团结力培训资料ppt课件.ppt

团结力 保证完成任务的协同精神 1 活动 团队建设 组名队呼队歌队徵队长政委旗手队型 2 团队精神 是指团队成员为了实现团队的利益和目标而相互协作 尽心尽力的意愿和作风 3 团队精神的内容 团队的凝聚力团队合作的意识团队士气的高昂 4 变形虫精神 5 狼群杀阵 6 雁阵长歌 7 总结 团队协同精神的特点 目标明确 所有细胞与器官都为此为此服务内部消耗低反应敏捷 效率高学习与进化能力强再生与自愈速度强 8 活动 团队建设 组名队呼队歌队徵队长政委旗手队型 9 要团队不要团伙 团队五要素 目标人员定位权限计划 10 11 梁山泊好汉 12 在领导方面 作为群体应该有明确的领导人 而团队可能不同 尤其当团队发展到成熟阶段 团队成员共享决策权 在目标方面 群体目标必须与组织目标保持一致 而团队除此之外 还可以制定自己的目标 在协作方面 协作性是群体和团队最根本的差异 群体的协作性可能是中等程度的 有时成员之间还可能存在消极或对立情绪 而团队中充满了一种齐心协力的气氛 团队与团伙的差异 13 在责任方面 群体的领导者要承担很大的责任 而团队中除了领导者要负责之外 每一个团队的成员也要承担责任 甚至要相互作用 共同负责 在技能方面 群体成员的技能可能是不同的 也可能是相同的 而团队是把具有不同知识 技能和经验的综合在一起 团队成员的技能是相互补充的 从而实现整个团队的有效组合 在结果方面 群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和 而团队的结果是成员共同合作完成的产品 其绩效可能是一加一大于二 14 融入团队 团队发展四阶段 形成震荡规范发挥 15 形成 Forming 阶段特点 成员对工作和人际关系 高度焦虑状态成员的情绪特点 激动 希望 怀疑 焦急 在心理上 极不稳定状态依赖职权应对措施 设定目标 加强沟通 大量行动 虚心学习 16 震荡 Storming 阶段特点 成员对工作和人际关系 剧烈动荡状态成员的情绪特点 紧张 挫折 不满 对立 抵制生产力遭受打击对领导权不满应对措施 调整心态 换位思考 主动沟通 加强学习 17 规范 Norming 阶段特点 成员对工作 积极 努力人际关系 已确立 大部分矛盾已解决成员的情绪特点 信任 合作 忠诚 友谊 满意应对措施 尊重同仁 求同存异 加强协作 建设性意见 18 发挥 Performing 阶段特点 成员对工作 积极 努力 人际关系 融洽成员的情绪特点 开放 坦诚 依赖 集体荣誉感应对措施 谦虚 挑战新高 吸收新知 开诚布公 改善方法 协助弱者 19 求同存异 团队九大角色认知 实干者协调者凝聚者推进者创新者监督者信息者完美者技术专家 20 实干者 优点 有组织能力 务实 能把想法转化为实际行动工作努力 自律 作用 由于其可靠性 高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大 实干者对公司的忠诚度高 不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作 好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位 缺点 缺乏灵活性 对未被证实的想法不感兴趣 阻碍变革 21 协调者 作用 擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体 其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力 善于协调各种错综复杂的关系 座右铭是 有控制地协商 喜欢平心静气地解决问题 缺点 将团队努力的成果归于自己 优点 目标性强 待人公平 22 推进者 优点 随时愿意挑战传统 厌恶低效率 反对自满和欺骗行为 作用 是行动的发起者 在团队中活力四射 尤其在压力下工作精力旺盛 推进者一般都是高效的管理者 他们敢于面对困难 并义无反顾地加快速度 敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员 缺点 喜欢挑衅 易怒 做事不耐心 不会用幽默或道歉的方式来缓和局势 23 创新者 作用 提出新想法和开拓新思路 通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时 创新者显得非常重要 创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者 缺点 好高骛远 无视工作细节和计划 与别人合作本可以得到更好的结果时 却过分强调自己的观点 优点 有天分 富于想象力 智慧 博学 24 信息者 优点 有与人交往和发现新事物的能力 善于迎接挑战 作用 调查团队外的意见 进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作 具备从自身角度出发获取信息的能力 缺点 当最初的兴奋消逝后 容易对工作失去兴趣 25 监督者 优点 冷静 判断 辨别能力强 缺点 缺少鼓舞他人的能力和热情 毫无逻辑地挖苦 讽刺别人 作用 监督者善于分析和评价 善于权衡利弊来选择方案 许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功 26 凝聚者 优点 随机应变 善于化解各种矛盾 促进团队精神 缺点 在危机时刻优柔寡断 不愿承担压力 作用 凝聚者善于调和各种人际关系 在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本 凝聚者信奉 和为贵 有他们在的时候 人们能协作得更好 团队士气更高 27 完美者 优点 坚持不懈 精益求精 缺点 容易为小事而焦虑 不愿放手 甚至吹毛求疵 作用 对于那些重要且要求高度准确性的任务 完善者起着不可估量的作用 他们力求在团队中培养一种紧迫感 非常善于按照时间表来完成任务 在管理方面崇尚高标准 注重准确性 关注细节 坚持不懈而比别人更胜一筹 28 技术专家 29 结论 角色齐全容人短处 用人所长增强弹性 主动补位互补 协同工作 30 纪律严明 遵守团队规则 31 三大纪律八项注意 三大纪律包括 一切行动听指挥 不拿群众一针一线 一切缴获要归公 八项注意包括 说话和气 买卖公平 借东西要还 损坏东西要赔偿 不打人骂人 不损坏庄稼 不调戏妇女 不虐待俘虏 32 狼族戒律 33 结论 敬畏规则敬重领导敬爱同事 34 持续学习 35 36 37 结论 活到老 学到老 38 目标导航 39 确定团队目标的五个原则 由谁确定团队目标团队目标与团队愿景相结合目标修正系统实施目标分解有效的传递目标 40 目标制定的 原则 明确性 可衡量性 可接受性 实际性 时限性 41 诺曼底登陆 42 总结 团队目标的作用 团队目标是团队存在的理由团队目标是团队整体的核心动力团队目标是团队决策的前提团队目标是发展团队合作的一面旗帜 43 团队沟通 44 高效沟通的原则 进行双方互动的交流取得一致的观点和行动获得正确的结果双方的感受都是比较愉快的 45 积极倾听的原则 注视不打断不要急于下结论集中注意力积极反馈 46 倾听的四个技巧 问开放式的问题重复对方的话表达自己的理解适当沉默 47 有效表达的原则 对事不对人坦白表达自己的真实感受多提建议充分发挥语言的魅力让对方理解自己所表达的含义 48 有效反馈的原则 正面的认知修正性反馈 49 表示肯定的十句黄金句子 那很好 那没关系你这个问题问得很好你讲得很有道理我理解你的心情我了解你的意思我认同你的观点我赞成你的看法我尊重你的想法感谢你的意见和建议我知道你这样做是为了我好 50 老鹰型孔雀型鸽子型猫头鹰型 四种性格模型分析 51 思考下列问题 老鹰有哪些典型的性格特征 孔雀有哪些典型的性格特征 鸽子有哪些典型的性格特征 猫头鹰有哪些典型的性格特征 52 孔雀适应 老鹰适应 猫头鹰适应 鸽子适应 孔雀鸽子 孔雀老鹰 孔雀孔雀 老鹰猫头鹰 老鹰老鹰 老鹰孔雀 鸽子猫头鹰 鸽子鸽子 鸽子孔雀 猫头鹰老鹰 猫头鹰猫头鹰 猫头鹰鸽子 53 老鹰型的性格特征 做事爽快 决策果断 以事实和任务为中心给人不善于打交道的印象强权人物 支配人 下命令时间观念强 讲求高效率 直入主题声音特征 讲话快 音量大 音调变化不大 表情少内在需求 高效 时间 领先 竞争优势 变革 权利 地位 威信 声望 掌握大局 54 孔雀型的性格特征 做事爽快 决策果断 以人为中心沟通能力特别强 容易成为交谈中心健谈 丰富的面部表情注重友好的环境与社会关系平易近人 容易交往的印象不关注细节 凭感觉做决策声音特征 讲话快 音量较大 音调抑扬顿挫 表情丰富内在需求 认可 期望 喜欢 关系 影响力 变化 55 鸽子型的性格特征 友好 镇静 支持人很好的倾听者做事不急不躁 做事决策慢不喜欢冒险 稳中求进 按程序办事声音特征 讲话不快 音量不大 音调有些变化内在需求 信任 个人关系 感情 合作 团体 稳妥 56 猫头鹰型的性格特征 很难让人看懂 不太容易表示友好不太爱讲话 做事动作缓慢有些孤僻声音特征 讲话不快 音量不大 音