新速度不断加快的今天 培养人已成为组织发展的基础工程 3 3 发挥沟通优势 变隐形管理为有形管理 从王熙凤的身上 我们借鉴到了沟通艺术的重要性 我认为在此基础上 还是要注意一 些 1 平等待人待已 协商一致 既不以上压下 以势欺人 也不要自贬身价 低声下气 不对别人威逼利诱 也不接受别人的威逼利诱 2 要公正客观 与人为善 与人交往真诚 善意 与人交谈和蔼可亲 不感情用事 3 要以互利互惠 共同发展为目的 善于创造一 个 双赢 的局面 不要损人利已 不要出现你败我胜 你失我得的结果 4 沟通交往要 经常 关系要不断积累扩大 不能 平时不烧香 临时抱佛脚 尤其是逢年过节和重要节 日 更应走访或问候 有人说王熙凤做的不是管理而是操纵 她之所以不得人心是因为她玩 弄诚意 操纵是人与人之间关系不平等的一种表现 有操纵就必然有反击 现代企业管理者 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文培养和打造女性管理者形象的对策 13 绝大部分都已领会到尊重员工的重要性 封建的压榨剥削制度已不复再现 领导者与员工之 间的利益界定不再明显 打个比方说 切蛋糕的人必须是最后一个分到蛋糕的 这样才会把 蛋糕分的平均 而王熙凤既是拿刀的又是最先领到蛋糕的 这即是不平等 是对 下人 的不 尊重 在尊重平等方面现代企业表现出色的为数不少 世界零售巨头沃尔玛拥有近四十万员 工 公司不是把员工当作 雇员 看待 而是当作 合伙人 和 同事 萨姆 沃尔顿提出 关心 自己的同事 他们就会关心你 培养职工 爱公司如爱家 的精神 将公司的利润分给员工 而非领导者一人独占 老总在作出自由决策时员工也在作自由决策 王熙凤平时与侄子贾蓉的夫人秦可卿关系最好 对宁国府的事情非常了解 宁国府里的 事可以说了如指掌 知彼知己 王熙凤就能做到这些 她利用了许多信息 掌握了宁国府 管理中存在着的各种弊端 这是协理宁国府成功的首要条件 就是熟悉管理对象的情况 有 了这样深入的了解 才能一针见血地指出宁国府管理上存有五大弊端 处于贾府这个人际关系复杂的大家族中 处处需要防备别人的算计 为了维护自己的地 位 王熙凤可谓机关算尽 她对老祖宗极力地巴结奉承 对王夫人甜言蜜语 对周围的平辈 尽力拉拢 对下人弹压收买 对触及其根本利益的人置之死地而后快 王熙凤小月不能管家 时 王夫人委托贾探春和李纨代为管理 王熙凤得知探春的能力后 对贾家平辈人进行了一 番评价 从中可以看到王熙凤缜密的心思 平时她是非常留心观察人的 在了解了每个人的 特点之后 也就可以轻而易举地对付他们了 在贾琏偷娶尤二姐这件事上 王熙凤的心机表 现得尤为突出 一旦得知此事 她马上询问家童 进而打听尤二姐的住处 她一方面赶到尤 二姐处 用甜言蜜语把她骗入府中 另一方面派人打听尤二姐的底细 并指使家奴怂恿张华 到官府告状 然后借机大闹宁国府 在贾母面前 她搬弄是非 却又假装好人 骗过了贾母 也骗过了贾琏 最后又借剑杀人 逼死了尤二姐 在整个过程中 她工于心计的个性得到充 分展现 3 4 进行严格管理 规范管理制度 严格查处失误 使那些 豪纵 不服管束 的人有效 无脸者不能上进 的现象消失 做到有令则行 有禁则止 这也就是所谓的说到做到 绝不和稀泥 不搞下不为例 违者一 概依法处治 这里所说的法是指王熙凤定立的规矩 一个迎送亲客上的人未到 而且据那 人自己说 小的天天都来得早 只有今儿 醒了觉得早些 困又睡迷了 来迟了一步 你 看王熙凤如何处置 明儿他也睡迷了 后儿我也睡迷了 将来多没有人了 本来要饶你 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文培养和打造女性管理者形象的对策 14 只是我头一次宽了 下次就难管人了 不如开发的好 当时放下脸来 喝令 带出去 打 二十板子 出去说与来升 革他一月因银米 并且继而放开了说 明日再有误 打四十 后日的六十 有要挨打的 只管误 众人这才知道凤姐利害 于是 不敢偷闲 自此兢兢 业业 执事保全 王熙凤的权威是让下面的人敬畏的 她与员工形成一种契约 这种契约 包括规章制度的约束 当然有点强制制度 是树立权威的最传统和最直接的手段 除此之外 王熙凤言行一致 也可以解释为领导者的以身作则 树立榜样 这一切都是其管理生涯中必 不可少的因素 当然 王熙凤管理成功的个人因素还在于王熙凤严字当头 有主见 有胆识 3 5 管理方面 领导者权威和以身作则 王熙凤的确是贾府乃至贾 王 史 薛四大家族中鲜有的人物 用秦可卿的话说就是 婶 婶 你是个脂粉队里的英雄 连那些束带顶冠的男子也不能过你 王熙凤同身边的其 他命妇小姐比 因为缺少更深的传统伦理熏陶 更显得有胆识 这些个性素质在封建三从四 德教育下的妇女也是难得的 而此时 那些男性主子们则享受着祖宗的荫庇 不务正业 养 戏子的 爬灰的 总之 那些公子王孙在温柔乡里 尽享荣华富贵 过着金玉锦衣的奢华生 活 成为社会上的没有真才实学的寄生虫 浪荡子 3 6 严字当头是治乱的根本 俗话说得好 冰冻三尺 非一日之寒 宁国府内管理得混乱 由来已久 要在短时间 内解决混乱问题 谈何容易 没有严格的釜底抽薪的决心和铁的手腕 是很难实现的 针对 宁国府管理混乱的五大弊病 王熙凤决定采用猛药 她一到宁国府 就发表了措辞极其强硬 的就职演说 既托了我 我就说不得要讨你们嫌了 我可比不得你们奶奶好性儿 诸事由 得你们 再别说你们 这府里原是这么样 的话 如今可要依着我行 错我一点儿 管不得 谁是有脸的 谁是没脸的 一例清白处治 王熙凤不讲情面 严格要求 严格管理 使得 平时失去约束的佣人们感受到了她的威严和权威 人们只得按照王熙凤定下的职责规规矩矩 的行事 王熙凤快刀斩乱麻 不讲情面的严格管理 起到了立竿见影的效果 宁国府多年的 混乱局面得到有效治理 短短几天宁国府就变得秩序井然 头头有序 管理举措大见成效 从而实现了宁国府空前的由乱到治的翻天覆地的根本转变 3 7 利用潜在的家族当权者的权力和影响 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文培养和打造女性管理者形象的对策 15 我们看王熙凤可以依赖的影响力量 1 贾母史老太君 老太太 老祖宗 是荣宁二府 中辈分最高的老祖宗 最具权力 王熙凤很会讨好老太太 老太太和这个孙子媳妇之间关系 十分融洽 王熙凤也深得老太太的欢心 第三回 金陵城起复贾雨村 荣国府收养林黛玉 在林黛玉的眼里 见到王熙凤深得老太太欢心 自认老太太是王熙凤的最具权力的后台 2 与贾宝玉的母亲王夫人之间的关系 书中表述贾政与王夫人是贾母的次子 次子媳 可贾政 王夫人与老太太住正房 可见贾政与母亲的关系是非常好的 自然贾政的夫人王夫人也最得 老太太宠信 王夫人是王熙凤娘家的亲姑母 又是婶婆 王夫人自然喜欢王熙凤 娘俩之间 互相互帮衬 王熙凤和贾琏不与父亲贾赦住在一起 反而和老祖母 叔叔 婶娘们住在一起 就可以看出他们是关系情感最近的人 从另一方面也可以看出 王夫人的嫡亲子媳李纨不能 与公公 婆婆住正房 反而让堂侄媳妇王熙凤一起住 更见其关系不一般 其中种种大都体 现在王熙凤待人的尊重上 尊重和理解员工 尊重其人格和劳动 这样才能使其个人价值得 以实现 3 受宁国府当家的贾珍相邀请 又是老祖宗 王夫人都点头认可的 王熙凤前 来协理宁府 是接受了宁国府赋予的尚方剑的 自然可以行使有最大的权力 这就不容不得 宁国府里的丫环婆子刁奴恶仆们不听 对于管理一个企业 必须与最主要的领导 直线领导 搞好关系 你有能力是一方面 若果搞不好关系 你的能力就等于没有 能力只有用在实践 中并且显示出来 才是能力 王熙凤明的暗的都具有 就是会运用潜规则和显规则 甚至贾 琏都不敢直接对着干 3 8 借鉴王熙凤的协理面 王熙凤的协理面是有实效的是利用当时封建家长制为主体的暂时的人治胜利 在贾氏家 族的荣 宁二府中 王熙凤确实是个出类拔萃的人物 然她入选协理宁府 绝非是一时缺乏 人才 第五十五回里 凤姐因 小月 一时不能视事 便由王夫人亲自主理家政 其时就选 用了 精细处不让凤姐 的探春充当主要助手 此可证明偌大一个贾家不是没有人才 又如 贾府中的重孙媳妇秦可卿 被极善识人的老太太称为 是个极妥当的人 秦氏在贾府中也 是唯一口碑甚好的人 从她死后托梦凤姐所表现的 忧患意识 来看 倘若秦氏不是英年早 逝 倘若不是秦氏出身 寒门 主理宁府并非没有可能 是什么原因能使凤姐协理宁府 我以为前提有三 一是王熙凤 自幼假充男儿教养 从小就养成了 玩笑着就有杀伐决 断 的泼天大胆 即今人谓之为 魄力 的那种东西 凤姐在童贞时代养成的性格 并不符 合儿童的天性 是一种人格分裂的变态性格 由于她是在特殊环境里养成的特殊性格 成年 后自然就 越发历练老成 了 且 言谈又爽利 心机又极深细 又极善察颜观色 阿谀 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文培养和打造女性管理者形象的对策 16 奉承 故深得老太太的欢心 二是王 贾两家特殊的姻亲关系 王夫人是凤姐的姑妈 姑侄 都嫁到贾家 尽管凤姐是个 客卿 但宁府感到特别放心 例如凤姐受命之后 贾珍 便 忙向袖中取出了宁府对牌出来 命宝玉送与凤姐 又说 妹妹要怎样就怎样 要什么只管 拿这个取去 也不必问我 宁府连监察之权都放弃了 可见对凤姐宠信之隆 至于凤姐后 来劣迹败露失宠则是后话了 三是王家豪富可以力敌贾府 时谚云 东海缺少白玉床 龙 王请来金陵王 且不论王熙凤嫁妆的丰厚 七十二回里凤姐与贾琏吵架时 凤姐竟然敢如 此斗富 把我王家的地缝子扫一扫 就够你们过一辈子了 钱多势大 且两家又有一损俱 损 一荣俱荣的内在联系 这给凤姐入选平添了不少砝码 深得老太太欢心是前提条件 一 损俱损 一荣俱荣的利害关系是绝对条件 钱多势大是必要条件 这三个条件缺一不可 这 都不是探春 可卿辈能俱备的 因此协理宁府非凤姐莫属了 3 9 王熙凤的管理对女性企业管理者的启示 在规则面前人人平等 定责任并相应授予部分权力 给管事人以管理灵活性 以此克服 事无专责 临期推委 家人豪纵 有脸者不服钤束 无脸者不能上进 最大限度避免了 人口混杂 遗失东西 任无大小 苦乐不均 王熙凤采取相对授权的管理方式 要求部 门管理者带头遵守规则严格管理 她对来升家的说道 来升家的每日揽总查看 或有偷懒 的 赌钱吃酒的 打架拌嘴的 立刻来回我 你有徇情 经我查出 三四辈子的老脸就顾不 成了 如今都有定规 以后那一行乱了 只和那一行说话 那么作为女性管理者 首先要做到约束自己 通观凤姐之行状 大量记载的是她利用管 理者的权力之使 大肆放债取利 大量描幕的是她那种 有权不用 过期作废 的晦曲心态 这在十一 十六 三十九 七十二等回目中都留有详尽记录 据小说中记载 起初她只是拿 自己的月例钱 体已钱去放高利贷 后来胆子越做越大 继而 违例取利 采用克扣 透 支 拖欠奴仆们那点少得可怜的卖身钱去放高利贷 很快她便积攒起巨额资财 史料记载清 代放债情形是 京师放债 六 七当十 半年不偿 即行转票 以子为母 数年之间 累 万盈千 或 八折出借 滚算月利 不及一年 利过于本 因此平儿说她 这几年拿着这 项银子 利银一年不到 上千的银子呢 可见平儿所言绝非无根之论 锦衣军在查搜荣 府时 在她的寓所东跨房抄出两箱地契书和一箱借据 这就是王熙凤 卓有成效 的 政绩 特别应该注意的是 王熙凤是两手空空赴宁府上任的 是什么 魔法 使她变成了巨富 原 来勾结官府榨取钱财也是王熙凤的生财之道 第十六回里写道 当馒头庵里老尼求她到衙门 打通关节 拆散人家婚姻时 她敏锐地意识到这是个发财的好机会 便以欲擒故纵之术 硬 宿州学院 2011 届本科生毕业论文正文培养和打造女性管理者形象的对策 17 是让对方磨到最后时刻方应允道 你叫他拿三千两银子来 我就替他出这口气 于是串通 官府 包揽讼词 强迫男方退婚 逼死这对无辜恋人 这里凤姐却坐享了三千两银子 王夫 人等连一点消息都不知道 自此凤姐胆识愈壮 以后有了