QCC工作小结.ppt

整理 QCC推行小组 日期 02 10 2004 工作小结报告 目录 QCC活动的改善情况 改善趋势图 QCC活动纪要QCC活动成效QCC活动中遇到的困难QCC组织架构的调整选择部门主管担当QCC促导员的利弊生产部QCC促导员的工作职责QCC促导员工作中的注意事项QCC的圈会安排 QCC试点圈组于2003年12月初成立 到目前已历时二个多月 根据活动计划 第一个月的活动重点在培训 培训导师主要为QCC推行小组及HR同事 根据调查 大多数圈员对培训效果较为满意 培训结束后 各圈组基本全面展开了QCC活动 QCC活动的改善情况 QCC各圈组改善趋势图 同心圈 先锋圈 凯飞圈 雄鹰圈 牛犊圈 蜂圈 开幕典礼筹备与活动开展 QCC圈试点确定 开幕典礼 宣传栏 试点圈组第一次培训 QCC基本知识等五大课程 圈会 沟通会的召开各QCC小组制作 宣传园地 开展对QCC小组第二次培训 培训内容 关于PCB工艺流程和工序知识 活动纪要 活动成效 员工通过第一次培训了解到新的知识 QC七大手品法 有效会议 等 体现在实际中 各圈组圈员准时参加会议 很少有圈员迟到 早退 会议议程有秩序进行 这一点反映在各圈组的会议记录中 活动中应用品控工具收集 分析数据 有针对性地开展每周的活动 通过第二次培训 PCB工艺流程 圈员了解到PCB制作的整个过程 及本工序的工艺知识 通过参加QCC活动 圈员的品质意识得到很大提高 会议中员工积极参与问题的讨论 除了上述无形成果外 有形成果需进一步跟进评估 QCC活动中遇到的困难 一 初期困难 QCC圈员经过培训了解了QCC知识 但很多管理人员不是很了解 以至于将QCC小组当成技术设关小组 也有些管理人员对QCC不重视 甚至说出偏激言语等 造成圈员积极性 热情极大降低 所以在7个圈组中 除了先锋圈外 有5个圈组圈员有退圈或圈组撤消的提议 解决方案 在这种局势下 QCC促导员通过与圈员 圈组的沟通 与管理人员的沟通 宣传等方式提起员工的积极性 到目前为止 六个圈 除钻房锐师外 已全部进入活动状态 但员工的积极性的保护任务仍很艰巨 需要所有管理人员以身作则 用实际行动表现出重视和支持 QCC活动中遇到的困难 目前困难 一 会议所制定的对策 在实际执行上执行力度不够 如 某些对策需全工序员工参与 但无法做到 因为某些非QCC员工不接受其他QCC员工指正 认为他们没有权利指正他 更有其者认为是对他个人有意见等 各工序加大宣传力度 营造氛围 即每个员工都有权利指出不正确的手势或其他问题 这不仅仅是组长的权利和义务 工序的品质问题人人有责 建议 QCC活动中遇到的困难 目前困难 二 普遍存在的问题 岗位分工专一 同一工序的员工只了解自己的岗位职责 对其它岗位不了解 如 绿油房员工丝印的只懂丝印 曝光只懂曝光 导致QCC会议中对某项问题只有个别人敢于讨论 其他人无法参与讨论 QCC活动中遇到的困难 目前困难 三 普遍存在的问题 随着试运行QCC圈组活动的日趋稳定 新圈组的即将加入 QCC推行小组的工作也越来越精密 这一局势需要QCC推行小组增加更多的促导员 以促使圈组活动的有效开展 促导员 QCC组织架构 调整后的QCC组织架构 生产部主管担当QCC促导员的利弊 优点 因各生产部门主管对部门工序情况熟悉 了解 能对所属部门圈组的QCC活动给予有效评估 定期向公司高层管理者汇报QCC活动的动态 由此 高 中层管理者与基层员工上下有机融会贯通起来 达到全员参与QCC活动 实现QCC活动的最终目标 生产部主管担当QCC促导员的利弊 不利之处 主管对圈会的参加 使圈员有一定的压力 不敢发表见解或参与讨论 造成紧张 严肃的会议气氛 对公司高层管理者 定期向高层管理者汇报QCC活动的有形成果及无形成果对QCC组员 引导QCC活动的开展方向同QCC推行委员会制定的方向一致跟进每一次圈组会议 每周一次 为圈组提供必要的帮助 如 必要时邀请其它部门人员参加会议 共同商讨解决问题的方法 针对圈员的薄弱环节联系相关人员提供培训等 对QCC活动的成效性进行有效评估 生产部QCC促导员的工作职责 生产部QCC促导员工作中注意事项 明确 QCC活动是由基层员工开展的一项活动 即QCC活动的主角是基层员工 QCC促导员向QCC圈员提供 服务 而不是被 服务 注意事项 鼓励圈员发挥自身才智 汇集集体智慧 自行讨论 尝试解决问题的方法 在否决圈员意见之前 先给出充足的否决理由 然后由圈员自行决定是否继续保留意见 切忌以权专制的解决方式 营造轻松愉快的会议气氛 切忌紧张 严肃 使圈员不敢发表意见及参与讨论 多说 建议怎样做 少说 应该怎样做 或 必须怎样做 等 以身作则 重视圈会的举行 开展 切忌不守时 不守信 多与圈员沟通 注意保护圈员参与活动的热情 向其它非QCC员工做好QCC的宣传工作 逐步带动更多员工品质意识的提升 生产部QCC促导员工作中注意事项 QCC圈会安排 QCC其它会议安排 QCC圈长会议召