建立企业电子商务ppt课件.ppt

1 第二章建立一个企业的电子商务 2 2 1电子商务网站的开发过程2 2网上运作的产品及市场定位2 3网上客户的分析和定位2 4EC的具体实施方案2 5电子商务典型实例 3 2 1电子商务网站的开发过程 电子商务规划与分析 电子商务网站设计与开发 电子商务网站测试与推广 电子商务系统构建目的 产品和市场需求可行性分析目标客户的分析 电子商务网站测试电子商务网站系统运行调整电子商务网站营销推广 电子商务网站开发的整体策划选择ISP搭建WWW服务器确定域名确定内容 开发工具和开发环境建立数据库 编写服务器端应用程序 4 2 2网上运作的产品及市场定位 哪些产品适合在网上交易 分析六要素 借助专用分析软件计算出分值 并得出综合指标 选择综合指标最高的产品先开展电子商务 5 六要素 一 目标市场的情况二 产品特点三 送货渠道四 价格因素五 其他推动力六 市场环境 6 一 目标市场的情况 针对计算机用户的产品容易获得成功 针对较高学历消费群体的产品也易于成功 用户群所处的地理位置 年龄段等均有影响 7 二 产品特点 适合电子商务的产品 与计算机有关比较简单 容易理解和使用书 CD等服务咨询教育类 8 知名度高适用于所有的地区和各类顾客需看见摸着感受一下的产品若完全网上销售不易成功 9 三 送货渠道 完善 全球化的送货渠道 10 四 价格因素 太便宜或太昂贵的产品都不易在网上成功 太贵的 面谈 便宜的 送货成本高 价格经常变动的商品易于及时在网上公布 11 五 其他推动力 通过在传统广告媒介上宣传公司的网址和电子商务活动 可大大增强电子商务的成功性 12 六 市场环境 经济环境影响网上销售 经济环境差时一定很少有人光顾网上昂贵的奢侈品 目标用户群的技术环境 如Internet设施与使用率也影响网上商品的销售 第二章 13 2 3网上客户的分析和定位 Internet用户的特点Internet用户的类型Internet用户的专业水平 14 一 Internet用户的特点 冲浪 免费 没有耐心 15 二 Internet用户的类型 内部网用户家庭用户商业用户 16 三 Internet用户的专业水平 初级网民 耐心指导经常上网 缺乏耐心专家级 关注速度 第二章 17 2 4EC的具体实施方案 一 谁来开发EC系统二 电子商务网站建设与实施 18 一 谁来开发EC系统 考虑的问题 如何在外包和内部支持之间取得平衡 何为外包 19 1 谁来考虑这个问题 内部团队不管由自己或别的企业来开发EC系统 都需要组建一支企业自己内部的EC项目团队 来协助EC开发 以保证开发出来的是符合企业需要和意愿的系统 20 负责从设定系统的目标到网站的具体实施和运营的整个过程 决定EC系统的哪些部分外包或外包给谁 团队成员应包括了解Internet技术和EC的人 还有企业的业务负责人等 21 2 怎么考虑这个问题 完全内部开发OR完全外包OR部分外包 22 3 内部团队还要做什么 系统运行维护人员的培训 返回小节目录 23 选择ISP搭建WWW服务器确定域名确定内容 开发工具和开发环境建立数据库 编写服务器端应用程序推广网站网下工作 二 电子商务网站建设与实施 24 一 选择ISP 选择ISP考虑因素 可靠性 停机时间 服务中断时的处理方案带宽 保证带宽和服务响应时间安全性 安全顾问监督电子商务运行的安全成本 不同服务水平下的价格和相应的软硬件成本 25 网站访问速度影响因素 服务器的硬件配置服务器所在的网内环境与速度ISP与Internet骨干网之间的专线速率ISP开放的端口接入速率访问者计算机的配置 Modem的速率 电话线路的质量等 26 选择ISP搭建WWW服务器确定域名确定内容 开发工具和开发环境建立数据库 编写服务器端应用程序推广网站网下工作 27 二 搭建WWW服务器 虚拟主机 把一台真正的主机分成许多的 虚拟 空间 每个空间即成为一台 虚拟 主机 具有独立的域名 和完整的Internet服务器功能 虚拟主机之间完全独立 虚拟主机可以降低企业上网的成本 降低网站投资的风险 28 主机托管 用户将一台独立服务器放在互联网服务商的机房 日常系统维护由互联网服务商进行的一种方式 独立主机 服务器接入和维护完全由用户自行操作 29 选择ISP搭建WWW服务器确定域名确定内容 开发工具和开发环境建立数据库 编写服务器端应用程序推广网站网下工作 30 三 域名注册 域名 DomainName 是某一站点在Internet上的电子地址 其实际地址 IP地址 则是由四组数字组成 北京电报局域名 IP地址 202 96 0 133 31 域名 品牌 商标 32 英文域名 英文字母 数字 不区分英文字母的大小写 2000年1月18日 CNNIC开通了中文域名注册服务 33 域名选择的原则 优先选择国际顶级域名行业性域名优先选用 com 独创性部分的选择域名要有一定的内涵和意义 避免域名的相似性 eg 内容健康并要考虑民族与文化差异 34 核心域名的选择技巧用企业名称的汉语拼音作为域名 eg 用企业名称的缩写作为域名 eg 以企业的经营内容为域名 eg 用特有名词作为域名 eg 35 36 37 域名查询 国内域名查询 38 选择ISP搭建WWW服务器确定域名确定内容 开发工具和开发环境建立数据库 编写服务器端应用程序推广网站网下工作 39 四 站点内容 设计原则 重视首页 eg 一致性良好的互动性恰当的图形避免滥用技术 40 一 面向客户的服务功能生动的HTML页面 购物车 功能宣传功能 41 二 面向后台支持功能储存会员 客户 的信息储存商品信息 分类 库存 管理和处理定单商品促销管理 42 三 面向安全管理功能服务器安全 防火墙 数据备份 商务流程安全客户信息 43 四 开发工具 1 传统高级语言C C VisualBasic VBScript等 与操作系统的关系比较紧密 所以其跨平台的能力较弱 44 2 JSP以Java语言为基础跨平台性好 效率以及安全性高较复杂 45 3 ASP脚本语言简单 VBScript JScript 服务器端的脚本编写环境 扩充性好 ActiveX 46 4 ASP NET语言灵活 VisualBasic NET C JScript 开发环境良好扩展性好 47 四 开发环境 1 支持电子商务系统的操作系统UNIX网络操作系统 技术成熟 可靠性高 网络功能强大 Linux操作系统 自由的 没有版权限制 48 Windows系列操作系统 有统一的界面 在Internet环境下应用非常方便 49 2 电子商务系统中的数据库MSACCESS SQLServer Oracle DB 2等 50 选择ISP搭建WWW服务器确定域名确定内容 设计网页建立数据库 编写服务器端应用程序推广网站网下工作 51 电子商务网站的测试与推广 测试 速度 兼容性 交互性 链接正确性 程序健壮性 超流量测试 推广 传统媒体 搜索引擎 网上广告 网络论坛 第二章 52 2 5电子商务典型实例 1亚马逊网上书店 2戴尔计算机公司 53 1亚马逊网上书店 1亚马逊书店概况 eg 2主页结构及特点3亚马逊书店的经营策略新 技术设备和系统功能不断更新快 搜索 购买与送货快速实 实惠的折扣价格全 全方位提供服务 54 亚马逊书店网站的主页 55 亚马逊书店网站主页结构图 56 图1 10亚马逊书店网站书籍销售页面 57 2戴尔计算机公司 戴尔公司概况戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司 其主页如图1 11 1 12所示 主页结构与特点除了全面的营销功能和服务功能外 它还在网上提供了生产活动中的两个重要的职能 生产设计和产品客户化 从戴尔公司主页结构中可以体现这些具体的应用 如图1 13所示 戴尔公司提供了一种特殊的网上用户计算机设计网页 如图1 14所示 58 图1 11戴尔