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多给顾客一点时间 让顾客慢慢接受你 成功营销心态之 耐心 篇 引言 你是否也像漫画中的营销人员一样 有急于求成的心态 这种心态可取吗 在营销过程中 我们应该怎么做呢 1 让顾客慢慢接受你 让顾客慢慢接受你 1 要想让顾客接受你的产品 必须先让顾客接受你 而让顾客接受你 需要一个很长的过程 因为信任的建立需要不断的沟通和验证 所以 营销人员要有耐心 多给顾客一点时间 千万不要急于做以下行为 急于向顾客表白急于要说服顾客急于让顾客做决定这些行为会给顾客造成很强的压迫感 使你错失与顾客建立信任 被顾客接受的机会 要点讲解 产品真的很好 赶紧买吧 到底买不买啊 让顾客慢慢接受你 1 在销售过程中 顾客可能不了解营销人员从事的事业 甚至会有先入为主的偏见 也可能不习惯营销人员的销售方式 因此 他们对营销人员的信任感并不容易建立 面对这种情况 营销人员千万不能急于求成 而要通过真诚而耐心的服务 帮助顾客解决问题 为顾客着想 从而与之建立互信关系 只有这样 才能真正打开顾客的心扉 了解他的需求 满足他的需求 并最终实现销售 要点讲解 真诚 耐心 为顾客着想 要点讲解 鲁班的故事 让顾客慢慢接受你 1 人们怀疑鲁班的技术 鲁班是春秋时期著名的能工巧匠 有一次 他正在雕刻一只凤凰 凤冠和凤爪还没刻完 羽毛也没安置好 有些人只看见凤凰的身子 就说它是只鹞鹰 有人只看见凤头 就说它是鹈鹕 人们都诋毁它的形象 甚至怀疑起鲁班的雕刻技能 凤凰还没雕刻完 人们怀疑鲁班的技能 他技术不行 要点讲解 鲁班的故事 让顾客慢慢接受你 1 人们开始称赞鲁班的技术 面对各种诋毁和污蔑 鲁班却不为所动 他没有停下手中的刻刀 不久 翠绿的凤冠 大红的凤爪就成型了 人们停止了叫嚷 聚精会神地看着鲁班雕刻 很快 凤凰全部刻完了 它的身躯像霞光在闪耀 翅膀的花纹像火光迸发 人们称赞不绝 但鲁班仍然在做最后的修饰 鲁班不理睬人们的质疑 耐心工作 活灵活现的凤凰出现了 要点讲解 鲁班的故事 让顾客慢慢接受你 1 鲁班赢得了人们的认可 最后 鲁班放手一挥 凤凰振翅高飞 回旋在栋梁之间 一连三天也不栖落下来 人们不禁为先前的冒失评论而汗颜 无不为鲁班的匠心独运而啧啧称奇 凤凰雕刻完成 人们对鲁班赞叹不已 鲁班真是能工巧匠啊 要点讲解 让顾客慢慢接受你 1 军情紧急 刻不容缓 故事启示 用耐心赢得顾客 其实 当人们质疑鲁班时 他也可以解释说 这是一只会飞的凤凰 如果这样 人们就会跟他辩论 甚至大打出手 鲁班耐心地做着该做的事 当人们最终看到他的卓绝才能时 那种信任和赞叹是数万句辩解也达不到的 同样 营销人员也要有足够的耐心同顾客交流和沟通 让顾客逐渐了解你 承认你 并最终认可你的产品和服务 用足够的耐心同顾客交流和沟通 耐心做事比辩解更能获得认可 与顾客建立信任关系 需要足够的耐心
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