开展“寻找最美导游”评选活动方案.doc

附件1开展“寻找最美导游”评选活动方案 一、活动宗旨 导游是我省旅游从业人员队伍的重要组成部分。多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。“寻找最美导游”活动旨在发动社会各界力量，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游人员，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展示他们的职业美、品德美、行为美，树立导游群体的良好形象，让全社会进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，激励和引导广大导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，弘扬主旋律，传播正能量，打响“清新福建”形象品牌。 二、活动口号 展行业风貌 寻最美导游最美导游 情暖旅途 三、活动流程及主要内容“寻找最美导游”活动分为三个阶段（一）寻找发现阶段（即日起至8月29日） 1、各旅游企业积极寻找和收集最美导游员先进事迹，推荐本单位优秀导游人员。推荐单位和个人需填写完成最美导游推荐表一式5份、(上报的推荐表（见附件）必须由单位加盖公章) 、5张导游工作或生活照片（格式为JPG文件，像素不小于400dpi，文件名为“寻找最美导游-XXX.jpg”，XXX为被推荐导游姓名）、导游推荐视频光盘（格式为WMV文件，时长不超过3分钟，分辨率为640*480，画质清晰，拍摄内容应包括自我介绍、职业认识、工作感悟等，还可展示兴趣爱好及专长，文件名为“寻找最美导游-XXX.wmv”，XXX为被推荐导游姓名） 。 “寻找最美导游”是公益活动，不收取任何费用。所有推荐单位和个人，须保证所填资料真实无误，如有弄虚作假行为，将取消被推荐导游的参与资格。若填写的资料涉及任何侵权等纠纷，均由推荐单位或个人自行负责。 2、面向导游群体开展“最美导游是怎样炼成的”有奖征文活动。让导游自己讲述导游工作的酸甜苦辣，抒发各自的职业感悟，展示导游热爱旅游、投身旅游、奉献旅游的时代精神和不悔情怀。征文投稿截止时间为2014年10月31日17:00之前，逾期稿件不能参赛。字数在500-2000字以内，以电子邮箱方式投稿，请发送至国家旅游局活动组委会秘书处邮箱，并同时发送至省局活动邮箱（邮件标题请注明“最美导游是怎样炼成的”征文投稿字样，并在结尾注明投稿人真实姓名、联系方式）。国家旅游局活动组委会奖项设一等奖1名，奖金2000元并颁发荣誉证书；二等奖3名，奖金各1000元并颁发荣誉证书；三等奖5名，奖金各500元并颁发荣誉证书。11月25日前将分别在光明日报、中国旅游报、国家旅游局官网、第一旅游网、光明网上公示获奖名单，12月31日前组委会将为获奖作者颁发奖金和证书。3、面向社会公众举办“寻找最美导游?随手拍”活动。号召广大游客捕捉、拍摄身边优秀导游敬业守则、热情服务的点滴瞬间。 （二）遴选上报阶段（8月29日至9月12日） 市旅游局将组织专家评审严格按照“公开、公平、公正、公认”的评选原则，对收集上报符合条件的推荐材料进行分类、整理、核实、筛选，最终确定5人为福州市“最美导游” 人选 ，并上报省旅游局备选。 省旅游局将对各地市推荐的“最美导游”进行评审，最终遴选出30位“清新福建最美导游”候选人。 四、奖励办法 获得福州市“最美导游”的人员，将给予以下表彰奖励： （一）福州市旅游局向全行业发布表彰决定，号召所有从业人员开展向“最美导游”学习活动，并在福州市旅游局官方网站上予以公布。 （二）持续开展向“最美导游”学习活动，请“最美导游”进课堂、上讲台，现身演讲言传身教。 （三）对荣获“最美导游”荣誉称号的导游员，在2014年年度导游员年审将给予免检通过。在年度评先评优时予以优先考虑。 五、寻找推荐条件 （一）道德品质优。拥护中国共产党领导，热爱祖国，遵纪守法，积极践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观，爱岗敬业，自尊自律，诚实守信，团结协作，乐于奉献。 （二）专业技能强。持有中华人民共和国导游证、领队证、景区点导游证或讲解员证，且从事导游讲解服务三年以上，具有丰富的业务知识储备，具有较强的语言表达、沟通协调和处置突发事件的能力，具有良好的文明服务和文明引导意识，能够出色完成本职工作。 （三）社会评价好。受到用人单位和游客的广泛认可和好评。 （四）符合上述条件，并在下列方面表现突出者优先考虑： 1、受到省部级（含）以上表彰，或先进事迹被中央媒体广泛报道，在行业内产生较大影响。 2、长期在边远山区、民族地区、艰苦地区从事导游工作，在平凡的工作生活中有“感动”元素。 3、刻苦钻研导游业务，获得高级（含）以上导游等级，或在全国性导游大赛中获得三等奖（含）以上奖项。 4、在抗灾救灾、处置突发事件等急难险重任务中有突出表现。 六、注意事项 （一）提高认识，加强领导。各旅游企业要重视“寻找福州最美导游”活动，把这项活动与“文明旅游”活动结合起来，切实加强组织领导，积极申报、主动参与，为促进福州文明旅游风气做出贡献。 （二）广泛宣传，营造氛围。发挥新闻媒体的宣传导向作用，大力宣传开展活动的目的、内容、意义以及进展情况，及时宣传报道活动中涌现的经验做法，选送一批先进典型，旅游行业积极上报典型人物，为营造浓厚的舆论氛围，不断扩大社会影响力和覆盖面，推动活动的广泛开展。 （三）积极申报，及时上报。请各旅游企业推荐至少1名导游员，由单位加盖公章后，在8月29日前将推荐表的纸质版交至市旅游局行业管理处，电子表格发至指定邮箱。联系人