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电器促销员工作总结 社會實践在我的大學生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛炼自己.家教老師,服务生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識.原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學期生活費賺出來.剛好曾經促銷過的某國產手機朝陽地區業务員找到我,希望我能在春節前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來.因為這是第一次能较長時間連續上班,即使工資低些我也願意嘗試一下.由於正式促銷員回老家過年,店裏此品牌就由我一人負責销售.在整整十五天裏,我感覺收獲頗豐. 首先,我更深地體会到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適应當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到实踐上來,太過誠實而不讲技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”*湖”們將自家產品誇大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻换來銷售楷模的稱號,頓時對現实社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個问題.第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人员,應該提高業務水平,掌握销售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人员應該相信企業,真誠對待顧客,尽全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那样偏激.當小朋友經过我的櫃臺時我會主動提醒他到服务臺領取贈品;當學生來选購時我會給他推薦質优價廉的手機，同時结合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他选一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的过程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真学習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時还盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭对手又是合作夥伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。 最重要的一点，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裏的前三天都是零銷量，看著周圍沒什麽文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得(.t262./)。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失败的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更没太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此：他们早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們来說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距/)。第二天我從公司配了主推机型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概况以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻进行積極心理暗示，及時调整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如鱼得水一般(在接下來的幾天裏，我不斷積累经驗，銷量穩步上升，甚至超过其他品牌。我這時意識到，要永遠坚定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。 有一天，一個法國人來到店裏，那些平日裏能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤