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领导心理 吴岩 北京师范大学 什么是领导 影响他人的行为过程 影响的方向 任务导向工作导向员工导向关系导向 任务导向 懂得人的发展规律有成熟的教育观念会整体地管理学校 员工导向 调节员工关系了解群体心理组建合作团队形成优良文化 工作导向 员工导向 1 1 1 9 9 9 5 5 9 1 领导的类型 1 1型 虚弱管理型 9 1型 任务管理型1 9型 乡村俱乐部型5 5型 中间型9 9型 战斗集体管理型 领导效能 领导行为的效能 f 领导者 被领导者 环境 领导者 影响力权力影响力3因素非权力影响力4因素 领导者 领导者个性的大五模型外向性Surgency稳定性EmotionalStability责任感Conscientiousness社会容让Agreeableness开放性Intelligence 被领导者 构成 人员背景 个性 动机等 构造 群体结构 动力等 被领导者的追随理论Kellery 1988 被领导者 独立 批判性思维 依赖 非批判性思维 被动 主动 绵羊 局外人 有效追随者 是 型人 人际关系差异来源 思考方式差异决策方式差异利用时间方式差异工作速度差异谈话交际方式差异处理情感问题方式差异对待压力方式差异对冲突意见看待方式的差异 群体人际关系 人际关系的分析和观察例如 人际距离人际知觉的改进人际交往的改进例如 PAC分析 P P A A C C 一个人 另一人 动机和激励 需要层次论成就动机论 职工的需要与动机 自我实现尊重归属和爱安全生理 自我实现者的特点 自我实现者充分地接受自己以问题为中心超然的独立性喜欢变化享受更美满的爱情艺术 幽默感和创造力把工作 游戏 生活等等都系统地融合在一起 人本主义的动机理论 需要的层次性层次的分类和关系人的主动性和向上性人本主义与管理 自我实现的追求 充分忘我 集中全力 全神贯注地体验生活 抛开伪装 防卫 羞怯 全力以赴地去做事情把生命看成一个连续不断的选择过程 在每一个关键点都有前进和倒退的冲突 选择成长意味着向前迈进倾听内心的声音 而不要受外界左右 自我实现的追求 在拿不准的时候 要诚实 不要装腔作势 创造条件 使顶峰经验更可能发生 发现自己是谁 是哪一种人 要向何处去 喜欢什么 不喜欢什么 使命是什么 这就是说要向自己敞开自己 识别出防卫机制 并勇气十足地抛弃它 成就动机理论 成就动机权力动机亲合动机成就动机的重要性 环境 信息环境 沟通 丰富性等 文化环境 文化背景 其他 权变理论 领导行为应该与环境相互匹配菲德勒模型生命周期理论 菲德勒模式 环境构成3要素上下级关系工作任务结构领导的职权领导方式任务导向员工导向 菲德勒模式 关心人 抓工作 上下级关系 任务结构 职权 生命周期理论 环境要素 1种职工成熟度领导方式 4种命令 说服 参与 授权图示 作用方式 模仿建议劝告强迫 有效性 LawranceGraner在哈佛商学院对300多人进行的研究A 劝告训练与培训下属B 有效地与下属沟通C 让下属人员知道对他们的期望D 建立标准的工作要求E 了解下属人员及其他们的能力 有效性理论 续 F 给予下属参与决策的机会G 了解企业的士气状况 并能鼓舞士气H 不论情况好坏 都应该使下属了解真情I 愿意改进工作方法J 下属工作好时及时给予表扬 有效性理论 续 麦金泰公司对37家公认优秀企业中选出的10家进行的调查善于迅速行动 能边工作边计划 边解决问题简化组织机构 防止人浮于事的官僚机构重视市场研究 一切从实际出发与基层人员经常联系 并通过各种办法激励其努力工作善于授权善于选择业务 发扬本公司的长处 有效性理论 续 日本的10项品德A 使命感B 责任感C 信赖感D 积极性E 忠诚老实F 进取心G 忍耐性H 公平I 热情J 勇气 有效性理论 续 日本的10项能