站姿坐姿走姿礼仪ppt课件 (2).ppt

仪态礼仪 魅力从这里开始 做第一眼魅力达人 体态 无声的语言 教学目标 1 掌握标准站姿礼仪的动作要领2 能够运用优美站姿进行人际交往3 树立文明意识 养成高度自制力 建立自信心 理解和掌握站姿的具体要求 做出标准动作 教学重点 对站姿动作要领的理解 教学难点 什么是仪态 仪态 指的是人在行为中的姿势和风度 包括姿势 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 手姿 表情 眼神 微笑等 一 目光 公务凝视区域 以两眼为底线 额中为顶角形成的三角区 社交凝视区域 以两眼为上线 唇心为下顶角所形成的倒三角区 亲密凝视区域 从双眼到胸部 二 微笑 美国希尔顿酒店的董事长唐纳 希尔顿曾经说过 酒店的第一流设备重要 而第一流的微笑更为重要 如果缺少服务人员的微笑 就好比花园失去了春日的阳光和春风 1 微笑是服务人员的第一项工作 面对顾客目光友善 微笑真诚 亲切 表情自然伴随微笑要露出6 8颗门牙 嘴角微微上翘眼睛要礼貌正视顾客 不左顾右盼 心不在焉有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑 2 微笑的要素 诚恳的笑纯净的笑眼中含笑 成都光大银行职员 基本方法 放松面部肌肉 使嘴角微微上翘 让嘴唇略呈弧形 最后在不牵动鼻子 不发出笑声 不露出牙龈的前提下 微微一笑 一 站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止 站姿是人静态的造型动作 优美 典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点 优美的站姿能显示个人的自信 衬托出美好的气质和风度 并给他人留下美好的印象 三 站姿 一 正确的站姿基本要领 1 头正 2 肩平 3 臂垂 4 躯挺 5 腿并 6 身体重心主要支撑于脚掌 脚弓上 7 从侧面看 头部肩部 上体与下肢应在一条垂直线上 二 脚位 站立时可采取以下几种脚 1 丁字步站姿 2 分腿站姿 3 V 字步站姿 三 手位 站立时 双手可取下列之一手 1 垂手式站立 2 前腹式站立 3 后背式站立 4 单屈臂式站立 垂手式 后背式 单屈臂式 垂手式 前腹式 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 四 不同场合的站姿 表现轻盈 端庄 典雅 娴静 标准站姿 1 正式场合 如重大迎宾活动 开幕仪式等 2 非正式场合 如接待顾客站姿 交谈等轻松环境等 不良站姿身体歪斜弯腰驮背双腿大叉手位不当 口袋内 抱在胸前 叉腰等 脚位不当 正确和错误的站姿 不当站姿 防御式 双臂交叉 抱在胸前 有消极 防范 抗议他人之嫌权威式 双手背在体后 令人产生不确定感示威式 用单手或双手撑腰 显得强势 进犯 威胁隐藏式 双手插在衣袋或裤袋中 显得不严肃 拘谨 小气 五 站立注意事项 1 站立时 切忌东倒西歪 无精打采 懒散地倚靠在墙上 桌子上 2 不要低着头 歪着脖子 含胸 端肩 驼背 3 不要将身体的重心明显地移到一侧 只用一条腿支撑着身体 4 身体不要下意识地做小动作 5 在正式场合 不要将手叉在裤袋里面 切忌双手交叉抱在胸前 或是双手叉腰 6 不要两腿交叉站立 五 站姿训练学生分为三组 分别采用下列三种方法进行训练 靠墙训练 后脑勺 双肩 臀部 小腿及脚后跟都紧贴墙壁立 背靠背训练 两人一组 背靠背站立 顶书及夹纸训练 按动作的要点站好 坚持1分钟 头上顶书 薄书 教材 坚持1分钟 双膝夹纸 坚持2分钟 学生分组展示站姿 并由其他组点评 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 作业布置 1 标准站姿的基本要求有哪些 2 站姿练习 1 两人背靠背 2 头顶书本 训练步骤及内容 1 找茬 纠错 在学生模拟的面试场景中找出站姿上存在的不合礼仪之处 老师纠正 并示范正确站姿 两个学生分别扮演面试考官及面试者 面试者从走廊进入面试室进行面试 其他同学仔细观察并思考 老师提问 考官及面试者在礼仪方面存在哪些问题 观察他们的站姿 请2 3个同学点评 他们的站姿存在什么问题 正确的站姿应该怎样 由实例引入本节课的新知识点 教师边讲解知识要点内容 边示范各种站姿 考核 二 坐姿坐姿文雅 端庄 不仅给人以沉着 稳重 冷静的感觉 而且也是展现自己气质与修养的重要形式 一 正确的坐姿要求 1 入座时要轻稳 2 入座后上体自然挺直 挺胸 双膝自然并拢 双腿自然弯曲 双肩平整放松 双臂自然弯曲 双手自然放在双腿上或椅子 沙发扶手上 掌心向下 3 头正 嘴角微闭 下颌微收 双目平视 面容平和自然 4 坐在椅子上 应座满椅子的2 3 脊背轻靠椅背 5 离座时 要自然稳当 二 双手的摆法坐时 双手可采取下列手位之一 1 双手平放在双膝上 2 双手叠放 放在一条腿的中前部 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 三 双腿的摆法坐时 双腿可采取下列姿势之一 1 标准式 2 前伸式 3 重叠式 4 侧点式 5 前交叉式 6 屈伸式 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 四 几种基本坐姿1 女士坐姿 1 标准式 2 侧点式 3 前交叉式 4 重叠式 5 曲直式 6 侧挂式 7 后点式 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 四 几种基本坐姿2 男子坐姿 1 标准式 2 前伸式 3 前交叉式 4 交叉后点式 5 曲直式 6 重叠式 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 五 坐的注意事项 1 坐时不可前倾后仰 或歪歪扭扭 2 双腿不可过于叉开 或长长地伸出 3 坐下后不可随意挪动椅子 4 不可将大腿并拢 小腿分开 或双手放于臀部下面 5 高架 二郎腿 或 4 字型腿 6 腿 脚不停抖动 7 不要猛坐猛起 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 五 坐的注意事项 8 与人谈话时不要用手支着下巴 9 坐沙发时不应太靠里面 不能呈后仰状态 10 双手不要放在两腿中间 11 脚尖不要指向他人 12 不要脚跟落地 脚尖离地 13 不要双手撑椅 14 不要把脚架在椅子或沙发扶手上 或架在茶几上 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 六 坐姿训练 1 两人一组 面对面练习 并指出对方的不足 2 坐在镜子前面 按照坐姿的要求进行自我纠正 重点检查手位 腿位 脚位 3 每次训练时间为20分钟左右 可配音乐进行 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 三 走姿走姿是人体所呈现出的一种动态 是站姿的延续 走姿是展现人的动态美的重要形式 走路是 有目共睹 的肢体语言 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 一 正确的走姿要求 1 头正 2 肩平 3 躯挺 4 步位直 5 步幅适度 6 步速平稳 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 正确的走恣 二 变向时的行走规范1 后退步向他人告辞时 应先向后退两三步 再转身离去 退步时 脚要轻擦地面 不可高抬小腿 后退的步幅要小 转体时要先转身体 头稍候再转 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 后退步 二 变向时的行走规范2 侧身步当走在前面引导来宾时 应尽量走在宾客的左前方 髋部朝向前行的方向 上身稍向右转体 左肩稍前 右肩稍后 侧身向着来宾 与来宾保持两三步的距离 当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时 也要采用侧身步 两肩一前一后 并将胸部转向他人 不可将后背转向他人 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 侧身步 三 不雅的走姿 1 方向不定 忽左忽右 2 体位失当 摇头 晃肩 扭臀 3 扭来扭去的 外八字 步和 内八字 步 4 左顾右盼 重心后坐或前移 5 与多人走路时 或勾肩搭背 或奔跑蹦跳 或大声喊叫等 6 双手反背于背后 7 双手插入裤袋 第一节站姿 坐姿 走姿等的礼仪 女士蹲姿 下蹲时左脚在前 全脚着地 右脚稍后 脚掌着地 后跟提起 右膝低于左膝 臀部向下 身体基本上