农保中心年终工作总结.doc

总结范本：_农保中心年终工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页农保中心年终工作总结为全面贯彻落实党的xx大精神和省委省政府及年初全省劳动保障工作会议精神，确保完成全年工作任务。根据厅党组的要求，中心在年初多次召开全体人员会议，讨论08 年工作任务的确定和完成工作目标的办法措施。制定了年度工作计划并下发全省各市征求意见后，形成了全省xx年度经办工作计划安排表。经过全省上下的不懈努力，被征地农民基本生活保障和农保经办业务取得显著成效，较好地完成了预期工作目标任务。一、xx年主要工作情况（一）学习实践科学发展观活动取得实效。今年初，根据党中央决定，我省作为“学习实践科学发展观”活动试点省。4月28日，厅党组组织全厅开展此项活动，中心严格按照厅党组和厅深入学习实践科学发展观办公室的要求，结合中心实际，制订了实施计划表，分成三个阶段开展活动。我们克服人数少，工作忙等困难，共组织集体学习11次，超过规定的20个学时学习时间，通读全部材料，所有人员都做读书笔记。在对照检查分析问题阶段，中心2次向全省农保经办机构征求意见，3次修改中心领导班子分析报告，张玉祥同志带队到苏北地区开展“三走进三服务”活动，受到基层干部群众好评。在解决问题完善制度阶段，我们狠抓整改，进一步理清工作思路，集中精神，解决问题，出台两个加强农保经办管理的文件。通过开展深入学习实践科学发展观活动，全体党员干部进一步激发了工作热情，提高了工作效益，为完成全年工作提供了强大的推动力。（二）主要业务指标实现新突破。认真组织全省13个省辖市实施被征地农民基本生活保障办法，被征地农民基本生活保障工作开展有序、运行良好、监管有力，各项资金发放到位，各地相关工作进入良性循环阶段。截止今年9月底：全省被征地农民270.94万人，被征地农民参加社会保障为255.11万人，其中参加基本生活保障169.197万人，参加城保67.78万人，参加农保18.04万人，参保率达94.15%。各市县均提前完成“五个充分”年度序时目标任务，苏州、无锡、盐城、南通、泰州、南京等市建立“地保”和“城保”衔接通道。为认真贯彻党中央国务院关于探索建立农村养老保险制度的要求，中心积极配合农保处开展新农保试点，并在探索建立制度中不断加强经办工作，通过经办管理服务的实践创新为制度提供决策支持，成效比较明显。截止今年6月底，全省7个省辖市出台新农保文件，农村社会养老保险参保人数882.08万人（其中参加新型农保3.68万人），历年积累农保基金101.82亿元，领取养老金146.5万人，参保人数和基金积累均居全国首位。（三）基础管理工作进一步得到加强。继出台江苏省被征地农民基本生活保障资金发放管理工作规程、江苏省被征地农民基本生活保障资金会计核算规定后，今年为进一步强化农保基金监管和规范化管理工作，经与省财政厅有关处室、厅财务处多次商讨、研究后，草拟了全省农村社会养老保险经办机构内部控制暂行办法和江苏省被征地农民基本生活保障稽核规程征求意见稿，在数次调研，二次公开征求各地意见后，经过修改完善于9月下发了全省农村社会养老保险经办机构内部控制暂行办法、江苏省被征地农民基本生活保障稽核规程，两个文件的出台旨在农保经办系统建立公开通明、运作规范、执行有力、管理高效、监控严格、考评科学的内部控制体系。文件在强化基金管理、维护基金安全方面已发挥积极作用。各地结合实际也制定了各项具体配套措施，在资金管理、操作规程、社会化发放、计算机管理等方面作了全面要求，进一步提高了农保经办管理水平。按照部社保中心关于建立农村养老保险经办工作重点联系制度的通知要求，积极组织各地开展重点联系市县的推荐工作，在广泛调查的基础上，根据各地开展农保工作的实际情况，认真选择重点联系市县，最终确定连云港的东海县，苏州的昆山市，泰州的靖江市为全国农村养老保险经办工作重点联系市县。为加强社会保险经办能力建设，按照部社保中心要求，对全省农保业务档案情况进行了彻底调查，全面了解掌握了目前各地业务档案的实际管理情况。第 4 页 共 7 页农信社xx年个人总结xx年，在上级的正确领导下,在同事的大力支持和帮助下，我紧紧围绕农信社工作重点,加强思想政治和业务知识学习，严格要求自己，提高自身素质，认真履行自己的岗位职责，较好完成了领导交办的工作任务。一、加强学习，提高素质为了提升自己的思想素质和业务能力，我注重加强思想和业务知识学习锻炼，始终如一地严格要求自己。一是认真学习了科学发展观、十七届四中全会精神和农信社文件精神。二是注重业务知识的学习，认真领会了农信社里制定的各项规章制度来和操作规程，关注农信社的各项业务发展情况，及时了解和掌握农信社新推广的业务及其用途、优缺点，并分析这种业务的适用范围。由于熟悉了传统业务，又及时掌握了新兴业务，我具备了运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。同时，我平时还大量阅读各类书籍，丰富自己的知识，以备和不同客户建立良好的沟通话题。通过不断学习锻炼、不断积累，我的综合分析能力、协调办事能力等方面有了一定的提高，提升了自己驾驭工作的能力。二、用心服务，开拓创新我是一个信贷员，我的主要工作是做报表，10份以后做贷前调查、五级分类和台帐管理。随着经济的发展和储户需求的变化，同业之间的竞争不断加剧，我工作的内涵不断在深化，外延不断在拓展。我的工作除具备较强的专业心、责任心、热情外，还必须拥有过硬的服务水平，拥有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。为适应消费者日益个性化的需要和竞争日益激烈的社会环境，我一直以“顾客满意”为前提，我把客户视为农信社的“衣食父母”、利润之源、发展之本，建立起了与客户平等、互利、共赢的新型关系，以高效率，高品质的服务以及对顾客的关心和诚心，提高了顾客的满意感和忠诚度，使客户获得了充满亲情、贴心的个性化服务。在节假日，我经常通过电话问候，发短信赞美祝辞，寄贺卡、送年历等方式与客户沟通交流，让客户感受我们农信社的亲情服务。xx年，我利用个人营销系统，挖掘客户长期维护客户，全年完成定期存款3多万元。xx年，我在平凡的岗位上，默默地耕耘着，取得了一定成绩。但是，我的工作还存在许多不足。主要表现为：在学习方面不够系统深入，用新理论新知识指导实践的能力有待进一步提高，对信贷报表和保全部报表不熟，有时报表出现差