2015,带上你团队,一起快速成长.doc

2015，带上你的团队，快速成长。 以前总想公司总想公司成长，做大，做强，但光有心，却没有力，怎么做？现在终于知道了，光想不行，还得有方向，还得有人跟着你，大家一起使劲干。在2014年，我觉得个人成长很多，通过兰博的十大模块培训从原本的茫茫然变成了有清淅的工作方向，工作目标，这种收收获是巨大的。相信通过个人的成长，也能给我们的团队，我们的公司带来效益。下面来回顾下2014年我都做了些什么，哪些地方都需要反省的，是存在不足的，是需要在2015改进的。 同时在2015年的工作中，带领我们的团队急速前进。一 质量管控2014年工作业绩 总结2014年的质量管控结果，重大质量事故零起，主要质量事故为两起，一为RY厂笔蕊无法书写，二为FKP406-59872部件发霉。具体如下. 实现了2014年设定的质量管控目标零重大质量事故的目标。1. 成功转移了部分品质较低的产品。如XY厂的59075到TQ， ZD厂的59373类+50306到RL， ZY厂的积木类产品到CQ， GL厂的小产品转到DC厂和XYC等 在这个过程中，充分意识到与工厂沟通时，说服力占据相当重要的作用了，因为原来这些产品也一直想转单，但一直转不出去。但今年却成功转单了，得到的结果却是比较满意的。我想跟有意识培养自己的说服能力是有较大的关联的.2. 制作QC 行为守则此举一定程度上为质量的控制和把关多了一道保险措施，会在2015年运行起来，有利用确保验货品质的提高。同时已进仓产品进行退仓的举措，也是为质量的控制多上了一道锁，不让工厂以为货只要通过验货员的检验，进仓就有侥幸心理。例ZY的产品53659进仓后，发现品质完全不达标，后进行了退仓处理。3. 定期或不定期的与QC进行质量问题沟通。 定期对各QC的验货报告和验货图片进行查看，发现不符点及时纠正QC；对于客诉情况，做到每条通知和要求相关人员进行一一回复；对于其中一同事在验货过程中发现的质量反馈，及时分享给其他两位同事；对于打样过程中发现的质量问题，也做到分享和传授。4. #14.8.11进行 QC工作地点轮流工作，每一个月进行工作地点的轮流。 年后QC小罗离职，后4.09号小张加入，在4月和5月由Q C小胡负责带小张进行各工厂验货讲解和传授。于8月开始，每验货地区进行每员工一月一次轮流。虽然后期也发现我们在培养新人方面还存在系统和有方向性培训。5. 其他等等2014年不足反省1. #14.9.28 BP402-59208返工(客户收到大货样后，发现木偶身上胶水沾连）,因JB已包装完成，不配合进行大货返工。此事让我觉得虽然是老产品老工厂，但是工厂的质量观念仍需要持续引导，同时因为是玩偶的概念，也易让QC误导认为穿上衣服后反正看不见这种观念。 2. ZY产品VG341-53659入仓后发现品质低于我司品质验收标准，在主要表现为积木孔内很长很大的毛刺，盒子边距毛刺，表面毛刺没有进行打磨，底板拼接材质不全等. 由此事反省到，需要消除QC因为大货生产好了，不易改正等观念，如果不加以重视，将成为验收工作中的主要缺陷，一般来讲， QC员工认真仔细查验都能发现质量问题，但是如何正确的判别和把好质量关，对有问题的产品，坚绝的说“NO”， 这一项工作将在2015年的工作中重点展开。3. SM59871 产品湿度超标，原因是首检时QC发现超标，要求重新抽湿, 工厂考虑返工成本和不易操作性，抽取了2箱作好功课的产品给QC复检，QC没有根据要求自己抽检，导致验货产品不具代表性. 同样我觉得及时提醒QC 的操作规范，多角度提取等验货物，根据AQL要求查验。4 其他2015年改进和提升措施1. 保持每一个月沟通一次QC轮流作业中发现的问题和信息反馈的工作沟通。2. 继续开发潜在供应商，寻找YX工厂的替换厂家，当然加强对该厂的质量把控也需要同期进行。3. 一月一次去VG成品仓库中抽验产品质量情况。特别是一些品质管控较低的工厂，如DH, XY. JX等。 4. 在2014年中，发现QC存在检验数量不足的情况，将增加要求QC将检验产品的图片留档。特别是QC张杰杰的工作，仍需要进行重点跟踪。5. QC员工技能培训，如测试操作，验货观点坚持，验货货物抽检多方位等。6. 在2014年年的基础上，继续筛选和转单品质较低的产品。7. 通过要求业务员打样时，对打样工厂的产品要求和对供应商的选择上从源头上管控质量。 二 跟单工作2014年工作业绩1各供应商交货中，除ZY厂出现交期延误问题外，其他工厂都没有出现明显和影响整体订单延误出运情况。2跟单员MIKE的工作能力已经过2013年和2014年近一年半的洗礼，对于跟单工作已有了全面的了解和基本掌握跟单技能和知识； 同时跟单AMY较2013年相比，在2014年沟通能力已有明显进步。3. 通过对产品质量的及时有效管控，有效提高了VG提取订单的流转速度。这一方面跟质量工作的管控有力，是密不可分的。2014年不足反省 ZY厂工厂交期把控不力，导致10月中 MS401产生了空运事件，不管产生的原因有多种，还是有各种各样的理由，我应该反省的是结果就是空运了。对于工厂来说，花钱买了一个深刻的教训，对于公司来说，使客户对公司的评估有直接或者间接影响, 这样的结果都是我们乐意看到的，先前觉得自己也尽力了，但是事后觉得，我并没有利用所有的资源，使用全部的力量，我有能力，但是没有尽全力，说明对于异常情况的处理能力却是有提升空间的。 2015年改进和提升措施1对跟单员进行跟单技能的提升工作，特别在产品生产周期了解和熟知，沟通能力成长，和结果导向思维进行重点内训和提导，使之尽快进入到熟练跟单员的角色中去。2加强跟单员与QC工作的沟通协作能力，在2014年工作中发现，QC与跟单员沟通时，偶有口角问题，原因是流程不清楚，或者说各个岗位的理解角度不一致。三 辅料采购工作2014年工作业绩1. 采购员peter从2011年正式接手后，工作能力已在2014年显现出来。特别是在举一反三方面，做得很不错。2. 工作效率已较2013年有较大提高. 2014年不足反省在2014年中辅料采购工作中产生了以下三项客诉情况. 应该说这三项以PETER的能力和认真都是可以避免的，但是因为没有打彩喷没有进行试样，所以才导致了以下的投诉。2015年改进和提升措施1. 缺少彩喷打印核对工作（因考虑成本，原先取消了这一步核对工作）2. 完善试样工作。特别是彩盒产品，需要做到100%核对。3. 员工的沟通能力已需要持续关注和内训。四 团队管理 我们知道， 一个人若想成功，要么组建一个团队，要么加入这个团队，他是谁有时并不是最重要，最重要的是他站在那里的时候，在他身后站着的是一群什么样的人。 而我作为管理者的身份来讲，目前我需要做的，就是带领团队。虽然从2013年，就有意识地通过把各人的短板拉长，长板更长模式来提高团队的能力，但从公司飞速发展的愿景来看，各成员的成长还是需要加力的。 团队的成长一方面是我自身能力及管理能力的提高；另一方面是员工技能和员工综合素质的提高；再一方面是团队综合实力的提高。这三块的工作内容都是我在2015需要开展的。1. 增加团体活动。多组织群体活动，形式不单单是通过聚餐，平时也可以通过的定期出游，K歌等各种形式增加团队的凝聚力。2. 增加会议次数争取一月一次定期会议，对员工的工作技能、心理活动等多加了解。3. 争取培训机会，有意识引导工作目标部分员工没有明确工作目标，有意识引导他们确立工作目标，同时争取外训机会。 4. 适当示弱和求助，增加同理心，给员工表现和成长的机会。 五 个人管理2014年成长： 10月份经过北森个人测评和360测评，个人受到很大启发，原来自己并没有自己想像的那么强大和能干，固然成功愿望，影响力，创新意识都在有优势，但在同理心，条理心等方面，却是我的短板。 长板很长，短板很短，充分了解了自己，这是在2014年的最大收获。当然，也通过此次测评，使我也更了解了自己的团队，了解我需要怎样去带领我们的团队，团队的弱点在哪里，团队的长项在哪里，各位成员的性格优势和弱势。 而10月底的点十成金，巅峰绩效培训，短短几天让我明白了，企业要怎么做，才能把大家都捆在一条线上，接下来的2015年，我们需要做的就是把大家都捆绑起来，让大家都推着唯一嘉公司这一条船快速前进。 2015个人希望参加的培训课程有：1 团队管理/团队带领类内容2 跨部门合作与沟通类3 情商/逆商/授权监查/反