霄云路8号提升改造工程（堂门维修更新改造）施工组织设计

霄云路8号提升改造工程（堂门维修更新改造） 霄云路8号提升改造工程（堂门维修更新改造） 施工组织设计编制： 审核： 审批： 北京远新圣联建筑装饰工程有限公司2018年5月25日施工组织设计（一）编制说明及工程概况1、编制说明1.1编制说明首先感谢业主对我公司的信任，使我公司得以参加本工程的投标。对承建本工程，我公司具有极大的热忱和信心，对与业主充满诚挚的意愿。我公司十分重视参与竞标本工程，深知“千里长堤，毁于蚁穴”的道理，因此组织了一批技术精湛、经验丰富的技术人才，本着“让客户更满意、服务于客户”的原则，对招标文件及技术图纸等资料进行了详细深刻的研究，并结合本工程具体情况及本工程的施工重点、难点和关键控制点，精心编制了本施工组织设计。我们充分理解了本工程的施工进度、安全质量之重，因此我们将在整个施工过程中全力配合业主、甲方及工程监理，将施工进度、质量管理、安全管理放在首位，兼顾工程安全文明施工，预防为主，计划控制在前，科学且最大限度地用好业主投入的每一分钱，真正实现“一流的施工、一流的质量、一流的管理、一流的服务”的工程目标，使本工程能够充分体现出建筑师的设计理念，能够淋漓尽致地展示出现代优秀建筑的独特魅力。1.2施工组织设计的作用本施工组织设计是指导霄云路8号提升改造工程（堂门维修更新改造） 工程深化设计、施工工程施工的纲领性文件。该文件贯通整个外装饰项目建设的全过程，详尽了组织机构的成立、采购、运输机制、生产加工，直至现场施工、最后的竣工验收的每个细节，而且包括了总体部署、施工方案、施工进度计划、资源需用、施工前准备、工程质量、安全文明施工、施工环境保护、信息管理、成品保护、冬雨季施工、施工协调配合等等诸多技术措施和方案。可以说，做为一名建设者，该文件不但是一种指导性纲领，同时也是上至管理层，下至每个施工人员的工作和行为的准则。该文件不但明确了建设的方向和目标，而且也细化了每名参与者的工作范围和职责，为工程建设提供了有效的控制措施。在现代化的施工管理中应当以人为本，应根据工程项目的实际情况合理安排组织施工。但这一过程并不是僵硬的照计划行事，而是一场有计划的变革实施过程。因此，施工组织设计的编制应对建设中的每一个因素都做到尽可能充分而全面地考虑，即要想到问题，也要想出解决问题的措施办法，真正做到突出施工组织设计的科学性、适用性及针对性。2、工程概况（1）工程名称：霄云路8号提升改造工程（堂门维修更新改造） 。（2）建设地点：霄云路8号（3）建设规模：本次招标项目投资额约 万元。（4）承包方式：包工、包料。（5）质量标准：设计：必须按照现行国家标准、规范的要求进行设计，设计文件应当符合国家规定的设计深度要求。施工：符合国家现行的施工质量验收规范，确保优质工程。安全：揭阳市安全文明工地。（6）工期要求：深化施工图设计工期 ：从招标人发售招标文件到投标人递交投标文件3日历天（二）主要施工管理体系1、现场项目管理组织机构（1）项目组织机构1.1项目组织机构组成我公司将本着结构合理、精干高效的原则，选择综合素质高、经验丰富的项目管理班子组织机构，实行项目经理负责制，项目班子在公司的直接监督和领导下，对工程的施工前期准备到竣工验收进行全方位的管理。以质量、工期、安全为中心，以施工阶段为重点，积极配合建设方、甲方的各项工作，协调好外部及内部系统的工作，以高度的责任心去完成工程的各项工作。同时本工程由公司总经理亲自挂帅，调配公司资源支持项目部。项目部设置有如下特点：1.1.1项目班子素质高选派具有丰富同类工程施工经验的一级建造师、高级工程师担任本工程的项目经理，确保本工程的各项目标的实现，充分发挥技术保障作用，确保各种施工方案具有指导性、针对性和可操作性。在项目经理的领导下，直接对现场施工进行全面管理，并做好各专业的交叉协调工作，确保工期指标的实现。1.1.2项目经理负责制使项目班子功能更强在本工程的管理上，我公司实施项目经理负责制，公司独立监理对其进行监控。根据公司授权的范围、时间和内容，项目经理对开工项目自开工准备至竣工验收实施全过程的管理。项目经理代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律，法规、方针、政策和强制性标准，执行企业管理制度，维护企业的合法权益，履行“项目管理目标责任书”规定的各项任务。同时项目管理层要做好资源的优化配置和动态管理工作，执行和服从企业管理层对项目管理工作的监督检查和宏观调控。企业管理层与劳务作业层签订劳务合同，项目管理层与劳务作业层建立共同履行劳务合同的关系。1.1.3公司职能部门的支持使项目班子方向更明确由公司的总经理兼任项目总指挥，负责实施该项目全过程宏观管理职能，对工程的施工前期准备到施工验收进行全方位的宏观管理。公司的设计部、供应部、生产部、质检部、经营部等部门，专门执行本工程的设计、材料供应、生产加工、构件运输、质量检查等工作，从而使工程建设具有强大的后盾和保障性。（2）项目管理机构框图经营部板块组装组配件加工组钢材加工组铝材加工组板块加工组设计小组专项质检生产加工组车队材料供应质检部项目供应部测量放线组焊工组运输组幕墙安装组电工组项目设计部项目生产部项目运输部质检员安全员施工员材料员技术负责人经营经理生产经理项目经理总经理（项目总指挥）（3）项目部主要人员岗位职责3.1项目经理：对工程全面负责。在施工现场具有绝对的领导权力，全面负责深化设计、材料采购、产品生产加工、合同管理、施工质量管理、安全管理、进度管理、现场文明施工管理，对于现场的资金、材料、人工进行合理的安排，根据工程具体施工进度情况有权合理调配资金。3.1.1确定项目管理组织机构的构成并配备主要管理人员，制定规章制度，明确主管人员的职责，组织项目经理部开展工作。3.1.2确定管理总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制，确保项目建设成功。3.1.3及时、适当地作出项目管理决策，人事任免决策、重大技术组织措施决策、资源调配决策、进度决策、合同签订及变更决策等，对合同执行进行严格管理。3.1.4协调本组织与各协作单位之间的协作配合及经济、技术关系。3.1.5建立完善的内部及对外信息管理系统。3.1.6实施合同，处理好合同变更和洽商。3.1.7执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款。3.1.8安排人员对材料的组织和管理。3.1.9合理组织生产加工,保证产品加工及时、质量合格、顺序合理。3.1.10管理项目设计部，对设计进度、设计周期、设计计划的落实，进行全面管理。3.1.11设计变更，对于在施工过程中出现的设计变更，要及时给项目设计部下达设计变更任务单，保证设计变更的及时合理。3.1.12资金专款专用，保证各部分资金的落实，防止资金被挪用。3.1.13合理安排材料的采购、运输，保证材料运输的安全、进场时间。3.1.14控制总施工进度及施工各分项进度，保证工程在工期内完成。3.1.15对工程整体的安全、质量负责，领导现场项目经理保证现场安全，保质保量的完成本工程。3.2生产经理：主管项目生产部、供应部、运输部、设备部，负责产品的生产、材料供货、运输和机具的配备等，为现场施工做好充足的准备。3.3经营经理：主管经营部，负责本项目的全部经营工作；就本项目成本管理、合约管理、资金管理等向项目经理负责，做到公开、公平、公正、廉政。3.4总工程师：主管深化设计、生产加工、安装进度、安装质量、现场安全，领导设计部和质检部全面落实设计意图，对项目的总体施工策划、技术管理、质量管理、安全管理负责。3.5项目设计部：3.5.1负责工程设计人员的确定、组织各设计计划的制度、调整、落实。3.5.2组织进行工程设计、核对、审核、申请并参与评审，并对设计更改的质量负责。3.5.3参加合同评审，并根据合同情况，可提出设计方面存在的问题。3.5.4组织设计员对现场施工负责技术培训和设计技术交底。3.5.5负责及时处理解决生产施工中发现的技术问题。3.5.6负责编制设计相应的程序文件和支持性文件。3.5.7负责对质量体系运行中存在的问题及时分析原因，制定纠正措施并组织实施。3.5.8负责对设计任务承包书设计计划的审核。3.5.9负责对设计员进行技术考核及日常管理工作。3.6质检部：3.6.1根据产品技术标准要求，负责组织编制检验文件，并组织质量检验人员和有关部门贯彻实施。3.6.2组织对产品进货、生产、安装全过程的质量检验工作，负责按技术要求和标准检验把关，确保放行合格产品，对不合格品具有一票否决的权利。3.6.3负责各项质量指标的统计与考核工作，定期分析质量指标完成情况，提出改进措施和建议。3.6.4对材料采购、生产、安装质量及施工安全负责。负责收集分析和组织处理质量事故和质量相关信息，并从管理上提出预防和纠正措施，并组织监督实施。3.6.5负责组织不合格品的控制和处置。3.6.6负责组织进行质量、安全纪律的检查。3.7项目生产部(加工制作负责人)：3.7.1负责组织对计量器具、仪表、等测量装置进行周期检定管理。3.7.2负责组织生产设备的维护、维修、保养、管理、保证设备的精度，满足使用要求。3.7.3负责组织新设备的安装、调试、验收，并保存设备档案。3.7.4负责组织加强对生产加工过程进行控制。3.7.5负责组织对设备进行日常保养。3.7.6负责对生产过程所需的场地、厂房进行控制。3.7.7负责组织按计划保质保量完成生产任务。3.8项目供应部：3.8.1配合公司投标工作。3.8.2根据工程计划和合同、提料单及相关图纸实施采购。3.8.3按合同法负责与供方签订合同。3.8.4负责组织对供方的评审，正确选择采购渠道，做到货比三家，降低产品成本。3.8.5按程序文件负责组织外协加工，对过程进行有效控制。3.8.6负责组织进货报验工作,并及时协调、反馈、处理存在问题；检验合格及时办理入库手续。3.8.7负责组织相关部门管理顾客财产并处理质量问题。3.9项目运输部:3.9.1制定工程材料的运输计划。3.9.2根据工程计划进行运输车辆的配备。3.9.3制定运输路线。3.9.4安排司机和押货员。3.9.5负责各种材料运输数据的收集、整理和存档。3.10经营部:3.10.1配合公司投标报价工作。3.10.2负责工程资金的使用和周转管理。3.10.3负责各种合同的评审、制定、签订工作。3.10.4负责工程成本的预算和控制。3.11施工员：3.11.1做好前期施工准备和后期保养项目工作，使工程如期完成。3.11.2制定现场施工进度计划。3.11.3与甲方、土建协调并做好施工准备。3.11.4协调公司各部门的进度，负责本工程的安装质量及施工进度。3.11.5合理安排现场的资金、材料和人员。3.11.6参加每周工地现场甲方协调会，做好记录并解决问题。3.11.7制定现场安装方案，并将现场情况每周以书面形式反映给项目经理。3.11.8准备工程进度报告和照片记录。3.12技术管理员：3.12.1对上岗人员的技术培训。3.12.2现场技术文件、安装图纸，安装标准的贯彻执行。3.12.3现场安装时遇到的技术问题的协调解决。3.13材料员：3.13.1对进入现场材料的清点、保管、发放。3.13.2负责现场材料的成品保护措施。3.13.3提出各种材料的补缺情况（预警制度）。3.14安全员：3.14.1了解当地政府或具体工程有关规章制度并贯彻执行。3.14.2制定并监督执行安全制度及安全操作规程。3.14.3对上岗人员进行安全培训、考核，不合格不许上岗。3.14.4对现场环境、安全状况及时掌握、落实必要的安全保护器具。3.15质量员:3.15.1根据本工程的技术文件、图纸和行业标准，企业标准进行现场产品检验。3.15.2对上岗人员进行质量标准培训及考核。3.15.3对进场的半成品、材料进行检查，不合格不准进场。3.15.4对成品、半成品的保护措施的检查。3.15.5在安装过程中，对检验不合格的安装部分有权作出返工的决定。3.15.6配合项目经理与监理公司、质监站完成分序工程及整体工程的质量验收工作。（4）施工安全保证体系1、建立安全管理机构，设置专职安全管理人员落实各级安全责任制。树立安全为了生产，生产必须安全的思想。2、对施工人员进行上岗安全培训，学习上级发的有关文件和规定。3、作好各级安全教育交底，在施工班组每日的班前会上，要进行有针对性的安全教育。（1）各种施工设备，架子在使用前必须进行验收方可使用。（2）进入施工现场、高空作业等均必须戴安全帽系安全带。（3）施工人员必须穿工作服，不许穿裙子，拖鞋，高跟鞋进入施工现场。（4）施工用的电动工具和设备必须设两级以上的漏电保护器，设备应做接地保护。（5）大风、大雨后应对现场脚手架、设备材料堆放场及施工用电进行安全检查，发现险情立即处理。未经检查严禁进行操作作业。4、安全生产规章制度A、责任制a.总经理职责（对本公司的劳动保护和安全生产负全面领导责任）。1）、认真贯彻执行国家安全法及安全生产的政策、法规和公司的规章制度。2）、建立健全安全生产管理机构，保证安全生产正常运行。3）、建立健全安全生产责任制。4）、建立健全安全生产规章制度和操作规程。5）、保证安全生产的资源投入。6）、经常进行组织安全教育和检查、督促隐患整改。7）、制定事故报告安全生产事故。8）、及时报告安全生产事故。b.技术副总经理职责（对本企业劳动保护和安全生产技术工作负领导责任）。1）、对本公司工程施工安全生产技术负责。2）、在组织编制和审批设计开发计划和采用新技术、新工艺、新设备的同时，必须制定相应的安全技术措施。3）、负责提出改善施工安全的条件和实施措施，并付诸实施。4）、对员工进行安全技术教育。5）、编制审查企业的安全操作技术规程，及时解决施工中的安全技术问题。6）、参加重大事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。c.公司负责安全工作的人员职责（对公司安全生产工作负全责）。 1）、认真执行安全生产规章制度，不违章指挥。 2）、落实施工组织设计中的各项安全技术措施及技术要求。 3）、经常进行安全检查，消除事故隐患，制止违章作业。4）、对职工进行安全技术和安全纪律教育。5）、对发生事故及时上报，并要认真分析事故原因，提出和实现改进措施。6）、拟定公司安全生产中的考核指标及奖惩办法。d.各部门主管领导职责（对所管辖部门及工程的安全生产负直接责任）。 1）、组织实施安全技术措施，进行安全技术交底。 2）、对施工现场搭的架子和安装的电气、机械设备等安全防护装置，都要组织验收，合格后方能使用。3）、不违章指挥。4）、组织工人学习安全操作规程，教育工人不违章作业。5）、认真清除事故隐患，发生工伤事故要立即上报，保护现场，参加调查处理。2、进度计划管理措施1、建立完善的计划保证体系在本工程采用立体施工计划管理模式，建立完善的计划体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。本项目的计划体系由总进度控制计划和分阶段进度控制计划组成，总进度控制计划控制大的框架，必须保证按时完成，分阶段控制计划按照总进度控制计划排定，只可提前，不能超出总进度控制计划限定的完成日期，在安排施工生产时，按照分阶段目标制定日、周、月、年计划。在计划落实中，以确保关键线路实施为主线，制定相应保障措施，并由此派生出一系列保障计划，确保关键线路的实施。在各项工作中作到未雨绸缪，使进度管理形成层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。2、分级计划控制在进度计划体制上，实行分级计划形式，结合本工程各分项工程量，制定总控进度计划，并指明施工工期，在这级施工进度计划当中，充分考虑并保证各阶段施工时间必须充足，在总控进度计划的基础上，制定各阶段及各分部分项的详细二级施工进度计划，相对总控计划，二级进度计划适当提前，即各阶段点相对总控计划有一定的紧缩量，以下级计划保证总控进度计划的实现。A.一级总体控制计划项目经理负责编制一级总体控制计划。表述阶段工程的阶段目标、确定本幕墙工程总工期、阶段控制节点工期等，是项目经理部进行工程总体部署的依据，主要实现对各阶段和分项工程计划进行实时监控、动态管理。B.二级进度控制计划以分项工程及阶段施工目标为指导，分解形成细化的该分项工程或阶段施工的具体实施步骤，以达到满足一级总控计划的要求，便于项目经理部对该专业工程进度的控制。项目经理将组织本工程的设计、采购、生产、运输等部门及各分项工程施工队编制如下二级进度计划：设计进度计划：综合描述设计过程中的施工图设计、签图、型材开模、样板提供、四性实验、材料定额、加工图设计等工期。采购进度计划：综合描述各种材料的定货、回厂、检验等时间。生产进度计划：综合描述各种构件的加工、组装、检验等时间。运输进度计划：综合描述各种幕墙成品半成品发货、运输、到货的时间。安装进度计划：综合描述各分项工程或阶段工程的安装、检验、验收的时间。资金进度计划：综合描述当月资金的的使用计划、下月的请款计划。C.三级进度控制计划是指各分项工程或阶段工程进行的流水施工计划，供各施工队伍具体控制每个分项工程在各个流水段的工序工期，是对二级控制计划的进一步细化。本工程实施过程中，将采取日保周、周保月、月保阶段、阶段保总体计划的控制手段，使计划阶段目标分解细化至每周、每日，保证总体进度控制计划的按时实现。D.制定派生计划工程的进度管理是一个综合的系统工程，涵盖了技术、资源、商务、质量检验、安全检查等多方面的因素，因此根据总控工期、阶段工期和分项工程的工程量制定的各种派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，做到施工有条不紊、有章可循。为保证施工总体进度计划有操作性，编制如下各项施工保障计划：a施工准备工作计划施工准备工作是正式施工前的必要工作，是正式施工的前提，因此必须作好施工准备工作，施工准备的临时设施搭设可以与正式施工同时进行，确保工程的正常顺利进行。b施工准备工作计划内容包括进场初期准备工作；施工人员进场、培训；临建搭设；编制相关施工方案；测量放线及桩位复测；物资准备。c图纸发放计划此计划要求的是分项工程所必须的图纸的最迟提供期限，这些图纸包括：结构、建筑施工图，安装施工图，施工安装节点详图，安装埋件详图、系统综合图等。d施工方案编制计划此计划要求的是拟编制的施工组织设计或施工方案的最迟提供期限。“方案先行、样板引路”是保证工期和质量的法宝，通过方案和样板制订出合理的工序、有效的施工方法和质量控制标准。e.主要施工机械设备进场计划此计划要求的是分项工程施工所必须的加工生产设备所需的最迟进场期限，各种施工主要设备机具必须在要求的时间前进场，不得影响正常的施工进度，由于现场狭窄，机械设备在使用完毕后及时组织退场。f主要安装设备、材料进场计划此计划要求的是分项工程开工所必须的主要材料、设备最迟进场期限。物资及设备部门将根据此计划进行物资供应的各项准备工作，包括询价、报批、定货加工等。同时，该计划也是业主供货的主要依据。g验收计划分部工程验收是保证下一分部工程尽快插入的关键，本工程由于工期紧张，分部分项验收必须及时，结构验收必须分段进行，保证施工的连续高效。此项验收计划需要业主和总承包协调政府主管部门积极配合验收。同时工程竣工验收必须在各单项验收后进行，因此在工程施工完毕后应及时联系相关验收单位，尽快组织单项验收，为工程最终的竣工验收作准备。3、对工程进度的控制在项目实施过程中，进度要得到很好的控制，进度的控制就是要使关键线路工作确保实现。通过分级计划的编制，计划已得到细化，实物量的产生有了具体的量化标准与时间的对应，通过全过程跟踪和监控，对分区分项进度及时督促、定期分析，并通过计划调整逐级得到保证。必须充分认识到计划不变是相对的，变是绝对的；平衡是暂时的，不平衡是经常的。为此，在项目进度计划的执行过程中，必须采取系统的进度控制措施。A.审核批准各分项工程或阶段工程的具体施工进度计划为了确保施工总进度计划的顺利实施，各分项工程或阶段工程负责人应根据分包合同和施工大纲的要求，各自提供确保工期进度的具体执行计划，并经项目经理审阅并报请总承包商的审批同意方可付诸实施。执行计划一旦被批准，一般无特殊原因不作改变，并作为以后奖惩的依据。通过审核批准，使施工总进度计划在各个分项工程或阶段工程内得到有效的分解和落实。B.调度管理工作调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，解决施工中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括：检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；控制施工现场临时设施的使用；按计划进行作业条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做的及时、灵活、准确、果断。调度工作的主要做法：a建立定期巡查制度每天上午到现场巡查。巡查的目的是检查现场的施工进度、现场文明施工情况、安全生产情况等。在巡查结束后将有关重要的内容记录下来，并及时发文要求各分项工程负责人予以确认。b建立每周工程例会制度每周召开工程协调会。在协调会上，由各分项工程负责人汇报现场施工进度和存在的问题及下一步的工作安排。项目经理将各分项工程在现场施工的情况与施工计划进行对比，对工作进行点评，并布置下阶段工作。工作例会形成会议纪要，并打印成文后下发。c召开专题会议对一些施工中存在的棘手问题，必要时邀请业主、监理、总承包商、设计院、国家幕墙资深专家联合在现场组织召开专题会议予以解决。C.进度计划的调整进度计划调整的最有效方法是利用网络计划。调整的内容包括：关键线路长度的调整、非关键工作时差的调整、增减工作项目、调整逻辑关系、重新估计某些工作的持续时间、对资源的投入作局部调整等。当关键线路的实际进度比计划进度提前时，若不宜缩短工期，选择资源占用量大、或直接费用高的后续关键工作，适当延长其持续时间以降低资源强度或费用；若要提前完成计划，则将计划的未完成部分作为一个新计划，重新调整，按新计划实施。当关键线路的实际计划比计划进度落后时，在未完成线路中选择资源强度小或费用率低的关键工作，缩短其持续时间，并把计划的未完部分作为一个新计划，按工期优化方法进行调整。非关键工作时差的调整，在时差长度范围内进行。途径有三：一是延长工作持续时间以降低资源强度；二是缩短工作持续时间以填充资源低谷；三是移动工作的始末时间以使资源均衡。增减工作项目时不打乱原网络计划的逻辑关系，并重新计算时间参数，分析其对原网络计划的影响。只有当实际情况要求改变施工方法或组织方法时，才可进行逻辑关系调整，且不应影响原计划工期。当发现某些工作的原计划持续时间有误或实现条件不充分时，可重新估算持续时间，并计算时间参数。当资源供应发生异常时，采用资源优化方法对原计划进行调整或采取应急措施，使其对工期影响最小。D.实施奖惩制度每月初，项目经理根据上月要求完成的单项工程控制节点目标进行检查，对未按计划完成的予以处罚，以对工作不力的负责人起到惩戒的作用。E.施工进度报告每月25日由项目经理编制并提供给业主、甲方、监理一份每月进度报告，月报包括以下内容：本月完成实物工程量及形象进度说明；相应于计划的实物工程量完成比例；劳动力投入情况；材料、设备供应情况；工程质量状况；施工安全状况；工程款支付情况；合同工期执行情况；存在问题及处理措施；下月计划安排；反映工程主要形象进度的工程照片。3、协调管理措施总进度计划与协调管理的目标是一致的，协调是为计划服务的。施工项目协调，是施工项目管理的一项重要职能，项目经理部通过组织协调，可以充分调动工作人员的积极性，使协作各方主动支持、配合项目经理部的工作，提高项目组织的运转效率，保证项目施工活动顺利进行，并圆满实现项目目标。1、对各方的协调与配合参加甲方组织的每周生产协调例会制度和每天生产调度会制度（即联络会议）。在每天的生产调度会上，根据施工进度计划提出自己的合理的施工工序安排，避免因施工管理失调而造成工序混乱，给工程的质量和工期带来损失，以使各道工序的顺利衔接。在每周的生产例会上，要对照工程总进度计划检查本周工作计划完成情况，发现问题，及时调整，安排下周的工作计划。2、与业主的配合与服务措施“为业主优质服务”是我们的工作宗旨，我们将为业主提供百分之百满意的服务。A.过程中的服务加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。根据业主的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心。积极参加由业主、决包、监理组织的工程例会，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。成立现场管理小组，加强与业主、甲方等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。B.竣工后的服务我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，按照公司质量体系文件及吉林市有关法律法规的规定，我司承诺以下服务措施：对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；向业主提供用户手册或保修卡；对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合。3、与甲方的配合幕墙施工最重要的配合单位是总承包单位，工程进度、工程奖项等都要配合甲方单位圆满的完成。为了优质高效地完成施工任务，在施工过程中，我公司从工程总体安排和现场管理要求，服从甲方统一管理和监督，认真理解和认识甲方的每一项指示和要求，把工期和质量作为核心开展各项工作。施工期间要与甲方协调配合测量放线、结构偏差、临时设施、现场移交、垂直运输、临时水电、安全防护、卫生设施、垃圾清运、成品保护、埋件配合、脚手架、计划协调、消防保卫等方面的事宜。为此我司将积极向甲方单位汇报工作，提交各种方案和计划由甲方进行审核和批准。同时，我司将主动为甲方单位排忧解难，配合甲方单位完成份内和份外的工作。并参加总承包单位召集的一切工程施工有关的工作会议，并按制度要求及时上报各种报表。为满足总承包单位施工进度的要求，尽最大的能力和可能调整自己的施工方案和进度，以取得双方的统一。遵守施工现场的各项规章制度，做到安全、文明施工，若有违规现象应受到处罚。4、与设计单位、门窗顾问公司的协调配合我公司与设计单位、门窗顾问公司有过长期良好的合作经历，在工程的实施过程中完全能够保证彼此间的协调配合，能及时有效的配合设计单位解决与工程设计和技术相关的问题：配合业主组织设计交底、图纸会审工作，负责组织设计与施工方面的工程技术协调。提前了解设计意图，明确质量要求，将图纸上存在的问题和错误，专业之间的矛盾等，尽最大可能解决在工程开工之前。包括对施工图设计的不理解，不清楚提出建议。报请业主、监理、经设计单位确定后，及时下发工程设计变更或工程洽商，不擅自修改施工图纸；在施工中，出现问题及时与设计沟通、解决，把问题在施工前提出，以免造成损失；根据工程要求配合设计单位绘制需要的施工图或大样图，及时报设计和监理审批。5、与监理（或工程师）的协调配合措施工程开工前，向监理提交施工组织设计，工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理提交施工方案，并定期制定季进度计划，呈报监理；在施工全过程中，服从监理公司的“四控”（即质量控制、工程投资、工期控制和安全控制）、“两管”（即合同管理和资料管理）和监督、协调；在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，确保产品达到优良，杜绝不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行；所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，在使用前按规定进行检验、试验，并向监理提交产品合格证和检测报告。经确认后，方可用在工程上；为监理顺利开展工作给予积极地配合，在现场质量管理中服从监理的管理。6、技术管理措施6.1技术协调技术协调需着重在以预控为主，强调技术综合协调能力，它主要体现在以下几个方面：技术协调预控的全面性，除对自身承包范围内的工程技术管理外，更重要的是与其他指定专业承包商的技术协调管理，具体如下：施工与土建单位的技术协调。施工与内装饰装修的技术协调。施工与机电、灯光专业的技术协调。在施工中，我们不仅重视其施工的内在质量，而且通过技术准备协调向前延伸到其技术思想的领会，向后延续到其使用功能和寿命的保护，通过技术的综合协调，确保建筑物达到其应有的功能和寿命。重视新技术、新工艺、新材料的应用与推扩，增加科技含量。本工程将积极推广和应用“四新“技术，通过这些新技术的应用，工程将取得明显的经济效益和社会效益。6.2施工图深化设计管理在本工程实施过程中，我司将制定“吉林大剧院玻璃幕墙工程的管理办法”，确定设计管理流程，保证本工程的深化设计工作始终处在项目经理部的受控之下，并在实施过程中不断完善，以便适时、完美地实现建筑师的设计意图。我司将采用分阶段管理的办法，有计划有步骤的组织深化设计工作，并根据各专业设计协调重点，进行全过程的技术配合，依据工程总进度计划配合各专业进行深化图绘制，报请业主代表/工程监理/设计单位批准，再行施工。6.3图纸会审及设计变更、洽商管理A.图纸会审管理图纸是反映设计师对工程设计理念的重要手段，是工程师的语言。欲达到优质工程的质量目标，必须充分理解、掌握设计意图和设计要求。在工程准备阶段，我司将在业主的组织下参加图纸会审与设计交底工作。将图纸中的不明确的问题尽量解决在施工之前。B.工程洽商及变更管理任何工程，设计变更都是在所难免的。对于设计变更，我们都会将工程洽商以及在深化图中所反映的设计变更，交由业主或总承包商汇总、审核。工程变更管理过程中，由业主或总承包商负责对变更实施跟踪核查，一方面杜绝一个专业发生变更，相关专业不能及时掌握并调整，造成返工、拆改的事件发生，另一方面可监督核实工程变更造成的返工损失，合理控制因设计变更引起的成本增加。6.4技术交底管理根据我们以往的工程经验，凡是有详细方案和严格落实技术交底的分项工程，施工质量都能得到很好的保证；凡是没有详细方案，技术交底不严格的工程质量就容易出问题。基于这样的认识，我司将狠抓技术交底管理落实工作，从一进场开始就特别重视技术管理的力度，建立三级交底制度，即项目总工程师向项目全体人员进行施工组织设计的交底，方案编制人员向现场施工管理人员交底；现场施工管理人员向各分项负责人交底，分项施工负责人向施工操作人员交底，并由现场责任工程师监督执行。技术交底必须以书面形式进行，填写交底记录，审核人、交底人及接受交底人应履行交接签字交接手续。6.5技术检验、材料及半成品的试验与检验管理我公司将根据合同，按照中华人民共和国行业标准和测试程序进行幕墙性能测试，聘用独立及被国家认可而又具备足够设备及丰富经验的专业测试单位，并由专业幕墙设计顾问或有丰富同类型工作经验的结构工程师主持模拟试验及编制试验报告。本工程按照合同要求，在业主和设计院指定或允许的幕墙检测和研究中心进行，试验内容和要求按中华人民共和国行业标准 金属与石材幕墙工程技术规范JGJ133-2001中的有关规定执行。试验内容主要有风压变形性能、雨水渗漏性能、空气渗透性能、平面内变形性能、隔热性能、隔音性能、光学性能、附加测试等。6.6工程竣工验收、备案A.竣工验收流程项目经理需对工程进行复检，复检合格后，以书面形式报公司质监部进行检查验收。工程完成后安装队对工程进行全面检查，公司质监部检查合格后项目经理填写整体工程验收单，报业主和甲方组织整体工程验收；业主和甲方组织整体验收合格后，项目经理填写工程竣工报告及办理成品的移交手续和撤场手续报业主和甲方。业主和甲方同意撤场后将现场的工具、材料进行分类填写返库单进行撤场。 B.保证竣工验收措施根据工程项目特点和使用功能要求，进行符合性和适用性验证，为确保使用功能，必要时可做补充试验验证。征求业主对工程质量的意见，按照业主的合理要求，排除故障并达到规定的标准要求，做为进行最终检验的内容之一。竣工验收由业主、监理公司、质量监督站共同执行。竣工验收后，按“总体工程完工验收报告”要求内容逐一填写签署意见，不得漏项。4、项目管理实施目标4.1工期目标合同签订后除需要材料定制外，25天（日历天数）,内竣工并验收优良 4.2 质量目标工程质量要求符合现行国家有关工程施工质量验收规范规定的优良工程标准。质量等级：符合质量体系认证ISO9001的要求，严格按规范及招标要求设计，按图纸施工，满足设计师、工程监理、甲方单位和业主要求。4.3安全职业健康目标符合职业健康安全管理体系OHSAS18000的要求，施工中达到无伤亡、无重伤、无火灾、无中毒、无坍塌、无污染，杜绝安全事故的发生。4.4环境保护和文明施工目标符合环境管理标准ISO14001的要求，做到预防为主，减少风险，节能降耗，预防污染，全员参与，保障健康，文明施工，创文明工地。4.5 管理目标在施工管理过程中以人为本，严格履行施工合同所赋予我司的各项权利和义务，建立建全组织管理体系，主动协调好与业主、甲方、设计、监理、各专业分包单位以及相关政府部门的关系，积极、主动、高效为业主服务。利用我公司丰富的幕墙施工经验，重点做好本专业工程的各项管理，并同工程参建各方一起，精诚协作，确保门窗承包范围内各项目标的实现，共创精品工程。4.6 服务目标在本工程的各方面、各个阶段对业主、甲方、监理、设计单位及其它各专业提供服务和配合工作，施工过程中，积极协助业主，提出合理化建议，科学地编制施工方案和作业计划，减少消耗，为业主最大限度节约投资。工程交付使用后，定期对工程进行回访，做好保修服务工作。（三）施工准备工作1、深化设计阶段如果我公司中标，深化设计工作将由总工程师负责的工程设计部组织进行。工程设计部由若干设计小组组成，设计小组组长由本工程投标时承诺的设计负责人担任。1.设计进度具体详见施工进度计划表。2.设计程序（1）首先制定详细设计计划，经有关部门审核批准后执行。之后进行方案设计。（2）设计方案通过评审，确定最佳设计方案，然后，根据最佳设计方案，展开深化设计工作，完成深化设计之后，将图纸装订成册，连同设计计算书一起交由甲方或甲方指定的设计院确认。（3）设计图纸及计算书经确认后，将进行工程提料，并开始加工制作。在加工制作及安装过程中，设计小组负责整个工程的技术指导和技术协调工作，以保证工程质量。工程完工后，设计工程竣工图纸，经审核确认后存档。3.质量目标（1）合建筑设计效果要求，外饰效果完美。分格准确，与土建实际相符。（2）构造节点完整正确，结构合理经济，工艺性好。（3）指导生产安装工艺文件完整正确，指导性强。4.设计质量保证措施（1）方案设计方案设计及评审充分理解设计条件后，根据设计条件进行方案设计，此过程中对投标方案逐步完善和细化过程。若有设计条件的变更，经确认后，输入设计方案。方案设计完成后，向公司评委会提出设计评审，评审工作由总工程师负责组织有关部门及公司评委会委员进行评审。若评审未通过，需设计并重新进行设计评审。设计评审通过后，设计师仔细分析设计评审意见，逐一落实并形成书面材料，若有必要还要请原问题提出者拿出意见。除设计评审外，根据工程具体情况对整体方案设计是否符合设计输入条件进行验证，并形成验证文件。方案设计经设计师设计、校对，设计负责人审核，总工程师批准后送甲方（或甲方委托代理部门）审查通过后进入具体设计。施工图设计方案设计经甲方（或甲方委托代理部门）审查通过后进入具体设计。施工图设计必须执行设计评审结论，并保证设计结构安全、经济，设计符合国家有关行业标准、规范。设计人员对完整的图纸、文件按设计要求进行自校，确认无误后提交相关设计人员或技术指导人员校对，部门职能室审核。总工程师主要审查设计施工图，保证设计方案要求，并满足制造安装工艺要求，对总体分格图、主要结构节点审批签字。评审程序在工程总体方案设计完成后，即分格、节点图设计完成后，由工程设计师填写设计评审申请表，工程设计部部长签署意见后报评审委员会审查批准。评审委员会根据评审项目内容及要求，由总工程师负责组织有关部门及评审委员会成员进行设计评审。研究所所长担任评审组负责人，并由其确定评审成员。依据评审内容，工程设计师提前三天向评审委员会提供分格图、节点图、必要时提供计算书及材料耗用统计等资料，设计评审内容一般应包括：结构设计的可靠怀、经济性、合理性，材料采购合理性。保证生产、安装质量所做的可靠性工作及保证措施。评审成员讨论审查、设计方案及设计质量，通过评审，指出存在问题及解决措施，并填写评审结论。设计评审指出需要更改或增加内容，由工程设计师执行。只有在方案设计评审通过后，才能转入下阶段设计工作。分部阶段评审由评审委员会进行，由研究所所长主持，可聘请有关同行技术管理人员参加。2、材料供应阶段的保证措施及材料选用、采购阶段一、材料供应阶段控制流程二、材料的选用严格遵守建设单位的技术要求，并参照相关的规范和标准，对所有采用的材料必须使用全新及没有缺陷的材料，直接从产品的生产厂家或指定授权代理商采购做起，以确保本工程的整体质量。具体措施如下：型材：工程上所需的各种铝型材，必须合格工程设计部指定的规格，型号及表面处理的要求，并在交货时提交产品的质量保证书及有关测试报告，原材料在工厂及工地的堆放场地必须干燥、防雨、防潮，铝型材料表面必须贴上保护膜或保护纸，堆放必须按型号、规格、数量堆放整齐。于设计要求，搬运过程要注意平稳，送往工地的钢构件必须出具质保书与测试报告，构件应平直，不得有变形、扭曲、刮痕与污染，不合格的钢件不得安装。各类胶：由于在工厂与工地使用的密封胶要求比较严格，为保证工程的质量，所以在各类胶的进场、堆放，使用都有一定的标准与规范。胶累必须出具保证书，有效期的使用证明及相容性试验的测试报告。对不符合供货品号或有效期过期的胶，工厂与工地有权拒收。胶的存放地点必须具备恒温、防雨、防潮、干燥、通风等环境条件，胶的存放仓库，安置空调与除湿机，以保证胶的各项指标符合使用条件。防火棉：防火棉在工程竣工后的实际使用直接关系到消防的效果，在防火棉进厂，进工地必须出具有关单位的产品使用许可证及产品的测试报告，产品的品质必须符合设计要求。五金件及其它配件：标准五金件填充料及其它工程上的所使用的材料必须出具相应的质保书与有关的测试报告。本工程上使用的各种材料，我们根据设计师的设计意图，工程的规模及甲方的经济实力来推荐，最后与甲方共同协商确定。在供应部门具体购料时，公司有关技术部门要对材料的材质及性能进行详细的检查，质检部对材料的表面质量和尺寸按检验标准进行检验，合格后方可入厂，投入生产。我们还将出具各种材料生产厂家的产品合格证及质量保证书，关键性的材料，如：密封胶、型材除出具上述证明外，还附有使用年限。其它附件，公司一律选用国内外的优质产品。三、材料采购阶段1、采购依据包括：（1）、订货合同（或协议书）；（2）、物资采购计划2、采购文件的依据应是设计部正式晒蓝的图纸和技术文件，采购文件应能够清楚地说明订购物资的要求，包括：（1）、类别、型式、等级或其它明确标识方法。（2）、规范、图样、过程要求，检验规程及其它有关技术资料（包括产品、程序、过程、设备和人员的认可和鉴定要求）的名称或其它明确标识和适用版本。（3）、适用的质量体系标准的名称、编号和版本。3、材料采购的验证（1）、公司在分承包方货源处的验证当公司提出在分承包方货源处对采购产品进行验证时，在采购文件中应规定验证的安排及产品放行的方式。（2）、顾客对分承包产品的验证当合同规定时，我公司的顾客或其代表应有权在分承包方处或我公司处对分承包方的产品是否符合规定要求进行验证。我公司不能把该验证用作分承包方对质量进行了有效控制的证据。顾客的验证即不能免除我公司提供可接收产品的责任，也不能排除其后顾客的拒收。（3） 进货检验和试验对供应商发货进厂的材料，由检查人员按检验标准进行抽查，抽查合格后方可入库。对检验不合格的材料，予以退回厂家。同时要求厂家提供检验报告、材质单、合格证、质量保证书等，手续不全绝不准许入库。质检部负责对进场的原材料在见证人见证下进行取样和送检验，检验不合格的需用标志区别，并立即运送出现场。具体措施如下：根据材料、半成品到达工地，及时通知监理到交货地点进行验收，需测试的材料，应封样测试。工程的验收包括工厂原材料及成品的验收与工地材料及安装质量（隐蔽工程，中间工程的验收，邀请现场监理不定期地对工厂、工地进行验收）。材料的质量保证工作，由专职质量员负责，项目经理进行监督。3、生产工作1、投入本工程的生产设备我公司建有自己的生产制造基地，都配有进口的当前世界上最先进的铝合金型材、铝合金单板、铝复合板深加工生产线，全部进口，设备先进，加工精度高。从国外