组织行为学ppt课件.pptx

组织行为学 管理是资源 管理出效益 助管理者成功 1 22 至理名言 管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类活动 戴维 B 赫尔茨 在人类历史上 还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛 对人类具有更为重大和更为激烈的影响 彼得 德鲁克 彼得 德鲁克 2 您的期望 3 3 管理者公约 我的希望 积极参与 听思说论做 空杯心态相互信任遵守秩序 4 4 课程内容 5 模块1 组织中的决策行为 5 何为决策力 6 所谓决策力 是指做出决定或选择的能力 它是指通过分析 比较 在若干种可供选择的方案中选定最满意方案的过程 管理就是决策 决策是管理的核心 赫伯特 西蒙清洁工的失误VS老总的失误 6 决策力修炼1 7 坚守目标导向 以终为始 7 决策力修炼2 8 中度风险意识 风险中立 8 决策力修炼3 9 排除决策干扰 主要矛盾 9 决策力修炼4 坚持学习深造 将学习进行到底 到底学习什么 分享 在学习中重要的不是你掌握了多少知识 而是你掌握了多少获取知识的途径和方法 以及在此之上的思维方式 为什么要学管理 在我们的职业生涯中 两者必据其一或兼而有之 管理者 理解管理过程是培养管理技能的基础 可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识 被管理者 学习管理可以更好地理解上司的行为 方式和组织的内部运作方式 适应组织的需要 10 决策力修炼5 该出手时就出手 11 决策力测试 如何用10万元做到众人皆知 12 13 课程内容 模块2 组织中的识人行为 14 赠君一法决狐疑 不用钻龟与祝蓍 试玉要烧三日满 辨材须待七年期 周公恐惧流言日 王莽谦恭未篡时 向使当初身便死 一生真伪复谁知 15 企业识人的问题与困难 1 2 3 讨论 16 讨论 企业到底需要什么样的人 企业应该如何识别到自己所需要的人 17 胜任适任符合标准 18 适任 胜任 符不符合工作的需求 知识 技能 能力 兴趣 人格特质 符不符合公司文化 理念及价值观 对企业文化理念的认知 择业动机 态度愿意 个人社会价值观 19 讨论胜任和适任哪个重要 优先考虑胜任还是适任 20 企业的识人原则与方法 价值体系 如何发现与组织文化相匹配的人方法 追问法企业处于初创期 需要加班 你怎么看 你喜欢学习吗 能力专长 如何发现与工作岗位相匹配的人 模型背景调查征信非正式活动心理测验法关键事件判断测验法情景模拟法实习生计划内部员工推荐计划 区分时间点 企业稳定发展期诸与葛企亮业的初 知始人创七业章期 选择好方法 问其以是非而观其志 即在大是大非面前考察一个人 的的立场和志向 穷之以辞辩而观其变 即在莫测的事态面前考察人的 应变能力 咨之以计谋而观其识 即在讨论中考察一个人的知识 和经验 告之以祸难而观其勇 即在危难面前洞察一个人的勇 气和胆略 醉之以酒而观其性 即通过酒后真言观察一个人的本 质和性格 临之以利而观其廉 即在利益面前观察一个人的廉奢 风范 期之以事而观其信 即委托其工作看一个人工作责任 心和办事信用 21 案例讨论 扶扫帚给招聘工作的启示 22 案例讨论 扶起一把 新 扫帚给招聘工作的启示 23 启示 招聘是一个程序而不是一个瞬间 程序决定质量 华为的招聘程序 过五关斩六将招聘一定要有针对性不同类型的人员招聘应选择相对应的工具与方法面经有效吗 冰山上的知识是不值钱的潜意识 冰山之下不知道的做了才是有用的 有效的 24 你具备做合格管理者的基本素质吗 你是一名合格的管理者吗 让我们来检测一下 情景面试 25 情景面试 情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式 26 课程内容 模块3 组织中的用人行为 27 没有什么决策比人事决策更难做出 后果会持续作用这么久 但是总的说来 经理们所做的提升和人员调配决策并不理想 一般说来 平均成功率不大于0 333 在多数情况下 三分之一的决策是正确的 三分之一有一定效果 三分之一彻底失败 PeterDrucker 没有什么决策比人事决策更难做出 后果会持续作用这么久 但是总的说来 经理们所做的提升和人员调配决策并不理想 一般说来 平均成功率不大于0 333 在多数情况下 三分之一的决策是正确的 三分之一有一定效果 三分之一彻底失败 PeterDrucker 拆分方案有很多种 但如果联想有第三个杨元庆或郭为 也许就不是一分为二 而是一分为三了 柳传志 拆分方案有很多种 但如果联想有第三个杨元庆或郭为 也许就不是一分为二 而是一分为三了 柳传志 残酷的现实 28 决策者和拥有信息 或拥有时间分析信 息的人之间的分离 人本身的复杂性 知人知面不知心 缺乏必要信息 决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素 难度来自于多方面 29 现在表现 未来潜力 30 质变性人才的使用策略 人才质变的类型1字型结构人才 单一技术人才一字型结构人才 潜度通才V字型结构人才 多功能技术人才U字型结构人才 主管井字型结构人才 职业经理人米字型结构人才 总裁识别潜质人才的方式依据对部门的贡献 31 如何实现人才结构的转变 如何把技术性的主管变成结构型的主管重点 人际沟通 建立标准能力 重视事情到重视人 从自己干到团队干销售人才的转型重点 领导能力 从自己做变成带一帮人 管理能力 管理系统的建构 对于品牌 渠道的构建 总务型人才的转型重点 如何建立标准化和系统 让自己解放出来 培养领导力 以便进一步提升 32 课程内容 模块4 组织中的应变行为 33 一组数据 德国亿万富翁阿道夫 默克尔在自己家附近的铁路上自杀身亡 英国金融时报就此事 于2009年1月7日 刊发了标题为 信贷危机闹出人命 的黑色消息 2008年7月19日 浙江某泵阀公司的老板服毒自尽 8月12日 浙江一制药公司的董事长在办公室上吊身亡 10月16日 湛江某糖业集团的董事长兼总裁在起居住的小区跳楼自杀 11月12日 江苏某特钢有限公司的老板自杀 34 何为应变力 所谓应变力 是指管理者能根据组织发展的不同阶段 规模大小和管理对象 随时调整自己的领导风格 方式与方法的能力 当我的员工有员工增加到 名时 我要站在员工面前指挥部署 当名时 我必须站在员工中间 恳求员工鼎 力相助 当员工达万人时 我只要站在员工后面 心存感激即可 松下幸之助 35 提升应变力的策略 思维的开放性思维的权变性角色的定位 36 任务166 任务16点连6线 37 你看到了什么 38 你能看到多少匹马 39 2018 3 2540 关注点 你看见了什么 40 思维的权变性 因地致宜 因人而宜 因时而宜不同的环境条件不同的人不同的时间管理者的思维态度不同行动惯性 41 经验 决策 未来 过去 经验与决策 未来是过去的延伸 经验就会有意义 心态不同结果就不同稳定的 缺少变化的环境 经验很重要变化的环境中 创新 学习的能力很重要 案例 42 从前 有个在树荫下卖草帽的人 叫卖得十分疲惫 靠着树干打起盹来 等他醒来的时候 发现身边的一堆帽子不见了 抬头一看 树上有很多猴子 而每只猴子的头上都戴着一顶草帽 他想到 猴子喜欢模仿人的动作 他就试着举起左手 果然猴子也跟着他举手 他拍拍手 猴子也跟着拍手 于是他赶紧把头上的帽子拿下来 丢在地上 猴子也学着他 纷纷将帽子丢到了地上 卖帽子的高高兴兴地捡起帽子 回家以后 他将这件事情告诉了他的儿子和孙子 很多年后 他的孙子在卖草帽的途中 也和爷爷一样 在大树下睡着了 而帽子也同样地被猴子拿走了 孙子想到爷爷曾经告诉他的方法 于是他脱下帽子 丢在地上 猴王与孙子 43 过去成功的经验极可能成为今天失败的原因 猴子竟然没有跟着他做 直瞪着他看个不停 不久 猴王出现了 把孙子丢在地上的帽子捡了起来 还用力地对着孙子的后脑勺打了一巴掌 说 你以为只有你有爷爷呀 猴王与孙子 44 角色定位 演员重要的是 看戏 演戏 或者同时看戏和演戏演好戏重要的是 角色的把握基层管理者首先是一个演戏的人高层管理者同时在看戏和演戏 既是演员又是导演 高层管理者重要的技能是概念技能人际技能在任何一层都重要 找准角色 需要演技 高 中 基层的角色错位作为管理者的角色 既要在舞台上演戏也要在幕后导演 同时也还必须能够做个优秀的看戏人 45 测试 心理适应能力测试 46 课程内容 模块5 组织中的人际行为 47 数据与事实 斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告 结论指出 一个人赚的钱 12 5 来自知识 87 5 来自关系 在好莱坞 流行一句话 一个人能否成功 不在于你知道什么 whatyouknow 而是在于你认识谁 whomyouknow 有人脉的人 成功就像坐电梯 没有人脉的人 成功就像爬楼梯 现代成功人士的四种能力 48 人际力 一个人的成功 只有15 归结于他的专业知识 还有85 归于表达思想 领导他人以及唤起他人热情的能力 这85 的成功要素 换句话说 也就是 人际力 即使身怀绝顶专业 若缺乏 人际力 专业仍无用武之地 特别是涉及到与人密切接触的工作 卡内基 49 人际力的获取与作用 从哪里可以获得人际关系 血缘 同乡 同学 朋友 同事 业务伙伴 偶遇 网友 以及血缘的血缘 同乡的同乡 人际力对你的职业与生活有何帮助 提拔 指导 提醒 娱乐 信息 业务 现代成功人士的四种能力 个人生活 难题案例 石油大王洛克菲