煤矿生产中人的不安全行为分析与应用研究毕业论文.doc

河南理工大学本科毕业论文煤矿生产中人的不安全行为分析与应用研究毕业论文目录目录1第1章 导论21.1研究背景21.2国内外研究现状71.2.1国外发展历史91.2.2国内发展现状101.3选题的意义和内容11第2章 人的不安全行为的分类与特性分析122.1 人的不安全行为定义概述122.2 人的不安全行为分类122.2 人的不安全行为特性162.2 .1人的不安全行为来源162.2.2 人的不安全行为影响因素分析22第3章 煤矿工人在生产中的不安全行为分析343.1煤矿中人的不安全行为表现353.2煤矿中人的不安全行为分析37第4章 煤矿工人的安全行为定量分析与评价494.1煤矿工人的安全行为保障体系评价指标494.2煤矿工人的安全行为保障体系综合评价51第5章 煤矿中人的不安全行为的预防与控制分析655.1人的不安全行为的制度保障665.2人的不安全行为的管理体系保障695.3激励制度与人的不安全行为715.4从加强安全文化建设方面减少人的不安全行为72第6章 结论74致谢75参考文献76 第1章 导论1.1研究背景安全是人类生存与发展活动中永恒的主题，也是当今乃至未来人类社会重点关注的主要问题之一。人类在不断地发展进化的同时，也一直与生存发展活动中所存在的安全问题进行着不懈的斗争。人类社会的发展史在某种意义上也可以看成是解决安全问题的奋斗史。当今社会无处不在的各类安全防护装置、管理措施都是人类安全研究的心血结晶，而且随着科学技术的飞速发展，安全问题变得越来越复杂，越来越多样化。安全是指不受威胁,没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险的危害的隐患,是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。美国军用标准MIL-STD-882C系统安全大纲要求将安全定为为：没有引起死亡、伤害、职业病或财产、设备的损害或损失或环境危害的条件。可是，贯穿于各个行业和领域，我国每年安全事故很多，特别是近年来企业多次造成特大的安全事故，对安全提出了巨大挑战。2009年全国各类事故发生379244起，死亡83196人。其中：较大事故发生1760起，死亡6903人；重特大事故发生67起，死亡1128人。2010年全国发生各类事故363383起，死亡79552人。工矿商贸企业事故总量和死亡人数分别为8431起、10616人起、920人。煤矿事故起数和死亡人数分别为1403起、死亡2433人。【1】随着我国经济的快速发展，国家越来越重视，煤炭工业的地位空前提高。煤炭是我国的基础能源和重要原料，在国民经济中占有重要的战略地位。未来几十年内，煤炭依然是我国的主要能源，为煤炭为主的能源结构将难以改变，这就是我国国情。因此，国务院及国家有关部门对煤炭产业采取了一系列空前的重大举措，煤炭工业的重要性进一步得到社会的认可。由于对煤炭的产量需求，据中国煤炭工业发展研究中心预测，为适应我国经济快速发展的要求，2005年国内煤炭总需求量达到21亿吨，2010年总需求量达到25亿吨以上。各行业对煤炭的大量需求，预示着煤炭价格比较乐观。在煤炭价格全面放开后，电煤价格形成机制一直是社会各方面十分关注的问题。通过不断努力，逐步形成国家宏观调控政策指导下的统一、开放、竞争、有序的煤炭市场体系，发挥市场在煤炭配置中的基础性作用，企业自主交易，协商定价，政府将依法行政，不再直接干预企业交易活动。煤炭行业稳定发展，前景可观。但目前煤矿企业的安全事故已经成为瓶颈，根据国家煤炭安全检查局安全监察司的有关资料，具体表现在以下方面：（1）煤矿灾害十分严重，重、特大事故严重，瓦斯事故多且危害大。重大事故频繁发生。我国是世界上煤矿伤亡事故发生最频繁的国家，百万吨死亡率是美国煤矿的100余倍、印度的8倍。2009年，我国煤矿可查事故共110起，死亡、失踪人员864人。其中煤与瓦斯突出16起，死亡212人；瓦斯燃烧、爆炸28起，死亡212人；瓦斯中毒、窒息事故16起，死亡86人；冒顶坍塌事故19起，死亡62人；机电事故7起，死亡29人；透水事故21起，死亡125人；其他事故3起，死亡45人。2010年1月5日，湖南湘潭县谭家山镇立胜煤矿发生火灾事故，34人死亡。2010年3月1日，内蒙古神华集团骆驼山煤矿发生透水事故，46人升井，有31人被困井下，因无生还可能停止搜救。2010年3月28日，华晋焦煤公司王家岭煤矿发生特别重大透水事故，38人遇难，115人获救。2010年3月31日，伊川国民煤业井下瓦斯突出，发生爆炸，40人死亡，6人失踪。2010年6月21日，平顶山卫东区兴东二矿井下火药库发生爆炸，28人升井，47人遇难。【1】（2）职业危害重。我国煤矿生产中，尘肺病患者占全国尘肺病总人数的近一半，并且每年以4000人的规模在增长，每年因尘肺病死亡3000人。这些数字还不包括职业危害更严重的国有地方煤矿和乡镇煤矿。煤矿的其他职业危害还有如噪声、震动等相当严重。 （3）煤矿事故经济损失巨大。煤矿事故的发生不仅直接影响煤矿企业的经济发展。与此同时，煤矿带来的尘肺病、工伤致残等间接经济损失也很巨大。我国煤炭安全生产状况差，是与煤矿井下作业的特点密不可分，我国煤矿井下作业的特点如下： （1）矿井环境条件恶劣、多变，随着开采过程不断移动，采煤环境不断改变和恶化。采煤工作面工作场所处于进下深处有限的空间，矿工受到各种危险因素的危害，精神上常有种压抑感。有的矿工精神不振、工作厌烦，对所处工作环境的危险因素不能引起积极反应，视而不见。所以，矿井环境条件恶劣、多变的固有属性是引起煤矿事故多发的潜在危险因素。（2）煤矿工人素质低，在人-机-环境系统中，人是最主要的，又是最脆弱的。尤其是在采煤人-机-环境系统中，人处于一个特殊的环境系统中，显得矛盾更为凸显，由于煤矿工作环境差、工资水平又不太高，难以吸引文化、技术素质较高的工人，而不得不招大量临时工、农民工和农协工，这些工人的较低文化、技术素质，加上短期行为，给改善安全环境带来更大的困难，从而导致安全工作的恶性循环。因此，煤矿职工素质低给企业本身带来的，也是引起煤矿事故多发的重要因素之一。（3）煤矿机械化程度低，一般机械的可靠性高于人的可靠性。人受主客观因素的影响很大，失误率一般在1%以上。机械不会从事设计规定以外的活动，设计要求的故障率至少在千分之一以下，有时可降低到万分之一、十万分之一。所以，用机械化、自动化代替手工操作是保证安全、防止误操作的根本途径。目前，我国煤矿的机械化、自动化程度还很低，前中国统配煤矿总公司所属条件较好的煤矿，采掘机械化程度还达不到70%，地方和乡镇煤矿更差，绝大部分工序还是靠笨重的手工操作。加上其他物质条件的不可靠性和不安全性，形成了事故发生的潜在危险。综上所述，采煤人-机-环境系统三要素本身存在的缺陷是产生人的不安全行为的重要因素。从大量事故调查分析中得知：80%以上的事故都是由于人的不安全行为触及事故隐患造成的。山西某矿对所发生事故的主观因素分析，因人的不安全行为没有得到事先控制引起的事故占事故总数的91.6%。因此，分析、挖掘采煤人-机-环境系统中产生不安全行为的因素，对于控制和消除人的不安全行为，减少和避免伤亡事故，将会取得一定的效果。影响我国煤矿安全生产的因素是多方面的，既有客观因素，也有主观因素；既有管理因素，也有技术因素，我国煤矿安全生产存在以下主要问题：（1）矿井数量过多，整体安全水平低，甚至没有生产许可证。绝大多数小煤矿基础装备简陋，系统不完善。采用原始落后的采煤方法，不具备安全生产的基本条件。（2）煤矿自然条件差，灾害严重。仅就国有重点煤矿来看，具有煤尘爆炸危险的矿井占89.5%，高瓦斯与瓦斯突出矿井占49.2%，自然发火危险矿井占57.5%，水害危险的矿井占43%，某些矿井还有冲击地压、岩爆、矿震和高温危害。随着煤矿开采深度的增加，煤矿自然条件还在不断恶化，自然灾害会更加严重。自然条件差，决定了我国煤矿安全生产的艰巨性。（3）安全投入不足，安全技术装备不能满足安全生产的需要。目前，在安全投入上国有煤矿无钱投入，乡镇煤矿不想投入的现象相当普遍，致使煤矿安全投入严重不足，设施、设备老化陈旧，矿井防灾抗灾能力严重下降。据不完全统计，国有重点煤矿因风机能力不足，通风系统及配套设施不完善，致使矿井通风能力不足的占总数的8.74%；突出矿井和高瓦斯矿井中，约30%的突出矿井和40%的高瓦斯矿井没有装备安全监测系统；约20%的矿井正常使用的瓦斯传感器不到10个。已装备的安全检测系统也多为老产品，技术性能已不能满足矿井生产系统和生产装备的要求。大多数煤矿在存在巨额安全欠账的情况下，安全投入仍呈递减趋势，导致事故隐患大量存在，长存不灭。（4）安全生产管理薄弱，责任心不强。部分地方、部门和企业领导对安全生产工作停留在以会议贯彻仁义、以文件贯彻文件、不认真研究安全生产问题，实际工作中没有具体的措施和要求，形式主义严重。安全生产责任制在一些县、尤其是村级不落实，安全生产工作处于失管失控状态。在一些地方政令不通，姑息违法行为，致使安全法律法规、规程规章、安全标准得不到贯彻落实，违法行为得不到及时惩处。有些企业领导面对煤炭生产经营困难的现状，不能正确处理安全与生产、安全与效益、安全与稳定的关系，抓安全的经历分散；在煤炭需求激增的情况下，出现盲目追求产量和突击生产的现象，放松安全管理。（5）安全生产保障体系不能从根本上保证煤矿安全生产。在安全技术保障上，由于对灾害发生机理认识不深，研究的技术措施针对性、可靠性和配套性不强，还不能从根本上杜绝煤矿灾害事故的发生。在安全装备保障上，安全装备的可靠性、环境的适应不高，使用普及性较差。在安全监督监察保障上，原有的工作体制和方法已远不能适应当前的形式。在安全法规法律保障上，现有安全生产法律法规大部分是在计划经济体制下制定的，安全生产执法主体及其执法对象都发生了很大的变化，已不能完全适应市场经济形式的需要。在企业安全生产管理保障上，相当数量煤矿认识不到安全生产对企业发展所具有的潜在和长远效益，轻视劳动者在安全健康上的基本权益，消极应付甚至抵制安全监察局。绝大多数中小煤矿没有完善的安全管理制度，安全生产责任制度流于形式，缺少必要的安全技术资料和安全技术人员。（6）煤矿成飞复杂，综合素质差。农民工、合同工、外来工构成煤炭生产一线主体，整体文化水平低，素质差，缺乏自我保护意识和能力，许多企业又不能进行岗前安全培训，生产时盲目蛮干、违章作业，许多小煤矿经营者没有基本的安全设国产管理技术，不懂安全，不管安全，不顾安全。煤矿事故90%以上有违章指挥、违章作业导致。（7）事故处理未起到应有的警示作用。目前事故处理不尽如人意，存在时间偏长、效率偏低、处理偏轻、调查偏浅的现象，有些事故处理一拖再拖。个别地区对事故处理不认真，有关事故责任人没有得到严肃处理，其他人也没有从中吸取教训，以致同类事故屡禁不止。根据我国现阶段经济结构及安全生产条件和现状，我国煤炭安全生产在今后的发展趋势可归纳为以下方面：（1）从煤炭安全生产发展趋势分析，我国煤矿的总体生产力水平、技术进步及管理手段等方面，不可能在短时间按内跳跃式大幅度发展和提高，而且随着煤炭开采的不断进行，煤炭安全生产条件仍将恶化。我国煤矿开采深度平均每年增加10米，矿山压力、低温、水压、瓦斯涌出强度都在增加。煤矿地质条件也更加复杂，煤与瓦斯突出、冲击地压、矿井热害的治理难度也更加复杂，可以预计，如果不采取强有力的措施，我国煤矿伤亡事故发生率将在更长一时间内维持较高水平，而且将主要集中在中小型煤矿，安全生产的形式依然严峻。（2）随着煤矿装备水平的提高，生产向集中化方向发展，以及劳动力价值的增加，大量发生事故造成的直接和间接的经济损失将更大，煤矿安全问题将制约煤矿经济。煤炭成本构成中直接成本的比例将下降，间接成本将增加，其中包括由于煤矿事故造成的安全成本。（3）随着我国经济的发展，安全生产工作在煤炭产业的平衡、持续与发展中日益重要。具体反映在：人民生活水平的提高和自我保护意识的增强，对生产活动的安全需求将大大增加；随着劳动力商品意识的不断加强，因职业安全卫生条件导致的劳动纠纷将越来越多；独生子女逐渐成为就业主题，人们对工伤或职业病的心理随能力将越来越脆弱；随着经济全球化的趋势加深，我国面临的国际环境和社会环境将更加复杂，也更加敏感，安全生产对保障国家安全、围护社会稳定将产生更重要的作用。（4）随着我国改革开放的深化，煤矿安全生产制约因素增多，困难加大。具体体现在：经济改革的许多领域进入攻坚期和决战时期，许多涉及利益分配、权利调整的深层次矛盾将越来越多地影响煤炭安全生产。（5）随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和发展、现代企业制度的简历，安全生产管理必须建立起符合市场经济运行规律的新的安全管理机制；安全生产管理要走向法制化轨道，实现科学化、制度化、规范化；安全生产管理也要落实在全面安全生产调度和质量管理系统之中。1.2国内外研究现状人们对安全问题的研究从未停止过，目前，世界上有代表性的事故模式理论有很多种，对我国影响较大的主要有：事故因素类型、多米诺骨牌理论、系统理论、轨迹交叉论等。这些理论对事故作了大量的分析与研究。事故的主要影响因素有人的原因、物的原因、管理的原因、环境的原因、事故处置情况等。发生伤亡事故的原因有很多，归纳起来可分为两类，即人不安全状态的条件因素和不安全行为的个体因素。不安全的条件因素包括管理上的缺陷、设备的不安全状态和环境的不安全、不卫生因素。不安全行为的个体因素是指在生产过程中操作者违章操作或操作失误。海因里希对75000例事故的分析发现，88%的事故都是个人不安全行为所致。据案例分析表明：约有70%90%直接或间接源于人为失误，管理及设备条件对事故的发生亦有一定的影响，在事故的发生中涉及管理和设备条件的各占40%及20%。我国淮北矿务局历年死亡事故中90%以上是由人为失误引起的。海因里希的工业安全理论提出：人的不安全行为、物的不安全状态是事故的直接原因，企业事故预防工作的中心就是消除人的不安全行为和物的不安全状态。根据海因里希的研究，大多数工业伤害事故都是由于工人的不安全行为引起的。即使一些工业伤害事故是由于物的不安全状态引起的，则物的不安全状态的产生也是由于工人的缺点、错误造成的。他认为，企业事故预防工作的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的或物质的不安全状态，中断事故连锁的进程而避免事故的发生。如下图所示2-1遗传环境人的缺点不安全行为事故伤亡和状态图2-1 海因里希连锁论另外，在现代企业安全管理：理念、领导力、核心要素、技巧、案例一书中，作者提到，美国著名安全专家Mr.Dan Petersen在美国安全工程师协会（AMERICAN SOCIETY OF SAFETY ENGINEERINGS）出版的著作安全管理技术（Techniques of Safety Management）(2003)和安全监督（Safety Supervision(1999)书中提到现代安全管理的十大理念：系统根源，不安全行为、工作环境中不安全状态和事故的发生，都是安全管理系统存在缺陷的征兆；风险管理，有些环境中可能会发生严重的伤害事故，这些环境是可以识别和控制的；“安全第一”新概念，应该像管理公司其他职能部门一样管理安全。管理层应该通过设立绩效目标、制定计划、组织实施和管理控制等系列现代管理手段来管理安全；绩效和责任，安全绩效管理的关键是针对岗位安全责任制定明确的管理程序；安全管理职能，安全管理的职能就是明确可能引发事故的管理上的失误。这种职能可以通过两种途径来实现。a)通过问：“为什么？”b）通过问：“是否实施了有效的控制措施？”；起因控制，不安全行为的起因是可以识别和进行分类的，许多分类涉及到工作压力、诱导或判断错误，所有起因都是可以控制的；环境和行为，大多数情况下，不安全行为是人们的习惯行为，是人们对环境产生的反应。安全管理的工作就是要改善导致不安全行为的环境；三个子系统，在建立有效的安全管理体系过程中，必须要对三个主要的子系统进行系统管理：物（或设备）的条件控制、管理体系和人的行为；安全管理和企业文化，安全管理应该与企业的文化与理念相互融合；系统衡量标准，对于企业而言，没有一种绝对正确的方法去管理安全，但是，有效的安全管理系统具有一些明显的基本特征。【2】 人的不安全行为同样贯穿在企业安全管理中。因此，研究人的不安全行为能有效控制和预防事故的发生，即运用安全行为科学来分析研究人的不安全行为产生机理，进而避免人的不安全行为。安全行为科学建立在社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语言学、法律学等学科基础上，是分析、认识、研究影响人的安全行为因素及模式，掌握人的安全行为和不安全行为规律，实现激励安全行为、防止行为失误和抑制不安全行为的应用性学科。安全行为科学的研究对象是以安全为内涵的个体行为、群体行为和领导行为。它的基本任务是通过对安全活动中各种与安全相关的人的行为规律的揭示，有针对性和实用性地建立科学的安全行为激励理论和不安全行为的控制理论及方法，并应用于指导安全管理和安全教育等安全对策，从而实现高水平的安全生产和安全生活。【4】1.2.1国外发展历史 科学是现代管理科学的重要组成部分，是运用科学方法研究人的行为规律，调动人的积极性的科学。行为科学发源于美国，广泛应用于美国、本、西欧等工业国家。行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，该项研究的结果表明，工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。梅奥因之建立了人际关系理论，行为科学的前提也称为人际关系学。1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科会议上，首先提出行为科学这一名称。1953年正式把这门综合性学科定名为“行为科学”。企业管理理论已经从18世纪的“经济人”、20世纪30年代的“社会人”、60年代的“自我实现人”发展到今天的“复杂人”（60年代由美国心理学家E？H？沙因提出）。复杂人理论认为，人的需要的动机模式是多种多样的，因此管理需要“常变”。这个重要管理思想对安全管理的启发就是，企业制定安全政策、进行安全管理要建立在“复杂人”的基础之上，把“人”想得复杂些，而不能把“人”当成是执行政策的机器。1.2.2国内发展现状 我国关于行为科学与企业安全管理关系的论述及行为科学应用于企业安全管理的报道文章已日渐增多。1985年，就有专家学者在探讨“劳动保护工程学基础学科体系”时，将“行为科 学”列为其中内容之一。这是具有远见的设想。1987年，在安全管理的学术讨论会上，有关专家就曾谈到“要弄通安全与行为科学的关系”，在以后编著的现代安全管理一书，也论述了这一问题，并在“安全科学及其发展方向”一文中，把“安全行为科学”列为安全科学技术体系技术科学层次中的一个学科内容。机电部在1988年1月颁发的机械工厂安全性评价标准中，也将“行为科学与心理学”评价工厂企业现代安全管理科学应用情况的检查项目之一。这不仅可以考察各企业行为科学应用于安全管理的情况，而且有助于推动今后行为科学在安全管理方面的应用与研究。1990年4月出版的安全知识实用大全，编者就有关行为科学的激励理论（如需要层次论、强化理论等）、群体动力学理论如可在安全管理中运用等问题进行了论述，这表明行为科学已经进入安全领域 有关行为科学在安全管理中应用与研究的文章已不断见诸于各种刊物，如：“运用行为科学激威理论搞好安全生产、“安全管理与行为科学”、“应用行为科学理论提高安全管理水平”等等。这说明已有很多人认识到行为科学应用于安全管理是时代的要求，是现代安全管理发展的一个必然趋势，安环院曾根据控制论和行为科学的需要理论，研究出“人的作业行为控制的安全管理模式自组织控制模式”，亦即“安全需求、动机、行为模式，人的需求在此模式中充当着作业行为系统的组织核心。 另外，有的安全专家或专职从事安全生产管理的安全工作者也将行为科学的理论和方法归入现代安全管理方法之中从安全科学的学科基础组成来看，行为科学无疑是安全科学所涉及的大的科学学科之一。 近几年来，行为科学在我国安全领域中已有初步的应用实践。例如部分企业在安全管理方面已有行为科学理论和方法应用的尝试我们也看到：中国第二汽车制造厂、鞍钢修建公司、河北省定州市机械厂等工业企业，已将行为科学的一些理论运用于安全管理实践，并获得了一定成效。这些企业应用需要层次论，通过开展一些活动，如“三”等，激发人们的行为，从而做到防范事故于未然。这些企业还应用强化理论，在安全文明生产方面奖优罚劣他们实行重奖重罚，以奖为主、以罚为辅的制度，就是强化理论的具体体现。他们在安全管理中实行目标管理，采用目标激励，为的是把安全生产目标的实现建立在全体职工积极努力、主动进取的基础上，以保证安全生产的落实这是行为科学目标导向激励理论、期望理论与系统科学结合的实际应用。他们在安全管理中运用赫兹伯格的“双因素理论”，来保护和激发职工的工作热忱和主观能动性。利用保健因素消除人的不满情绪；通过激威因素不断满足人们的精神需求，从而充分调动职工的积极性。如：运用感情激励，采取“晓之以理，动之以情的方式，开展“三劝书”活动。1.3选题的意义和内容针对目前企业安全生产面临的困境和挑战，应用安全行为科学理论，从人的不安全行为着手分析研究煤矿安全生产中的有关问题，避免生产事故的发生，减少企业安全管理成本，选择最优安全管理方案，最终促使企业的安全生产，健康发展。 本文应用系统安全分析评价中的机遇人机环管理四因素的系统综合分析方法，研究人的不安全行为的影响因素，建立企业安全管理的人的安全行为保障体系。主要内容包括：1. 人的不安全行为的特性及分类；2. 人的不安全行为与人的自身特性的关系；3. 机、环境因素与人的不安全行为；4. 管理因素与人的不安全行为。5. 煤矿生产中如何避免人的不安全行为，激励人的安全行为。第2章 人的的不安全行为的分类与特性分析从人的不安全行为的概念、分类、特点及人的行为模式出发分析人因失误及人的不安全行为的基本理论和致因，构建人的不安全行为影响因子，然后对影响因子各组成部分进行详细分析、研究，为分析煤矿中人的不安全行为及避免人的不安全行为提供合理的方向和依据。2.1 人的不安全行为定义概述人失误（Human Error ）,按皮特（Peters）定义为：人的行为明显偏离预定的、要求的或希望的标准，它导致不希望的拖延、困难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故。里格比（Rigby）认为，所谓人失误，是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。换言之，人失误是指人在生产过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间的偏差，其结果可能以某种形式给系统带来不良的影响。根据这种定义，斯文（Swain）等人指出，人失误发生的原因有两个方面的问题：由于工作条件设计不当，即规定可接受的界限不恰当，超出了人的能力范围造成的人失误，以及由于人的不恰当的行为引起的人失误。前者是设计人员和管理人员为主因的失误；后者多为操作者的失误。人的不安全行为是指能引发事故的人的行为差错，是人的一种主观行为。人的不安全行为是与人的安全行为相对应的行为的另一方面。人的行为是完成工作目标的必要条件，在生产、生活过程中人们在进行一系列的行为活动。人的不安全行为与人失误都是表示人作为系统中的一个元素，出现了可能导致事故的行为。而在实际的操作过程中，人的不安全行为只是人失误的特例。2.2 人的不安全行为分类在事故发生之前判断人的行为是否是不安全行为是很困难的，而人的不安全行为导致事故的人的失误，对企业生产事故进行分析研究，从中确定哪些是不安全行为。人的不安全行为可分为有意的不安全行为和无意的不安全行为两种【2】：（1） 有意的不安全行为有意的不安全行为是指有目的、有意图，明知故犯的不安全行为，是故意的违章行为。如酒后上岗、酒后驾车等。这些不安全行为尽管表现形式不同，却有一个共同的特点，即“冒险”。为了实现某种不适当的需要，而甘愿受到伤害的风险。由于对危险发生的可能性估计不当，心存侥幸，在避免风险和获得利益之间做出了错误的选择。 （2）无意的不安全行为 无意的不安全行为是指无意识的或非故意的不安全行为。人们一旦认识到了，就会及时加以纠正。另外，人们对不安全行为做了分类，以利于进行识别。 1)我国国标规定的不安全行为。我国企业员工伤亡事故分类GB6441-86附录A规定的不安全行为有一下13类：一、操作错误，忽视安全，忽视警告1、未经许可开动、关停、移动机器； 2、开动、关停机器时未给信号； 3、开关未锁紧，造成意外转动、通电或泄漏等； 4、忘记关闭设备； 5、忽视警告标志、警告信号； 6、操作错误（指按钮、阀门、搬手、把柄等的操作） 7、奔跑作业； 8、供料或送料速度过快； 9、机械超速运转； 10、违章驾驶机动车； 11、酒后作业； 12、客货混载； 13、冲压机作业时，手伸进冲压模； 14、工件紧固不牢； 15、用压缩空气吹铁屑； 16、其它。 二、造成安全装置失效： 1、拆除了安全装置； 2、安全装置堵塞，失掉了作用； 3、调整的错误造成安全装置失效； 4、其它。 三、使用不安全设备： 1、临时使用不牢固的设施； 2、使用无安全装置的设备； 3、其它。 四、手代替工具操作： 1、用手代替手动工具； 2、用手消除切屑； 3、不用夹具固定、用手拿工件进行机加工； 五、物体（指成品、半成品、材料、工具、切屑和生产用品等）存放不当。 六、冒险进入危险场所： 1、冒险进入涵洞； 2、接近漏料处（无安全设施）； 3、采伐、集材、运材、装车时，未离危险区； 4、未经安全监察人员允许进入汕罐或井中； 5、未“敲帮问顶”开始作业； 6、冒进信号； 7、调车场超速上下车； 8、易燃易爆场合明火； 9、私自搭乘矿车； 10、在绞车道行走； 11、未及时了望； 七、攀、坐不安全位置（如平台护栏、汽车挡板、吊车吊钩） 八、在起吊物下作业、停留； 九、机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作； 十、有分散注意力行为； 十一、在必须使用个人防护用具的作业或场合中，忽视其使用： 1、未戴护目镜或面罩； 2、未戴防护手套； 3、未穿安全鞋； 4、未戴安全帽； 5、未佩戴呼吸护具； 6、未佩戴安全带； 7、未戴工作帽； 8、其它。 十二、不安全装束： 1、在有旋转零部件的设备旁作业穿过肥大服装； 2、操纵带有旋转部件的设备时戴手套； 3、其它。 十三、对易燃、易爆等危险物品处理错误。2）国际劳工组织（ILO）对不安全行为的分类国际劳工组织（ILO）对不安全行为的分类为：（1） 没有监督人员在场时，不履行确保安全操作与接受警告；（2） 用不安全的速度操作机器和作业；（3） 使用丧失安全性能的装置；（4） 使用不安全的机具代替安全机具，或用不安全的方法使用机具；（5） 不安全的装袋、培植、混合和连接方法；（6） 在不安全的位置进行作业和持不重视安全的态度。3）美国规定的不安全行为【3】美国国家标准协会的ANSIZI6.2-1962规定的不安全行为类型有：未经允许操作；不报警、不防护；用不适当的、不合规定的速度操作；使安全防护装置失效；使用设备不当；没有使用个人防护用品；装载不当、放置不当；提升、吊起不当；姿势不对，位置不正确；在设备开动时维护设备；恶作剧；喝酒，吸毒。4）日本规定的不安全行为【3】日本劳动省规定的不安全行为类型有：使安全装置无效；不执行安全措施；不安全放置；造成危险状态；不按规定使用机械装置；机械装置运转时清扫、注油、修理、点检等；防护用具、服装缺陷；接近其他危险场所；其他不安全、不卫生行为；运转操作员；错误动作；其他。表3-1中列出了日本制造业中不安全行为导致事故的比例。表2-1 日本制造业中不安全行为导致事故的比例（1981） 不安全行为比例物件支撑方法，移动方法，提升方法以及携运过量等方面的错误27.1%进入危险有害场所、登临不安全场所、接近正在开动的机械与装置，或者接近濒临危险的场所。18.6%未加确认就进行下列动作：以手代替工具。 用投掷代替手递。 跳下，跳登等不安全行为。11.6%其他不安全行为7.7%对运转中的机械装置进行清扫、注油、带电修理电器装置。6.6%未发信号就移动物体，漫不经心移动机械装置，不履行预防危险的措施不履行安全措施5.2%不适用保护用具，使用方法错误，着用不安全的服装等。3.1%不按规定使用机械装置。使用的机械有缺陷，选择工具和用具有错误。3.0%把工具、用具、材料等置于不安全场所，机械装置置放状态不安全。2.9%脱离了安全装置，调试有差错，安全装置失效。2.7%2.2 人的不安全行为特性2.2 .1人的不安全行为来源既然要研究人的不安全行为，首先要了解人的行为模式。随鹏程等人根据德国心理学家莱文（K.Lewin）的行为模式结合感觉、知觉、中枢和输出行为绘制了一个“人因素模型输入、处理和输出示意图”，如图21所示。人的操作始于“刺激输入S”，识别刺激并作出判断，这称之为“内部相应O”,这是中枢系统大脑等判断操作者对“O” 所作出的反应或行动称为“输出响应R”“如按开关、记录、口述等）。 图2-1 人因素模型-输入、处理和输出示意图【4】人的行动就是S O R的组合，有多次S O R的连锁反应综合而成。人的信息处理过程可以简单地表示为输入处理 输出。输入是人经过感官接受外界刺激或信息的过程；在处理阶段，大脑把输入的刺激或信息进行选择，记忆、比较和判断，做出决策；输出是通过运动器官和发言器官把决策付诸实现的过程（见图2-1） 脑前叶创造性预测性主动性肌肉内脏视网膜下部本能感情思考感觉中枢 行动.语言外界信息运动器官感觉器官运动中枢决定指令识别确认 旧皮质抑制系统加速系统记忆决策注意判断 多重反馈系统图2-1 人的信息处理过程示意图【4】 人的视、听、味、嗅、触觉器官同时从外界接受大量的信息。而作为信息处理中心的大脑的信息处理能力却非常低，感觉器官接受的信息量大而大脑处理信息能力低，在大脑中枢处理之前要对感官接受的信息进行预处理，即对接受的信息进行选择。在信息处理过程中，人通过注意来选择输入信息。安全管理工作重点就是如何强化员工对安全行为的注意达到管理的目标。在外界刺激（信息输入）-行为反应进程中，原处信息经历一定的转换，从感觉刺激变成一个被识别的对象，然后经过信息处理过程，最后转化为被执行的动作。其中的中间环节即信息处理过程对情况的正确反应，具有核心意义。在人机系统中，人的信息输出，通常表现为效应器官的操作运动。大脑中枢做出的决策指令经过神经传达到相应的运动器官（或发音器官），转化为行为。运动器官动作的同时，把关于动作的信息经过神经反馈给大脑中枢，对行为的进行情况进行监测。进行已经熟练的行为时，一般不需要监测，并且在行为进行的同时可以对输入的新信息进行处理。从人的心理出发，人的行为遵循如下行为模式规律：新的需求需求满足紧张消除安全行为目标行动目标导向动机心里紧张或兴奋需要因此，需要是一切行为的来源。有安全的需求就会产生安全的动机，从而就会在生产或行为的各个环节进行有效的安全行动。那么基于以上两种行为模式，人的不安全行为是怎样产生的呢？下面做简要分析。（1） 信息处理过程受到干扰人的行为是在一定刺激下产生的，所谓刺激就是人脑接受的信息。人发生了不安全行为时，既是人对接收的信息处理过程产生了失误。维格里沃斯（Wigglorth）曾经指出，人的不安全行为构成了所有类型伤害事故的基础。他把人的不安全行为定义为“错误地或不当地回答一个外界刺激”。在生产操作中，各种刺激不断出现，若操作者对刺激作了正确、恰当的回答，则事故不会发生。如果操作者的回答不正确或不恰当，即发生失误，则有可能造成事故。如果客观上存在发生伤害的危险，则事故能否造成伤害取决于各种机会因素，即伤害的发生是随机的，如图2-3所示刺激失误否危险否无伤害事故伤害事故 图2-3 维格里沃斯模型（2）需求与不安全行为人在社会生活中存在各种需求。美国著名的社会心理学家马斯洛创造性的提出了人的需求层次论。他把人的各种需要分成五个层次，依次序上升。1.生理需要；2.安全需要；3.社交需要；4.尊重需要；5.自我实现需要。其中，生理需要是人的各种需要中最基本，最强烈的一种，是对生存的基本需求。日常生活中我们的工作首先是满足人的生理需要，维持生命所需的食物、水、温暖、住处等的需要。马斯洛认为，人只有在满足前一级需求的基础上，才能产生对下一级的需求。安全的需要在生理需要得到满足后，人会自动免除实质性的危险和避免市区工作、财产、食物或住房等恐惧的需要。根据该理论，在生产中，员工会为了自身的安全选择合适的工作方法和态度。而不安全行为的产生，是由于外界因素干扰了员工对于安全需要的追求。归属需要，由于人类是社会性的，他们需要归属于社会和被别人接受。自尊的需要，按照马斯洛的说法，人们一旦开始满足了归属的需要，他们救护要求得到自己和别人的尊重。这中需要产生了像权利、威望、地位和自信等方面的满足。自我实现的需要，马斯洛认为这是最高层次的需要，它是一个人尽其所能实现的需要，即一个人的最终人生目标。经过不断完善，马斯洛需求层次不仅是递进关系并且是相互影响的。人的需求会在一定程度上激发动机，需求程度越高，动机越强烈。动机是行为的本源。当动机达到一定限度，就会产生行动，来满足自己的目标。如下图所示3-2。目标 行为动机 外在刺激 内在需求需求满足图2-3 动机-行为-目标过程图安全原理（随鹏程等人编著）中认为，产生不安全行为的主要原因是在实现目标的过程中遇到了挫折而改变了由安全需要产生的行动。如下图2-3。改变行为（不安全行为）改变目标（不安全思想）目标导向行动安全需要坚持目标（继续安全生产）挫折动机放弃目标（意志消沉）对抗（违反劳动纪律）图 3-4 产生不安全行为的心理系统【4】那么挫折是怎样影响人的不安全行为的呢？挫折会阻碍人达到预期的目标，包括内在原因和外在原因。其中，内在原因包括个人的生理条件和心理条件。由于受自身智力，能力，财力等条件影响，不能完成既定目标；或者由于心理上的承受力，认识上的局限性等的影响导致目标受阻。外在原因包括个人能力无法克服因素的限制，如天灾人祸，意外死亡，或个人受社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教等人为因素的限制。人的自身差异，导致对挫折的容忍力不同，但无论怎样，当员工在安全生产中遭受挫折，根据上图2-4所示，很大程度上会采取消极处理方式，即产生不安全行为、不安全思想等。2.2.2 人的不安全行为影响因素分析人是一个复杂的系统，在人这个系统中既有生理因素，又有生理因素，其中生理因素是硬件，心理因素是软件，二者密不可分，共同组成人这个大系统。人是煤矿生产系统中的主题，生产过程是为围绕人来进行的，只有各种条件适合，人的功能才能正常地发挥，因此，本文主要分析了人自身因素的主要组成部分，各部分的主要要求条件，并研究了影响各部分正常发挥功能的因素，以便于根据企业的实际情况对人的不安全行为进行分析与评价。1人的不安全行为的生理因素分析 人的生理系统包括感觉系统、运动系统、神经系统等组成，良好的生理状况是安全行为的物质保障，因此本节主要是分析人的感觉系统的有关特性，找出影响因素，并主要分析影响运动系统的因素以及分析人的运动系统的运动可靠性。一.感觉系统感觉系统用来对外界的信息发生反应，信息处理过程中的感觉和知觉便是由感觉系统来完成的。人的感觉有眼、耳、鼻、舌、皮肤五个器官产生视、听、味、嗅、肤觉等五感。除此以外还有运动、平衡、内脏感觉，综合起来，可谓八种感觉。在现实生活中，人接受环境的信息常常是多通道同时进行的。由于生产场所的限制，工人们获取信息主要是通过视觉和听觉这两种感觉来获取信息，再通过运动系统实现操作，其间还有平衡和内帐系统来支持。因此，主要分析视觉、听觉这两种感觉。以煤矿生产为例，进行分析。（一） 视觉 在人的日常生活和生产当中，视觉是人获取信息的最基本的途径之一，环境中约80%的信息是通过眼睛接收的。视觉的有关特性是分析影响视觉正常发挥功能的基础，只有以视觉的这些有关特性为基础，找出这些特性不适应的因素，才能保证视觉系统正常地发挥功能。下面便对视觉的有关特性进行大体的介绍，与环境方面的知识相结合，分析会影响人的安全行为的视觉方面的因素。人的分析器的感受性由于感受器受到持续的刺激而发生变化的现象叫做适应。适应，可以引起感受性的提高，也可引起感受性的降低。从明亮环境突然进入低照度环境，眼睛最初什么也看不清，经过57分钟才渐渐看见物体，大约经过30分钟眼睛方能完全适应。这是棒体细胞在弱光中起作用。它的适应时间可持续1小时以上。由暗到明的适应是锥体细胞起作用，只要7分钟就可适应，而棒体细胞受到抑制。眼的适应性特征对工作场所的照明提出了要求：一是照度要均匀；二是不能产生明暗悬殊的阴影，以防眼疲劳和不适应，导致事故发生。视野是当人的头部和眼球不动时，人眼能察觉到的空间范围，通常以角度表示。人的视野范围，在垂直面内，最大固定视野为115，扩大的视野为150；在水平面内最大固定视野为180，扩大的视野为190。人眼在垂直方面3和水平方向3的范围内看到的物体，其映像落在视网膜的中央窝内，上下、左右视野均只有1.5左右，这就是最佳视区。在垂直面内水平视野以下30和水平面内零线左、右两侧各15的范围内，所获得的物象最清晰，为良好视野范围。在垂直内水平视线性以上25，以下35，在水平面内零线左、右各35的视野范围为有效视野范围。【5】在垂直面内，实际上人的自然视线低于水平视线，直立时低于15，放松站立时低于30，放松坐姿时低40，因此，视野范围在垂直面内的下界限也应该随放松坐姿、放松立姿而改变。视觉疲劳。1）连续刺激 如对感受器施以连续刺激，感受强度将降低。同样，对光的敏感度亦将降低。如果一个人试图长时间凝视一点，结果将出现所谓的凝视盲。每当对一物体观察需要延长很长一段时间，眼睛将变得不稳定出现所谓的凝视不定。眼睛将产生连续小运动，其范围大约1弧度之内。所以，在延续的强力观察中，眼肌连续拉伸眼睛将出现劳累。2）闪烁 在一定频率内，人眼可以辨识出个别的断续光刺激或是一种闪烁运动。这种闪烁的停闪频率与发光密度及视网膜受刺激区的大小。它随发光密度的增加与受刺激视网膜区的减少而提高。闪烁光使受激视网膜产生恒定波动，因而使神经紧张，使眼早期劳累。影响视觉效果